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文档简介

个案管理方法的过程制作人：谢泰澍简述识别服务对象评估服务需求识别支持网络资源对接监管服务落实评估过程识别服务对象：学校社会工作者主要通过四种途径获得个案服务对象，一是班主任和任课老师的转介，二是朋辈的推介，三是服务对象或者其家庭主动寻求帮助，四是社会工作者主动发现。在学校社会工作中，当班主任或德育主任转介学生时，需要防止他们对你令“学生循规蹈矩”给予的希望，必须澄清学生存在自我发展的需求过程评估服务对象的需要，应从生态系统进行分析。一般来说，需要广泛收集学校、家庭、社区三个系统的资料。评估哪个系统的问题影响学生，还是几个系统共同作用的结果。但有时候，问题的出现可能是由于学生与环境协调不一致所造成的，所以需要学生做出改变来符合环境的要求。例如学生在刚转学表现出厌学情绪，或者不能融入班级的表现。过程识别支持网络：一般从学校、家庭和社区三个系统寻找支持资源。资源对接：在这个阶段，学校社会工作者的任务是调动学生解决问题的能力，与学生及其家庭一起开展工作在充分考虑社会支持网络的基础上，就他们的目标和期望，共同制定一个时切实可行的工作计划。过程监督服务的传输：并不能期待，在制定工作计划后，学生及其家庭就不需要社会工作者的协助完成目标。学校社会工作者需要在提供专业技巧上的服务，如个案辅导、小组工作等，帮助学生和家庭发现他们的优势所在（可参考抗逆力的策略PPT），从而提高他们实施计划的能力，达到助人自助。过程评估：包括学生评估和服务系统传输评估对学生的评估：可以从学生的生活状况，情绪状况和学习状况来进行前后比较服务系统传输评估：即可以通过

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