2024年重庆开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年重庆开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）一、单选题1.衡量短期偿债能力的指标是A、产权比率B、资产负债率C、流动比率D、已获利息倍数答案：C2.汽油机排气管排出的废气的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D3.一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是A、采购信息子系统B、运输信息子系统C、问题处理子系统D、销售信息子系统答案：C4.指导下属顺利完成本职工作，与下属顺利地沟通信息，发挥下属的潜力，提高下属的素质和能力是汽车服务企业管理的A、组织职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：C5.充分挖掘降低成本的潜力、努力降低成本、提高企业经济效益的工作是A、成本预测B、成本利润C、成本计划D、成本控制答案：D6.五轮仪不能测量A、制动初速度B、制动距离C、制动力D、制动时间答案：C7.汽车在用发动机的功率不得低于额定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B8.当员工工作努力、但其能力与岗位要求差距很大时，最佳的解聘方案是A、直接解雇B、缩短工作时间C、调换岗位D、设置保护圈答案：C9.一辆二手车的重置成本价是指A、二手车的售卖价格B、二手车的收购价格C、现行公开市场上的新车价格D、二手车拍卖价格答案：C10.利用调查人员和调查对象之间的交流来直接搜集调查者信息的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：C11.企业管理者应具备的能力素质是A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、专业能力答案：B12.根据GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，解放CA1091的转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：C13.不分光红外线气体分析仪是从汽车排气管内搜集取出汽车的尾气，并对气体中所含有的哪种物质的浓度进行连续测定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B14.我国汽车消费信贷业务存在的问题错误的是A、贷款手续繁杂B、贷款主体多元化C、风险管理水平很低D、相关法律尚需完善答案：B15.某车的最高车速为160Km/h，根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A16.工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和A、工作程序B、岗位职责C、岗位要求D、工作条件答案：C17.测量驱动轮的最大驱动力，变速器应挂A、直接档B、1档C、2档D、超速档答案：B18.检测前轮侧滑量的目的是A、确知前轮前束与前轮外倾的配合是否恰当B、确知前轮前束与主销内倾的配合是否恰当C、确知前轮外倾与主销内倾的配合是否恰当D、确知前轮外倾与主销后倾的配合是否恰当答案：A19.行车工况与废气的形成有密切关系，通常产生NOx的工况是A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：C20.以下评价指标中，能够评价短期偿债能力的指标是A、资产负债率B、产权比率C、已获利息倍数D、现金比率答案：D21.为完成企业计划任务而对企业内外各部门、各环节的活动加以统一调节是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：A22.汽车服务企业进行创新技能培训时，可采用的培训方式是A、创新思维训练B、写作能力训练C、工作流程培训D、社交礼仪培训答案：A23.若转向轮向内侧滑，且侧滑量超标，一般尽量先调整（2011）A、前束B、主销外倾角C、主销后倾角D、主销内倾角答案：A24.一个决策支持系统通常由若干子系统构成，错误的是A、销售信息子系统B、问题处理子系统C、语言系统D、知识系统答案：A25.一类汽车维修企业的经营许可证的有效期是A、2年B、3年C、4年D、6年答案：D26.为了更准确地进行汽车加速性能和滑行性能测试，底盘测功机应设置相应的A、功率吸收装置B、惯性模拟装置C、反拖动装置D、纵向约束装置答案：B27.汽车服务企业作为一个社会组织，它要承担一定的社会责任，包括以产品或服务满足社会需求、为社会提供就业机会等，即实现：A、经济效益目标B、生产任务目标C、产品质量目标D、社会效益目标答案：D28.