新余市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

新余市出租车驾驶员从业资格区域科目考

试题库（含答案）

一、判断题

1.出租汽车车箱内应整洁、卫生、无杂物、异味。

A、正确

B、错误

答案：A

2.雾天能见度低时,驾驶出租汽车应开启雾灯、近光灯、示廓灯,必要

时开启危险报警闪光灯。

A、正确

B、错误

答案：A

3.看到路边乘客招手租车,应果断加速超过前面的出租车，以便及时

抢得客人。

A、正确

B、错误

答案：B

4.对伤员进行人工呼吸时，让伤员仰卧,面部向上，头后部垫一软枕。

A、正确

B、错误

答案：B

5.出租汽车时距并计是指载客运营时按照执行时间和里程同时计费

的方式。

A、正确

B、错误

答案：A

6.出租汽车经营者接到乘客投诉后,应当在24h内处理,并及时将处

理结果告知乘客。

A、正确

B、错误

答案：A

7.根据国家深化出租汽车改革的要求，严禁出租企业向驾驶员收取高

额抵押金,现有抵押金过高的要降低。

A、正确

B、错误

答案：A

8.区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

A、正确

B、错误

答案：A

9.天然气的自然温度、辛烷值均低于汽油，因此,天然气比汽油更安全

可靠。

A、正确

B、错误

答案：B

10.行车中当驾驶人意识到爆胎时,应迅速踏下制动踏板减速,极力控

制转向盘,迅速停车。

A、正确

B、错误

答案：B

11.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。

A、正确

B、错误

答案：A

12.高速行驶的车辆，在转向失控的情况下使用紧急制动，容易造成

翻车。

A、正确

B、错误

答案：A

13.对乘客的骂不还口、打不还手是驾驶员承受委屈的具体表现。

A、正确

B、错误

答案：A

14.在交通法规禁止上下客的地方，驾驶员应劝拒乘客上下车。

A、正确

B、错误

答案：A

15.从事网约车服务的驾驶员应取得相应准驾车型的机动车驾驶证并

具有2年以上驾驶经历。

A、正确

B、错误

答案：B

16.乘客下车时,驾驶员应主动向乘客道别,并提醒乘客拿好随身携带

物品和注意安全。

A、正确

B、错误

答案：A

17.实现地名命名的规范化、序列化、层次化，以更好地为苏州社会

经济发展服务，不是一个非常重要的课题。

A、正确

B、错误

答案：B

18.出租汽车遮阳板、化妆镜、顶棚应当完好洁净。

A、正确

B、错误

答案：A

19.出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭

火，然后帮助乘客下车至安全区域。

A、正确

B、错误

答案：B

20.高速行驶的车辆,在转向失控的情况下使用紧急制动,容易造成翻

车。

A、正确

B、错误

答案：A

21.出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的，等满10分钟后,

须向中心汇报，得到许可方可离开。

A、正确

B、错误

答案：A

22.伊春境内自然保护区中国家级6处、省级9处、市级6处。

A、正确

B、错误

答案：B

23.出租汽车行政主管部门应当定期组织开展网约车服务质量测评，

并及时向社会公布本地区网约车平台公司基本信息、服务质量测评结

果'乘客投诉处理情况等信息。

A、正确

B、错误

答案：A

24.行车安全是做好营运服务和保证人身财产安全的前提和保证。

A、正确

B、错误

答案：A

25.到达下车点后，驾驶员应先报价再按暂停键。

A、正确

B、错误

答案：B

26.汽车在运行中，挡位的选择与换挡动作对燃油的消耗都有影响。

A正确

B、错误

答案：A

27.网约车经营者应当加强对网约车及从业人员的管理，不得将车辆

交与无从业资格的人员经营。

A、正确

B、错误

答案：A

28.当看到道路对面有人招手拦车时,应迅速转弯掉头,抢到客人。

A、正确

B、错误

答案：B

29.出租车驾驶员有游行、示威'罢工的自由和权利。

A、正确

B、错误

