2024年计算机软件水平考试-高级信息系统项目管理师笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年计算机软件水平考试-高级信息系统项目管理师笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.有关可行性研究的叙述中，错误的是（）A、信息系统项目开发的可行性研究要从可能性、效益性和必要性入手B、可行性研究要遵守科学性和客观性原则C、信息系统项目的可行性研究应对项目采用的技术、所处的环境进行全面的评价D、项目可行性研究可采用投资估算法、增量净效益法等方法2.在进行项目风险定性分析时，一般不会涉及到（1）；在进行项目风险定量分析时，一般不会涉及到（2）。空白（1）处填（）A、风险数据质量评估B、风险概率和影响评估C、风险紧急度评估D、建模和仿真3.抽样统计是决定一个项目的一些组件或产品是否满足需要的一种方法。最大的优点是它（）。A、不需要大量的资源开支B、抽样率不超过1%就足够精确C、不必检验全部组件就能得到适用于大多数的推论D、只有当产品在最后一道工艺发现问题或遇到客户退货时才需要4.在松散型和紧密型的矩阵组织结构中，可能引发冲突的基本条件是什么（）。A、沟通障碍B、利益冲突C、缺乏共识D、权限不明确5.对于集中控制型（控制器AC+瘦AP+统一网管）的Wlan建设模型是（）A、室内放装型B、室内分布型C、室外普通型D、室外回传型6.你为新项目组建的项目小组包括三个人员和五个兼职人员。所有小组人员相互认识并在过去一起共事过。为了项目启动顺利，你的第一步是（）。A、同每个小组成员单独会面，任务分配B、准备一个责任分配矩阵并分发给每个成员C、将项目计划和工作分解结构分发给小组成员D、举行项目动员大会7.用于解决区域移动管理的协议是（）。A、MIP协议B、PMIP协议C、IP协议D、TCP协议8.你与项目团队一起讨论控制进度的最佳办法。你希望能对改变进度的因素施加影响。你还想知道什么时候进度已经改变了，因而当这些变更发生时你能对其进行管理。为了与你的团队一起工作以提供测量和报告进度过程的基准，你同意用（）。A、进度管理计划B、网络图C、项目进度计划D、技术基准计划9.考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的？（）A、服务能力管理了解IT基础设施及其组件的使用情况B、服务能力管理应监督，分析和报告服务的性能和吞吐量C、实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题D、服务能力管理应确保对所有服务的类型，模式和典型资源有较充分的了解10.（）可用来图解表示工作分解结构中工作条目与组织分解结构中所描述的负责开展工作的人的对应关系。11.通常，项目整体变更管理过程涉及到负责批准或拒绝变更请求的变更控制委员会，下列关于变更控制委员会的描述中，错误的是（）。A、在一些大的复杂的项目中，可能会有多个变更控制委员会，他们负责不同的职责

B、变更控制委员会的角色和职责应在变更和配置控制过程中予以明确定义

C、变更控制委员会的角色和职责应取得所有关键项目干系人的认可

D、变更控制委员会更新项目计划、任务清单和时间表，以反映变更对已做或在做工作的影响12.下列不属于链接分析功能的是（）。A、关联发现B、序列关联发现C、神经网络D、相似时间序列发现13.下列（）不属于项目财务绩效评估中的静态分析法。A、投资收益率法B、投资回收期法C、净现值法D、最小费用法14.项目监理机构所编制工程建设监理实施细则，必须经（）批准后执行。A、监理单位负责人B、监理单位技术负责人C、总监理工程师D、监理工程师15.一般来说，变更控制流程的作用不包括（）A、列出要求变更的手续B、记录要求变更的事项C、描述管理层对变更的影响D、确定要批准还是否决变更请求16.下列哪个命令可以用来正常的检查阵列信息（）A、mdadm-A/dev/md0B、mdadm-D/dev/md0C、mdadm-S/dev/md0D、mdadm-G/dev/md017.简述实现主管信息系统的困难有哪些？18.在下面的软件开发方法中，（）对软件设计和开发人员的开发要求最高A、结构化方法，B、原型化方法C、面向对象的方法D、控制流方法19.一个人的谈判态势的确受到其文化的影响。但是，还受到诸如教育和经验等其他因素的影响。而且，随着时间的流逝，生活在新环境中的人们也会受到新文化的影响，从而表现出一种新的观点。对于谈判，这点说明了以下哪条的重要性（）？A、在谈判中经常注意那些文化背景不同的人们B、不管文化那一套，将人们看做是有不同人格特点和不同经历的个体C、认识到将文化习惯应该作为一切国际谈判的出发点D、变得过于依赖文化方面的知识作为谈判的基石20.分配意外事件的数量、开发可选项和改变项目范围是什么的例子（）？A、意外事件计划B、被动风险接受C、退却计划D、风险转移21.ProjectQualityManagementprocessesincludealltheactivitiesofthe（）thatdeterminequalitypolicies,objectivesandresponsibilitiessothattheprojectwillsatisfytheneedsforwhichitwasundertaken.A、ProjectB、projectmanagementteamC、performingorganizationD、customer22.项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？23.论项目的质量管理 现代项目管理中非常重视质量管理，很多个人和组织将质量作为判定项目是否成功的重要依据。在IT业界，有很多知名公司将质量提高到了公司战略的高度来对待，并投入大量资源用于质量管理。 请围绕“项目的质量管理”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1.概述你参与管理过的信息系统项目以及在项目中所遇到的质量管理问题。 2.请简要论述你对于质量、质量管理和质量成本的认识。 3.简要论述你认为提升项目质量应做哪些工作。 论文解答要点（判断论文是否切合题意）24.【问题2】分别按照非典型偏差和典型偏差的计算方式，计算项目在第13周末的完工尚需成本（ETC）和完工估算成本（EAC）25.Manyoftheactivitiesperformedduringthepreliminaryinvestigationarestillbeingconductedin（1）,butinmuchgreaterdepththanbefore.Duringthisphase,theanalystmustbecomefullyawareofthe（2）andmustdevelopenoughknowledgeaboutthe（3）andtheexistingsystemstoenableaneffectivesolutiontobeproposedandimplemented.Besidesthe（4）forprocessanddataofcurrentsystem,thedeliverablefromthisphasealsoincludesthe（5）fortheproposedsystem.A、logicalmodels

