某股份有限公司营销内部管理培训

——实效营销整合训练主讲：蔡丹红宏宝来股份有限公司内部培训会1(海量营销管理培训资料下载)培训师简介：蔡丹红介绍中国十大杰出培训师、杭州蔡丹红企业管理顾问事务所所长、杭州电子工业学院管理学院副教授、硕士生导师。先后在跨国公司、中外合资企业、大型内资企业担任过公关文员、公关销售部经理、营销公司总经理、厂长、集团公司经营副总等职务。中央电视台＜商界名家＞特邀专家，中国经济类核心期刊《企业管理》杂志市场营销、企业咨询栏目的协办者。《中国商贸》、《中国营销导刊＞等十余家专业报刊、杂志的特约作商界名家者。除在大学里讲授公关营销理论外，还发表专业论文三十余篇，两部，专著《织网——实效营销整合训练》成为许多著名企业营销人员必备的工具书。所主持的太一营销策划项目“太一工程”获中国公关金奖。经营濒临倒闭的某服务中心，创下100天使企业起死回生、扭亏为盈的佳绩。所创立的结构分销策略体系为杭萧钢构两年中实现3—9亿元销售额的突破，做出了重大贡献。服务过的企业有：可口可乐、杭州华立集团、海南椰树集团、上海震旦集团、南京红太阳集团、杭州公司、杭萧钢构、青春宝登峰保健、江苏琼花集团、康恩贝保健、小天鹅、蝶妆、新疆八钢、澳医保灵＼红蜻蜓等百余家企业，并在北京、上海、昆明、乌鲁木齐、沈阳等许多地区举办百余家企业参与的公开课，课程以“案例讲解、学员论答、切合实际、易懂会做”（椰树集团总裁王光兴评价）的特色均得到企业的高度评价。2(海量营销管理培训资料下载)第一回定位角色3(海量营销管理培训资料下载)

问题:新主管到公司上任后，他首先应该解决什么问题？4(海量营销管理培训资料下载)了解营销区域主管在本公司的含义，以明确自己的角色定位。了解这个岗位的职责要求，以明确自己将要干什么。5(海量营销管理培训资料下载)问题：王蜻蜓是什么角色？直接管理业务员——居于企业管理体系中的基础层。对企业方针政策不具有决定权行为一般情况下对企业不构成决定影响主辖业务范围中销售业务操作的比重大大超过其管理工作的比重同时担任区域的产品推销,市场推广,公共活动的策划与执行等工作.6(海量营销管理培训资料下载)

判别标准：在企业得到的真正权利与义务。

若仅仅是做商务，那就是销售经理、销售区域主管。若不仅仅得到处理商务的权利，同时必须完成对市场的工作，那就是营销区域主管。7(海量营销管理培训资料下载)问题：营销区域主管与销售区域主管的不同之处？营销区域主管角色特点8(海量营销管理培训资料下载)直接管理业务员——居于企业管理体系中的基础层。对企业方针政策不具有决定权。行为一般情况下对企业不构成决定性影响。主辖业务范围中销售业务操作的比重大大超过其管理工作的比重。同时担任区域的产品推销、市场推广、公关活动的策划与执行等工作。9(海量营销管理培训资料下载)营销区域主管与销售区域主管的不同之处市场就是目标(特定)顾客需求.市场与生意的差异：10(海量营销管理培训资料下载)BA做市场靠的是一个团队做生意需要个人英雄做市场关注的是整体的利润做生意关注的是每一笔的交易利润做市场是立体的做生意是直线的

