仓库发货流程制度范文（二篇）

第页共页仓库发货流程制度范文第一章总则第一条为加强仓库发货流程的管理，规范发货流程，提高发货效率，制定本制度。第二条本制度适用于公司所有涉及仓库发货流程的部门及工作人员。第三条发货流程应遵循以下原则：及时性、准确性、完整性、可追溯性。第四条仓库发货流程是指在销售订单确认后，仓库为客户的需求提供商品，并将商品送出的过程。第五条仓库发货流程包括：（一）接收销售订单；（二）商品拣货；（三）商品包装与标识；（四）商品出库；（五）发货货运运输管理；（六）签收及售后服务。第章仓库发货流程管理责任第六条公司设立仓库发货流程管理部门，负责对各部门的发货流程进行管理和指导。第七条仓库发货流程管理部门的职责包括：（一）制定、修订和推广发货流程制度；（二）培训各部门的工作人员，确保他们了解并正确执行发货流程；（三）对发货流程进行监督和检查，及时发现问题并进行整改；（四）收集和整理发货流程的数据，进行统计和分析，为决策提供参考。第八条各部门负责具体发货流程的执行工作，并配合仓库发货流程管理部门的工作。第九条各部门应配备充足的工作人员，确保发货流程的正常运行。第十条各部门负责发货流程的问题发现，及时向仓库发货流程管理部门报告，并积极配合处理。第十一条公司建立发货流程的考核评估机制，对各部门进行考核，评估其发货流程的执行情况。第三章仓库发货流程具体管理第十二条接收销售订单：（一）销售订单由销售部门负责接收；（二）销售订单应包含客户的联系信息、商品的数量和规格、交货日期等信息；（三）销售订单接收后，销售部门应及时将订单信息传达给仓库发货流程管理部门；（四）仓库发货流程管理部门接收到销售订单后，将相关信息录入系统。第十三条商品拣货：（一）仓库发货流程管理部门根据销售订单的信息，将拣货任务分配给仓库相关人员；（二）商品拣货时应仔细核对商品的数量和规格，确保准确无误；（三）拣货完成后，应及时将拣货结果记录在系统中。第十四条商品包装与标识：（一）仓库发货流程管理部门负责对商品进行包装；（二）包装时应确保商品的安全和完整；（三）包装完成后，应在商品上标识出相关信息，如货号、规格、数量等。第十五条商品出库：（一）仓库发货流程管理部门将商品出库的信息录入系统，并发出出库通知；（二）仓库相关人员应按照出库通知，将商品送至出库区域；（三）出库时应检查出库商品的准确性和完整性，确保商品与销售订单一致。第十六条发货货运运输管理：（一）仓库发货流程管理部门负责与货运运输部门的对接；（二）在货运运输部门确认运输公司后，仓库发货流程管理部门安排商品的装车和装车单的制作；（三）装车时应核对装车清单和商品的数量和质量。第十七条签收及售后服务：（一）货运运输部门将商品送达目的地后，由客户进行签收；（二）签收时客户应核对商品的数量和质量，如有问题应及时向公司反馈；（三）公司接到客户的售后反馈后，应及时处理并给予客户满意的答复。第四章发货流程记录和数据分析第十八条仓库发货流程管理部门负责统计和分析发货流程的相关数据。第十九条发货流程的记录包括销售订单记录、拣货记录、包装记录、出库记录、装车记录等。第二十条发货流程的数据分析主要包括发货准时率、发货准确率、缺货率、退货率等指标的分析。第二十一条仓库发货流程管理部门将根据数据分析的结果，提出改进措施，并对各部门进行指导和培训。第五章附则第二十二条本制度由仓库发货流程管理部门负责解释。第二十三条本制度自颁布之日起实施。仓库发货流程制度范文（二）第一章总则第一条目的为了保证仓库发货工作的顺利进行，提高发货效率，规范操作流程，特制定本制度。第二条适用范围本制度适用于本公司所有仓库的发货工作。第二章发货流程第三条发货流程1.接收订单：仓库负责人或指定人员接收销售人员提交的订单。2.验货检查：货物到达仓库后，仓库人员需要对货物进行验货检查，确保货物的完整性和准确性。3.装箱称重：验货合格后，将货物按照订单要求进行装箱称重，确保货物的准确重量。4.出库清单制作：根据订单要求和装箱称重结果，制作出库清单，包括货物详细信息、数量、重量等。5.装载配送车辆：将装箱好的货物装载到配送车辆上，并进行固定，确保货物的安全运输。6.出库记录：在出库清单上做好出库记录，包括日期、发货人员、车牌号等信息。7.签收确认：货物送达目的地后，接收人员需进行货物的签收确认，确保货物完好无损。8.回单返还：接收人员需将签收的回单返还到仓库，作为发货工作的证明。第四章发货人员职责第九条发货人员的职责1.负责接收订单并进行验货检查。2.负责货物的装箱称重，制作出库清单。3.负责将货物装载到配送车辆上，并进行固定。4.负责在出库清单上做好出库记录。5.协助接收人员进行货物的签收确认。第五章接收人员职责第十条接收人员的职责1.负责接收发货的货物，并进行签收确认。2.确保货物完好无损，并及时向发货人员反馈情况。3.将签收的回单返还到仓库，作为发货工作的证明。第六章监督和考核第十一条监督责任仓库负责人负责对仓库发货流程的监督和管理，确保流程的顺利进行。第十二条考核制度针对仓库发货工作，制定相应的考核制度，对发货