电梯维保服务应急处理方案

第一节总体预案 2一、应急组织机构 2二、应急救援组织的职责 3三、事故报告和现场保护 6四、应急处理 6五、救援器材、设备、车辆等落实 7六、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复 7七、应急总结与奖惩 7八、应急救援的培训与演练 8九、其它事项 8第二节电梯困人救援方案 9第三节盘车放人操作方案 12第四节电梯制动器失效应急救援方案 13第五节自动扶梯、人行道发生夹持应急救援方案 16第六节自动扶梯、人行道部件故障应急救援方案 17第七节安全钳意外动作应急救援方案 19第八节上行超速保护装置动作应急救援方案 21第九节曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方案 23第十节发生火灾救援方案 26第十一节发生地震救援方案 27第十二节电梯湿水处理方案 28第十三节停电造成停梯处理方案 29第十四节高空坠落应急方案 29第十五节人员伤亡事故应急方案 30电梯维保工作是特种作业，安全性要求极高，在各种工作中会出现各种各样的紧急情况，这就要求我公司对紧急情况的出现要时刻做好准备。安全第一，预防为主，出现情况能及时处置，为做到这些，公司根据国家标准，行业标准及市各职能部门的要求，特制定此应急处理方案。第一节总体预案一、应急组织机构（一）成立电梯安全事故应急救援指挥部。总指挥由总经理担任；副总指挥由安全负责人担任；各相关部门负责人为指挥成员，参与现场抢险救援工作。（二）设立现场救援组，组长由工程部经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在总指挥到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。现场救援组成员由各安装组人员兼职组成。（三）设立应急救援协调组、物资供应组、警戒保卫组、善后处理组配合救援工作。二、应急救援组织的职责（一）救援指挥部职责1.组织有关部门按照应急救援预案迅速开展抢救工作，防止事故的进一步扩大，力争把事故损失降到最低程度；2.根据事故发生状态，统一布置应急救援预案的实施工作，并对应急处理工作中发生的争议采取紧急处理措施；3.根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；4.紧急调用各类物资、人员、设备；5.当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；6.配合上级有关部门进行事故调查处理工作；7.做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。（二）总指挥职责负责本公司应急救援预案的启动，对电梯事故全权组织进行应急救援。1.发生电梯伤亡事故后，在启动公司预案、组织应急救援的同时，负责向上级应急救援指挥中心报告。2.在发生电梯伤亡事故时，应在特种设备安全监督管理部门等政府部门指挥下具体负责现场应急救援工作。3.在发生电梯伤亡事故时，负责将现场情况及时向特种设备安全监督管理部门等政府部门汇报。4.负责组织人员对事故现场进行恢复，并落实整改措施。5.负责配合有关部门进行电梯事故调查处理。（三）副总指挥职责1.协助总指挥对无人员伤亡的电梯事故，全权组织进行应急救援。2.协助决指挥组织人员对电梯事故现场进行恢复，并落实整改措施。3.负责确定合理的技术处理方案、制定应急救援方案，报应急救指挥中心审定。4.总指挥不要现场或不便履行职责时，行使总指挥职责。（四）应急救援组职责1.负责组织有关人员实施应急救援方案，抢救受伤人员。2.负责现场组织、协调应急救援、应急救灾、伤员救治及转送行动。3.保证现场救援通道的畅通，救援现场的防护。（五）应急救援协调组职责1.在应急救援指挥部领导下，组织、协调救援工作，采取各种措施保证应急救援工作顺利进行。2.负责电梯应急救援预案的制定、修改和电梯应急准备工作的组织和检查。3.发生电梯伤人和困人事故后迅速了解、收集和汇总有关情况，及时向应急救援指挥部总指挥长提供各类相关信息和资料，投入应急救援工作。协调各区域内、外救援队伍应急救援电梯困人或伤人。协调消防、医疗部门救死扶伤，并组织联系救治和向外转送伤员。4.组织各区域应急救援预案的培训和演练。（六）物资供应组职责1.负责在应急救援情况下，为救援、善后工作提供必要的物资供应。2.负责应急救援物资的采购、保管，确保在应急救援时有效及时提供后勤保障。3.确保救援体系运行的经费保障。（七）警戒保卫组职责1.负责应急救援事故发生地点的警戒保卫工作，禁止无关人员随意进出电梯区域。2.当卫生部门医疗救援人员到达现场后，保障救护车在电梯区域应急救援事故现场的道路畅通。（八）善后处理组职责1.负责电梯安装伤人事故的善后处理工作。2.负责在应急救援过程中，紧急调用需要物资器材、设备仪器、应急救援队伍等，所发生费用向应急救援指挥部报告，由应急救援指挥部协调解决。三、事故报告和现场保护（一）维保事故报告的指定人维保事故报告的指定人为应急救援组长，应急救援组长接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向市有关部门报告。（二）严格保护事故现场。四、应急处理（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：1.立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。2.救援指挥部根据事故或险情情况，立即组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。3.立即组织或通知社会力量，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。（二）应急处理措施1.抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。2.伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请救出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。3.事故现场取证救助行动中，安排人员同是做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。4.在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。五、救援器材、设备、车辆等落实公司每年从利润提取一定比例的费用，根据公司施工生产的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，公司的机械设备、动输车辆统一纳入应急救援工作之中。六、应急救援预案的启动、终止和终止后工作恢复当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急总指挥启动应急反应预案令。对事故现场经过应急救援预案实施后，引起事故的危险源得到有效控制、消除；所有现场人员均得到清点；不存在其它影响应急救援预案终止的因素；应急救援行动已完全转化为社会公共救援；应急指挥认为事故的发展状态必须终止的；应急总指挥下达应急终止令。应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后恢复施工生产。七、应急总结与奖惩应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。（一）对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。（二）对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。八、应急救援的培训与演练（一）培训按计划组织工程技术人员、维保人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。1.每年进行一次培训；2.新加入的人员及时培训；（二）演练应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、维保人员经过有效的培训，公司工程技术人员、维保人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在今日后的工作中加以提高。九、其它事项本救援预案针对有可能发生的电梯安装安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。第二节电梯困人救援方案一、执行人：维保部二、时间：30分钟三、电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，维修管理人员应安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。为解救被困的乘客，应在维修人员或专业人员指导下进行盘车欲放人操作。在操作前，维修管理人员应做好下列工作：1.若有司机操作，司机应使乘客镇静等待，劝阻乘客不要强行手扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系。2.维修人员应了解轿厢内被困人数及健康状况、轿厢内应急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作。3.告知乘客尽量离轿门或已开启的轿厢门口，更不要倚靠厅、轿门，不要在轿内吸烟、打闹，必须听从操作人员指挥。四、电梯非开门区困人应急救援（一）通则1.首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2.通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安抚被困乘客，可以采用以下的安抚语言：“先生（女士），您好，请不要慌张，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心的在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排，谢谢您的配合。”3.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。（二）电梯非开门区“停电”困人1.通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。2.在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。3.打开层门之后，若在开门区，则直接开门放人。若在非开门区，则需仔细确认电梯轿厢所在的确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地面平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照冲顶处理，若确认轿厢地板在底层门区以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，则参照蹲底处理）。并且按照以下步揍进行操作。（1）救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。（2）仔细阅读电梯松闸盘车作业指导书或紧急电动运行作业指导书，严格按照相关的作业指导进行救援操作。（3）根据轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。（4）根据轿厢实际所在层楼，用层门开锁钥匙打开相应层门，救出被困乘客。（三）电梯非开门区“冲顶”困人1.通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。2.在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。3.