B、physicalmodels

C、designmodels

D、implementationmodels26.BIGTABLE中的数据的压缩形式有（）。A、2B、3C、4D、527.以下关于需求跟踪的叙述中，（）是不正确的。A、逆向需求跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作产品是否都能在《需求规格说明书》中找到出处B、需求跟踪矩阵可以把每个需求与业务目标或项目目标联系起来C、需求跟踪矩阵为管理产品范围变更提供框架D、如果按照“需求开发-系统设计-编码-测试”这样的顺序开发产品，由于每一步的输出就是下一步的输入，所以不必担心设计、编程、测试会与需求不一致，可以省略需求跟踪28.资源分析人员在对某项目进行活动资源估算分析时，发现的主要问题是：该项目依赖张工的经验和个人能力，但同时张工还在其他项目中担任重要角色。为了保证项目资源的使用不发生冲突，资源分析人员在进行资源估算时应提交（）A、专家评审意见B、活动属性C、资源类比估算清单D、活动资源日历29.ER图中的主要元素是（）。A、结点、记录和文件B、实体、联系和属性C、记录、文件和表D、记录、表、属性30.（）是-种能够实现过程集成的技术，一般用于用户的业务流程经常发生改变的场合。A、业务流B、控制流C、流媒体D、工作流31.范围核实（确认）应该在（）进行。A、项目结束时B、项目开始时C、在项目的每个阶段D、规划时进行一次32.TCP/IP是Internet采用的协议标准，它是一个协议系列，由多个不同层次的协议共同组成。其中（）是属于网络层的低层协议，主要用途是完成网络地址向物理地址的转换。A、RARPB、ARPC、IGMPD、ICMP33.创建WBS的输入包括（）A、项目管理计划B、成本估算C、WBS模板D、项目范围管理计划34.某项目各项工作的先后顺序及工作时间如下表所示，该项目的总工期为（）天 A、31

B、32

C、33

D、3435.某软件开发企业，在平面媒体上刊登了其开发的财务软件销售商业广告，概要介绍了产品的功能。按照合同法规定，该商业广告属于（）A、要约

B、承诺

C、要约邀请

D、承诺邀请36.创建基线是项目配置管理的一项重要内容，创建基线或发现基线的主要步骤是（）。A、获取CCB的授权、创建构造基线或发现基线、形成文件、使基线可用B、形成文件、获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用C、使基线可用、获取CCB的授权、形成文件、创建构造基线或发行基线D、获取CCB的授权、创建构造基线或发行基线、使基线可用、形式文件37.在面向对象领域，两个对象的交互式通过消息的发送和接收来完成的。消息包括如下类型（）。A、简单消息B、同步消息C、异步消息D、异常消息38.根据《软件文档管理指南》GB/T16680-1996，（）不属于基本的开发文档。A、可行性研究和项目任务书B、培训手册C、需求规格说明D、开发计划39.（）表达的不是类之间的关系。A、关联B、依赖C、创建D、泛化40.在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（）最能代表项目经理的领导才能。A、确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人B、通过其他人来完成工作C、运用超凡的人格魅力来激发其他人D、运用各种适当的力量作为激发工具41.BPR理论以“流程”为变革的核心线索，把跨职能的企业业务流程作为基本工作单元，多层BPR实施体系分为观念重建层、（）三层。A、制度重建层和组织重建层42.扩大影响有助于沟通。这包括建立和保持可信度。以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为（）？A、保持灵活性并乐于接受不同意见B、注意礼貌C、通过给人答案显示你的专家水平D、诚实可靠43.制定风险管理计划是描述在项目中如何组织和执行风险管理的项目计划，其中定义风险管理过程在项目整个生命周期中的执行频度，并定义风险管理活动的计划的工具或活动称为（）A、风险管理时间表