发动机维修企业开业应具备的条件错误的是A、人员条件B、设施条件C、企业文化条件D、设备条件答案：C29.在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是A、人力资源管理B、财务管理C、市场营销管理D、生产管理答案：A30.以下子系统中，属于业务信息系统的是A、语言系统B、销售信息系统C、问题处理系统D、办公自动化系统答案：B31.根据GB7258-1997《机动车运行安全技术条件》的规定，2011款帕萨特领驭的转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角A、均不得大于10°B、均不得小于10°C、均不得大于15°D、均不得小于15°答案：A32.对高级管理人员进行培训时，可采用的在职培训方法是A、管理竞赛B、案例研究C、行动学习D、角色扮演答案：C33.比较筹资方式、选择筹资方案的主要依据是A、资金成本B、资金结构C、资金收益D、投资项目答案：A34.汽油机排放物的检测，应在A、暖机工况B、怠速运行工况C、中、低速匀速行驶D、减速行驶答案：B35.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板向内侧滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前轮负外倾过大C、前束值过大D、前束与外倾配合得恰到好处答案：A36.轿车满载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B37.某车使用滑板式侧滑试验台做前轮侧滑量的检测，其侧滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前轮前束过大或前轮外倾过小B、前轮前束过小或前轮外倾过大C、主销后倾角变化D、主销内倾角变化答案：A38.向市场投放一部分产品，进行试验、搜集顾客反馈意见的市场调查方法称为A、分析法B、观察法C、询问法D、试验法答案：D39.为了检测汽车燃油消耗量，对于汽油机且采用回油方式的汽油泵，应把油耗计传感器A、并联在汽油泵之前，化油器之后B、串联在汽油泵之前，化油器之后C、并联在汽油泵之后，化油器之前D、串联在汽油泵之后，化油器之前答案：D40.中型客车累计行驶达到A、35万公里应当报废B、40万公里应当报废C、45万公里应当报废D、50万公里应当报废答案：D41.我国规定检测柴油机烟度的烟度计采用A、重量式B、滤纸式C、透光式D、不分光红外线检测答案：B42.张某前年买了一辆进口高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是前年的进口高档车，现在已查询不到该车的现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D43.一辆矿业用专用车，已使用4年，用使用年限法计算，该车的成新率为A、0.38B、0.4C、0.5D、0.385答案：C44.张某5年前买的高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是淘汰产品，现在已查询不到现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估？A、现行市价法B、清算价格法C、收益现值法D、指数调整法答案：D45.支付给超额完成工作量的员工的货币奖励称为A、福利B、奖金C、基本薪资D、额外的供应品或服务答案：B46.以下资产形态中，属于固定资产的是A、短期投资B、专用设备C、存货D、有价证券答案：B47.要完成轮胎动平衡及修补工作，不需要的设备是A、轮胎气压表B、四轮定位仪C、轮胎拆装机D、轮胎动平衡机答案：B48.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板不滑动，是因为A、前轮外倾过大B、前束值过小C、前轮外倾与前束配合好D、前束值过大答案：C49.企业利润总额与资本金总额的比率称为A、销售利润率B、现金比率C、资本金利润率D、总资产利润率答案：C50.五轮仪能测量A、制动减速度、制动距离和制动力B、制动抗热衰退性C、制动时汽车的方向稳定性D、制动距离、制动时间和制动初速度答案：D51.用底盘测功机测量驱动车轮的最大输出功率，当发动机发出标定功率时，变速器应挂入A、1档B、2档C、直接档D、最高档答案：C52.对拥有专业技术水平较强的人员，常采用的激励计划是A、股票期权B、发纪念品C、丰厚的工资D、参加培训答案：C53.长期偿债能力的评价指标正确的是A、流动比率B、资产负债率C、现金比率D、速动比率答案：B54.员工培训的培训内容不包括A、技术技能培训B、人际关系技能培训C、心理健康培训D、创新技能培训答案：C55.根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行的管理活动是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：B56.