做市场靠的是管理

做生意靠的是技巧做市场是面做生意是点请分辨做生意与做市场的不同11(海量营销管理培训资料下载)市场是交换的场所市场是顾客的需求市场是特定的顾客需求市场是什么?12(海量营销管理培训资料下载)商务是什么？商务是为了实现交换而进行的事务。13(海量营销管理培训资料下载)中国市场营销的历史发展14(海量营销管理培训资料下载)中国企业市场营销呈现的四个历史阶段与四种状态交易型:市场观念特征做生意等于做市场渠道营销特征渠道交易企业组织特征只有销售部,市场部不存在15(海量营销管理培训资料下载)广告型:市场观念特征做市场必须做广告,品牌就是为公司注册哥名牌、商标，有统一的形象，并为此做一定宣传。渠道营销特征要求经销商铺货的配合，主动地给予一定的广告支持。企业组织特征设立市场部，但市场部主要职能是做设计工作。16(海量营销管理培训资料下载)品牌型：市场观念特征仅有知名度不够，更重要的是美誉度。渠道营销特征帮助经销商做公关促销活动。企业组织特征市场部除了设计制作外，增加做大量的公关活动（策划）：脑白金杯健美大赛17(海量营销管理培训资料下载)网络型：对网络的理解不同经历了四个阶段的发展：（1）终端推广型：市场营销观念决胜在终端渠道营销特征在终端进行市场生动化工作，营业员工作企业组织特征把终端的市场生动化，终端意见领袖的宣传赤化工作列入市场部的考核范围18(海量营销管理培训资料下载)（2）终端控制型：市场营销观念把管理资源倾斜到终端渠道营销特征缩短渠道长度，拓宽渠道宽度，增加对终端的控制企业组织特征以策划知道终端网点的布局运作管理为核心19(海量营销管理培训资料下载)（3）结构分销——基础型：市场营销观念有机整合企业内环境各资源要素，使其达到最大的效能渠道营销特征合二为一，品牌营销功能互补企业组织特征收零为整，真正打破各事业部、各网点的小单位运作制，实现资源共享，实现人、财、物、信息资源整合工作20(海量营销管理培训资料下载)（4）结构分销——供应链网络型:市场营销观念单位企业结构的调整是有限的，必须从整条供应链上即联合供应商、制造商与分销商进行一体化改革，才能实现真正的革命性突破渠道营销特征将企业分销链整合到整个供应链上，成为其中一个部分企业组织特征从整条供应链角度设计、组织结构21(海量营销管理培训资料下载)市场营销的发展：大量化营销——一对一营销大量化营销——目标导向营销——客户导向营销——一对一营销情商：对情绪的自我调节控制力最高情商是在逆境中体现出来的“泰山压顶不弯腰”22(海量营销管理培训资料下载)营销经理的五好标准是什么？23(海量营销管理培训资料下载)营销区域主管的经营品质变革适应性高效能高效率高度的员工满意与其他公众满意稀有资源或重要资源的高获取性24(海量营销管理培训资料下载)变革适应性变革的适应性意味着：对环境变化的敏感能力更高的情商强烈的创新能力25(海量营销管理培训资料下载)高效能所辖区域所投入的金钱、精力、时间与其在该区域所取得的产出的比率。树立高效能的观念：能有效地防止主管工作中重视销售额、回款额，轻视效益的倾向。能帮助区域主管理解总部的决策。26(海量营销管理培训资料下载)高效率所做的工作都是其应该做的，即“为所应为”树立高效率的观念：能帮助主管建立计划的意识。能帮助主管树立结构的意识。27(海量营销管理培训资料下载)高度的员工满意与其他公众满意28(海量营销管理培训资料下载)营销区域主管不能忽视的七种公众关系：员工（上级、同级、下级）、消费者、媒介、政府、社区、中间商、竞争者。29(海量营销管理培训资料下载)“员工是第一线的顾客”。30(海量营销管理培训资料下载)员工满意度是指员工对主管的期望值与员工在现实中得到感受的比值。满意员工的相关因素：物质利益（工资、奖金、福利等）；生活上的关心；工作的成就感；工作操控感；人性的尊重31(海量营销管理培训资料下载)公众的满意度：公众对企业的期望值与公众实际感受的比值。公众的满意度与主管通过传播所带给公众怎样的信息有关。营销区域主管对信息传播的影响力：信息传播的及时性一致性准确性32(海量营销管理培训资料下载)树立员工满意观念要求主管在关心顾客需要的同时，关心员工的精神需求，关注区域团队精神的建立，关注区域文化的建设。不仅要重视内部公关的问题，更要关注外部公关的问题。搞好区域形象的建设，处理好与媒介、地方政府、客户、社区与老顾客、新顾客的关系。33(海量营销管理培训资料下载)稀有资源或重要资源的高获取性