B、风险概率分析

C、风险检查表

D、风险频度评审44.依照《系统集成企业资质等级评定办法》的规定，与业绩要求不一致的是（）A、一级资质企业的业绩要求为近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于1.2亿元，或软件开发费总额不少于6500万元；B、二级资质企业的业绩要求为近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于6000万元，或软件开发费总额不少于3000万元；C、三级资质的业绩要求为近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于1500万元，或软件开发费总额不少于800万元；D、四级资质的业绩要求为近三年完成的系统集成项目总额中软件和信息技术服务费总额所占比例不低于30%，或软件和信息技术服务费总额不少于600万元，或软件开发费总额不少于300万元。45.资源管理包括（）A、人力资源管理B、资料资源管理C、机具设备资源管理D、技术和资金资源管理46.网络安全设计是保证网络安全运行的基础，以下关于网络安全设计原则的描述，错误的是（）A、网络安全系统应该以不影响系统正常运行为前提B、把网络进行分层，不同的层次采用不同的安全策略C、网络安全系统设计应独立进行，不需要考虑网络结构D、网络安全的"木桶原则"强调对信息均衡、全面地进行保护47.信息系统项目分析阶段的最大目标是（）A、获得一个项目成功所需要的业务流程的完整理解B、获得一个满足业务经理需要的完整理解C、获得一个项目所处内外环境（包括用户、干系人、业务规则、需求和限制）的完整理解D、获得一个满足所有项目干系人愿望和期望的完整理解48.在Linux、UNIX和苹果的MacOS操作系统中，系统集成工程师可使用（）来构建用C、C++和Java等语言编写的软件。A、GCCB、VisualStudio.NETC、ProjectD、Visio49.总体变更控制主要与（）相关。A、识别引起变更的影响因素，确定变更是否已经发生和在变更发生时进行管理B、保证基线的完成，统一产品和项目范围，协调所有已知的变更C、整合项目中不同职能部门的结果D、成立变更控制委员会，监督项目所有的变更50.在UML的关系中，表示特殊与一般的关系是（）。A、依赖关系

B、泛化关系

C、关联关系

D、实现关系51.下列选中关于GAP模型描述正确的是哪项（）A、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距B、GAP2可落实到服务设计是服务标准与顾客期望之间的差距C、GAP4是顾客感知与服务传递之间的差距，涉及供需方的沟通D、GAP5是顾客的服务期望与服务感之间的差距，它受到其他四个差距的影响，使其他四个差距累积的结果52.确定项目优先是（）A、主观流程B、客观流程C、集权流程D、分析流程53.请简要叙述如何处理多个项目之间的资源冲突。54.若某计算机系统是由500个元器件构存构成的串联系统，且每个元器件的失效率均为10-7/H，在不考虑其他因素对可靠性的影响时，该计算机系统的平均故障间隔时间为（）小时。A、2×104B、5×104C、2×105D、5×10555.会计应收应支子系统的功能是什么？56.下列（）不属于合同变更。A、终止B、建设性的变更C、补充协约D、变更顺序57.根据《中华人民共和国合同法》，以下说法中，（）是不正确的A、价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行

B、履行地点不明确，给付货币的，在交付货币乙方所在地履行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履行

C、履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间

D、履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行58.论述题写作二： 项目的范围管理主要关注项目内容的定义和控制，既要明确哪些内容包含在项目中，以作为项目开发的各项工作落实的依据。项目范围管理的目的是确保项目包含且只包含达到项目成功所必须完成的工作。 请以“信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 请针对论文中所提到的信息系统项目，结合你在项目范围管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的范围管理。59.请用300字以内的文字，说明配置管理的主要工作并作简要解释。60.某部门有3个生产同类产品的工厂（产地），生产的产品由4个销售点（销地）出售，各工厂的生产量（单位：吨）、各销售点的销售量（单位：吨）以及各工厂到各销售点的单位运价（百元/吨）示于表4中。 适当安排调运方案，最小总运费为（）A、450

