中国移动互联网与三G用户调查研究报告

中国移动互联网和3G用户调查汇报 CNNIC–CRNielsen10汇报目录TOC\o"1-3"\f\u汇报概要 6研究方法介绍和概念定义 7研究方法介绍 7概念定义 9阅读指南 10第一章 3G市场发展综述 111.1 3G市场总体发展情况 111.2 3G服务认知渠道和影响 111.3 移动互联网市场情况 14第二章 3G手机市场情况 162.1 3G手机使用情况 162.2 3G手机预购情况 192.3 各手机终端用户转网选择 212.4 3G手机用户结构特征 22第三章 3G上网本产品市场情况 263.1 3G上网本现实人群分析 263.2 3G上网本潜在用户分析 28第四章 3G上网卡产品市场情况 314.1 3G上网卡现实人群分析 314.2 3G上网卡潜在人群分析 33第五章 手机互联网情况 365.1 手机上网用户规模 365.2 手机浏览器 365.3 手机网站类型 375.4 各手机品牌潜在3G手机用户 385.5 手机上网粘性分析—频次和时长 385.6 手机上网网络应用 395.7 细分网络应用分析—手机电视和网游 41第六章 3G用户手机互联网应用情况 456.1 3G手机互联网用户人群特征分析 456.2 手机浏览器 476.3 手机网站类型 486.4 手机上网粘性分析—频次和时长 486.5 3G手机上网用户网络应用 496.6 细分网络应用分析—手机电视和网游 50第七章 潜在3G用户手机互联网应用情况 547.1 3G手机互联网用户人群特征分析 547.2 手机浏览器 567.3 手机网站类型 577.4 手机上网粘性分析—频次和时长 577.5 潜在3G用户手机上网网络应用 587.6 细分网络应用分析—手机电视和网游 59第八章 3G发展趋势和提议 638.1 3G业务发展影响原因分析 638.2 3G终端产品潜在市场需求 648.3 移动应用和3G 668.4 3G运行商发展提议 66法律申明 67

图表目录TOC\h\z\c"图表"图表1中国3G用户分类和规模 10图表2中国移动互联网用户分类和规模 10图表3听说过3G用户百分比 11图表43G服务整体认知渠道和影响 12图表53G第一提及3G品牌认知 12图表6非第一提及3G品牌认知 13图表73G宣传渠道受众影响 14图表8手机上网用户规模 14图表9预期使用3G手机上网用户规模 15图表10立即购置3G手机用户现在使用手机品牌 16图表11现有用户使用3G手机原因 17图表123G手机用户对运行商总体满意程度 17图表133G手机信号稳定程度满意程度 18图表143G手机上网速度满意程度 18图表15用户对3G手机上网资费期望 19图表16包月不限流量和时长最高接收价位 19图表173G手机潜在购置可能性 20图表18潜在3G手机购置用户购置原因 20图表19用户能够接收3G手机价位 21图表20参与运行商预存话费换3G手机活动可能性 21图表21用户选择3G服务时重视原因 22图表223G和2.5G手机用户年纪结构对比 23图表233G和2.5G手机用户学历结构 23图表243G用户职业结构 24图表253G和2.5G手机用户收入结构 24图表263G上网本用户年纪结构 26图表273G上网本用户学历结构 27图表283G上网本用户职业结构 27图表293G上网本用户收入结构 28图表30潜在用户未来6个月使用上网本可能 28图表31上网本潜在用户年纪结构 29图表323G上网本潜在用户学历结构 29图表333G上网本潜在用户职业结构 30图表343G上网本潜在用户收入结构 30图表353G上网卡用户年纪结构 31图表363G上网卡用户学历结构 32图表373G上网卡用户职业结构 32图表383G上网卡用户收入结构 33图表39潜在用户未来6个月使用上网卡可能 33图表403G上网卡潜在用户年纪结构 34图表413G上网卡潜在用户学历结构 34图表423G上网卡潜在用户职业结构 35图表433G上网卡潜在用户收入结构 35图表44手机上网用户规模 36图表45手机浏览器市场格局 37图表46手机上网网站类型 37图表47立即购置3G手机用户现在手机品牌 38图表48不一样手机网站偏好上网粘性分析 38图表49手机上网关键网站使用粘性对比 39图表50多种手机上网应用用户规模 40图表51付费和无偿网络应用选择 40图表52手机电视节目类型 41图表53手机电视画面流畅满意度 41图表54用户使用手机电视资费 42图表55手机网游下载网站 42图表56手机用户对网游类型偏好 43图表57用户手机网游类型偏好 44图表583G上网用户年纪结构 45图表593G上网用户学历结构 46图表603G上网用户职业结构 46图表613G上网用户收入结构 47图表623G手机用户使用手机浏览器 47图表633G手机用户上网网站类型 48图表64手机上网粘性分析 49图表65网络应用用户规模 49图表66付费和无偿网络应用选择 50图表67手机电视节目类型 51图表68手机电视画面流畅满意度 51图表69手机电视资费 52图表70手机网游下载网站 52图表71手机网游类型 53图表72潜在3G手机互联网用户年纪结构 54图表73潜在3G手机互联网用户学历结构 55图表74潜在3G手机互联网用户职业结构 55图表75潜在3G手机互联网用户收入结构 56图表76潜在3G手机用户手机浏览器 56图表77潜在3G手机互联网用户使用手机网站类型 57图表78潜在3G用户不一样手机网站偏好上网粘性分析 58图表79潜在3G用户使用网络应用 58图表80潜在3G用户对网络应用付费态度 59图表81潜在3G用户收看手机电视节目类型 60图表82潜在3G用户对手机电视画面流畅满意度 60图表83潜在3G手机用户每个月手机电视上花费 61图表84潜在3G手机用户网游偏好 61图表85潜在3G手机用户使用网游下载网站 62