资源的稀缺与重要性是什么？

注意资源多重性。34(海量营销管理培训资料下载)人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、社会资源、政治资源资源的多重性:35(海量营销管理培训资料下载)树立高获取稀缺资源与重要资源的观念：注意获得总部的政策支持社会的联系交往高水平的信息或支持36(海量营销管理培训资料下载)第二回切入恩特问题一：营销区域主管到岗后，其工作从何开始？（1）是否下市场取决于下市场后做什么？（销售目标、市场目标）（2）为实现目标，需要有策略（3）调查（区域市场内的情况）营销调查：调整产品策略，了解卖点……37(海量营销管理培训资料下载)问题二:为什么营销区域主管的工作要从结构认知开始呢？问题三:结构认知是什么？结构认知就是对系统及其决定性要素的认知，是认识主体对其所处的环境的全局性与根本性的认知。认知对象涉及到主体所处的宏观环境、中观环境以及微观环境三大部分。结构认知的主要目的是帮助主体确立自己在结构中的位置，以便正确地行使其在结构中的职能。38(海量营销管理培训资料下载)第二回切入恩特问题三：营销区域主管进行结构认知的内容是什么？39(海量营销管理培训资料下载)营销区域主管结构认知的内容和特点40(海量营销管理培训资料下载)请作一个王蜻蜓在江西恩特进行调研的内容设计。(营销区域主管如何全面准确认知企业——企业定位认知)41(海量营销管理培训资料下载)

企业战略定位与营销战略定位（企业使命与市场定位）

一个公司的企业定位不能相对狭窄。企业核心定位：42(海量营销管理培训资料下载)

企业文化、企业经营哲学企业精神、企业价值观——企业意识形态企业精神定位:

43(海量营销管理培训资料下载)企业支持系统定位人力资源策略与管理、物流控制策略与管理、营销组合策略与管理、财务及现金流策略与管理、基础行政管理44(海量营销管理培训资料下载)为什么的理由一、目标二、主题三、时间、地点四、访谈对象及方法五、具体进程六、费用预算七、效果评估45(海量营销管理培训资料下载)第三回人事互动问题：王蜻蜓如何在企业调研的过程中既做好事情又做好人？46(海量营销管理培训资料下载)

什么是人事互动？47(海量营销管理培训资料下载)人们处理人际关系的三种态度公事公办打击别人抬高自己事情成功他人愉悦48(海量营销管理培训资料下载)如何做好人事互动49(海量营销管理培训资料下载)沟通最重要50(海量营销管理培训资料下载)良好沟通三层要素：信息表达清楚语音、语调、语态、语姿得当换位思考并运用51(海量营销管理培训资料下载)角色扮演：王蜻蜓如何运用人事互动的艺术说服李经理，允许他留在恩特进行企业中观环境调研（限时6分钟）52(海量营销管理培训资料下载)换位思考方式不能误以为部下只关心工资的增长，福利待遇的提高、工作的保障等物质的需求或成长的机会、晋升等方面的事要同时满足其精神需要（如有趣的工作、良好的工作成果等）要经常鼓励员工53(海量营销管理培训资料下载)第四回波起计划问题一：王蜻蜓该不该做计划？如果做的话，应该做一份怎样的计划.请陈述理由。54(海量营销管理培训资料下载)第四回波起计划问题二：年度营销计划应包括哪些内容？55(海量营销管理培训资料下载)区域年度营销计划的基本要素一份完整的年度营销策划及计划书一般包含有如下几个要素：56(海量营销管理培训资料下载)（一）、执行概要（二）、形势分析需求的性质需求的范围竞争的性质环境状况产品生命周期阶段行业的成本构成企业的技能企业的资金来源分销渠道57(海量营销管理培训资料下载)（三）、问题与机会分析()关键问题所在主要的机会平衡状态下的形势58(海量营销管理培训资料下载)（四）、目标目标细分市场销售量利润分析客户价59(海量营销管理培训资料下载)产品利益定位策略（物质与心理需求定位）产品组合定位策略产品线定位策略产品包装定位策略产品品牌定位策略（品牌特征定位、品牌价值定位、品牌社会属性定位、品牌文化定位）新产品开发定位策略产品生命周期定位策略产品策略顾客需要什么60(海量营销管理培训资料下载)价格策略1、价格策略与营销目标的关系——是为了生存、获得最大的当期利润；——获得最高的当期收入；——获得最高的销售成长：——获得最大的市场撇脂；——保证本产品的质量领先地位；——提高品牌形象——满足更广泛的市场需求——打击竞争者？61(海量营销管理培训资料下载)价格策略2、价格策略与市场定位的关系？3、需求与价格的关系如何？