B、455

C、460

D、46561.确定信息系统集成项目的需求是项目成功实施的保证，项目需求确定属于（）的内容。A、初步可行性研究B、范围说明书C、项目范围基准D、详细可行性研究62.编程人员在系统开发的（）阶段参与最多。A、规划B、分析C、设计D、实施63.由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是（）A、及时通知项目干系人B、修改公司的知识管理系统C、获取客户的正式认可D、获得政府认可64.（）isresponsiblefortheattraction,selection,training,assessment,andrewardingofemployees,whilealsooverseeingorganizationalleadershipandculture,andensuringcompliancewithemploymentandlaborlaws.A、HumanresourcemanagementB、StrategicanalysisC、TeammanagementD、RACI65.信息系统是由计算机硬件。网络通讯设备、计算机软件，以及（）组成的人机一体化系统。A、信息资源、信息用户和规章制度B、信息资源、规章制度C、信息用户、规章制度D、信息资源、信息用户和场地机房66.关于用例说明错误的是（）。A、用例止于系统边界B、用例是一个交互的抽象C、用例是Actor的行为D、从Actor的角度去描述用例67.一个与公司、产品或观念联系在一起的名称，由一些与企业有关联的文字、图形或者其组合表示的具有显著特征、便于识别的标记是指（）A、商标权B、专利权C、外观设计权D、实用新型权68.IPV6全局单播地址的45位全局路由前缀不包括（）A、TLAID顶级汇聚标识符B、RES保留位C、NLAID下一级汇聚标识符D、SLAID站点汇聚标识符69.你们公司的项目完成率是非常低的。事实上，情况是如此糟糕，以至于公司有人将很多项目失败的故事发给一本高级项目管理杂志。你的PMO领导的照片已多次在这类令人尴尬的杂志上出现，他几乎已不再相信公司里的任何人能找出项目完成率如此低的原因。因此，他聘请了一个顾问来找原因。在评审已获得教训数据库来决定这些总是的根源时，顾问应该考虑以下信息，除了（）。A、新的或修正了的活动期限估计B、改进的活动顺序C、可选进度分析D、进度更新70.试题一：论信息系统工程项目的范围管理项目范围管理对信息系统项目的成功具有至关重要的意义，在项目范围管理方面出现的问题，是导致项目失败的一个重要原因。要实现高水平的项目范围管理，就要做好与项目干系人的沟通，明确范围需求说明，管理好范围的变更。请围绕“信息系统工程项目的范围管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：1、概要叙述你参与的信息系统项目的背景、目的、发起单位的性质、项目周期、交付的产品等相关信息，以及你在其中担任的主要工作。2、请简要列出该信息系统项目范围说明书的主要内容，并简要论述如何依据项目范围说明书制定WBS。3、请结合你的项目经历，简要论述做好项目范围管理的经验。71.Theproject（）isakeyinputtoqualityplanningsinceitdocumentsmajorprojectdeliverables,theprojectobjectivesthatservetodefineimportantstakeholderrequirements,thresholds,andacceptancecriteria.A、workperformanceinformationB、scopestatementC、changerequestsD、processanalysis72.2011年3月全国两会召开期间发布的《中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》有如下内容："推动物联网关键技术研发和重点领域的应用示范"。从技术架构上看，物联网可分为三层：感知层、网络层和应用层。其中网络层可包括（）A、各种传感器以及传感器网关，包括二氧化碳浓度传感器、温度传感器、湿度传感器、二维码标签、RFID标签和读写器、摄像头、GPS等B、互联网，有线、无线通信网，各种私有网络，网络管理系统和云计算平台等C、用户（包过人、组织和其他系统）的接口D、网络应用程序73.PMI提供的认证项目叫（）。74.在企业战略体系中，竞争战略主要包括的具体战略有（）A、成长型战略、稳定型战略、收缩型战略B、成本领先战略、差异化战略、集中化战略C、市场营销战略、人力资源战略、财务战略D、研究与开发战略、运营战略、财务战略75.为监控已确定的错误或缺陷的数量和还没有检查出来的错误数量，你应该（）。A、设计一个实验B、应用一个检查表C、进行一次超势分析D、进行一次审计第2卷一.参考题库(共75题)1.下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）A、服务要素质量B、生产质量C、消费质量D、过程质量2.交付管理采用的基本方法的是（）A、质量控制的方法B、6SigmaC、PDCA模型D、过程的方法3.以下关于.NET的描述，错误的是（）A、Microsoft.NET是一个程序运行平台B、.NETFramework管理和支持.NET程序的执行C、VisualStudio.NET是一个应用程序集成开发环境D、编译.NET时，应用程序被直接编译成机器代码4.你们公司是一家领先的雪地车链条制造商。公司正在开发一种可互换用于两种情况的链条。为预测和帮助找出处理潜在质量问题的方法，你希望用各种基本原因分析技术，除了以下哪一种方法（）？A、鱼刺图B、依西卡娃图C、系统或过程流程图D、检查表5.面向对象分析的一项重要任务是发现潜在对象并进行筛选，错误的做法是删除（）A、系统范围之外的名词B、表示事件的名词C、不具有独特行为的名词D、-个对象的同义词6.为了保障数据的存储和传输安全，需要对一些重要数据进行加密。由于对称密码算法（1），因此特别适合对大量的数据进行加密。国际数据加密算法（IDEA）的密钥长度是（2）位。空白（1）处填（）A、比非对称密码算法更安全B、比非对称密码算法密钥长度更长C、比非对称密码算法效率更高D、还能同时用于身份认证7.可能影响组织项目团队的一个限制因素是（）。A、执行组织的组织结构B、小组成员之间沟通不畅C、人员配备要求不够明确D、小组士气8.某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4-6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延（）周。A、0