汇报概要基础背景5月，国际电信联盟正式公布第三代移动通信标准，中国提交TD-SCDMA正式成为国际标准，和欧洲WCDMA、美国CDMA成为3G时代最主流三大技术之一。全球最早开展3G业务运行商是日本运行商NTTDoCoMo，开通了3G服务，KDDI在也开通了3G服务。则是3G发展高潮，Vodafone、Orange等运行商相继在英国、法国、德国、意大利等关键国家开通了3G服务。伴随中国电信重组方案确实定：中国移动和中国铁通组成中国移动，中国联通将CDMA网卖给中国电信，中国联通GSM网合并中国网通为中国联通，从而中国电信运行商均为全业务运行商，形成了三足鼎立之势。依据电信业重组方案，3G牌照分配方法是：新中国移动取得TD－SCDMA牌照，新中国电信取得CDMA牌照，中国联通取得WCDMA牌照。国务院总理温家宝12月31日主持召开国务院常务会议，同意开启第三代移动通信牌照发放工作。会议指出，TD-SCDMA作为第三代移动通信国际标准，是中国科技自主创新关键标志，国家将继续支持研发、产业化和应用推广。发放第三代移动通信牌照对于拉动内需，优化电信市场竞争结构，促进TD-SCDMA产业链成熟，含相关键作用。会议同意工业和信息化部根据程序，开启牌照发放工作。是中国3G正式商用元年，在经历了3G发牌、5.17推广活动以后，到底，以大规模用户放号为标志，中国电信业将全方面进入3G时代。伴随3G大力推广，3G业务在政府、行业、企业和公众渗透和使用全部在加大，3G整个产业链发展情况，全部成为相关管理机构、运行商和其它产业链组员、研究机构所关注焦点。在中国3G经历了8个月发展以后，中国互联网络信息中心（CNNIC）和北京华瑞网标信息技术（CR-NIELSEN）对3G市场和用户进行大规模调研，经过调查数据，深入分析，发觉3G产业发展带来机遇和挑战。

研究方法介绍和概念定义研究方法介绍一、调研说明：1.1调查总体此次调查对象为中国有手机6岁及以上常住居民。调查总体设计样本10000个，实际回收成功样本9988个，样本覆盖中国大陆31个省、自治区、直辖市。1.2调查内容侧重于了解中国手机用户对于3G业务认知、使用和潜在需求，和手机网民结构特征、网络应用情况和资费态度、3G上网需求等。调查内容包含被访者是否使用3G、是否使用手机上网，被访者背景信息等。1.3调查方法8月27日至9月6日期间，经过计算机辅助电话访问系统（CATI）进行调查。二、样本分布：设计样本规则和实际成功样本分布：地域数量占比实际样本北

