论述人保财险的团队建设与业务发展

论述人保财险的团队建设任何学科都需要一个目标，围绕这个目标相发展与其理论和模型。团队建设这个项目要达到一个什么样的目标，这个是我们先要确定的。团队建设有很多种目标，如完成业绩任务，如提高团队公关协作能力，如提高团队的凝聚力和融合程度。就目前市场环境和公司的状况而言，我们对团队建设这个项目的目标定位为业务发展。发展就是创新，创新是制造短时间优势来拓展，而不断的创新就是保持短时间优势来发展。所以，团队建设的目标是业务发展，业务发展就要一定要创新。因为一成不变的公关战略和固有的团队模式是推不动发展的，市场的现实就摆在那里，旧模式旧理论要是能发展早就开花了。有目标有定位，就要有指导其的模型和理论。邓小平说过，不管黑猫白猫，抓得到老鼠的就是好猫。实践出真知，在这个市场竞争日益激烈的环境，对于团队建设这种研究别人的水平不亚于我们公司的水平。从国有控股企业到个人独资企业甚至个体工商户，他们都有着不同的团队在工作并同时对这些团队在研究，优秀的团队比比皆是可供学习的团队也比比皆是。依据引导原则，模仿成功经验、规避失败经验、节约信息处理陈成本，再结合自身情况模仿创新相结合，尽早达成团队建设的目标即业务发展。在此之前，就要先弄清楚我们团队建设处于什么样的一个水平，横向对比同类公司可知，纵向对比本公司团队业务发展可知，简单而言，优秀中尚有不足，需改进发展。谈到改进就要先说团队的结构模型。目前很多公司结构和团队结构都采用的是金字塔的结构模型（图一），在这个结构里，体面的阐释了人的职位权力，但这个结构只是一个占市场优势后的结构模型，而不是一个拓展进取的结构模型。结合防城港市保险市场，由于我司“船大不好调头”，面对市场变化公司创新的脚步尚跟不上，导致市场优势并不大，且市场份额不断的被新兴的其他从业公司所逐步侵蚀，可以说，目前我司在我市的市场优势并不客观。这个情况与我司长期的历史团队结构是息息相关的。金字塔结构模型，从最简单的一个益智游戏——“十人传话”游戏来看这个模型。最上层的团队领导者传话到最底层的团队成员，经过层层传递，信息传递就失去了有效性。团队销售攻坚的一些战略方针就不能有效的实施，导致团队行动达不到既定的战略目的。且这种模型易让团队领导者和团队成员产生工作上的隔阂，导致各方工作情绪不一致，提高不了工作效率且达不到工作目的。图一由此可见，一个开拓进取的销售团队采取这样的团队结构是不合理的，所以我们引入另一种结构模型——同心圆结构模型（图二）。从这个结构模型来看，不存在因层次的不同而导致团队不协调。团队领导者与不同层次的团队成员间的联系十分密切，不存在信息传递的无效性且增强了团队合作。图二团队结构模型采用同心圆模型之后，团队各角色又如何在其模型结构中发挥出作用，使其达到最大收益，即团队业务发展？在考虑此新团队建设，各角色如何发挥作用，这是具体所要研究的。从同心圆团队结构模型来看，团队领导者位于同心圆的中心位置，担当者领头羊的角色。一个团队的走向和发展和团队领导者人格魅力有很大的联系。这种人格魅力不是体型或气势上的简单对他人的征服，而是对事情的执着及效率方法和方向的一种成功说服。马云其貌不扬，在筹备阿里巴巴的时候，他组建了一个16人的团队，这支队伍有同学有亲戚有朋友，他们无不例外都相信了马云。为什么？因为马云对事业的方向，因为马云对员工的诚恳，因为马云对事情的不放弃。这就是团队领导者的人格魅力。一个新的团队，尤其是开拓业务市场的新团队，一定要不断的创新制造出短时间的优势并维持这种优势。这就要求这个团队必须有创新的能力，就要求团队领导者具备创新，且这种能力不是一个人的创新，是调动团队积极性去制造创新。木桶效应很简单的告诉我们，只有所有的木板一样长的时候木桶装的水才是最多的，只有整个团队保持创新，这个团队的业绩才是最高的。其次，由木桶效应可以发现，团队领导者的另一个重要的职责是让最短的木板变长，即对团队成员能力的引导和激发。工作怎么做，业务怎么推，具体的团队领导者可以不管，但方向和途径团队领导者必须给团员指明。这样，既能掌控团队业务方向和预测工作结果，又能发挥团员的主观能动性，使其在内部竞争和外部竞争中得到职场上的成长。团队领导者的人格魅力有很多，这里只指出以上重要的几点。团队建设对团队成员的要求又有哪些？其实有位民营企业家就对此发表过看法——七字法则“简单相信照着做”。他的销售团队在行业里面是NO.1的，因为他领导团队的观念就是围绕用户体验为中心坚持服务为基础。他的销售团队不只是在销售一种产品，而是在销售一种高品位生活的理念。所以这种营销模式迅速的以病毒式发展起来，老客户不断的帮介绍新客户过来。客户无疑都对他的产品有着一种感情上的痴迷，这就是前面所说的调动消费者的感情，这是消费者需求的唯一选择。这是成功的案例可以值得借鉴的案例。简单，就是团员心态简单，尽量空杯，善于学习平时团队的培训；相信，就是相信团队领导者，相信团队，相信产品，相信成功，只有意志坚定拥有强大的正能量才能营销出好的业绩；照着做，就是团队培训中所提供的销售技能和销售的技巧。一个正能量四射、优秀的团队培训尤为必要。团队培训，即提高团队成员的工作技能和职业素养。这是尤为必要的。狼行千里吃肉，狗行千里吃屎，这是销售团队推崇的一种文化培训。销售团队是要有狼性的，只有具备了这种狼性才能在日益竞争激励的市场里提高业绩、发展业务。亮剑文化也是一种狼性的文化，部队就是团队，有勇气亮剑就要有成功的决心，而这亮剑的决心就要来源于平时狼性团队的建设，这不单单是一种技能，而是一种心态。具体团队培训细节过多，此篇章仅作简单略过。由此可见，团队领导者在同心圆团队结构中是中心地位的，这种地位不是由生而来的，是由其人格魅力所决定的。马云最初做阿里巴巴团队的时候，共事的十六名成员为什么不是现在的CEO，就是因为不具备马云的人格魅力。团队建设中团队领导者是首要的，其次才是对团队成员的要求。当然，有一个好的“鳗鱼”团员无疑是整个团队进步的动力。团队领导者在团队中培养或者直接招募一个新的“鳗鱼”团员，会让整个团队产生鳗