答案：B

30.营运客车按车长分为特大型、大型、中型、小型和微型五种。

A正确

B、错误

答案：B

31.驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处,眼睛对光线的强弱

变化有一个适应过程。

A、正确

B、错误

答案：A

32.网约车平台公司应当保证提供服务的驾驶员具有合法从业资格，

按照有关法律法规规定，根据工作时长、服务频次等特点，与驾驶员

签订多种形式的劳动合同或者协议，明确双方的权利和义务。

A、正确

B、错误

答案：A

33.使用C、NG——汽油两用燃料汽车,如果高压管路破裂或脱落导致

大量气体泄漏而无法关闭储气瓶截止阀时，应立即将现场进行隔离，

不允许现场人、车入内，隔离火源,待天然气散尽后再做处理。

A、正确

B、错误

答案：A

34.行车中发生爆胎时，驾驶员应迅速采取应急措施,千万不要告诉乘

客发生了什么事以免造成混乱。

A、正确

B、错误

答案：B

35.电话预约成功后，司机赶到预约地，没见客人，可以不等候就开

车走。

A、正确

B、错误

答案：B

36.司机卡不能签退时，应检查计价器是否显示“0.00”，如果

显示其它，请合下空车灯，打一张发票或将计价器电源重新插拔。

A、正确

B、错误

答案：A

37.处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上，应停车满足扬手

招车乘客租车需求。

A、正确

B、错误

答案：B

38.出租车单车考核实行日常考核和年度考核相结合的办法进行。

A、正确

B、错误

答案：A

39.伊春境内哈伊高速、鹤伊公路、伊嘉公路三条主干路以伊春区为

核心成辐射状延伸区内外，哈乌铁路可直达省会，民航班机已远航北

京、上海等地。

A、正确

B、错误

答案：A

40.网络预约出租汽车和巡游出租汽车两种业态应融合发展。

A、正确

B、错误

答案：A

41.驾驶员违反交通规则、高速行驶、只对安全行车造成威胁，不影

响规范服务。

A、正确

B、错误

答案：B

42.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。

A、正确

B、错误

答案：A

43.出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文

明行车要重要。

A、正确

B、错误

答案：B

44.出租车驾驶员在营运过程中发生故障,如一时无法排除,应请乘客

改乘其他车辆,不得收取车费。

A、正确

B、错误

答案：B

45.同一轴上的轮胎规格和花纹应相同,轮胎规格应符合整车制造厂

的出厂规定。

A、正确

B、错误

答案：A

46.倒车入库后开门一定要仔细,避免擦到旁边车位的车身。

A、正确

B、错误

答案：A

47.出租汽车驾驶员遇到抢劫罪犯,应临危不惧,胆大心细,拼尽全力

制服罪犯。

A、正确

B、错误

答案：B

48.出租车在营运的途中未经乘客同意，驾驶员可以再招揽他人同乘。

A、正确

B、错误

答案：B

49.合理路线是从乘客下车地点到目的地的经济、便捷的行驶轨迹。

A、正确

B、错误

答案：A

50.待租状态是出租车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随

时可提供服务的状态。

A、正确

B、错误

答案：A

51.C、NG汽车日常维护时应检查专用装置各部件。各系统工作状况

及其连接和密封。气瓶及固定支214.架是否牢固,C、NG管线不得与

其它部件碰擦;检查C、NG储气量，不足时加气，经常保持C、NG系统

及空气滤芯的清洁、完整。

A、正确

B、错误

答案：A

52.网约车驾驶员不得泄露用车人个人信息。

A、正确

B、错误

答案：A

53.出租汽车驾驶员不再具备从业条件的，出租汽车行政主管部门将

依据相关法律撤销或者吊销其从业资格证件。

A、正确

B、错误

答案：A

54.行车中遇有紧急情况发生时,应及时减速有效控制行驶方向。

A、正确

B、错误

答案：A

55.汽车更换新胎后,可不做动平衡测试,直接使用。

A、正确

B、错误

答案：B