京1727.62.5%430天

津914.21.3%150河

北3470.45.1%485山

西1843.72.7%272内蒙古1484.62.2%198辽

宁2670.13.9%367吉

林1478.82.2%210黑龙江1766.12.6%247上

海1983.62.9%439江

苏4414.66.4%611浙

江4162.56.1%577安

徽1905.42.8%282福

建2551.13.7%365江

西1417.92.1%219山

东4853.27.1%668河

南3694.55.4%484湖

北2787.84.1%398湖

南2487.93.6%358广

东8365.412.2%1140广

西1763.42.6%261海

南448.20.7%92重

庆1321.11.9%185四

川3073.84.5%428贵

州1317.31.9%185云

南1801.82.6%246西

藏99.80.1%15陕

西21143.1%311甘

肃1045.61.5%137青

海271.90.4%36宁

夏343.30.5%45新

疆1115.11.6%147全

国68694.9100.0%9988

概念定义3G：3G是第三代移动通信技术简称(英语：3rd-generation)，是指支持高速数据传输蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音（通话）及数据信息（电子邮件、即时通信等）。3G代表特征是提供高速数据业务。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、CDMA等数字手机（2G），第三代手机（3G）通常地讲，是指将无线通信和国际互联网等多媒体通信结合新一代移动通信系统。3G用户：指开通3G业务套餐、使用3G服务用户，包含手机、上网本和上网卡用户。3G手机：3G手机是基于移动互联网技术终端设备，3G手机完全是通信业和计算机工业相融合产物，和以前手机相比差异很大。第三代手机通常有一个超大彩色显示器和智能处理系统。3G手机除了能完成高质量日常通信外，更关键价值表现在手机上网多媒体通信等功效方面。3G上网卡：3G上网卡是现在无线广域通信网络应用广泛上网介质。现在中国有中国移动TD-scdma和中国电信CDMA和中国联通WCDMA三种网络制式，所以常见无线上网卡就包含CDMA无线上网卡和TD、WCDMA无线上网卡三类。3G上网本：3G上网本就是在上网本当中内置3G通信模块上网本，能够经过3G网络进行高速宽带无线网络连接，从而实现真正随时随地无线宽带上网。要实现随时随地方便快捷连入互联网络，取决于两个条件：第一是接入终端能够随身携带，使用方便，同时屏幕大，可视化效果好。第二是含有广域连续覆盖高速宽带无线网络。上网本屏幕通常在10寸以下，配置比较低，但能基础满足上网需要，不带独立显卡，不能玩3D游戏，3G上网本不再需要独立安装网卡，本身自带此功效。手机上网：手机上网是移动互联网一个表现形式。是传统电脑上网延伸和补充。现在手机上网浏览支持两种方法：一个是WAP(WirelessApplicationProtocol)无线应用协议方法，一个是WWW(WorldWideWeb)协议方法。3G网络开通，使得手机上网开始正式进入大家生活。

阅读指南汇报整体架构，按目录所表示，即3G和移动互联网市场总体概况，3G相关市场（包含3G手机、3G上网卡和3G上网本）分析，如用户特征、使用习惯等。汇报中包含内容，关键划分为两个研究方向，一是相关3G相关内容，一是相关移动互联网发展和应用内容。3G相关内容，能够划分为两个方面，现在用户认知、使用和期望等，和潜在用户规模、需求、期望等。图表SEQ图表\*ARABIC1中国3G用户分类和规模移动互联网相关内容，按用户属性，划分为三个群体，一是全部移动互联网用户，一是已使用3G服务移动互联网用户，再有是未来六个月有可能使用移动互联网用户现在使用情况。图表SEQ图表\*ARABIC2中国移动互联网用户分类和规模

3G市场发展综述3G市场总体发展情况多年来，中国移动通信市场保持快速稳定增加。依据工业和信息化部统计，截至8月底，中国手机用户数量已超出7.1亿。3G产品作为中国通信产业中关键组成部分，经过年初牌照发放和大规模网络建设，在通信产业中饰演着越来越关键角色。此次调查显示，听说过3G用户数量占手机用户64.5%，总规模达成3.47亿人。在听说过3G用户中，有一部分已经成为3G产品和服务用户，也有一部分正计划使用3G服务，这两部分人群全部将作为本汇报研究内容。图表SEQ图表\*ARABIC3听说过3G用户百分比3G服务认知渠道和影响3G服务整体认知渠道和影响针对现在影响3G品牌媒体渠道调查发觉，有75.3%听说过3G手机用户是从电视上看到过3G广告。其次是互联网，听说过3G手机用户中，有45.8%人在互联网上看到过3G相关广告。户外媒体户外媒体，关键包含楼宇广告、车载广告、公交车身、路牌、灯箱等是影响力排在第三位户外媒体，关键包含楼宇广告、车载广告、公交车身、路牌、灯箱等图表SEQ图表\*ARABIC43G服务整体认知渠道和影响第一提及是指在问询被访用户听说过哪些3G运行商品牌时，用户第一回复内容。在第一提及3G品牌认知调查结果中能够看出，75.3%听说过3G手机用户，并没有显著运行商品牌概念，需要深入提醒才能知晓运行商品牌和3G之间概念关系。在被访用户第一提及具体品牌中，天翼第一提及用户所占百分比最高，达15.3%，另外两个分别是G3（6.8%）和沃（2.6%）。图表SEQ图表\*ARABIC53G第一提及3G品牌认知非第一提及是指在问询被访用户听说过哪些3G运行商品牌时，用户除第一回复品牌之外，回复其它运行商品牌汇总。其中，中国联通业务品牌“沃”用户认知度最高，达62.2%。其次依次是G3（49.6%）和天翼（42.2%）。图表SEQ图表\*ARABIC6非第一提及3G品牌认知3G宣传渠道对潜在用户影响潜在用户是针对现在已经有使用意向用户（即确定六个月内有使用3G产品意向手机用户）。在多种3G宣传影响渠道中，对潜在用户影响第一位媒体仍然是电视媒体，有75.8%潜在用户是经过电视媒体认知3G。和多种3G宣传渠道对手机用户总体影响力相比，互联网影响潜在3G用户人群占比提升了5个百分点，有50.8%3G潜在用户是经过互联网认知3G。图表SEQ图表\*ARABIC73G宣传渠道受众影响移动互联网市场情况手机上网整体用户规模依据CNNIC调查，截至6月底，中国手机网民规模为1.55亿人。此次调查显示，截至8月底，中国手机网民占到整体手机使用人数34.2%，总规模达成1.8亿，仍然保持稳定增加趋势。图表SEQ图表\*ARABIC8手机上网用户规模预期使用3G手机上网用户规模现在没有使用，而计划六个月内使用3G手机上网用户，占到手机上网用户总体23.1%。依据现在中国手机上网用户整体规模，和运行商提供3G用户规模估算，预期六个月内使用3G手机上网用户约4000万人。图表SEQ图表\*ARABIC9预期使用3G手机上网用户规模