62(海量营销管理培训资料下载)价格的修正策略包括：地理价格修正策略折扣价格修正策略促销价格修正策略差别定价产品组合定价

63(海量营销管理培训资料下载)价格策略与促销:确定定价的方法是成本定价法、目标利润定价法、认知价值定价法、通行价格定价法还是密封投标定价法？64(海量营销管理培训资料下载)价格策略对促销策略有更大的制约作用，它决定了促销策略采取的主要形式与量的投入分销策略顾客方便促销策略顾客沟通65(海量营销管理培训资料下载)促销的四大组合公共关系:保证品牌价格稳定的利器;(公共关系能够促进品牌价值的提升，使品牌产生溢价)广告:广告促销不能少，度的把握最重要;(过多的广告促销容易使消费者对产品的含金量产生怀疑;庸俗的广告促销使品牌的价值降低)人员推销销售促进:销售促进是鸦片66(海量营销管理培训资料下载)（六）、行动方案（计划进程）做什么谁来做什么时候做需要多少成本67(海量营销管理培训资料下载)如何制订年度销售计划？68(海量营销管理培训资料下载)请设计一份年度你区域销售计划书。并陈述你所以如此设计的理由。69(海量营销管理培训资料下载)销售计划的内容销售目标计划销售配额计划顾客访问计划销售通路加强计划销售促进计划贷款回收计划销售代表活动效率改进计划销售费用计划70(海量营销管理培训资料下载)销售目标计划销售额利润额应收款市场占有率等71(海量营销管理培训资料下载)考虑下面几个因素：区域的环境变化趋势对区域销售的影响产品在本区域市场的生命周期产品在本区域市场的历史销售状况企业在本区域市场营销策略，是以扩大市场占有率为主要目标，还是以利润为目标？他们的具体数量是多少？区域可得到的人力、财力、物力与其他可获取的重要资源和稀缺资源情况。目标应尽可能量化，而不是抽象的概念72(海量营销管理培训资料下载)销售配额计划分配到产品，即把这个目标数量分配到各个产品别上分配到区，即把销售目标额分配到各个所辖区域的各个客户时间上的分配，即把该年度销售目标分配到每一个季节与月份人员的分配，即把该年度销售目标分配到每一个辖区的主要负责人。73(海量营销管理培训资料下载)请设计销售配额计划一览表74(海量营销管理培训资料下载)特别考虑客户的销售情况历年来的销售目标及目标的完成情况客户的潜在销售能力客户在同类产品中所占的市场份额客户的士气75(海量营销管理培训资料下载)销售促进计划制订销售促进计划主要考虑的因素：本年度销售促进费用的总额是多少分配在经销商、销售代表分别是多少产品的淡旺季节因素与营销策略的哪部分作配套采用哪种销售促进类型销售促进工作的管理销售促进工作的效果评价76(海量营销管理培训资料下载)销售促进计划格式：1、背景介绍（为什么的理由与营销策略哪部分作配套、产品的淡旺季等因素）2、主题2002年度浙江恩特销售促进计划分主题一迎七一有奖促销分主题二3、刺激类型及基本内容4、费用预算5、管理措施6、效果评估77(海量营销管理培训资料下载)销售通路加强计划78(海量营销管理培训资料下载)销售通路加强计划一览表客户名基本情况策略行动计划资金员工数月度销售额上年销售额上年销售目标达成率合作度信用度当地市场占有率发展合并淘汰收缩79(海量营销管理培训资料下载)第一步：调查客户情况:了解各客户的员工人数、资本金、月度营业额，籍以掌握客户的发展规模。了解客户对本产品的销售额；了解客户历年对本产品的销售目标达成率；客户的合作度如何；客户的信用度如何；客户的市场发展潜力（特别是市场占有率）如何。80(海量营销管理培训资料下载)哪些客户是需发展支援的？哪些是要收缩、淘汰或合并的？第二步：分析并制订策略，考虑：81(海量营销管理培训资料下载)销售通路加强计划第三步：制定具体的改组或援助的方法：改组办法：新设、加强、缩小、废止、分割与合并等。援助办法：经营指导、资金援助、店头指导、展示会、赠品、回扣、培训与电算化指导等。第四步：确定具体行动的时间及进度。82(海量营销管理培训资料下载)顾客访问计划顾客访问步骤：客户分析客户分类确认客户访问次数和频率设计访问路线设计工作进度表83(海量营销管理培训资料下载)周行动计划周行动计划表制作的方法可以运用五W二H的原则。；何日与何时？：与客户洽谈的所在地？；是推销商品还是探听情报，沟通感情、签定合同？：预定面谈的客户是谁？：访问目的？为什么做这些事？：通过怎样的途径达成目标？这个手段是最经济最有成效的吗？要点是什么？：计划订购的额度是多少？如果每周的计划仍有偏差的话，销售代表则应该在每日的工作计划中进行调整。84(海量营销管理培训资料下载)制订本计划时要考虑的因素为：客户客户的结帐条件销售计划销售额客户的信用额度回收合计（现金与票据）充分授权不事事亲为