属于绩效评估中工作绩效评价指标问题的是A、消极沟通B、评价者个人偏见C、反馈不良D、多重标准答案：D57.无负荷测功可以通过测量A、运行速度来检测功率B、加速时间来检测功率C、加载转矩来检测功率D、运行距离来检测功率答案：B58.激励和强化人们正确的动机，满足人们合理的需要，引导和改造人们的行为，使个人目标和企业目标趋于一致、个人行为有利于企业目标的实现是服务企业管理的A、协调职能B、控制职能C、领导职能D、激励职能答案：D59.北京一辆富康出租车，其报废年限为A、12年B、8年C、15年D、10年答案：B60.底盘测功机配置惯性飞轮主要是模拟汽车行驶时的A、空气阻力B、加速阻力C、滚动阻力D、爬坡阻力答案：B61.汽车服务企业的选址流程不包括A、市场调研B、确定企业位置类型C、确定厂址和企业规模D、确定企业生产目标答案：D62.用真空表检测进气管真空度时，当表针较正常值跌落3—23kPa，并有规律波动时，表明A、进气支管泄漏B、汽缸衬垫漏气C、气门与气门座密封不良D、点火过迟答案：C63.以下指标中，能够评价长期偿债能力的指标是A、产权比率B、速动比率C、流动比率D、现金比率答案：A64.检测气缸压力时，如果第二次测出的压力比第一次测出的压力高，接近标准压力，则最大的可能性是A、这两缸的相邻处气缸垫烧损B、这两缸的进排气门封闭不严C、这两缸的压缩比偏小D、这两缸的活塞环磨损严重答案：D65.既是成本管理工作的起点，也是成本事前控制成败的关键是A、成本控制B、成本计划C、成本预测D、成本利润答案：C66.企业管理者应具备的能力素质错误的是A、学习能力B、控制能力C、决策能力D、组织能力答案：A67.微型载货汽车累计行驶达到A、35万公里应当报废B、30万公里应当报废C、40万公里应当报废D、45万公里应当报废答案：B68.在用机动车每只前照灯的远光光束发光强度，对两灯制的轿车应达到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：D69.一个决策支持系统通常由三个主要部分组成，错误的是A、语言系统B、知识系统C、问题处理系统D、销售信息系统答案：D70.决定汽油机废气中的CO浓度的一般是A、空燃比B、压缩比C、点火提前角D、发动机功率答案：A多选题1.适用于清算价格法评估车辆有A、企业破产B、抵押C、停业清理D、营运车辆E、投资参股答案：ABC2.根据结构特征与测量方法，前照灯检验仪可分为A、聚光式B、移动式C、屏幕式D、投影式E、自动追逐光轴式答案：ACDE3.旧车交易价格评估的常见方法有A、新车折旧法B、收益现值法C、重置成本法D、现行市价法E、清算价格法答案：BCDE4.企业管理5S管理制度的内容下列正确的有A、整理B、整顿C、清洁D、清扫E、素养答案：ABCDE5.企业管理最根本的目标有A、企业自身的经济效益目标B、社会效益目标C、实现利润最大化D、服务满足社会需求答案：AB6.汽车服务企业设备管理中汽车设备的合理使用下列正确的有哪些A、做好设备的安装、调试工作B、合理安排生产任务C、切实做好机械操作人员的技术培训工作D、少用设备E、建立健全一套科学的管理制度答案：ABCE7.服务企业的信息管理中电子商务的基本模式种类有A、企业-企业模式B、企业-消费者模式C、企业-政府模式D、消费者-政府模式E、消费者-消费者模式答案：ABCDE8.汽车维修服务行业监督管理中企业停业审批程序主要包括什么A、注册登记B、提出停业申请C、办理停业手续D、公告停业E、申请立项答案：BCD9.估测车辆的有形损耗率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE10.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能答案：ABCD11.汽车服务企业管理的具体职能包括A、计划职能B、激励和创新职能C、组织职能D、控制和协调职能E、领导职能答案：ABCDE12.电子商务的功能正确的有A、网上电子邮件B、网上订购C、网上营销D、咨询洽谈E、服务传递答案：ABCDE13.气缸密封性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、曲轴箱漏气量C、气缸漏气量D、进气管真空度E、排气管真空度答案：ABCD14.解聘的条件下列说法正确的是A、员工工作业绩不合格B、员工能力优秀C、员工行为不当D、不服从管理者的正当工作安排E、经济或刑事犯罪答案：ACDE15.服务企业管理中设备管理工作的具体内容有什么A、建立健全设备管理机构B、建立健全汽车维修设备管理制度C、认真做好汽车维修设备管理的基础工作D、认真进行汽车维修设备的规划、配置与选购E、加强设备日常使用、保养及维修管理答案：ABCDE16.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、信誉证明C、可行性报告D、主管部门的立项批准书E、经营项目、场所、规模、法人代表、职工人数等书面材料答案：ABCDE17.