B、1

C、2

D、39.CMM是（）。A、色彩管理模块B、与设备无关的色彩模型C、与设备有关的色彩模型D、ICCProfile特征文件10.你被送到国外去谈判一个大型的通讯项目。当你到达旅馆时，发现了一封短信，明天上午要与你谈判的人邀请你共进晚餐。晚餐间的谈话主要集中在一些小的话题上，很少涉及业务。对方问了你几个诸如家庭、爱好及是否有亲友在他们国家等问题。他们还想知道很多关于你所受教育、专长以及你为哪一些公司做过业务等问题。问话的方式都很礼貌，但你不知道他们究竟想从你这里知道什么。第二天上午你到来时对方热情地和你打招呼。虽然你想开始谈判，但在提及业务之前又花了至少30分钟谈家庭及周末的经历。作为商业方法，对方的文化具有以下哪一种特征（）？A、高度关联B、非高度关联C、友好D、表现11.程序员在编程时将程序划分为若干个关联的模块。第一个模块在单元测试中没有发现缺陷，程序员接着开发第二个模块。第二个模块在单元测试中有若干个缺陷被确认。对第二个模块实施了缺陷修复后，（）符合软件测试的基本原则。A、用更多的测试用例测试模块一；模块二暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测。B、用更多的测试用例测试模块二；模块一暂时不需再测，等到开发了更多模块后再测C、再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块一D、再测试模块一和模块二，用更多的测试用例测试模块二12.你正在改造你的厨房并决定为此项目准备一个网络网。你必须购买好用具，并于橱柜建成时准备安装。在这种情况下，这些关系是（）。A、开始—结束B、结束—开始C、开始—开始D、结束—结束13.以下有关行业集中度的说法，错误的是（）A、计算行业集中度要考虑该行业中企业的销售额、职工人数、资产额等因素B、行业集中度较小则表明该行业为竞争型C、计算行业集中度要涉及该行业的大多数企业D、稳定的集中度曲线表明市场竞争结构相对稳定14.信息技术发展的第1次浪潮标志是（）A、个人计算机的普及B、互联网C、物联网D、云计算15.（）畅销书阐述了这个观点—人们不能相互交换零件，就像不能用9个妇女在一月内生一婴儿。16.论述题写作一： 论信息系统项目的人力资源管理。项目中的所有活动都是由人完成的，因此组建项目团队，建设项目团队和管理项目团队，充分发挥项目团队中各种角色人员的作用，将直接影响到项目的进度、成本和质量。对项目的成败起到至关重要的作用。请以“信息系统项目的人力资源管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：请针对论文中所提到的信息系统项目，结合你在项目人力资源管理中遇到的实际问题与解决方法，论述如何做好项目的人力资源管理。17.可行性研究的阶段不包括（）A、投资机会研究阶段B、可行性研究报告C、详细可行性研究阶段D、初步可行性研究阶段18.以下关于工程项目范围确认与质量控制的表述中，正确的是（）。A、范围确认是有关工作结果的可接受问题，质量控制是有关工作结果是否满足质量需求的问题

B、范围确认与质量控制相同

C、质量控制通常是在范围确认之前进行，这两个过程是串行执行的

D、范围确认的输入包括项目分解结构字典，质量控制输入不包括项目分解结构字典19.当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候，会出现很大的因难，因为（）。A、项目经理的权限有限B、不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突C、项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作D、需要项目经理运用个人交际能力非正式地解决冲突20.系统调查的方法有哪些？21.描述数字信息的接收方能够准确地验证发送方身份的技术术语是（）A、加密B、解密C、对称加密D、数字签名22.系统组织结构与功能分析中，可以采用多种工具，其中（）描述了业务和部门的关系。A、组织/业务关系图

B、业务功能一览图

C、组织结构图

D、物资流图23.你们公司是当地最大的化工厂之一，被起诉向城里的河中非法倾倒有毒物质，从而导致鳄鱼成倍增加。其结果是，当地狗的数量大大减少。法庭裁定公司的清理活动必须在2月15日之前完成。这样一个约束是以下哪种情况的例子（）？A、一个关键事件B、一个主要里程碑C、一个强制日期D、一个外部的依赖24.项目办公室的前任领导最近在企图攀登珠穆朗玛峰最高峰时去世了。你是项目办公室的新领导。你急于想控制局势，因为你的机构中有关的项目计划和日程都很乱。不幸的是，很多项目经理认为计划即是日程。你认识到计划远比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方针。你的方针指出，计划比日程重要，并已决定对组成项目计划的有关条款制定方针。你的方针指出，WBS（）？A、不需要包括在计划中，因为它将在日期中反映出来B、应该被作为范围管理计划的一部分C、应该被制定出来，但只作为第二级D、应该被制定出来，并放在能被测量的控制级别25.计划编制的和实际的花费的累计成本曲线（）。A、帮助迅速调整项目业绩B、用来计算CPIC、也叫做直方图D、预测项目总成本26.在数据挖掘的各种功能中，在质量控制方面应用最多的是（）。A、聚类分析B、分类C、关联发现D、时间序列预测27.某单位新进一批500台不同型号的PC机，均由同一设备生产厂家提供，按照质量管理相关规定，以下质检方法中，正确的是（）A、对本批次设备进行随机抽检

B、针对不同型号进行抽检

C、对该批次产品每台进行检验

D、由于是常规产品，抽检5台28.自中标通知书发出（）内，建设单位和中标人签订书面的建设工程承发包合同。A、15天B、21天C、30天D、35天29.变更控制是对（）的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A、详细的WBS计划B、项目基线C、项目预算D、明确的项目组织结构30.（）可以帮助人们简单方便地复用已经成功的设计或体系结构。A、商业构件B、设计模式C、遗留系统D、需求规格说明31.为实施有效进度控制，你的项目团队必须警惕任何在未来可能产生问题的事项。为最好地完成这个工作，团队应该（）。A、评审绩效报告B、不允许对进度做任何变更C、不断地更新进度管理计划D、坚持做状态评审32.下述有关项目质量保证和项目质量控制的描述不正确的是（）。A、项目管理班子和组织的管理层应关注项目质量保证的结果

