做最好的班组长

《做最好的班组长》制作：董万成2012年10月目录序言1第一章定位角色地位：认清自己，兵头将尾2第二章提升领导素质：当好班头，尽职尽责3第三章处理上级关系：加强沟通，共创和谐4大规模专业培训BZ目录第四章主抓高效生产：有效安排合理掌控5第五章紧盯作业现场：严看死守，防患未然6第六章追求更高品质：精益求精，杜绝缺陷7第七章班组物料管理：强化意识，减少浪费8目录大规模专业培训BZ第八章有效管理设备：维护利用，高效低耗9第九章班组工具管理：熟悉应用，得心应手10第十章保障运行安全：绝不忽视，确保零事故11第十一章善于加强学习：学无止境，与时俱进12目录大规模专业培训BZ第十二章努力寻找创新：打破常规，变换思维13一、序言认真阅读序言：了解班组管理的重要性。

了解班组长的作用。掌握怎样才能成为最好的班组长。P2大规模专业培训BZ第一章定位角色地位：认清自己，兵头将尾了解班组的概念。P2掌握班组的组建原则。P2掌握班组的特点。P3了解班组管理的特征。P4大规模专业培训BZ掌握为什么说：“班组长是兵头，也是将尾”？P6掌握班组长的职责。P7掌握班组长的权力。P8掌握班组长要具备的能力。P11学习本章推荐的经典案例：“兵头将尾好班长——江苏双环锻造班组王成龙”。P15大规模专业培训BZ第二章提升领导素质：当好班长，尽职尽责了解班组长该如何“高明指挥，落实检查”？P18掌握“管理有个性的下属”的八个方法。P19

这些方法很实用，“人上一百，形形色色”，好多班组长都会面临这个问题。掌握“妥善处理与下属矛盾”的方法。P21大规模专业培训BZ掌握“解决员工间冲突”的方法。P23掌握“与班组成员之间有效沟通”要注意的五个方面。P25学习本章推荐的经典案例：“架心理桥梁，化解员工抵触心理”。

P28大规模专业培训BZ第三章处理上级关系：加强沟通，共创和谐掌握“如何向上司提意见”。

P30

这个问题在工作中太容易发生了，学有所用，学好后将起到事半功倍的效果。了解“如何才能获得上司的信任”？P32

这中间的技巧很多值得学习。大规模专业培训BZ掌握与上司发生矛盾后的一些化解方法。P36掌握如何向上司汇报工作。P39

这也是班组长经常要做的事，值得重点学习并掌握应用它！很实际，也很适用。学习本章推荐的经典案例：“服从上级指示，做勇担责任的优秀班组长”。P42大规模专业培训BZ第四章主抓高效生产：有效安排，合理掌控了解班组生产管理的含义。P44掌握“班组生产管理”的内容。P44重点掌握“班组生产管理的任务”。P45重点掌握班组生产管理的基本要求。P46大规模专业培训BZ了解班组生产作业计划。P46掌握班组作业、统计和作业核算。P47了解班组控制管理的内容。P48了解班组控制管理的步骤。P48掌握根据工艺确定生产岗位。P49了解按需设置职能管理岗位。P49大规模专业培训BZ掌握班前管理的主要内容。P52掌握班中管理的主要内容。P52掌握班后管理的主要内容。P53掌握召开高效班前会的意义、作用以及怎么召开。P54

班前会是班组管理的一项重要活动。无论在不同性质的企业，还是在服务行业都越来越多班、（店、柜）在召开班前会，内容多样化，形式在不断的创新。大规模专业培训BZ掌握班组生产前的技术准备。P57掌握班组生产前的物资准备。P57掌握班组生产前的组织准备。P58掌握班组生产前的现场秩序和现场环境准备。P58了解管控人员工位。P59掌握产品生产的切换方法。P59大规模专业培训BZ掌握产品生产切换前的准备。P60掌握生产进度的控制措施。P62了解生产速度的控制。P64学习本章推荐的经典案例：“合理组织生产，提高经济效益。”

P64大规模专业培训BZ第五章紧盯作业现场:严看死守，防患未然掌握现场管理概述。P68重点掌握现场管理的基本内容。P68掌握现场管理的实施。P69了解人员流动状态看板管理。P69掌握工位顶替管理。P70掌握人员的指挥和管理。P70掌握作业检查的具体内容。P71大规模专业培训BZ掌握作业巡视?P71掌握巡回检查。P71重点掌握生产异常。P72开展QCDS，实现现场综合管理。P75