打开层门后，确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，即冲顶情况，则应根据实际情况进行一下操作：（1）救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。（2）观察曳引机上的钢丝绳，如果发现没有绷紧，则可能是轿厢在冲顶后，对重压上缓冲器，然后轿厢向下坠落，引起安全钳动作。此时必须先释放安全钳，然后进行以下操作；（3）仔细阅读电梯松闸盘车（向轿厢下行方向盘车）作业指导书，或紧急电动运行（向轿厢下行方向）作业指导，严格按照相关的作业指导进行操作。（4）根据电梯轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入顶层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。（5）在顶层用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。（四）电梯非开门区“蹲底”困人1.通过与被困轿厢内的乘客通话，以及通过与现场其他人员的询问或与监控中心联系，初步确定轿厢的大致位置。2.在保证安全的前提下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在楼层的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。3.打开层门后，确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，即蹲底情况，则应根据实际情况进行一下操作：（1）救援人员在机房通过紧急报警装置或其他通讯方式与被困乘客保持联系，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。（2）细阅读电梯松闸盘车（向轿厢上行方向盘车）作业指导书，或紧急电动运行（向轿厢上行方向）作业指导，严格按照相关的作业指导进行操作。（3）根据电梯轿厢的移动距离，判断电梯轿厢进入底层平层区后，停止盘车作业或紧急电动运行。（4）在底层用层门钥匙打开相应层门，救出被困乘客。第三节盘车放人操作方案一、操作前先通知被困人员，盘车操作已经开始，请乘客或司机与以配合。二、盘车放人操作一般由2人在机房进行。操作前必须切断总电源开关，一人用开闸扳手打开制动器，另一人盘车。当将轿厢盘到最近层楼面时（轿门地坎应不高于厅门地坎600mm），应停止盘车，使制动器复位。三、让司机或乘客在轿内打开厅门或用钥匙拱开紧急门锁，协助乘客离去。四、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下往上盘车时，防止因对重侧重造成溜车。当对无齿轮曳引机的高速电梯进行盘车时，应采用“渐时式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。五、轿厢顶上的安全窗是电梯维修人员检查修理时使用的，安全窗口很小，且离地面两米多高，虽可架梯但上下仍很不方便。停电时轿内照度不足，轿顶上很黑，又有各种装置，故乘客撤离轿厢时不准走安全窗，防止发生人身伤害事故。第四节电梯制动器失效应急救援方案一、救援人员应该在2人以上。二、应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸扳手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录。安全防护用具、手砂轮或切割设备、撬杠、警示牌等。三、通则1.首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2.通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安抚被困乘客。3.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。4.由于制动器失效，无法制动电梯轿厢，所以在保证可靠制停轿厢前，禁止进入井道实施救援。5.制动器失效造成的轿厢停留位置有以下几种可能。（1）电梯下行超速保护装置动作，电梯在中间楼层。（2）电梯上行超速保护装置动作，电梯在中间楼层。（3）电梯“蹲底”。（4）电梯“冲顶”。（5）电梯的超速保护装置未动作，电梯在中间楼层。四、电梯制动器失效的应急救援1.首先通过盘车装置，使电梯轿厢可靠制停。2.排除制动器故障。3.若超速保护装置动作，则释放超速保护装置。五、轿厢冲顶时的处理1.拍照电梯制动器故障状态，保持原始记录以备分析、调查、检查使用。2.轿厢停止位置高于层门地坎在500mm以内，使用开锁钥匙，打开层门，救出乘客。3.轿厢停止位置高于层门地坎大于500mm时，应至少2人进行，一人手动盘车，将轿厢移动至平层区域，并用力保持轿厢不能移动，另一人在轿厢顶层，打开层门，救出乘客。4.关闭层门，缓慢将轿厢移动至最上端，使电梯保持稳定状态。5.检修制动器。六、轿厢蹲底时的处理1.轿厢蹲底时，不采取任何措施进行救出，因乘客走出电梯产生负荷变化，会使轿厢移动，所以，采取以下措施后，再利用最下层的开锁装置进行救出。2.曳引轮带孔时，利用曳引轮在配重一侧，用钢丝绳扣（直径10mm以上）将曳引轮和曳引绳缚紧，钢丝绳扣要用三个以上U型卡子固定。3.曳引轮上不孔时，利用导向轮按上述要领将导向轮和钢丝绳固定。4.使用开锁钥匙，打开层门，将顾客救出。5.检修制动器。第五节自动扶梯、人行道发生夹持应急救援方案一、救援人员应该在2人以上。二、应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸扳手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录、安全防护用具、手砂轮或切割设备、撬杠、警示牌等。三、通则1.按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯/人行道上下端设置警示牌、对受伤人员进行必要的救援。2.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。四、梯级与裙板发生夹持1.