3G手机市场情况3G手机使用情况手机用户对3G购置需求在六个月内立即购置3G手机用户中，现在使用诺基亚手机用户所占百分比最高，达成了38%。三星用户排其次，占3G潜在用户11.4%。 怎样在合适时机，推出符适用户需求3G手机产品，已经是手机终端厂商亟需处理问题，不然将不可避免地造成用户流失。图表SEQ图表\*ARABIC10立即购置3G手机用户现在使用手机品牌3G手机使用原因现有3G手机用户使用3G手机原因调查中，期望使用3G带来新体验，高速上网服务和可视电话均列其中。其中，对3G上网速度表示满意，此原因占到整体购置原因29.1%；可视电话原因占到了11.2%；尝鲜原因也是用户购置3G关键原因，占到用户购置原因12.7%。图表SEQ图表\*ARABIC11现有用户使用3G手机原因3G手机满意度分析下图是对正在使用3G手机运行商总体满意程度进行分析。现在3G手机用户对运行商满意度较高，“很满意”和“比较满意”用户之和占到总体56.1%。对现在运行商服务满意程度很低用户所占比重极少，只有3.3%用户提出“很不满意”。图表SEQ图表\*ARABIC123G手机用户对运行商总体满意程度现在3G信号稳定程度在3G手机服务用户中满意度较高，只有10.3%用户表示出不一样程度不满意。图表SEQ图表\*ARABIC133G手机信号稳定程度满意程度 3G手机服务用户对现在3G上网速度满意度评价也较高，只有11.1%用户表示出不一样程度不满意。图表SEQ图表\*ARABIC143G手机上网速度满意程度3G手机上网资费形式和额度现在3G手机用户对资费期望中，63%用户期望使用包月不限流量、不限时长资费方法。对现在运行商所提供包月限流量资费方法，有29.5%用户表示赞同。图表SEQ图表\*ARABIC15用户对3G手机上网资费期望对于包月不限流量和时长最高接收价位，各资费段用户百分比分布较为平均。全部资费平均值为125.79元/月。有超出22%3G用户选择接收101元/月以上资费。首先，现在3G手机用户相对高端，可接收资费水平也较高。其次，用户对于3G提供服务所带来价值，也有较高评定。图表SEQ图表\*ARABIC16包月不限流量和时长最高接收价位3G手机预购情况3G手机潜在购置可能性及服务品牌选择对于现在听说过3G而未使用3G手机用户，未来六个月使用3G服务可能性中，20%用户表示未来有可能或很有可能购置3G手机。图表SEQ图表\*ARABIC173G手机潜在购置可能性3G手机购置原因和现在已使用3G手机服务用户使用3G原因对比，潜在3G手机用户对于可视电话功效寄予了更多期望。有24.4%用户选择其作为购置3G手机关键原因。图表SEQ图表\*ARABIC18潜在3G手机购置用户购置原因能够接收3G手机价位现在还未购置使用3G手机用户中能够接收3G手机价位在3000元以下占80%，其中52.9%用户能够接收价位在元以下。图表SEQ图表\*ARABIC19用户能够接收3G手机价位各手机终端用户转网选择以下图所表示，58%用户表示愿意参与运行商组织“预存话费换3G手机”活动。所以，在运行商提供较为合理促销策略时，将取得不错市场效果。图表SEQ图表\*ARABIC20参与运行商预存话费换3G手机活动可能性 当用户在选择3G服务时，通常会关注手机品牌/质量/外观/颜色等，同时运行商服务也是关键选择原因，而对运行商提供3G手机（包含购置和更换）用户通常会有多个反应。调查显示，有54.4%用户，对手机重视程度，要高于对运行商重视程度。这说明手机是离用户最近产品，同时也说明现在运行商服务差异并没有对用户造成太大影响。图表SEQ图表\*ARABIC21用户选择3G服务时重视原因3G手机用户结构特征3G手机用户年纪分布集中在20-29岁之间，该年纪段用户群体占到3G手机用户总体55.6%。10-19岁用户占到了23.0%，也是关键3G用户人群。和2.5G手机用户年纪结构相比，3G手机用户年纪结构更偏于年轻化。图表SEQ图表\*ARABIC223G和2.5G手机用户年纪结构对比3G手机用户学历结构中，高中/中专学历人群百分比最高，占到总体34.5%。和2.5G手机用户对比来看，高学历人群对于3G手机有着更高使用需求，大专、大本和硕士学历人群，全部是3G手机关键人群。图表SEQ图表\*ARABIC233G和2.5G手机用户学历结构在3G用户职业结构中，学生以20.8%百分比占到了第一位，企业/企业通常职员仅次之，百分比为19.6%。个体老板和企业管理者，也是3G手机关键使用用户，百分比分别为13.2%和10.8%。图表SEQ图表\*ARABIC243G用户职业结构3G手机用户是收入较高人群，月收入在-5000人群是第一收入结构梯队，总百分比占到了37.6%。5000元月收入群体占到整体13%。图表SEQ图表\*ARABIC253G和2.5G手机用户收入结构