货款回收计划85(海量营销管理培训资料下载)销售代表活动效率改进计划先了解每一个销售代表的每月平均收入总额，以及该销售代表所分管的区域、工作量大小。列出销售额、该销售代表所经营的每家客户的平均销售额、毛利率、赊卖款的周转率、现金回收率、每日访问家数、每家访问费用等七个方面的详细数据；86(海量营销管理培训资料下载)分别从上述七个方面列出原定的目标比较目标与实际达成的差距，分析每个业务代表的工作优点与缺点，并决定指导改进的方向。如开拓力、商品知识、、沟通能力、工作毅力与精神、协调性、事务处理能力、勤劳度、健康状况等。87(海量营销管理培训资料下载)销售代表活动效率改进计划表销售代表月平均收入总额客户总量月拜访客户总量客户平均销售额毛利率应收款现金周转率每月访问次数每月访问费用改进计划目标结果目标结果目标结果目标结果目标结果目标结果开拓力商品知识沟通能力工作毅力协调性事务处理勤劳度健康状况其它88(海量营销管理培训资料下载)销售费用计划如果是区域主管本人的销售计划，有时还被要求制作销售费用的计划。销售费用的计划一般要求考虑四个因素：固定费用：区域的房租、人员基本工资、通讯、交通、水电、办公、差旅、交际接待、法定福利、折旧、补贴等。促销费用：区域开展促销工作所需的费用；货品及货品的运输费用；其他。上述费用的计算都要考虑归还以前的欠款与支付当期发生，常规的费用和不可预计或新增的费用等多个方面。89(海量营销管理培训资料下载)第七回乔装“妇婴宝”问题：什么是轰动效应促销策划？它有哪些基本表现手法？它的基本思路是怎样进行的？90(海量营销管理培训资料下载)轰动效应策划及表现手法明星轰动法触目惊心轰动法大制作法贴金法91(海量营销管理培训资料下载)轰动效应的策划思路新闻性公关事件行销轰动策划公关广告型的事件行销轰动策划纯广告型的轰动策划92(海量营销管理培训资料下载)第七回乔装“妇婴宝”问题：轰动效应误区在哪里？93(海量营销管理培训资料下载)轰动效应策划的误区

