2024年知识竞赛-凯迪拉克销售顾问笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年知识竞赛-凯迪拉克销售顾问笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.碰撞缓解系统根据前摄像头模块、短距离雷达侦测即将发生碰撞的情况，在碰撞（）秒发出碰撞警报。当碰撞无法避免时，会在碰撞前（）秒时主动介入。A、0.5秒，1秒B、0.5秒，2秒C、1秒，0.5秒D、2秒，0.5秒2.CT640T车型配备的AWD智能全时四轮驱动系统具有（）等特点。A、150毫秒内精确的扭力分配控制B、三种模式选择C、实现前0%后100%动力分配D、实现前40%后60%动力分配3.DSG双离合变速器作为大众集团核心技术之一被广泛应用，其中奥迪A6L就全系配备了7速双离合变速器。4.奥迪A6L搭载的2.0T发动机与CT6搭载的2.0T发动机相比，功率低了38KW，扭矩低了50NM。5.下列车型中，（）的车身长度最短。A、奔驰GLCB、宝马X3C、雷克萨斯RX200tD、奥迪Q56.XT528T的百公里综合油耗仅为8.7L。7.CT6的方向盘具备4向手动调节，并配有方向盘电加热功能。8.1931年，凯迪拉克推出了全世界第一部配置V16发动机的车型SportPhaeton。9.宝马525Li豪华型所装配的发动机最大功率是（）Kw。A、120B、130C、150D、16010.凯迪拉克ATS－L良好的操控源于优秀的底盘系统，同时依靠50：50的前后配重实现。11.凯迪拉克汽车品牌的创始人是（）。A、亨利·福特B、安东尼·门斯·凯迪拉克C、亨利·利兰德D、威廉·杜兰特12.CT628T车型搭载了获得沃德全球十佳的2.0T发动机，它最大的功率可以达到298KW13.下列对于客户级别判定的描述正确的是（）。A、“H”级（7天内订车可能）B、“A”级（14天内订车可能）C、“B”级（30天内订车可能）D、“C”级（60天内订车可能）14.不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是（）。A、营造个性化的交车仪式B、财务人员根据先来后到原则进行收款C、使用专用交车区举行交车仪式D、给客户放映品牌录像、做PPT演示15.发动机的动力性能已成为消费者选购豪华汽车的重要参考数据之一，作为豪华车型的奔驰E200L的动力性能比CT628T相差很多，百公里加速比CT628T时尚型慢了整整2.2秒16.奥迪Q540TFSIquattro进取型的发动机的最大功率为（）Kw。A、125B、135C、140D、16917.男性销售顾问头发长度不超过6厘米。18.在购车交易的环节，销售顾问应弱化客户的购买信心19.以下CT6金融贷款方案中属于GMAC特有的方案是（）。A、433三段式贷款B、15万3年定期贷C、5050气球贷D、等额本息零首付贷20.世界著名奢侈品品牌LV是意大利品牌。21.奥迪A4L拥有同级优异的后备箱，其后备箱的空间为（）。A、420LB、480LC、523LD、550L22.SBZA侧面盲区接近预警，对左右侧盲区（）m的范围进行实时监测。A、3.0B、3.5C、3.8D、4.023.发动机按照发火方式分（）。A、压燃式B、点燃式C、液体燃料D、气体燃料24.XT528E车型可以纯电模式行驶40公里的距离。25.在客户投诉的时候，应该及早让管理层介入。26.XT528E铂金版双离合后驱单元，智能、实时、按需分配后轴左右轮扭矩。27.XT5配备了8速手自一体变速箱，ETRS电子换挡。28.试乘试驾的流程重点包括（）。A、试乘试驾车及停放区B、试乘试驾路线C、试乘试驾服务D、客户意见反馈29.XTS全系标配的2.0TSIDI发动机，采用了（）等多项技术，能产生99KW的同级别中最大升功率。A、双流道涡轮增压B、SIDI缸内直喷C、可变气门正时D、锻钢曲轴30.CT6Plug-in纯电模式下续航里程为80公里，电池容量为18.4kWh。