B、测试是项目质量控制的方法之一

C、帕累托图通常被作为质量保证的工具或方法，而一般不应用于质量控制方面

D、项目质量审计是项目质量保证的技术和方法之一

33.以下关于创建工作分解结构（WBS）的叙述中，（）是不准确的。A、当前较常用的工作分解结构表示形式主要有分级的树型结构和列表B、WBS最低层次的工作单元是工作包，业内一般把一个人一周能干完的工作称为一个工作包C、创建WBS的输入包括详细的项目范围说明书、项目管理计划、组织过程资产D、创建WBS的输出包括WBS和WBS字典、范围基准、更新的项目管理计划34.安全访问控制就是属于（）安全。A、企业级B、应用级C、网络级D、系统级35.在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的（）。A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确B、冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型C、只要可能，冲突要尽量避免D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求36.下列叙述中，错误的是（）A、企业可通过PMO来实施组织级项目管理B、项目管理知识主要用于指导项目级管理C、大型项目必须建立组织级管理D、可以对有组织级管理的大型项目单独建立一套过程规范37.Intheprojectmanagementcontext（）includescharacteristicsofunification,consolidation,articulation,andintegrativeactionsthatarecrucialtoprojectcompletion,successfullymeetingcustomerandotherstakeholderrequirements,andmanagingexpectations.A、integrationB、scopeC、processD、charter38.项目经理小李对一个小项目的工期进行估算时，发现开发人员的熟练程度对工期有较大的影响，如果都是经验丰富的开发人员，预计20天可以完成；如果都是新手，预计需要38天；按照公司的平均开发速度，一般26天可以完成。该项目的工期可以估算为（）天A、26

B、27

C、28

D、2939.SAN能够使用多种网络通讯链接技术，下列哪项不属于光纤通道类型的链接技术（）A、FC-SWB、iSCSIC、FC-FTPD、FC-AL40.下列选项中，哪条不是GFS采用中心服务器模式的原因（）。A、不易成为整个系统的瓶颈B、可以方便增加数据块服务器C、不存在元数据的一致性问题D、方便进行负载均衡41.有八种物品A、B、C、D、E、F、G、H要装箱运输，虽然量不大，仅装1箱也装不满，但出于安全考虑，有些物品不能同装一箱。在下表中，符号“×”表示相应的两种物品不能同装一箱。运输这八种物品至少需要装（）箱 A、2

B、3

C、4

D、5

42.（）是一种不确定性，它会对项目目标的实现产生消极或积极的影响。43.在每个项目结束的时候，项目小组应该准备一个经验总结，该总结应该集中在以下方面，除了（）。A、与组织的其它项目小组分享最后的经验B、警告其它他人可能发生的问题C、对缓解风险的方法提出建议，以保证项目成功D、只分享项目积极的经验，以方便组织的其它项目借鉴44.正式的合同接收以及收尾的要求在以下什么文件中通常有说明（）。A、建议书B、工作陈述C、合同条款D、采购审计报告45.你在港口城市美兰柯利亚管理一个国际合资建筑项目。美兰柯利亚的市政委员会通过了一个法律要求派一个代表参加该项目的前沿计划和决策。你很清楚该城市希望你用“非官方”的形式对其工作进行补偿。你以前没有在该国家工作过，因此你不知道与这些政府官员打交道最好的办法。他们的参与是重要的，因为你需要他们为你提供进口设备、补给品和材料的执照和许可证。你最好是（）。A、直接按照当地的习惯行事，即便这意味着你要付钱给当地的官员B、直接按照你自己国家的法律、规定和要求办事C、避免故意犯职业错误D、认识到政府参与项目的需要，不管做什么都要让项目成功46.项目经理在6月1日对一个软件开发项目进行了挣值分析，项目CPI是1.0，进度偏差是零。在6月3日，附近的河流泛滥，致使开发计算机房被淹，导致所有工作停工2周时间。该项目遭受了（）A、已知的可预测风险

B、已知的不可预测风险

C、未知的可预测风险

D、未知的不可预测风险47.美国项目管理协会（PMI）于2003年公布了组织级项目管理成熟度模型（OPM3），OPM3的最佳实践由过程组、知识领域和过程改进的若干个阶段组成。其中过程改进的4个阶段是（）A、通用术语，通用过程，基准比较，持续性改进B、初始级，可重复级，可控制级，持续改进级C、初始级，标准级，可管理级，持续改进级D、标准化，可测量，可控制，持续性改进48.在需求收集阶段，（）成本最高且耗时最长。49.在用例建模的过程中，若几个用例执行了同样的功能步骤，这时可以把这些公共步骤提取成独立的用例，这种用例称为（1）。在UML的用例图上，将用例之间的这种关系标记为（2）。空白（1）处填（）A、扩展用例B、抽象用例C、公共用例D、参与用例50.根据《计算机软件质量保证计划规范》GB/T12504-90的规定，为了确保软件的实现满足需求，需要的基本文档不包括（）A、软件需求规格说明书B、软件界面设计说明书C、软件验证和确认报告D、用户文档51.在优化改善过程中需方应（）A、确保供方的人员、操作、数据以及工具等符合安全要求B、协助优化改善工作，如确认方案等C、对遗留问题制定改进措施D、不参与优化改善活动52.应用进度变更控制系统的一个好处是它包含（）。A、对于报告进度执行情况的需要B、对于测量进度执行情况的需要C、评估进度变更偏差的方法D、批准进度变更所必须的批准级别53.关于大型及复杂项目的计划过程的描述正确的是（）。A、大型及复杂项目的计划主要关注项目的活动计划