3G上网本产品市场情况3G上网本现实人群分析3G上网本用户中20-29岁是用户最多年纪段，占到3G手机用户61.3%，比3G手机用户同年纪段所占比重（55.6%）高出近6个百分点。10-19岁用户占到了10%，比同年纪段3G手机用户占比（23.0%）少了13个百分点。图表SEQ图表\*ARABIC263G上网本用户年纪结构3G上网本用户学历结构中，大学学历人群百分比最高，占到总体39.3%，这和3G手机用户中高中学历人群所占比重最大有着巨大差异。图表SEQ图表\*ARABIC273G上网本用户学历结构在3G上网本用户职业结构中，企业/企业职员以28.3%百分比占到了第一位，企业/企业管理者仅次之，所占百分比为14.8%。上网本对于企业/企业相关人员来说，有更大实用价值。图表SEQ图表\*ARABIC283G上网本用户职业结构3G上网本用户收入分布中，月收入在3000-5000人群是最大收入结构人群，所占百分比为24.6%。-3000元月收入人群所占比重次之。总体看，3G上网本用户整体收入水平较高。图表SEQ图表\*ARABIC293G上网本用户收入结构3G上网本潜在用户分析3G上网本潜在用户规模现在未使用3G上网本用户中，有16.8%用户表示未来六个月内可能购置上网本，市场有较大潜力。图表SEQ图表\*ARABIC30潜在用户未来6个月使用上网本可能3G上网本潜在人群分析3G上网本潜在人群中，有54.8%用户年纪在20-29岁之间，30-39岁之间用户占到了20.5%。处于20-40岁年纪层人群，正处于工作高峰时期，通常含有较强消费能力。图表SEQ图表\*ARABIC31上网本潜在用户年纪结构3G上网本潜在人群中，最多人群来自于高中/中专学历人群。此部分人群百分比达成37.9%。大专及本科学历人群，也有较高购置需求，所占百分比分别达成22.5%和18.1%。图表SEQ图表\*ARABIC323G上网本潜在用户学历结构3G上网本潜在人群中，仍然是企业/企业通常职员需求最高，该群体所占百分比高达23.4%。企业/企业管理者潜在需求较现有3G上网本用户中这类人群，有大幅下降。图表SEQ图表\*ARABIC333G上网本潜在用户职业结构3G上网本潜在人群中，-3000元月收入人群所占百分比最多，占比20.8%。高消费能力人群对3G上网本需求已基础实现。市场正在转向次收入人群，且3G上网本价格也在调整之中，未来价格将愈加“亲民”。图表SEQ图表\*ARABIC343G上网本潜在用户收入结构

3G上网卡产品市场情况3G上网卡现实人群分析同3G上网本市场一样，3G上网卡用户主体是年纪在20-29岁用户，该年纪段群体占到3G手机用户60.5%。30-39岁用户占到了19%，也是关键3G用户人群。图表SEQ图表\*ARABIC353G上网卡用户年纪结构3G上网卡用户学历结构中，高中/中专学历人群百分比最高，占到总体30.9%。总体来看，高学历人群对于3G上网卡全部有着很高使用需求，大专、大本学历人群，全部是3G上网卡关键使用人群。图表SEQ图表\*ARABIC363G上网卡用户学历结构在3G上网卡用户职业结构中，企业/企业通常职员以22.2%百分比占到了第一位，学生仅次之，百分比为15.5%。个体老板占到14.3%，高于企业管理者所占百分比。图表SEQ图表\*ARABIC373G上网卡用户职业结构因为3G上网卡仅限于拥有笔记本电脑用户，所以在学历、收入方面，上网卡用户全部较3G手机用户更为高端，而职业特征显著“工作人群”百分比更高。图表SEQ图表\*ARABIC383G上网卡用户收入结构3G上网卡潜在人群分析上网卡潜在规模在现在还未使用上网卡用户中，有23.8%被访者表示在未来六个月有可能使用3G上网卡。上网卡市场有一定潜力，尤其是在争取不确定用户上，假如能有具体吸引方法，则市场效果显著。图表SEQ图表\*ARABIC39潜在用户未来6个月使用上网卡可能上网卡潜在人群分析3G上网卡潜在用户中20-29岁人群所占百分比最高，达55.0%，10-19岁和30-39岁群体也是未来3G上网卡消费关键群体。图表SEQ图表\*ARABIC403G上网卡潜在用户年纪结构和现在已经使用3G上网卡用户相比，3G上网卡潜在用户中，高中、中专学历人群3G上网卡消费潜力较大。图表SEQ图表\*ARABIC413G上网卡潜在用户学历结构企业、企业职员在3G上网卡潜在用户中所占百分比最高，达22.7%，是3G上网卡未来关键消费人群。其次，学生群体和个体、私企老板对3G上网卡需求也较高。图表SEQ图表\*ARABIC423G上网卡潜在用户职业结构在3G上网卡潜在消费群体收入调查中，月收入元以上潜在用户占总体46.2%，其中月收入在-3000元群体占比最高，达20.7%，5000元以上潜在用户占总体10.1%。图表SEQ图表\*ARABIC433G上网卡潜在用户收入结构

