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文档简介

企业文化企业文化我们的约定空杯心态 关闭手机 积极参与 举手发言 遵守时间

放好桌椅 保持清洁

欢迎各位新同事的到来目录一、公司简介二、企业文化三、员工知识体系简介公司简介

银汇商贸有限司系一家专业从事零售业投资与经营管理的股份有限公司，主营大型百货商场、购物中心，目前下设三家分公司：山东济阳好又多购物中心、河北临漳好又多购物中心、河南范县好又多购物广场、公司简介范县好又多购物广场，系县委县政府2013年重点招商引资项目之一，商场建筑面积2万平米，共计5层，投资3000多万元，可提供就业岗位600多个，计划2013年12月16日正式营业。

范县好又多经营布局：-F1层经营范围：生活超市F1层经营范围：黄金珠宝、化妆品、家电手机数码、西餐、药店、眼睛、钟表、F2层经营范围：品牌服装、家纺、内衣、办公用品、健身器材、鞋城、孕幼、休闲运动、亲子乐园，F3层经营范围：平价服装城F4层经营范围：影院、电玩城、儿童乐园、网吧

企业文化企业使命：倡导绿色消费、提升家庭生活品质企业愿景：进入百强、成为更优秀的连锁零售企业企业精神：激情拼搏、团结友爱、求实创新、追求卓越经营理念：新鲜、便宜、舒适、便利管理理念：成在协作、赢在执行服务理念：顾客永远第一、服务永远至上董事长生活超市百货商场信息部财务部综合部保安部总经理（二）培训的重要性：１、可以使新员工尽快地适应其工作岗位。２、可以提高和改善员工绩效。３、可以提高员工的价值，为承担更工作和更大的责任做好准备。４、有助于提高和增进员工对组织的认同感和归属感。５、可以促进企业发展，使组织更具有生命力和竞争力。（三）人本管理：人本管理的内涵人本管理的精髓人本管理的内涵

（１）依靠人（２）开发人的潜能（３）尊重每一个人（４）塑造高素质的员工队伍（５）人的全面发展（６）凝聚人的合力人本管理的精髓人本管理的核心提炼为三句话，即：点亮人性的光辉２．回归生命的价值３．共创繁荣和幸福

心态概念

所谓心态,是指一个人在思想观念支配下的为人处世态度和心理状态的总和,是一个人内存和外在的和谐统一.

要想获得事业成功,首先就要调整、完善、升华自己的心态。保持积极心态，是事业成功的重要因素。成功的经验告诉我们:一流的经营者宣传的是知识、文化、思想和理念；二流的只会卖产品；三流的就会讲赚钱。营业员应有的能力素质（一）知识的积累

硬知识（制造方面的知识）

1、原材料2、生产工艺3、质量4、价格

5、式样

软知识（使用方面的知识）

1、商标的价值2、适合何用途3、适合何场合（二）品质的修炼

1、乐于服务的心灵

2、道德心

3、持之以恒（三）能力的培养

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