这是本章的重点，也是企业管理的重点，更是班组管理的重点。现在我们很多班组应该转变观念，树立成本意识，讲效益，成本最小化，好些企业的分配正在由按劳分配转变成按绩效分配，这是企业参与残酷的市场竞争的必然！大规模专业培训BZ了解“5S”管理的定位。P78掌握“5S”管理的内涵。P79掌握“5S”活动的推行要领。P80了解“5S”活动的推行体制。P80了解交接班管理。P82了解交接班管理职责。P83掌握交接班的内容。P83大规模专业培训BZ掌握交接班的程序及要求。P84了解检查与考核。P85学习本章推荐的经典案例，“现场带来市场”。P85大规模专业培训BZ生产现场管理基础管理—5S依制度办事，养成良好习惯保持成果，形成制度化、规范化清污垢、防污染必要→定置摆放并标识要、不要制造工程—工位过程控制整理整顿清扫清洁素养大规模专业培训BZ等待多余流程库存多余动作搬运制造返工生产过剩CCPS所有管理活动都围绕消除浪费、降低成本、增加企业利润的目标来进行

七大浪费七大浪费大规模专业培训BZ眼睛盯住市场，功夫下在现场。维持就是落后，改善永无止境。大规模专业培训BZ第六章追求更高品质：精益求精，杜绝缺陷掌握PDCA的含义释义。P88掌握PDCA的四个阶段。P88掌握PDCA循环法的主要特点。P89理解阅读，实例说明：“油污纱问题的控制”。

P90大规模专业培训BZ掌握班组长在质量管理中的职能有哪些。P92掌握质量零缺陷管理的基本原则与原理。P94树立零缺陷管理的理论。P95了解零缺陷管理的实施步骤。P95掌握质量管理的五要素。P97掌握质量管理的三个控制。P99大规模专业培训BZ掌握QC小组在实践活动中的主要特点。P100掌握QC小组的活动程序。P101了解QC小组的组建程序。P102掌握质量问题发生原因的分析方法。P104掌握确定问题发生的主要原因。P105掌握制定改进质量的对策。P105大规模专业培训BZ了解“检查质量改进的效果”。P106了解巩固质量改进的措施。P106了解“对没有解决问题的处理”。P106学习本章推荐的经典案例：“采用质量警示卡，确保产品质量零缺陷”。P107大规模专业培训BZ质量是我们的自尊。产品在我手中，质量在我心中。千忙万忙，没有质量是瞎忙。质量关系你我他，提高质量靠大家。BZ大规模专业培训第七章班组物料管理：强化意识，减少浪费掌握生产的三要素。P110掌握班组材料成本管理的“四要”。P110了解物料的设计变更。P111大规模专业培训BZ掌握发生设计变更时的处理程序。P112

了解用料计算方法？P113掌握存量管理。P113了解用料差异分析。P114掌握辅助材料的库存管理。P115了解辅助材料的使用管理。P116大规模专业培训BZ掌握物料搬运的方式。P116掌握提高搬运作业水准，消减物料搬运成本的方法。P117了解物料不良程度的划分。P118掌握不良物料的处理方法。P118学习本章推荐的经典案例：“从节能减排到低碳环保，我们是践行者”。P119大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ第八章有效管理设备：维护利用，高效低耗掌握班组设备管理的重要性。P122掌握班组设备管理的内容。P122掌握怎样搞好班组设备管理。P123掌握设备点检的定义。P124掌握设备点检的分类。P124大规模专业培训BZ掌握设备点检的十大要素。P125了解设备的维修。P126了解设备的安全操作规程编制原则和依据。P127掌握设备安全操作规程的内容。P127掌握设备安全操作规程的一般通用要求。P128了解设备安全操作规程制定的步骤。P129大规模专业培训BZ掌握设备异常时的处理方法。P129掌握设备异常时生产出来的产品的处理方法。P129学习本章推荐的经典案例：“根据实际情况，保养设备。”P130大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ第九章班组工具管理：熟悉应用，得心应手掌握工具的作用。P138掌握标准工具、专用工具、量具与量仪、夹具、刀具、磨具与模具的分类。P138掌握工具消耗定额的计算方法。P141大规模专业培训BZ了解班组公用工具的配备。P141掌握操作工人工具的配备。P142了解工具配备的要点。P142掌握工具的防锈方法。P143掌握工具除锈的方法。P143掌握工具周期检查与保养。P144大规模专业培训BZ掌握工具日常管理的任务与内容。P145了解工具日常管理的方式。P146了解公用工具管理的要求。P146学习本章推荐的经典案例：“加强工具检修，以免影响正常生产”。

P147大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ第十章保障运行安全：绝不忽视，确保零事故掌握安全生产的重要意义。P150掌握应从哪些方面有效保障企业的生产安全。P150掌握班组的安全生产制度的内容。P153大规模专业培训BZ掌握班组长应该怎样严格地执行班组的安全生产制度。P155掌握搞好班组安全检查的工作要求。P156掌握一般安全检查的方法。P158掌握班组安全教育的内容。P158掌握班组安全教育的方法。P159掌握班组劳动保护的重要作用。P161大规模专业培训BZ掌握班组劳动保应从那几个方面来开展工作。P161学习本章推荐的经典案例：“弧光短路事故。