B、大型及复杂项目必须建立以活动为基础的管理体系

C、大型及复杂项目建立单独的过程规范不会增加成本

D、大型及复杂项目的计划必须先考虑项目的过程计划

54.一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（）A、当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算B、成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据C、管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里D、成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新55.为了评估因赶工对项目可能造成的影响，项目经理首先应该计算（）A、能够进行加速的每一个关键活动的成本和时间的比率B、增加到项目关键路径中的额外资源的成本C、关键路径中某些任务因赶工而使总进度节省的时间D、对每个处于关键路径中的活动的三种概率时间的PERT估计56.管理层规定在项目每个阶段末进行质量审计，这种审计是组织的（）流程的一部分。A、质量保证B、质量控制C、质量改进计划D、流程调整计划57.请用400字以内的文字，概述典型的信息系统集成项目的进度/时间管理的过程和方法以及资源配置对进度的制约。58.（）描述了项目范围的形成过程。A、它在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细B、它是在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更C、在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征D、它是在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细59.qd.（）A、每日1次B、每日2次C、每日3次D、每日4次E、每小时1次60.需求管理的基本内容是（）。A、需求跟踪与变更控制B、需求状态跟踪和变更控制C、变更控制与版本控制D、变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪61.The（）definesthephasesthatconnectthebeginningofaprojecttoitsend.A、scheduleB、projectlifecycleC、temporaryD、milestone62.按照《中华人民共和国招标投标法》的规定，下列说法中错误的是（）A、招标人根据招标项目的具体情况，可以组织潜在投标人踏勘项目现场B、招标人不得向他人透露已获取招标文件的潜在投标人的名称、数量以及可能影响公平竞争的有关招标投标的其他情况。招标人设有标底的，标底必须在招标文件中载明C、投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件。投标文件应当对招标文件提出的实质性要求和条件做出响应D、招标人应当确定投标人编制投标文件所需要的合理时间。但是，依法必须进行招标的项目，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止，最短不得少于20日63.以下对于能力管理（检查）部分中内容的描述，不正确的是（）A、定期评审服务过程及相关管理体系，以确保服务的适宜性和有效性B、调查用户满意度，并对服务能力结果进行统计分析C、检查各项指标达成情况D、检查组织资质和相关项目的合同额度，以满足集成资质要求64.下面（）不是对象的特性。A、状态B、行为C、标识D、多态65.IPV6地址类型中不包括（）A、单播地址B、组播地址C、广播地址D、任播地址66.巴塞尔资本协议I的主要缺陷是（）。A、未对信用风险进行细分B、仅仅关注信用风险C、没有计算风险加权资产D、没有对资本充足率提出要求67.IEEE802.11i标准中主要包含的加密技术和认证协议包括（）A、EAP-TLSB、TKIP（TemporalKeyIntegrityProtocol）C、AES（AdvancedEncryptionStandarD.D、IEEE802.1x68.任何浮点操作，例如加法和乘法，都可以通过几个步骤来实现，下面不在此内的是（）A、添加去处符号B、指令集计算C、对结果进行检查D、进行指数调整69.关于ISCSI技术，描述错误的是（）A、2003年由IETF认证通过成为正式标准B、是对于传统标准IDE技术的一次革命性改进C、将本地的SCSI协同透过网络传递D、不再有链接数量限制70.类有三种类型、即（）。A、边界类、实体类、控制类B、实体类、数据类、界面类C、控制类、实体类、数据类D、界面类、控制类、公共类71.开发需求一般要经历（）。A、需求调研B、需求分析C、需求定义D、需求评审72.下列（）不属于需求跟踪的好处。A、改善产品质量B、降低维护成本C、容易实现重用D、明确人员职能分配73.按照《中华人民共和国著作权法》的规定，著作权不包括以下哪些权利（）A、署名权B、修改权C、内部研讨权D、信息网络传播权74.项目进度管理经常采用箭线图法，以下对箭线图的描述不正确的是（）A、流入同一节点的活动有相同的后继活动B、虚活动不消耗时间，但消耗资源C、箭线图中可以有两条关键路径D、两个相关节点之间只能有一条箭线75.在INTRENET上浏览时，浏览器和WWW服务器之间传输网页使用的协议是（）协议。A、HTTPB、WWWC、FTPD、SMP第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：C2.参考答案：D3.参考答案：C4.参考答案：D5.参考答案：A,B,C,D6.参考答案：D7.参考答案：B8.参考答案：C9.参考答案：B,D10.参考答案：责任分配矩阵11.参考答案：D12.参考答案：C13.参考答案：C14.参考答案：C15.参考答案：D16.参考答案：B17.