31.CT628T铂金版真皮座椅，配备的（）顶级皮质，打造同级无法比拟的豪华舒适乘坐体验。A、NappaB、OpusC、AlcantaraD、Dakota32.CT6车型配备的轮胎型号是（）。A、235/50R18B、245/45R19C、235/45R19D、245/50R1833.交车时常见问题，对交付的车辆准备不充分。34.XT528E车型的电机扭矩是（）N·m。A、86B、72C、59D、4935.产品介绍通常采用六方位介绍方法，当介绍驾驶室内的功能时，建议为客户提供车辆（）亮点的展示和体验。A、科技B、品牌C、舒适性D、主动安全E、操控36.现有配置车型在此次产品升级后，XT525T豪华型将会增加8寸仪表盘液晶屏以及黑色内饰选择。37.XTS运用独有的HiperStruct前悬挂技术具有（）。A、降低车辆震动B、降低转向阻力C、提升座舱舒适D、转向更精确顺畅38.我们通常说的标号90号、92号、95号汽油，标号越高辛烷值越高，抗爆性能就越强。39.2017年第三季度中信银行CT6”5050”气球贷的客户利率为（）。A、2.99%B、3.99%C、1.99%D、4.99%40.ATS-L28T对比宝马320Li车型，其发动机功率扭矩比320Li大（）。A、70，130B、34，80C、65，80D、70，10041.Q3季度达标奖中做总量考核的车系有（）。A、ATS-L和XTSB、XTS和CT6C、ATS-L和CT6D、ATS-L和XTS和XT542.CUE系统最多可以连接（）个人终端。A、7B、8C、9D、1043.差速器的主要作用是（）。A、实现差速转向B、进行车辆的最终减速C、改变动力传递方向D、分离或接合发动机和变速箱的动力传递44.（）年，凯迪拉克第一次获得“杜瓦奖”并被授予“世界标准称号”。A、1906B、1908C、1910D、191245.当客户说：”我随便看看“时，销售顾问应该说：“我带您看看我们展厅一款很不错的车”。46.凯迪拉克徽标中的盾牌设计象征着（）。A、大胆与果敢的思想B、品行与道德的纯洁C、至高无上的勇气D、硕果累累的极致成就47.在客户投诉的处理完毕后，不应该设定后续回访。48.XT5的NVH整体静音空间主要通过BOSE主动降噪技术、舱内消散型吸音毡、5mm夹胶隔音玻璃、优化空气动力学。49.XT5最高车速为210km/h。50.CEM及E-Cadillac下发潜客，DCC主管必须在24小时内分配未建立意向的潜客。51.XTS28T铂金版上配备的19英寸超大的轮毂和（）宽胎，豪华性、舒适性超越同级。A、225/45R19B、235/45R19C、245/45R19D、255/45R1952.试乘试驾执行步骤（）。A、车辆准备B、停车区域C、试驾路线D、试驾服务E、反馈意见53.历史上第一位乘坐凯迪拉克参加官方活动的美国总统为（）。A、罗斯福B、威尔逊C、肯尼迪D、艾森豪威尔54.XT5拥有0.79平米的超大全景天窗，而奔驰GLC全景天窗的面积仅为0.66平米，与XT5相比相差0.13平米55.XT5的后排座椅可以前后平移（）mm的距离，方便后排人员拥有更大乘坐空间。A、120B、130C、140D、15056.送别客户时需与客户预约下次来店或适合联系时间。57.1927年，凯迪拉克推出了世界上第一款由设计师设计的车型LaSalle敞篷车。58.ATS-L的自适应发动机支架采用镁合金托架比铸铁支架减重超过（）%，减轻车身重量，提升操控性能。A、30B、40C、50D、6059.CT628T铂金版配备了全新的液晶仪表盘，尺寸达到（）英寸。A、10B、11C、12.3D、12.460.每周一，所有经销商需在APP中填写零售预测、裸车盈利和（）。A、竞品价格B、上周销量C、上周订单D、本周订单预测61.凯迪拉克车型发动机的新标识方式是两位数字+单个字母，两位数字中第二位数字是指（）。A、排量等级B、发动机类型C、功率级别D、燃油经济性62.四冲程发动机工作的步骤为进气、压缩、做功、排气。63.