手机互联网情况手机上网用户规模依据中国互联网络信息中心（CNNIC）第24次互联网大调查显示，6月底中国移动互联网用户规模达成1.55亿。此次调查显示，截至8月底，中国手机上网用户为1.81亿。手机上网用户整体展现稳定增加趋势。图表SEQ图表\*ARABIC44手机上网用户规模手机浏览器即使手机浏览器已成为炙手可热概念，但手机自带浏览器仍占据二分之一移动互联网用户市场。用户下载安装浏览器，仍然有很大发展空间。除手机自带浏览器之外，在现有手机浏览器品牌中，腾讯手机浏览器受到QQ应用影响，下载和安装量较高，现在排在手机浏览器市场第一位。图表SEQ图表\*ARABIC45手机浏览器市场格局手机网站类型以下图所表示，黄色柱图代表手机门户。现在用户量最大手机门户网站为手机腾讯网，有54.2%手机上网用户全部访问过手机腾讯网。手机搜索是上图中蓝色柱图，其中baidu以38.2%用户拥有率，列在搜索工具类网站第一位。手机校内网和手机快乐网在多年发展很快，其中手机校内网用户拥有率略高于手机快乐网，达成6.9%。图表SEQ图表\*ARABIC46手机上网网站类型各手机品牌潜在3G手机用户和现在手机市场拥有率相比较，摩托罗拉、飞利浦、波导、CECT等手机用户全部有较强3G手机使用欲望，留住用户是此多个手机品牌关键工作之一。图表SEQ图表\*ARABIC47立即购置3G手机用户现在手机品牌手机上网粘性分析—频次和时长依据CNNIC第24次互联网统计显示：网民平均每七天上网时长为18.0小时。此次调查显示，手机网民平均天天上网达97分钟，每七天上网达11.3小时，手机作为新媒体影响力逐步提升。图表SEQ图表\*ARABIC48不一样手机网站偏好上网粘性分析调查数据显示，现在主流手机网站用户粘性全部较高，尤其是工具类型手机网站，因为其用户使用需求多元，粘性相对更强。图表SEQ图表\*ARABIC49手机上网关键网站使用粘性对比手机上网网络应用各手机上网网络应用用户规模下图黄色柱图为手机网民应用第一梯队，分别为手机上网浏览新闻、手机在线聊天和手机搜索，各自百分比为90.8%、47.9%和46.9%。下图红色柱图（手机网游和手机电视）将在下文中进行关键行为分析。图表SEQ图表\*ARABIC50多种手机上网应用用户规模付费和无偿网络应用选择和相关分析在增加广告而免去使用费以后，手机电视应用有大幅度提升。说明现在手机电视费用超出用户预期值，手机电视广告有望得到快速发展。图表SEQ图表\*ARABIC51付费和无偿网络应用选择细分网络应用分析—手机电视和网游手机电视手机电视节目类型电影和实时新闻组成手机上网用户使用手机电视应用第一梯队，使用率分别为45.3%和44.5%；娱乐综艺节目、体育赛事、电视连续剧组成第二梯队，财经专题和其它手机电视节目标使用率较低，处于手机电视节目标第三梯队。图表SEQ图表\*ARABIC52手机电视节目类型手机电视画面流畅满意度在对手机电视画面流畅满意度分析中，比较满意和很满意用户，占到了35.2%。能够看出，现在手机电视在画面流畅方面，已经不再是阻碍其应用发展关键原因。图表SEQ图表\*ARABIC53手机电视画面流畅满意度手机电视资费现在用户使用手机电视时支持费用，以10-20元/月用户为中心，向两侧递减。能够看出，因为运行商针对手机电视节目，提供了对应资费策略，月支付50元以下用户，已经成为手机电视主体用户，而月费用超出50元手机电视用户，只占到整体20%。图表SEQ图表\*ARABIC54用户使用手机电视资费手机网游手机网游下载网站在用户使用手机网游下载网站中，37%用户选择用手机腾讯网进行游戏下载，此百分比超出了移动梦网游戏下载用户百分比。专业从事手机游戏下载业务当乐网，仅有8.1%手机网游用户使用。图表SEQ图表\*ARABIC55手机网游下载网站手机网游类型上图为手机上网用户现在所使用网络游戏（并不限于手机网游）类型偏好，其中以角色饰演用户拥有率最高，达成51.3%。图表SEQ图表\*ARABIC56手机用户对网游类型偏好手机网游用户中，有42.2%用户喜爱棋牌类游戏；喜爱在手机上进行角色饰演用户规模也不小，用户占比达成了37.5%。图表SEQ图表\*ARABIC57用户手机网游类型偏好