企业文化分为三个层次A、人数层次B、精神文化层次C、物质文化层次D、管理层次E、制度文化层次答案：BCE18.企业文化中建设企业文化的识别或评价内容有哪些A、成员的一致性B、团体的重要性C、报酬标准D、手段——结果倾向性E、系统的开放性答案：ABCDE19.服务企业管理中短期偿债能力指标主要有哪些A、流动比率B、速动比率C、现金比率D、获利息倍数E、产权比率答案：ABC20.当车辆技术条件符合下列情况之一者，应提前予以报废A、燃料消耗高于原厂规定15%的B、车型淘汰的C、无配件来源的D、已经经过二次大修的E、车辆严重损坏无法修复的答案：ABCE21.电子商务目前面临的安全问题主要有A、信息泄露B、篡改C、身份识别D、信息破坏E、业务管理答案：ABCD22.在汽车服务企业中，可以对员工进行绩效评估的评价者有A、直接主管B、员工的同事C、员工自我D、员工的下级E、工作绩效评估委员会答案：ABCDE23.柴油机气缸气密性的诊断参数主要有A、气缸压缩压力B、进气管真空度C、漏气率D、气缸漏气量E、曲轴箱漏气率答案：ABCDE24.汽车服务企业的运营职能包括A、人力资源管理B、市场营销管理C、财务管理D、生产管理E、计划管理答案：ABCD25.作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括A、决策能力B、基础知识C、组织能力D、控制能力E、专业知识答案：ACE26.汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有A、销售服务人员B、高层领导者C、售后服务人员D、部门经理E、人力资源部门人员答案：ABCDE27.以下评价指标中，用于分析与评价企业短期偿债能力的有A、产权比率B、资产负债率C、现金比率D、速动比率E、流动比率答案：CDE28.汽车服务企业人力资源开发与管理的特征有A、地位具有战略性B、主体具有多方性C、内容具有广泛性D、对象具有目的性E、时效性答案：ABCD29.汽车售后服务管理中售后服务的主要内容有哪些A、信贷服务B、保险与理赔C、旧车交易服务D、业务管理答案：ABCD30.服务企业管理中成本控制的基本程序有哪几种A、制定控制的标准B、揭示成本差异，分析差异产生的原因C、反馈成本信息，及时纠正偏差D、只求速度不求质量答案：ABC31.在以下资产形态中，属于流动资产的有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE32.汽车服务企业技术管理的主要任务有A、开发新技术B、应用新技术C、发展新市场D、提高技术水平E、开发新产品答案：ABCD33.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括A、资金担保书B、职工名单明细表C、法人代表材料D、经营项目材料E、主管部门的立项批准书答案：ACDE34.我国汽车消费信贷业务仍处在导入阶段，存在的问题有A、放贷速度较快B、风险管理水平较低C、贷款手续繁杂D、贷款主体较为单一E、有关法律法规还需要完善答案：BCDE35.电子商务的功能有A、网上营销B、身份识别C、网上广告D、网上支付E、信息破坏答案：ACD36.估测车辆的成新率，通常采用A、使用年限法B、指数调整法C、部件鉴定法D、整车观测法E、综合分析法答案：ACDE37.关于质量的特性下列说法正确的有A、便宜性B、经济性C、相对性D、广义性E、时效性答案：BCDE38.为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有A、合理组织生产经营活动B、有效利用人力、财力、物力等各种资源C、促进技术进步，不断提高企业竞争实力D、加强职工教育，开发人力资源E、协调内外关系，增强企业的环境适应性答案：ABCDE39.商圈分析的内容有A、人口规模及特征B、供货来源C、竞争情况D、商业形象E、商圈功能答案：ABC40.用综合分析法来确定成新率时，综合调整系数取值应考虑如下影响因素A、技术状况B、维护情况C、工作条件D、工作性质E、制造质量答案：ABCDE41.汽车整车维修企业的开业条件主要有A、人员条件B、组织管理条件C、设施条件D、安全生产条件E、设备条件答案：ABCDE42.人力资源管理的五项基本原则（5P）内容A、识人B、选人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE43.企业管理信息系统有哪几种A、业务信息系统B、管理信息系统MISC、服务系统D、删除系统E、决策支持系统DSS答案：ABE44.高级管理人员的在职培训方法有A、工作轮换B、行动学习C、辅导实习D、管理竞赛E、初级董事会答案：ABCE45.汽车服务企业设备管理设备的“三级保养制”都有哪些A、大修B、日常保养C、换机油D、一级保养E、二级保养答案：BDE46.设备管理概述中汽车维修专用设备有哪些A、汽车清洗设备B、汽车补给设备C、汽车拆装整形设备：车身校正器D、汽车维修加工专用设备E、汽车举升运移设备答案：ABCDE47.