56.事故现场救护脸部烧伤的伤员时,可以用水冲洗其脸部。

A、正确

B、错误

答案：B

57.烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确

B、错误

答案：B

58.出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不

稳定时,要进行自我调节和疏导。

A、正确

B、错误

答案：A

59.驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。

A、正确

B、错误

答案：B

60.出租汽车行业是典型的服务业。出租汽车驾驶员从业期间应当树

立盈利至上的从业意识。

A、正确

B、错误

答案：B

61.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。

A、正确

B、错误

答案：A

62.出租汽车驾驶员在服务老年乘客时应尽量避免使用紧急制动。

A、正确

B、错误

答案：A

63.伊春地质博物馆于1998年落成，总面积4500平方米,设有现代科

技恐龙展厅、恐龙化石展厅、历史文物和林区文化展厅，是一处以展

示恐龙化石为主，集生物景观和历史文化展出为一体的综合性博物馆。

A、正确

B、错误

答案：A

64.出租汽车运价由国家有关部门依法确定，出租汽车驾驶员应严格

执行。

A、正确

B、错误

答案：A

65.网约车车辆应整洁、外观完好、配件齐全，无脱漆、凹瘪现象。

A、正确

B、错误

答案：A

66.高压共轨发动机虽然能克服传统柴油机的缺陷,降低尾气排放，但

会产生更大的噪声。

A、正确

B、错误

答案：B

67.沧浪亭在苏州工人文化宫北侧，解放军一00医院对面。

A、正确

B、错误

答案：A

68.小、微型非营运载客汽车登记为预约出租客运的,行驶里程达到6

0万千米时强制报废。

A、正确

B、错误

答案：A

69.新增和更新出租汽车，优先使用新能源汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

70.出租汽车驾驶员发现乘客遗留可疑危险品的,应当立即报警。

A、正确

B、错误

答案：A

71.主动下车帮乘客搬运行李,有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲

惫。

A、正确

B、错误

答案：A

72.女性出租汽车驾驶员上岗时浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表

现。

A、正确

B、错误

答案：B

73.车辆行驶中发现轮胎漏气时,应紧握转向盘紧急制动减速,将车辆

尽快驶离行车道，停放在路边安全地点。

A、正确

B、错误

答案：B

74.网约车重大价格变动前无须公示。

A、正确

B、错误

答案：B

75.世博会苏州馆移建在太湖湿地公园。

A、正确

B、错误

答案：A

76.能否真心诚意为残疾人服务是检验服务工作试金石。

A、正确

B、错误

答案：A

77.出租汽车运价是由物价部门统一规定的，具有较强的严肃性和政

策性。

A、正确

B、错误

答案：A

78.出租车驾驶员变更服务单位的,应当重新申请注册。

A、正确

B、错误

答案：A

79.CvNG汽车充气时车辆一定要熄火并拉上手制动，关闭车上所以电

气设备包括音响车灯风扇空调等。

A、正确

B、错误

答案：A

80.车辆发生火灾而车门无法打开,应打开安全门或打破玻璃窗让旅

客尽快脱离。

A、正确

B、错误

答案：A

81.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。

A、正确

B、错误

答案：B

82.出租汽车驾驶员与乘客交流要频繁不断，内容文明健康。

A、正确

B、错误

答案：B

83.出租车驾驶员必须装辂或佩戴服务监督卡。

A、正确

B、错误

答案：A

84.驾驶员下班可以有选择的接客。

A、正确

B、错误

答案：B

85.发现乘客遗留物品可留作自用或送给他人。

A、正确

B、错误

答案：B