3G用户手机互联网应用情况3G手机互联网用户人群特征分析使用3G手机上网用户年纪分布愈加集中，20-29岁用户所占百分比最高，达59.5%。10-19岁青少年用户所占百分比也较高。和3G手机用户对比发觉，3G手机上网在年轻群体中使用率较高，而在40岁以上年纪阶段群体中使用率较低。图表SEQ图表\*ARABIC583G上网用户年纪结构3G手机上网用户学历分布基础呈正态分布，关键集中在高中、中专和大专群体。高学历用户和低学历用户所占百分比均较低。图表SEQ图表\*ARABIC593G上网用户学历结构3G手机上网用户中，学生用户所占百分比最高，达23.3%。各运行商在校园开展3G推广和套餐优惠，是现在中国3G中学生用户为主体关键原因。其次，企业、企业职员和管理者、个体户和私企老板也占有较高比重。图表SEQ图表\*ARABIC603G上网用户职业结构使用3G手机上网用户收入水平较高，月收入在元以上人群占总体53.8%，其中月收入-5000元人群占39.7%，月收入5000元以上群体占到总体14.1%。图表SEQ图表\*ARABIC613G上网用户收入结构手机浏览器使用3G手机上网用户，使用手机自带浏览器用户占46.6%。除此之外，腾讯QQ手机浏览器在3G手机上网用户中下载和安装量在手机浏览器市场第一位，用户拥有率达27.4%。UCweb也占有14.5%市场份额，市场表现很好。图表SEQ图表\*ARABIC623G手机用户使用手机浏览器手机网站类型3G手机上网用户使用手机上网网站关键以手机门户为主（以下图黄色柱图区域）。其中，手机腾讯网是现在用户量最大手机门户。其次是3G门户网，移动梦网使用率略次之。手机搜索网站中，baidu以48.2%用户拥有率居首位，谷歌用户拥有率为16.7%。手机小区网站中，手机校内网用户拥有率高于手机快乐网3.5个百分点，伴随3G手机用户群体扩展，用户中学生群体和白领人群增加，校内网和快乐网在手机上网领域内竞争将愈加猛烈。图表SEQ图表\*ARABIC633G手机用户上网网站类型手机上网粘性分析—频次和时长使用3G手机上网用户平均天天上网时间约为105分钟，手机上网频率较高，平均天天使用3G手机上网高达5次。图表SEQ图表\*ARABIC64手机上网粘性分析3G手机上网用户网络应用多种3G手机网络应用用户规模3G手机上网用户对多种手机上网应用使用中，手机上网浏览新闻使用率最高，达94.8%，手机媒体影响力日益增强。手机搜索使用率也较高，达58.7%，手机上网立即性、便捷性愈加好地满足了大家对这些应用需求。图表SEQ图表\*ARABIC65网络应用用户规模付费和无偿网络应用选择从3G手机上网用户付费意愿来看，现在手机电视费用成为影响大家使用3G手机电视关键原因之一。图表SEQ图表\*ARABIC66付费和无偿网络应用选择细分网络应用分析—手机电视和网游手机电视手机电视节目类型从3G手机用户收看手机电视节目来看，电影和实时新闻比较受欢迎，在用户中使用率分别达成53.1%和51.7%；娱乐综艺节目标用户群体所占百分比也较高，达47.4%。图表SEQ图表\*ARABIC67手机电视节目类型手机电视画面流畅满意度3G手机用户对手机电视画面流畅满意度评价中，比较满意和很满意用户占到43.5%，和其它群体相比，用户满意度较高。图表SEQ图表\*ARABIC68手机电视画面流畅满意度手机电视资费现在使用3G手机上网用户，使用手机电视时平均花费为21.8元，其中月支付10-20元用户占比最高，达18.8%；其次是月费用超出50元3G手机电视用户，占总体17.2%。图表SEQ图表\*ARABIC69手机电视资费手机网游手机网游下载网站在3G手机上网用户所使用手机网游下载网站中，40.5%用户选择使用移动梦网进行游戏下载，超出了手机腾讯网网游下载用户规模；3G门户网用户拥有率也较高，达37.3%。图表SEQ图表\*ARABIC70手机网游下载网站手机网游类型3G手机网游用户中，棋牌类游戏、动作类游戏和角色饰演游戏用户规模相当，使用率分别在35%左右。图表SEQ图表\*ARABIC71手机网游类型

