电商直播运营项目六 直播复盘与售后_第1页
电商直播运营项目六 直播复盘与售后_第2页
电商直播运营项目六 直播复盘与售后_第3页
电商直播运营项目六 直播复盘与售后_第4页
电商直播运营项目六 直播复盘与售后_第5页
已阅读5页，还剩50页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

深圳技师学院走入电商直播打造主播及直播团队直播准备直播引流05. 直播带货实战总目录直播复盘直播售后直播分析直播复盘直播复盘的意义、内容与流程；直播数据的收集、分析及处理直播复盘是对一场直播好坏的定量分析，也是再次开播前必须完成的重要工作之一，对指导直播节奏调整、直播商品选择、话术内容优化等起到关键性作用，

其直接决定了直播的客户流量和产品销量。所以，主播和团队需要对直播数据做

深入、全面的复盘分析，才能做到精准优化，为后续的高质量直播奠定基础。而

且，一场直播能否成功，涉及到人、货、场等多方面因素，因此，本次的任务是：采集并分析本次直播的热度数据和销售数据，找出自身优势和问题所在。结合数据复盘发现的直播薄弱环节，从人、货、场三个方面对直播执行情况进行归因分析和操作复盘，并提出下一场直播目标。任务一 直播引流一、直播数据复盘1.数据类型2.数据采集路径一、直播数据复盘3.数据分析一、直播数据复盘3.数据分析一、直播数据复盘3.数据分析一、直播数据复盘3.数据分析一、直播数据复盘3.数据分析一、直播数据复盘3.数据分析二、直播执行复盘1.归因分析二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘2.操作复盘二、直播执行复盘3.制定直播目标1、个人作业：阅读教材P220~246，

进一步了解直播复盘。浏览主流平台：观看对标账号的直播数据。2、小组：完善课堂实训任务。请综合考虑知识掌握程度、任务执行情况及团队合作等因素，对完成任务的质量进行评价。直播售后直播售后主要工作系统工作流程本节目录01.销售订单处理02.客户投诉处理03.直播售后汇报一、销售订单处理1.日常事务处理一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作一、销售订单处理2.订单系统操作二、客户投诉处理1.客户投诉处理原则2、客户投诉处理方法3.客户投诉处理流程任务评价任务完成后，请综合考虑知识掌握程度、任务执行情况及团队合作等因素，对完成任务的质量进行评价项目评价全部任务完成后，请根据表6-2-3，对项目完成质量进行总体评价。1、个人作业：阅读教材P250~258

进一步了解直播售后的工作。观察对标账号主播的订单处理及客户投诉

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 信函表格

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论