86.出租汽车驾驶员营运时必须熟练掌握刷卡付费技术，主动询问乘

客付费方式。

A、正确

B、错误

答案：A

87.夜间在窄路、窄桥与非机动车会车时应当使用远光灯。

A、正确

B、错误

答案：B

88.网约车可以巡游揽客。

A、正确

B、错误

答案：B

89.乘客对出租汽车服质量有疑问,可拨打经营者服务监督电话、出租

汽车行政主管部门电话等方式进行咨询、投诉。

A、正确

B、错误

答案：A

90.伤员大腿、小腿和脊椎骨折时，一般应就地固定。不要随便移动伤

者。

A、正确

B、错误

答案：A

91.我市出租汽车行业改革的基本思路是：坚持优先发展公共交通、

适度发展出租汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

92.苏州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则自公布之日起施

行，至2017年6月30日为过渡期。各县级市可参照执行。

A、正确

B、错误

答案：B

93.出租汽车驾驶员只要其驾驶技术娴熟,吸烟对行车安全影响不大。

A、正确

B、错误

答案：B

94.驾驶客车跟车距离过近或后车行驶速度过快都易造成追尾事故。

A、正确

B、错误

答案：A

95.出租车驾驶员在乘客上车付费及下车时,坚持讲好“五句话”是避

免乘客投诉的一项有效措施。

A、正确

B、错误

答案：A

96.因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，

并迅速向侧滑的一方转动转向盘。

A、正确

B、错误

答案：B

97.网约车平台公司承担承运人责任,应当保证运营安全，保障乘客合

法权益。

A、正确

B、错误

答案：A

98.规范服务不仅是乘客需要也是行业精神文明建设需要。

A、正确

B、错误

答案：A

99.《道路运输条例》规定,道路运输从业人员要遵守道路运输安全操

作规程,不得违章作业。

A、正确

B、错误

答案：A

100.电话叫车业务，司机在去接客的途中可以顺便接其他客人。

A、正确

B、错误

答案：B

二、单选题

1.夜间驾驶出租汽车临近会车时,对向车辆仍开启远光灯导致炫目，

驾驶员应该（）。

A、高速行驶避开炫目

B、保持原速行驶

C、减速或者停车让行

D、长鸣喇叭、开启危险报警闪光灯

答案：C

2.从业人员在评定周期内的累积记分分值达到20分的（不含从业资

格证件吊销）,负责信用等级评定的运输管理机构应当通知其所属的

经营者加强管理，告知其在记满20分之日起15日内，到档案所在地

经设区的市运输管理机构备案的培训机构，接受不少于（）个学时的

道路运输法规、职业道德和安全知识等的继续教育。

A、15

B、18

C、20

D、25

答案：B

3.网约车平台公司终止经营的，应当将相应《网络预约出租汽车经营

许可证》交回()。

A、交通运输管理处

B、原许可机关

C、市工商行政机关

D、县级道路运输管理机构

答案：B

4.苏州的市花是()

A、茉莉花

B、白玉兰

C、白兰花

D、桂花

答案：D

5.巡游出租汽车经营者应当根据()等因素及时调整承包费标准或者

定额任务等。

A、当地GDP

B、运营成本、运力规模

C、经营成本、运价变化

D、驾驶从业年限

答案：C

6.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽

车客运服务的，应当()。

A、参加当地的从业资格换证考试

B、参加全国公共科目考试

C、参加当地区域科目考试

D、重新参加全国公共科目考试和当地区域科目考试

答案：C

7.有心脏病和肺病的患者，呼吸困难时保持()姿势。

A、下蹲

B、平卧

G侧卧

D、半坐

答案：D

8.《网络预约出租汽车运输证》有效期自行驶证载明的车辆初次注册

登记之日起不超过()。

A、3年

B、5年

C、8年

D、15年

答案：C

9.计价器打印色带颜色淡了()加蓝墨水。

A、不能

B、能

答案：A

10.巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与

其签订().