如果围裙板开关（安全装置）起作用，可通过反向盘车装置进行救援。2.如果围裙板开关（安全装置）不起作用，应以最快的速度对内侧盖板、围裙板进行拆除或切割，救出受困人员。3.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。五、扶手带发生夹持1.扶手带入口处夹持乘客，可拆除扶手带入口保护装置，即可放出夹持乘客。2.扶手带夹伤乘客，可用工具撬开扶手带救出被困乘客。3.对夹持乘客的部件给予拆除或切割，救出受困人员。4.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。六、梳齿板发生夹持1.拆除梳齿板或通过反方向盘车的方法进行救援。2.对梳齿板、楼层板进行拆除或切割，完成救援工作。3.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。第六节自动扶梯、人行道部件故障应急救援方案一、救援人员应该在2人以上。二、应急救援设备、工具：盘车轮或盘车装置、开闸扳手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录、安全防护用具、手砂轮或切割设备、撬杠、警示牌等。三、通则1.按下“急停按钮”或切断电梯总电源、在扶梯/人行道上下端设置警示牌、对受伤人员进行必要的救援。2.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。四、梯级发生断裂1.确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反向盘车的方法进行救援。2.可对梯级和衍架进行拆除或切割作业，完成救援活动。3.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。五、驱动链断链1.确定盘车方向，在确保盘车过程中不会加重或增加伤害的情况下，可通过反向盘车的方法进行救援。2.可对梯级和衍架进行拆除或切割作业，完成救援活动。3.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。六、制动器失灵在正常运行时不会发生人员伤亡事故，如在正常运行时出停电、急停回路断开等情况时可能会造成制动器失灵扶梯或人行道向下滑车的现象，人多时会发生人员挤压，此时应该立即封锁上端站，防止人员再次进入扶梯或人行道，并且立即疏导底端站的成梯人员。第七节安全钳意外动作应急救援方案一、适用范围：安装的安全钳的垂直升降电梯，由于安全钳意外动作造成的电梯困人事件。二、应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸扳手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录。安全防护用具、手砂轮或切割设备、撬杠、警示牌等。三、通则1.首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2.通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安抚被困乘客。3.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。四、救援操作程序1.告知电梯轿厢内的被困乘客：救援活动已经开始，提示电梯轿厢内的人员配合救援活动，不要扒门，不要试图离开轿厢。2.在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运行的需要。3.确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站。4.救援方案：（1）救援人员到达电梯轿顶。（2）将电梯轿顶检修开关设置在检修位置，使电梯处在检修控制状。（3）接通电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常。（4）地体轿顶救援人员可通过以下方式释放安全钳：1）如果是轿厢下行的安全钳动作，点动方式操作电梯向上运行，释放安全钳。2）如果是轿厢上行的安全钳动作，点动方式操作电梯向下运行，释放安全钳。3）如果是对重超速安全钳动作，点动方式操作电梯轿厢向下运行，使对重安全钳释放。（5）当安全钳楔块脱开轨道后，电梯轿顶的救援人员用点动方式操作电梯运行，是电梯在选择的层站停靠，确认平层后，通知其他救援人员在机房切断电梯主电源。（6）再确认电梯轿厢平层后，电梯轿厢的救援人员盘动开门机构开启电梯层门/轿门，救出受困人员。5.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。第八节上行超速保护装置动作应急救援方案一、适用范围：安装了上行超速保护装置的有机房曳引式垂直升降电梯、由于上行超速保护装置动作造成的电梯困人事件。二、应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、开闸扳手、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录。安全防护用具、手砂轮或切割设备、撬杠、警示牌等。三、通则1.首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2.通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安抚被困乘客。3.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。4.在机房内切断电梯主电源，查看钢丝绳和传动轮是否正常，满足盘车运行的救援要求。5.确认电梯轿厢、对重所在的位置，选择电梯准备停靠的层站。四、电梯轿厢上行安全钳动作1.救援人员到达电梯轿顶。2.将电梯轿顶检修开关设置在检修位置，使电梯处在检修控制状态。3.接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常。4.点动方式操作电梯向下运行，释放安全钳。5.