——轰动效应不等于轰动效益1、错把知名度等同于美誉度；2、错把公关策划当成营销策划；公关策划是系统中的一项策划；公关策划是树立美誉度的策划，是塑造“爱”的运动；3、意识上过高地评价策划在企业营销中的地位与作用，心态上急于求成，实态操作上又缺乏人才和相应的管理基础；94(海量营销管理培训资料下载)4、大策划，少求证，失之偏颇大策划、小求证的主要表现：（1）只注意被邀请的前台人物的接待，而忽视了后台人物的接待。（2）只注意了对参与活动的主体人员的安排，而忽视了对辅助人员的安排。（3）只关注了前台的议程，而忽视了前台与后台连接的环节。95(海量营销管理培训资料下载)（4）只注意了物质上对人的吸引力，而忽视了心理层面上的关照。（5）对策划的发展状态估计比较乐观，缺乏最坏情况的思想准备。（6）费用预算粗糙简单，结果与预算相差甚远。（7）只注意了过程中的策划，而忽视了活动结束善后工作的策划。96(海量营销管理培训资料下载)第八回台前幕后问题：什么是公共关系（公众关系）？公共关系对营销区域主管的经营管理工作有什么重要意义？97(海量营销管理培训资料下载)第八回台前幕后问题：王蜻蜓应围绕哪些公众关系来设计公关方案？98(海量营销管理培训资料下载)第八回台前幕后问题：策划的步骤如何进行？公关促销策划与公关策划的区别在哪里？王蜻蜓在进行公关策划活动时应坚持哪些原则？99(海量营销管理培训资料下载)基本步骤公关调查公关创意并形成方案公关执行中的再策划公关效果评估100(海量营销管理培训资料下载)促销的策划思路新闻性公关事件行销策划：借助媒介炒作，引起公众舆论的广泛关注，必须有好的新闻由头；公关广告型的事件行销策划：新闻性较差，但仍具有强烈的公益性；纯广告型：地毯式的广告轰炸。101(海量营销管理培训资料下载)基本原则真诚求实的原则社会效益与企业利益统一的原则公关具体目标与企业整体营销目标或企业目标相一致的原则活动设计的内容有效合理的原则合乎公众的心理及体力、智力发展的科学原则合法的原则创新的原则102(海量营销管理培训资料下载)第八回台前幕后问题：区域公关的特殊性是什么？王蜻蜓在组织区域专题公关促销活动时，应注意哪些问题从而保证活动的质量？103(海量营销管理培训资料下载)区域公关的特殊性在公关对象的选择上，着重于员工、政府、媒介、消费者的关系协调，而疏于股东、社区的关系公关的内容上，偏重于日常事务型、宣传型，而疏于矫正型、征询型公关在公关的实务上，偏重于执行及过程的管理，而轻于策划104(海量营销管理培训资料下载)区域专题公关活动的管理问题界定的管理（问题的逻辑性、本质、长远性）目标的管理对象管理时机的管理计划的管理新闻传播的管理财务管理（预算、程序）105(海量营销管理培训资料下载)问题界定的管理

（问题的逻辑性、本质、长远性）全方位诊断的重要性分清主要问题与次要问题分清重要问题与急要问题106(海量营销管理培训资料下载)目标的管理从目标的确定来看，目标必须与问题有十分密切的逻辑联系。目标的制订必须细化，细化到可以进行具体的度量。107(海量营销管理培训资料下载)对象管理在活动参与对象的选择上，是否与产品的目标市场定位相吻合，与当前所要解决的公众关系群体相吻合？参与者发动的可能性有多大？媒介与政府的热情有多大？108(海量营销管理培训资料下载)对象管理媒介的配合能达到多大的程度？是否会得罪其他观众如竞争对手，会引起他们的激烈反抗吗？你有没有准备好应付的方法？109(海量营销管理培训资料下载)时机的管理产品的生命周期产品的区域市场周期竞争对手的情况有无与重大的政治活动重叠110(海量营销管理培训资料下载)计划的管理一、计划与策划的不同二、公关策划书应具备九大要素：形势分析目标主题对象时间地点费用预算效果评估内容（谁来做？做什么？怎样做？）111(海量营销管理培训资料下载)新闻传播的管理合适的新闻由头保证新闻的特性，即一要新，二要实。“新”就要快，“实”就要符合事实要足以体现公众的利益，反映社会效益稿件的写作要符合新闻稿件的要求注意与新闻媒介发布人的关系协调，建立良好的关系112(海量营销管理培训资料下载)新闻传播的管理时间：发布在周末还是在工作日？需不需要避开节日？为什么？版面：若在报纸上发表，应注意版面与目标公众的阅读习惯是否吻合剪辑存档:区域主管还应注意对每一次宣传报道的剪辑存档发行:如果有条件，还可以对发布的材料进行加印，或剪辑后以广告形式再发布融通:区域主管应注意发布新闻时，传播的主题与组织公关形象主体目标的一致性113(海量营销管理培训资料下载)财务管理（预算、程序）应尽可能地预见变化的可能性，除了适用常规的财务管理以外，应注意用程序化的财务管理办法协助管理。在活动的费用预算上还要考虑：114(海量营销管理培训资料下载)在活动的费用预算上还要考虑：是否关照了每一个活动的细节？核算费用的标准可靠吗？有没有存在着不可控制的费用？活动中如何保证它的风险降低到最低，并增加它的可控制性？115(海量营销管理培训资料下载)本次课程到此结束116最为命运所屈辱的人，只要还抱有希望，便无所怨惧。这个世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出来的成绩，然后再去强调你的感受。5月-245月-2404:31以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。珍惜今天的拥有，明天才会富有。一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。3岁前后严格管理，做孩子的家长；13岁前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先严后松，无效的教育是先松后严。有效的激励是朝五晚九，无效的激励是朝九晚五。