高级管理人员的脱产培训方法有A、案例研究B、工作轮换C、初级董事会D、管理竞赛E、角色扮演答案：ADE48.企业市场调研的步骤有哪些A、准备阶段B、实施阶段C、总结阶段D、分析结果答案：ABCD49.汽车全面质量管理的特点有哪些A、全过程和全员参与B、提高组织各方和全社会的效益C、充分运用各种管理工具的技术D、充分运用各种管理工具的方法答案：ABCD50.企业财务管理的目标有A、利润最大化目标B、每股盈余最大化目标C、股东财富最大化目标D、企业价值最大化目标答案：ABCD51.在市场调研和企业位置类型初步选择后，需要对候选厂址方案进行仔细评估，其考虑的主要问题有A、区域政府规划B、交通便捷性C、房租及投资成本D、区域竞争情况E、人口情况及消费力答案：ABCDE52.企业财务管理的内容有A、筹资和投资管理B、资产管理C、成本费用管理D、商业信用度E、综合管理答案：ABCE53.企业管理全面质量管理的基本任务是什么A、确定企业的质量目标B、制定企业质量规划C、建立和健全企业的质量保证体系D、全面质量管理要求由被动的“三包答案：ABCD54.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中长期奖金的主要形式有A、红利B、股份、股息C、购股优先权D、年终奖E、带薪休假答案：ABC55.汽车服务企业“产品”的组成要素有A、可靠性B、功能性C、经济性D、便宜性E、时间性答案：ABCE56.服务企业管理的筹资渠道都有哪些A、不法分子中办来的贷款B、国家财政资金C、非银行金融机构资金D、居民个人资金E、企业内部形成资金和外商资金答案：BCDE57.服务企业管理的职能（所有职能的含义）正确的有A、计划职能（首要职能）B、组织职能C、领导职能D、激励职能E、控制职能答案：ABCDE58.维修质量的评价方法下列正确的有A、排除法B、缺陷系数法C、扣分法D、矩阵法E、打分法答案：BCDE59.4S店的“四位一体”包括哪几种A、整车销售B、零配件C、保险服务D、售后服务E、信息反馈答案：ABDE60.汽车服务企业技术管理的主要内容有A、客户信息管理B、资金收支平衡管理C、基本技术管理D、维护技术工艺管理E、技术开发管理答案：CDE61.汽车企业管理者应具备的能力素质有A、学习能力B、控制能力C、谈判能力D、决策能力答案：ABCD62.服务企业管理中长期偿债能力指标主要有哪些A、速动比率B、流动比率C、资产负债率D、产权比率E、已获利息倍数答案：CDE63.在汽车服务企业中，流动资产的主要形态有A、现金B、有价证券C、机器设备D、应收账款E、存货答案：ABDE64.汽车维修服务行业监督管理中企业开业审批程序主要包括哪些A、申请立项B、审查开业资格C、注册登记D、领取单证答案：ABCD65.汽车服务企业服务“产品”质量的范围A、内容B、过程C、结构D、产出E、影响答案：ABCDE66.中高层管理人员的激励计划正确的是A、股票期权B、年终奖C、推出专著D、参加培训E、绩效计划答案：ABE67.作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括A、品德素质B、知识素质C、能力素质D、身体素质E、心理素质答案：ABCDE68.汽车整车维修企业的开业条件内容有A、人员条件B、组织管理条件C、安全生产条件D、环境保护条件答案：ABCD69.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中福利的主要形式有A、退休保障B、雇员服务C、健康保障D、年终奖E、带薪休假答案：ABCE70.企业人力资源的特点有哪些A、不可剥夺性B、生物性C、主观能动性D、时代性E、失效性答案：ABCDE判断题1.汽车怠速时，由于节气门开度小，发动机转速很低，残余废弃量相对增加，燃烧温度偏低，且混合气较浓，使得CO和HC排放明显增多。A、正确B、错误答案：A2.无负荷测功是指发动机在节气门开度和转速均为变动的状况下，测定其功率的一种方法A、正确B、错误答案：B3.专业技术人员的激励计划有丰厚的工资、企业红利、推出专著、参加培训、良好的科研工作环境等。A、正确B、错误答案：B4.旧机动车成新率表示旧机动车的当前功能或使用价值占全新机动车的功能或使用价值的比率，也可以理解为旧机动车的现时状态与机动车全新状态的比率。A、正确B、错误答案：A5.汽车安全检测，其目的是确定汽车性能是否满足有关汽车运行安全和公害等法规的规定，是对全社会民用轿车的安全性检查。A、正确B、错误答案：A6.企业文化中的物质文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯成文与不成文但已约定俗称的制度等。A、正确B、错误答案：B7.汽车基本性能包括最高车速、加速性能、燃油消耗量、制动性能、转向轮侧滑量以及滑行能力等。A、正确B、错误答案：A8.汽车服务企业的出发点和归宿点是获利。A、正确B、错误答案：A9.