P163大规模专业培训BZ把安全带上岗，把幸福带回家。处处预防事故，时时注意安全。安全是生命之本，违章是事故之源。生产再忙，安全不忘；人命关天，安全为先。大规模专业培训BZ大规模专业培训BZ第十一章善于加强学习：学无止境，与时俱进掌握一个学习型班组长要做到哪四点。P166掌握班组长为什么要学习专业知识、强化业务技能。P167掌握班组长学习专业知识的途径。P168大规模专业培训BZ了解班组员工岗位培训特定的内容和方式。P169掌握班组培训普遍应用的五种方式。P170了解学习法律知识的作用。P171了解需要学习哪些法律知识。P171了解需要学习哪些法规和制度。P171大规模专业培训BZ掌握触电的急救知识。P172掌握创伤的救护知识。P173掌握火灾的急救知识。P175掌握中暑的急救知识。P176了解中毒的急救知识。P176学习本章推荐的经典案例：“大庆油田采油八厂创建学习型班组小记”。

P178大规模专业培训BZ第十二章努力寻找创新：打破常规，变换思维掌握班组长应该怎样才能带着思想去工作。P182掌握怎样通过转换思维来解决问题。P183掌握“换一个地方打井”的寓意。P183大规模专业培训BZ掌握班组长在管理工作中应该如何正确运用和掌握领导方法。P185掌握为什么说“正确的方法，才有正确的结果。”P184掌握“突破常规，不做经验的奴隶”的重要性。P186掌握怎么打破？要打破哪些常规。P186学习本章推荐的经典案例：“创新，班组成长之魂”。。P188大规模专业培训BZ了解附录：“企业班组长考核表”。

P191

本书学习完后，我再请大家看看以前兵装大规模专业培训开设的课程：《现代企业车间和班组管理》一书的目录内容。大规模专业培训BZ目录大规模专业培训BZ学习大纲1第一章车间和班组管理概述2第二章车间和班组生产管理3第三章车间和班组技术管理4大规模专业培训BZ目录第四章车间和班组质量管理5第五章车间和班组物流管理6第六章车间和班组设备管理7第七章车间和班组工装管理8目录大规模专业培训BZ第八章车间和班组现场管理9第九章车间和班组安全管理10第十章车间和班组经济核算11第十一章车间和班组员工管理12目录大规模专业培训BZ第十二章车间主任和班组长领导艺术13第十三章新生产方式介绍14请大家将此目录对比我们此次学习教材的目录。可见，班组管理的内容大致相同！

我再请大家看看国务院国资委几年前组织编写的《现代企业班组建设与管理》一书的目录。

大规模专业培训BZ目录学习大纲1第一章管理与管理者2第二章管理理论的演进（一）3第三章管理理论的演进（二）4大规模专业培训BZ第四章企业与班组组织结构5第五章班组的结构整合6第六章班组管理与管理者7第七章班组中的群体8大规模专业培训BZ目录目录第八章班组基础管理9第九章班组现场管理10第十章班组质量管理11第十一章班组经济核算12大规模专业培训BZ目录大规模专业培训BZ第十二章班组劳动组织13第十三章班组安全管理14第十四章班组组织目标15第十五章班组计划管理16目录大规模专业培训BZ第十六章班组领导活动17第十七章班组控制18第十八章班组激励19第十九章共同愿望20目录第二十章人本管理21第二十一章团队精神22第二十二章班组文化23大规模专业培训BZ

由此可见，班组管理的内容也大致相同。另外，有机会的话，大家在学习的过程中，还可以参考学习《现代班组》这本由辽宁省机械工程学会、中航工业沈飞、辽宁省企业联合会主办的杂志，这本杂志中开办了：“特别策划、谈班论组、咋们班长、班组之星、班组博客、经验交流、科技生活、职业培训、班组管理、方法论坛、安全警示、团队文化、第一职场、技能竞赛、大规模专业培训BZ

域外瞭望、职工原创、品味超市”等很多的园地。有国家或行业的政策，有对班组管理前沿性的研究，有先进的理论思想，有班组管理实战的方法、技巧、经验、体会、交流分享。涉及各行各业的班组管理，也有国外的先进方法介绍。我们在工作中经常遇到的好多问题都能在这本书中找到解决的良方，非常有指导和借鉴意义，建议大家遇到什么问题后，带着问题去学习和查找相应的答案！

大规模专业培训BZ谢谢！生活中的辛苦阻