参考答案： 经理信息的松散定义使得经理的信息需求难确定； 信息系统难以支持“软信息”； 经理的决策是非结构化的； 经理驾御计算机的能力较弱； 经理的思想和行为差异大；18.参考答案：B19.参考答案：B20.参考答案：C21.参考答案：C22.参考答案： （1）制定项目进展报告，检查当前的完成情况。 （2）使用计划比较甘特图使进度比较更加便利。 （3）计算进度相关挣值及指数，数量化偏差情况。 （4）对关键路径活动和非关键路径活动设置不同的阈值决定是否采取纠正措施。 （5）使用项目管理软件减轻管理工作量。 （6）偏差分析，将需要关注的偏差按项目绩效原因、计划估算原因和特殊事件原因分类分别采取措施。 （7）制定进度变更控制系统，管理进度变更。 （8）将进度变更控制纳入综合变更控制系统，综合控制相关变更。 （9）收集相关经验教训，更新组织过程资产。23.参考答案： 写作要点： 第一部分 介绍项目的背景、发起单位、目的、项目周期、交付的产品等，以及在项目中所遇到的质量管理问题。 第二部分 美国质量管理协会把质量定义为：“过程、产品或服务满足明确或隐含的需求能力的特征”。项目质量可分为两个主要成分：过程质量和产品质量。项目质量管理不仅对该项目本身的交付物进行质量管理还要针对项目过程进行管理。 成功的项目管理是在约定的时间和范围、预算的成本以及要求的质量下，达到项目干系人的期望。项目质量管理包括为确保项目能够满足所要执行的需求的过程，包括质量管理职能的所有活动，这些活动确定质量策略、目标和责任，并在质量体系中凭借质量计划编制、质量控制和质量保证等措施，决定了对质量政策的执行、对质量目标的完成以及对质量责任的履行。项目质量管理过程包括执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动，使得项目可以满足其需求。它通过质量计划编制、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动实施来实现质量管理系统。项目质量管理包括： ·质量计划编制包括识别与该项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。这样质量计划编制首先由识别相关的质量标准开始，通过参照或者依据实施项目组织的质量策略、项目的范围说明书、产品说明书等作为质量计划编制的依据，识别出项目相关的所有质量标准而达到或者超过项目的客户以及其他项目干系人的期望和要求。 ·质量保证是一项管理职能，包括所有的有计划地、系统地为保证项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个的项目生命期。质量保证可以分为：内部质量保证（向项目管理组和执行机构的管理层提供质量保证）和外部质量保证（向客户或不参与项目工作的人员提供质量保证）。 ·质量控制（QC）就是项目管理组的人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断他们是否符合有关的项目质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。也就是说进行质量控制是确保项目质量得以完满实现的过程。质量控制应贯穿于项目执行的全过程。项目管理团队需要考虑质量成本。质量成本是指为了达到产品或服务质量而进行的全部工作所发生的所有成本。包括为确保与要求一致而做的所有工作叫做一致成本，以及由于不符合要求所引起的全部工作叫做不一致成本。这些工作引起的成本主要包括三种：预防成本、评估成本和故障成本，而后者又可分解为内部成本与外部成本。其中预防成本和评估成本属于一致成本，而故障成本属于不一致成本。预防成本是为了使项目结果满足项目的质量要求 而在项目结果产生之前而采取的一些活动；而评估成本是项目的结果产生之后，为了评估项目的结果是否满足项目的质量要求进行测试活动而产生的成本；故障成本是在项目的结果产生之后，通过质量测试活动发现项目结果不能满足质量要求，为了纠正其错误使其满足质量要求而发生的成本。 项目管理团队应该意识到项目决策能影响质量运作成本，在产品返工、保证的赔偿和产品召回时都会发生质量运作成本。反之，质量成本的估算也是指导项目决策的重要信息。然而，重要的是项目管理团队必须明确：项目的暂时性特征使得产品质量提高上的投资，尤其是预防缺陷和评审的成本，要依赖于实施项目的组织来提供，因为这种投资的效果可能在项目结束以后才能得以体现。 第三部分 提升项目质量的基本步骤： 1.建立项目质量目标； 2.建立工作中的质量保证和质量控制规范； 3.建立对质量（过程和产品）参数的度量体系； 4.在项目中对过程和产品进行测量/检查，将实际情况与目标和规范进行对比以发现质量问题，并对质量问题的处理进行监督和控制； 5.对质量问题的出现次数和影响程度依次进行分析，找出原因并提出改进措施； 6.在上述基础上，不断循环，坚持不懈地提升项目质量。24.参考答案： 【问题2参考答案】 13周末，活动a、b、d全部完成，活动c、e进行了部分，活动f还没开始，因此，13周的周末预算为： bac=30+70+60*3/8+135+30*1/3=267.5万元 典型偏差：eac=bac/cpi=267.5*295/247=319.48万元 etc=eac-ac=319.48-295=24.48万元 非典型偏差：etc=bac-ev=267.5-247=20.5万元 eac=etc+ac=20.5+295=315.5万元25.参考答案：A26.参考答案：B27.参考答案：D28.参考答案：D29.参考答案：B30.参考答案：D31.参考答案：C32.参考答案：B33.参考答案：D34.参考答案：B35.参考答案：C36.参考答案：A37.参考答案：A,B,C38.参考答案：B39.参考答案：C40.参考答案：A41.参考答案：D42.参考答案：C43.参考答案：A44.参考答案：D45.参考答案：A,B,C,D46.参考答案：C47.参考答案：C48.参考答案：A49.参考答案：A50.参考答案：B51.参考答案：A,C,D52.参考答案：A53.参考答案： （1）建议单位统一管理所有的项目和资源，制订