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。A、前置前驱B、前置后驱C、前置四驱D、中置四驱64.2017年Q3季度（）车型有季度额外促销奖励。A、ATS-LB、XTSC、XT5D、CT665.ATS-L采用TPMS主动式胎压监测系统通过ABS轮速传感器来比较轮胎之间的转速差别进行侦测。66.在购车交易的环节内，不需要向客户提供衍生服务67.NBA2017-2018赛季，（）队球星林书豪右膝髌韧带撕裂，赛季报销。A、布鲁克林篮网B、休斯顿火箭C、洛杉矶湖人D、芝加哥公牛68.现代轿车轮胎一般分为子午线轮胎、普通斜交轮胎。69.ATS-L采用全彩HUD飞航显示仪，灵感源于战斗机抬头显示，无需低头轻松可见，并可手动关闭显示。70.ATS-L搭载的防爆轮胎在意外出现漏气或爆胎的情况下，以低于80Km/h速度继续100Km以保障行车安全71.CT6超长的轴距达到（）mm，超越同级别车型尺寸。A、3107B、3108C、3109D、320072.XT525T0-100km/h的加速时间为8.2S。73.集团内有任意一家4S店或精品店低于年度基础目标，则集团内所有4S店、精品店星级考核评分扣10分74.CT6后排的高清影音娱乐系统可以收到电视的频道最多有60个75.ATS-L传承了XTS的外形设计特点，拥有前后贯穿中折线、前后家族盾型DNA、家族式直立尾灯及V型高位刹车灯。第2卷一.参考题库(共75题)1.1912年，凯迪拉克凭借其发明的（），再次获得伦敦皇家汽车俱乐部RAC授予永久性“世界标准”荣誉。A、电子启动，照明和点火装置B、液压自动变速箱C、红外线夜视系统D、电子燃油喷射发动机2.奔驰E200L大量采用钢材作为车身制造材料，车身自重比铝制轻量化车身的CT628T时尚型重了115kg。3.XT528E车型搭载的移动互联CUE系统内置丰富多样的车载App。4.在交换名片的过程中，销售顾问需要现场浏览名片3-5秒5.CT628T铂金版配置了NightVision鹰眼红外夜视系统，最远监测距离为（）m。A、60B、50C、70D、806.CT6搭载的NightVision鹰眼智能红外夜视系统，它的有效探测距离为70m。7.XT5的APA智能泊车辅助工作要求：时速为30公里以下自动检测，工作要求时速5公里。8.全美第一个（）系统，装配在凯迪拉克DEVILLE车型上。A、电子启动，照明和点火装置B、液压自动变速箱C、红外线夜视系统D、电子燃油喷射发动机9.奥迪A4L最小离地间隙仅为107mm，在应对崎岖路面时容易出现底盘剐蹭现象，影响车辆的通过性能。10.XTS车辆配置特点描述正确的是（）。A、MRC电磁主动悬挂每秒可对减震器调整多达1000次B、独立四连杆+气压弹簧具备更佳弹性与韧性，保证座舱的舒适与驾驶稳定C、Hydra-Matic6T70手自一体变速箱有四种驾驶模式可调节D、全车系均配备了主动式Auto-leveling系统11.CT6铂金版配备了安全黑匣子，最高可录制32小时。12.XT528E车型以80V的电机辅助2.0T高效涡轮增压发动机，提升了车辆加速的平顺性。13.CT640T豪华版配备了同级唯一的后轮转向系统ARS，转弯直径减少了（）%。A、10B、11C、12D、1314.2017年Q3季度ATS-L时尚型的零售达标促销奖比例为（）%。A、2B、3C、4D、515.凯迪拉克金钥匙交车流程中，品牌／车主俱乐部介绍应该在（）执行步骤中完成。A、交车准备B、交车仪式C、介绍操作D、售后介绍16.客户接待与应对咨询流程中出门送行的步骤（）。A、客户离店准备B、引领客户出展厅C、主动帮客户开车门D、目送客户离开17.发动机冷却水不能进行循环时，将会使发动机（）。A、燃料消耗降低B、温度过低C、燃料消耗不变D、温度过高18.对于ATS-L主动智能侦测气囊描述正确的是（）。A、同级唯一，全系标配8气囊B、同级唯一，全系标配膝部气囊C、前后排各配备4气囊D、最高配备10安全气囊19.