当安全钳释放并复位后，电梯轿顶救援人员用点动方式操作电梯运行，使电梯轿厢在选择的层站上停靠，确认平层后，通知其他救援人员在机房切断电梯主电源。6.在确认电梯轿厢平层后，电梯轿厢的救援人员盘动开门机构开启电梯层门，救出受困人员。7.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。五、对重安全钳动作1.救援人员到达电梯轿顶。2.将电梯轿顶检修开关设置在检修位置，使电梯处在检修控制状态。3.接通机房内电梯主电源，恢复限速器、安全钳上的安全开关，使安全回路恢复正常，层门锁安全回路正常。4.点动方式操作电梯向下运行，使对重安全钳楔块脱开导轨。5.当安全钳释放并复位后，电梯轿顶救援人员用点动方式操作电梯运行，使电梯轿厢在选择的层站上停靠，确认平层后，通知其他救援人员在机房切断电梯主电源。6.在确认电梯轿厢平层后，电梯轿厢的救援人员盘动开门机构开启电梯层门，救出受困人员。7.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。六、曳引钢丝绳系统夹绳器动作1.救援人员到达电梯轿顶.2.将作用在曳引钢丝绳上的夹绳器释放，并查看钢丝绳，确认正常后；将电梯限速器上行超速保护装置恢复正常。3.接通电梯主电源。4.用检修方式将电梯运行至就进平层，救出被困人员。5.当上述救援方法不能完成救援工作的时候，应急救援小组负责人向本单位应急指挥部报告，请求应急指挥部支援。第九节曳引式电梯非正常运行发生剪切事故应急救援方案一、适用范围：曳引式电梯注意事项。二、应急救援设备、工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、手动葫芦、常用五金工具、撬杠、千斤顶、钢丝绳套、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通信录。安全防护用具、警示牌等。三、通则1.首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。2.通过电梯紧急报警装置或其他通信装置与被困乘客保持联系，安抚被困乘客。3.若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应该立即同事拨打120急救中心，以使急救中心做出相应行动。四、电梯非正常开门运行发生剪切事故应急救援流程在符合条件下，可在120专业救援人员赶到之前进行救援，否则进行如下处理。1.如果是轿厢内人员或层站乘客在出入轿厢时候被剪切：（1）如果可以通过用直接打开电梯门即可求出乘客，则在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应的层门，救出被困的乘客。（2）如果不可以通过用直接打开电梯门的方法即可求出乘客：①相应人员在受伤乘客所在的楼层看守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行，并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援或紧急电动运行。②在保证安全的前提下，用层门钥匙打开相应的层门，救出乘客。③救出乘客之后，根据120急救人员的指示进行下一步救援操作。2.如果是乘客或其他人在非出入轿厢时候被剪切，即发生轿底或轿顶剪切，则：（1）发生轿底剪切时①相应人员在受伤乘客所在的楼层看守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向上移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援或紧急电动运行。②救出乘客之后，根据120急救人员的指示进行下一步救援操作。（2）发生轿顶剪切时①相应人员在受伤乘客所在的楼层看守，相应人员进行盘车救援操作或紧急电动运行（使轿厢向下移动），并且保持与留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯，一旦可以将受伤乘客救出，则停止盘车救援或紧急电动运行。②救出乘客之后，根据120急救人员的指示进行下一步救援操作。（3）如果120专业人员到来之前不宜救援，则：①根据120专业人员的指示，进行前期的救援准备工作。②在120专业救援人员到来之后，配合救援工作。五、电梯非正常运行溜车发生剪切事故应急处理流程1.在符合以下条件下，可在120专业救援人员到来之前进行救援。（1）救援不会导致受伤人员的进一步伤害。（2）有足够的救援人员。2.如果不能满足以上两点要求，那么应该：（1）根据120专业人员的指示，进行前期的救援准备工作。（2）在120专业救援人员到来之后，配合救援工作。第十节发生火灾救援方案一、执行人：维保现场救援组。二、时间：30分钟。三、发生火灾时应立即中止电梯运行，并采取如下措施：1.及时与消防部门取得联系并报告公司指挥部。2.发生火灾时，对于有消防运行功能的电梯，应立即按动“消防按钮”，使电梯进入消防运行状态，供消防人员使用。对于无此功能的电梯，应立即将电梯直驶到首层并切断电源或将电梯停于火灾尚未蔓延的楼层。3.使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开轿厢，从楼梯撤走。将电梯置于“停止运行”状态，用手关闭厅门并切断总电源。4.井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，切断电源，用二氮化碳、干粉和1211灭火器灭火。5.共用井道中有电梯发生火灾时，其余电梯应立即停于远离火灾蔓延或交消防人员用以灭火使用。6.相邻建筑物发生火灾时也应停梯，以免因火灾停电造成困人事故。第十一节发生地震救援方案一、执行人：维保现场救援组。二、时间：30分钟。三、接到政府部门发布临震预报，由维保部通知顾客参照国务院发布的《破坏性地震应急条例》执行。四、当地震已发生，震级为四级以下，烈度为6度以下时，应对电梯进行如下检查：1.检查供电系统有无异常2.电梯井道、导轨、轿厢有无异常。3.以检修速度做上下全程运行，发现异常即刻停梯，并使电梯反向运行至最远层站停梯，通知专业维修