A、劳动合同或者聘用合同

B、劳动合同或者经营合同

0\劳动合同

D、经营合同

答案：B

11.服务过程中驾驶员应该牢记()第一。

A、赢利

B、爱护车辆

C\服务质量

D、微笑服务

答案：C

12.驾驶出租汽车在高速公路上因故障临时停车时,应在车后多远防

止警告标志()。

A、30米

B、50米

C\100米

D150米

答案：D

13.对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是()o

A、斤斤计较，得理不让人

B、不计是非，一味迁就

C、宽容大度，以理服人

答案：C

14.道路运输管理机构需要调查取证时，网约车驾驶员应当()。

A、帮助

B、协助

C、不关心

D、不配合

答案：B

15.同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要冷静，做到()o

A、得理不绕人

B、以理服人、得理让人

C、据理力争

答案：B

16.火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的()。

A、氧化性物质

B、易燃固体

C、爆炸品

D、毒害品

答案：C

17.巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应(、)。

A、按顺序排队

B、视情插队及时载客

C、雇人协助揽客

D、挑选到合适的乘客立即出发

答案：A

18.网约车驾驶员在营运期间，应根据（）升降车窗玻璃、使用音响。

A、环境状况

B、自己的喜好

C、自己的精神状态

D、乘客要求

答案：D

19.下列哪种情形，情节严重的，可以吊销道路运输经营许可证件、

道路运输证件。（）

A、使用无效的道路运输证件从事经营活动

B、超出核定的区域从事道路运输经营

C、超出核定的期限从事道路运输经营

D、以上均是

答案：D

20.出租汽车的打车发票()无限次复制。

A、能

B、不能

答案：B

21.出租汽车驾驶员接单后,如遇乘客未按时间到达上车地点,且无法

取得联系的，驾驶员应()。

A、直接禺开

B、继续等候

C、与经营者联系经同意方可离开

D、给乘客留言后离开

答案：C

22.出租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等

级后，该考核周期内的()。

A、扣分与加分予以保留

B、扣分与加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

23.“月落乌啼霜满天、夜半钟声到客船”。这里的钟声是哪里的（）

A、西园

B、虎丘

C\寒山寺

D、重元寺

答案：C

24.出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）经营行

为，运营服务等四方面内容。

A、维护稳定

B、安全生产

C、服务质量

D、车容车貌

答案：B

25.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的

行为是（）。

A、拒载

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

26.返程的操作在重车状态下，里程数显示为0.。公里时，按（）

键，里贴灯灭。

A、IC键

B、暂停键

C、检查键

答案：A

27.苏州高新区道路地名主要采用的是何种序列？

A、“山、水”序列

B、“澄、元”组合序列

C、历史人文序列

D、“苏、星”组合序列

答案：A

28.苏州大学校本部位于（）

A、姑苏区

B、吴江区

C、工业园区

D、高新区

答案：A

29.出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果

断、机智的品格，不为()左右

A、金钱

B、事故

C、身体

D、情绪

答案：D

30.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前()向道路运输管

理机构书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶

员，并向社会公告。

Ax10日

Bv15日

C、20日

D、30日

答案：D

31.蔚门横街、盘门直街、阊门西街是以什么得名的。

A、地理方位

B、地理位置

C、地理特征

D、地理环境

答案：B

32.出租汽车驾驶员()直接关系到城市的文明形象和社会风气。

A、职业道德水平

B、服务单位

C、教育程度

D、从业经历

答案：A

33.营运途中，如乘客改变目的地，()选择合理路线。

A、不得重新

B、应按乘客意愿重新

C、须征得驾驶员同意

答案：B

34.驾驶员每天出车前要进行“四漏”检查，即车辆有无().

A、漏水、漏油、漏气、漏光

B、漏水、漏油、漏光、漏电

C、漏水、漏油、漏气、漏电

D、漏水、漏风、漏气、漏电

答案：C

35.出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A、提出对本次服务评价为优

B、提醒拿好随身物品

C、索要小费

D、索取联系方式

答案：B

36.发现车上有失物驾驶员应()归还。

A、营业完毕后

B、及时

C、请示后

D、汇报后

答案：B

37.乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外,出租汽车驾驶员应当Oo

A、默许

B、批评教育

C、礼貌劝阻

D、指责乘客

答案：C

38.运输管理机构负责建立信用档案对从业人员信用等级按照记分情

况进行评定，分为()个等级。

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：B

39.出租汽车