二手车的经济性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。A、正确B、错误答案：B10.凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应当增加。A、正确B、错误答案：B11.对于一辆机动车而言，其重置成本和现行市价是相等的。A、正确B、错误答案：B12.驻车制动力的总和应该不小于该车在测试状态下整车质量的60%。A、正确B、错误答案：B13.固定资产管理的基本任务是：努力以最低的成本满足生产经营周转的需要，提高其利用效率。A、正确B、错误答案：B14.汽车各车轮的阻滞力不得大于该轴轴荷的10%。A、正确B、错误答案：B15.电子商务的概念模型是由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。A、正确B、错误答案：A16.某车发动机用气缸压力表测得结果如果超过原厂规定值，说明其气缸密封性越来越好。A、正确B、错误答案：B17.气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是气门封闭不严。A、正确B、错误答案：B18.汽车维修业户的开业审批程序主要包括申请立项、审查开业资格、领取单证等。A、正确B、错误答案：B19.三类汽车维修企业既可以从事汽车维护、汽车小修和专项维修，也可以从事汽车大修和总成修理。A、正确B、错误答案：B20.信息的第一属性是时效性。A、正确B、错误答案：B21.汽车维护是指为恢复汽车完好技术状态或工作能力而进行的技术作业。A、正确B、错误答案：B22.电子商务的网络结构由企业内部网、企业外部网和互联网构成。A、正确B、错误答案：A23.企业利润总额与企业销售收入净额的比率称为销售利润率。A、正确B、错误答案：A24.一个网络通常包括互联的计算机；通信设备与线路介质；网络软件、通信协议和网络操作系统三方面的内容。A、正确B、错误答案：A25.企业内部行为识别系统包含产品设计、办公业务用品、室内装潢、员工服饰、企业精神口号等内容。A、正确B、错误答案：B26.目前，我国汽车消费信贷的特点有贷款手续繁杂、贷款主体多元化、风险管理水平高、相关法律仍需完善等。A、正确B、错误答案：B27.三类汽车维修企业可以从事汽车大修和总成修理等工作。A、正确B、错误答案：B28.汽车服务企业的选址流程通常为市场调研、确定企业位置类型、确定厂址和企业规模、确定企业生产目标。A、正确B、错误答案：B29.进气管真空度可以用来诊断柴油机气缸的密封性。A、正确B、错误答案：B30.成新率等于1减去无形损耗率。A、正确B、错误答案：B31.复原重置成本是指利用新材料、新设计、新技术标准等，以现时价格购置相同或相似功能的全新车辆所支付的全部成本。A、正确B、错误答案：B32.实际评估时，对于重置成本很高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。A、正确B、错误答案：B33.企业文化中的精神文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯、成文与不成文但已约定俗称的制度等。A、正确B、错误答案：B34.招聘的对应工作就是解聘。A、正确B、错误答案：A35.管理者是企业的基本资源。A、正确B、错误答案：A36.二类汽车维修企业既可以从事汽车的一级维护、二级维护、汽车小修，也可以从事汽车大修和总成修理。A、正确B、错误答案：B37.更新重置成本是指按照与被评估车辆的材料、制造标准、设计结构等相同的条件，以现时价格购置相同的全新车辆所需的全部成本。A、正确B、错误答案：B38.有关标准规定，在用车发动机的气缸压力不得低于原设计额定压力的25%以上，否则需送厂大修。A、正确B、错误答案：A39.有负荷测功要对发动机施加外部负荷，也叫动态测功。A、正确B、错误答案：A40.汽车维修经营许可证在有效期届满前60日，应向原许可的道路运输管理机构提出申请。A、正确B、错误答案：B41.原材料、外协外购零部件进厂入库检验不可以有非专业人员进行。A、正确B、错误答案：A42.员工培训过程一般由评估培训需要、建立培训目标、实施培训计划、评价培训成效四个环节组成。A、正确B、错误答案：A43.市场调研的步骤依次是准备阶段、实施阶段、总结阶段、分析阶段。A、正确B、错误答案：B44.按备件的使用性质，属于“消耗件”的是活塞。A、正确B、错误答案：B45.人力资源管理的基本工作包括识人、用人、育人。A、正确B、错误答案：B46.汽车安全检测的目的是对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断。A、正确B、错误答案：B47.汽车维修业户的停业审批程序主要包括提出停业申请、办理停业手续、公告停业等。A、正确B、错误答案：A48.三类汽车维修企业可以从事汽车一级维护、二级维护和汽车小修作业等。A、正确B、错误答案：B49.福利是支付