潜在3G用户手机互联网应用情况3G手机互联网用户人群特征分析20-29岁人群是未来六个月3G手机上网潜在关键消费群体，这部分人群占65.3%。10-19岁潜在用户占到了23.0%，也是3G手机上网潜在关键消费群体。图表SEQ图表\*ARABIC72潜在3G手机互联网用户年纪结构潜在3G手机上网用户中，高中/中专学历人群百分比最高，占到总体38.7%。高学历群体对于3G使用需求较高，大专和大学本科学历人群分别占3G潜在用户总体23.6%和20.3%，是3G手机上网消费关键人群。图表SEQ图表\*ARABIC73潜在3G手机互联网用户学历结构潜在3G手机上网用户中，企业/企业通常职员以24.9%百分比占到了第一位；学生仅次之，所占百分比为18.0%。个体老板和企业管理者，也是3G手机上网中潜在消费群体，所占百分比分别为11.3%和10.1%。图表SEQ图表\*ARABIC74潜在3G手机互联网用户职业结构潜在3G手机上网用户中，-3000元月收入人群所占百分比最多，达23.5%。其次是3001-5000元月收入群体，该群体占3G潜在用户17.8%。图表SEQ图表\*ARABIC75潜在3G手机互联网用户收入结构手机浏览器潜在3G手机上网用户中，现在使用手机自带浏览器用户占二分之一以上，腾讯手机浏览器安装量和使用量达26.4%，其用户规模发展空间较大。图表SEQ图表\*ARABIC76潜在3G手机用户手机浏览器手机网站类型手机门户网站在3G潜在用户中使用率最高，这和用户使用手机上网应用侧重亲密相关。在手机门户网站中，手机腾讯网在潜在3G中使用率最高，其它品牌排名依次是：移动梦网>3G门户网>搜狐>新浪>空中网；3G潜在用户对手机搜索网站使用中，baidu使用率最高，达45.2%；谷歌次之。3G潜在用户对手机小区网络中，手机校内网和快乐网使用率不相上下，二者在未来3G手机小区网络领域竞争将愈加猛烈。图表SEQ图表\*ARABIC77潜在3G手机互联网用户使用手机网站类型手机上网粘性分析—频次和时长3G手机上网潜在用户现在平均天天使用手机上网103分钟，天天使用手机上网2.3次，用户每次使用手机上网时间较长，其用户粘性较高，可待挖掘潜力较大。图表SEQ图表\*ARABIC78潜在3G用户不一样手机网站偏好上网粘性分析潜在3G用户手机上网网络应用潜在3G用户中各网络应用规模3G手机上网潜在用户对手机上网浏览新闻使用率达91.5%，高于3G用户总体使用率。其次，3G潜在用户对手机搜索使用需求高于对手机在线聊天使用需求，这和3G用户使用手机上网网络应用行为差异较大。图表SEQ图表\*ARABIC79潜在3G用户使用网络应用付费和无偿网络应用选择手机电视付费也影响了3G手机上网潜在用户对手机电视使用，盈利模式探索，是3G手机电视产业发展急需处理关键问题。图表SEQ图表\*ARABIC80潜在3G用户对网络应用付费态度细分网络应用分析—手机电视和网游手机电视手机电视节目类型3G手机上网潜在用户现在对实时新闻、电影、娱乐综艺等手机电视节目标使用率较高，均达40%以上。图表SEQ图表\*ARABIC81潜在3G用户收看手机电视节目类型手机电视画面流畅满意度伴随3G技术对2.5G问题突破，手机电视服务质量取得突破，将会大大提升潜在3G手机上网用户使用体验，提升用户满意度。图表SEQ图表\*ARABIC82潜在3G用户对手机电视画面流畅满意度手机电视资费3G手机上网潜在用户在手机电视上花费水平较高，月话费50元以上用户群体所占百分比最高，达24.7%。图表SEQ图表\*ARABIC83潜在3G手机用户每个月手机电视上花费手机网游游戏和网络游戏类型偏好潜在3G手机上网用户对网络游戏中角色饰演和动作类游戏较为青睐，二者使用需求分别达54.4%和48.2%。手机游戏中，棋牌类游戏和角色饰演游戏使用需求较高，均达40%以上。图表SEQ图表\*ARABIC84潜在3G手机用户网游偏好手机网游下载网站手机腾讯网在3G手机上网潜在用户中下载率最高，这和用户对棋牌类手机游戏高需求亲密相关。移动梦网和3G门户网手机网游下载量不相上下，分别为31.5%和31.2%。图表SEQ图表\*ARABIC85潜在3G手机用户使用网游下载网站

3G发展趋势和提议3G业务发展影响原因分析即使3G得到了国家高度重视，但在业务发展中仍然有多需要处理问题，比如网络质量、终端产品、业务内容和业务模式和市场需求供求、定价机制和服务机制等全部有待完善。3G网络质量影响网络质量影响，关键表现在网络功效、网络性能两个方面。从3G网络功效角度看，因为3G采取技术标准和2G存在一定差异，3G网络和2G网络之间还无法实现良好切换和漫游服务。加之各设备厂商标准不够统一，同一个3G技术体制网络之间也无法确保互通。在调查截止之日，三家运行商服务网络仍没有实现实际上全城区覆盖，对用户体验造成了一定影响。3G网络性能还需要大量优化工作，掉话率、差错率、呼叫建立时间等没有达成业务所要求性能指标。3G终端影响终端定价为业务发展方向标。3G网络建设需要大量投资，网络建成后，若缺乏足够数量用户，则意味着3G建设和运行投资巨大浪费。尽管高端用户对终端价格不太敏感，不过现有2G/2.5G网络绝大多数高端用户难以短时间内转移到3G网络中来，而且少许高端用户也无法支撑整个3G网络运行，所以必需吸收足够数量中低端用户，这就要求运行商携手终端厂家在兼顾市场培育和业务收入前提下，制订合适终端和业务销售策略。终端可用性影响用户对业务黏度。用户开始使用某种新