奥迪A4L搭载的2.0T发动机，是全新第三代EA888发动机，发动机缸体材质已由铸铁改为全铝材质。20.新美式科技旗舰CT6拥有同级最强科技具体表现在（）。A、全景流媒体后视镜B、ARS后轮主动转向系统C、智能红外夜视系统D、BosePanaray34扬声器音响21.XTS28T精英型的整备质量是1804kg。22.BOSE专利的钕磁铁”PowerNd”扬声器，带来更加轻薄的声音体验，是普通铁素磁铁扬声器重量的（）。A、三分之一B、四分之一C、五分之一D、六分之一23.XT5配备的双离合后驱单元可以实现左右后轮（）的扭矩分配，使得XT5在四轮驱动时的响应能力和脱困能力大大提高。A、25~75%B、30~70%C、5~95%D、0~100%24.XT525T豪华型智能钥匙可以远程控制车辆的以下（）功能。A、行李箱开启B、启动发动机C、车辆定位报警D、车门锁定/开启25.1908年，凯迪拉克3辆ModelK在经拆散、重新组装，并经过（）公里测试，凭借超乎想象的工程质量获得杜瓦奖（DewarTrophy）。A、2000B、3000C、4000D、500026.XTS的车道保持辅助系统LKA，运用前挡玻璃上的摄像头监测锁定前方车道标线，车速在80公里/小时以上未打方向灯时，车道标线与车体产生偏移时发出警示。27.销售顾问使用iPad向客户介绍产品，iPad中需下载最新产品信息及竞品信息。28.安吉星所使用的无线通讯技术网络是（）。A、4GLTEB、GSMC、CDMAD、WCDMA29.CT6配备的高清流媒体后视镜显示屏是（）英寸，后视镜的视界是（）。A、5.5；60°B、8；70°C、10；80°D、12.3；90°30.解决客户异议的最佳方法就是按客户的要求处理异议。31.交车后接触的跟踪回访，要求销售顾问须在交车后两日内进行首次电话跟进。32.发动机电气系统不包括（）。A、蓄电池B、发电机C、起动机D、水泵33.宝马新528Li上市特别版的百公里加速时间为（）秒。A、8B、6.7C、6.9D、7.434.王者荣耀是由哪家公司负责运营的？（）A、腾讯B、网易C、阿里巴巴D、百度35.XT5轻混动车型的电机扭矩与奥迪A8的电机扭矩同样达到了（）N·m。A、±86B、±70C、±60D、6036.销售客户满意度分数排名在最后20名的经销商，客户满意度奖金打8折。37.2017年第三季度客户选择贷款购买CT6，最长贷款期限为（）年。A、3B、4C、6D、538.XT5后排私密玻璃，保护乘车人的隐私，过滤阳光与紫外线。39.凯迪拉克在中国的发展，目前先后经历了三个阶段，其中第一阶段为“品牌导入阶段”，具体时间段为2005年-2009年。40.XT528E车型配备了智能轻度混动系统与CT6Plug-in车型的混合系统相同。41.CT640T铂金版的BOSEPanaray音响系统属于BOSE音响最顶级的产品，能给客户带来剧院级的音响感受。42.CT6配备了超大广角行车记录仪，并提供了三种模式供用户切换。43.1954年凯迪拉克将旗下所有车型标配了“动力转向系统”。44.XT5通过北美、欧洲双五星安全标准和美国高速公路协会安全测试最高评分，为客户带来全面安全保护。45.XTS只有防炫目内后视镜，外后视镜是不防炫目的。46.XTS在同级车中首次使用Brembo专业刹车系统，拥有赛车般精确的制动力，实现对车身的完美控制47.DOSS系统内每日新增客户的补充流量须在当日前完成。48.XT5车身空气动力的优化设计，使得整车风阻系数低至（）cd，提升燃油经济性。A、0.34B、0.33C、0.32D、0.3149.女士着裙装入座前要用手背将裙子稍向前拢一下。50.XT5前风挡与前窗均采用了（）mm夹胶静音玻璃，提升了车窗的隔音、隔热性能。A、4.5B、5.0C、5.5D、6.051.XTS所配备的2.0TSIDI全铝涡轮增压发动机，采用的全新优化的双流道涡轮增压技术其优势是（）。A、减轻重量B、省油节能C、降低发动机温度D、提升增压效果52.2017年第三季度客户购买CT6选择等额本息低首付/低利率贷款方案，可供客户选择的零利率方案为（）。A、首付5成起18期零利率B、首付5成起24期零利率C、首付4成起18期零利率D、首付4成起24期零利率53.XTS全系只有防炫目内后视镜，外后视镜是不防炫目的。54.N级客户，必须当天跟进一次以确认客户意向级别。55.奔驰GLC的车身长度为（）mm。A、4508B、4556C、4558D、466156.销售人员标准中要求销售顾问应该遵循（）原则的握手礼。A、见领导销售顾问主动伸手B、见女士销售顾问主动伸手C、见长辈销售顾问主动伸手D、尊者（女士）先伸手57.人员服务专业方面，经销商需要做到（）。A、展车配置讲解充分B、销售顾问产品知识专业C、试驾时对车辆性能进行讲解D、提供试驾路线进行选择E、实际试驾时间比较合适58.奥迪A6LTFSI发动机的最大功率为（）Kw。A、125B、135C、140D、16559.XTS采用磁力线动力辅助转向系统60.CT6全系标配自动启停技术，相比其他启停技术可以减少（）的等待时间。A、800msB、1000msC、1200msD、140061.2017年Q3季度CT628T领先型CALL车即时奖的比例为（）。A、7%B、8%C、9%D、10%62.CT640T车型配备的AWD智能全时四轮驱动系统拥有三种模式，分别为赛车模式、冰雪模式、沙地模式。63.CT6铂金版车型配备的BosePanaray音响系统拥有（）等Bose专利技术，从而打造出殿堂级音响效果。A、线性列阵技术B、PowerProfile超薄低音箱技术C、Logic7技术D、铰接列阵技术64.XT5的电动行李箱盖，开启角度可调，在驾驶员车门内有一旋扭，可以设定行李箱盖全开或只开启3/4，满足不同身高人群的使用需求。65.销售顾问执行客户接待的目的是（）。A、通过出门相迎，演绎令客户难忘的“凯迪拉克精彩服务”B、给客户时间和空间专注的欣赏车辆C、初步了解客户需求并邀请客户就坐D、初步建立专业销售顾问的形象66.奥迪A6LTFSI的驱动方式为（）。A、前置前驱B、前置后驱C、前置四驱D、中置四驱67.销售顾问在清理车辆时不允许佩戴戒指和手表等饰品。68.XTS采用BOSE第三代CenterPoint环绕音响。69.XT525T豪华型智能钥匙可以远程控制车辆的以下（）功能。A、行李箱开启B、启动发动机C、车辆定位报警D、车门锁定/开启70.2017年中国高铁恢复时速350km，北京到上海仅需要4个半小时。71.同省同集团合并考核，若全国任一店未完成基础目标，同集团全国所有店季度成长返利取消。72.XT5车身轻量化设计上采用减重孔和减重花边、TRB滚压变截面板材、TWB激光拼焊变截面板材，使车身重量大幅降低。73.西班牙加泰罗尼亚公投独立，西甲豪门皇家马德里受到波及。74.在凯迪拉克DOS流程中，在促进成交后的下一个流程为（）。A、试乘试驾B、交车等待C、金钥匙交车D、购车交易75.列关于奥迪Q540TFSI描述错误的是（）。A、奥迪Q5沿用了A4L上使用的轿车底盘B、奥迪Q52.0TFSI发动机和SIDI类似，可以实现“缸内直喷”和“分层燃烧”C、奥迪Q5全系都不提供后排DVD功能D、奥迪Q5全系都不配备脚踏板电动可调节功能第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：D2.参考答案：A,B,D3.参考答案：错误4.参考答案：正确5.参考答案：D6.参考答案：正确7.参考答案：错误8.参考答案：正确9.参考答案：D10.参考答案：正确11.参考答案：C12.参考答案：错误13.参考答案：A,B,C14.参考答案：B15.参考答案：正确16.参考答案：D17.参考答案：正确18.参考答案：错误19.参考答案：A20.参考答案：错误21.参考答案：C22.参考答案：B23.参考答案：A,B24.参考答案：错误25.参考答案：错误26.参考答案：正确27.参考答案：正确28.参考答案：A,B,C,D29.参考答案：A,B,C,D30.参考答案：正确31.参考