专业社工介入流浪人员救助案例的实践与思考-以广州市鼎和社会工作服务中心为例

专业社工介入流浪人员救助案例的实践与思考——以广州市鼎和社会工作服务中心为例专业社工介入流浪人员救助案例的实践与思考——以广州市鼎和社会工作服务中心为例摘要：流浪人员在城市中是一个常见但被忽视的群体，他们面临诸多困境和挑战。为了帮助这部分人群重回正轨，社会工作者在实践中发挥着重要的作用。本文以广州市鼎和社会工作服务中心为例，探讨专业社工介入流浪人员救助案例的实践经验与思考。关键词：流浪人员、社会工作、鼎和社会工作服务中心一、引言流浪人员是指无固定住所或无法维持正常生活的人群，在城市中长期无处可归。他们面临着无家可归、缺乏稳定收入、心理压力等困境，往往被社会边缘化，失去生活的尊严和机会。为了帮助流浪人员重回社会，社会工作者扮演着重要的角色。广州市鼎和社会工作服务中心作为专业社工组织，在流浪人员救助工作中发挥了积极的作用。二、广州市鼎和社会工作服务中心的概况广州市鼎和社会工作服务中心成立于2010年，是一家非营利性的社会工作服务机构，致力于推动社会工作服务的发展。中心拥有一支专业的社工队伍，具备丰富的实践经验和专业知识。它与政府、企事业单位、社区等各方资源进行合作，提供包括流浪人员救助在内的多项社会工作服务。三、案例介绍张先生是一名30岁的流浪人员，他因家庭矛盾和经济困难导致与家人失去联系，长期在广州城市中无所依靠。他在广州市鼎和社会工作服务中心寻求救助，社工团队负责人介入了他的个案。在初步了解个案后，社工团队采用了“一站式服务”的模式为张先生提供全面的帮助。首先，社工团队对张先生进行了心理评估，发现他面临着沮丧、无助和自卑等心理问题。接着，社工团队与张先生进行了多次的心理辅导，帮助他建立积极的心态和树立自信。同时，社工团队还协助张先生寻找临时住所和就业机会，为他提供临时救助和生活技能培训。最后，社工团队还联系了张先生的家人，帮助他们解决矛盾并促进家庭和睦。经过几个月的介入和帮助，张先生逐渐重建了自己的人生。他找到了一份稳定的工作，租住了自己的房子，并和家人修复了关系。张先生不再是一个流浪人员，而是一个有稳定生活的社会成员。四、实践经验总结与思考通过以上案例介绍，我们可以总结出一些实践经验与思考。首先，专业社工的介入是非常重要的。社工团队在案例中的介入不仅提供了物质帮助，更重要的是给予了心理支持和情感关怀。通过心理评估和心理辅导，社工帮助张先生解决了他的心理问题，增强了他的自信心和积极心态。其次，一站式服务是有效的工作模式。流浪人员往往面临多重问题，单一的救助很难解决他们的全部困境。鼎和社会工作服务中心通过提供住所、就业、心理辅导等多方面的支持，为流浪人员提供全面的帮助，帮助他们解决生活困境。再次，合作与资源整合是必要的。鼎和社会工作服务中心与政府、企事业单位、社区等各方资源进行合作，充分利用各方的优势，为流浪人员提供更好的服务。只有通过资源整合，才能提供更全面和有效的帮助。最后，案例中的社工团队在介入过程中对张先生的家庭关系进行了重视。家庭在流浪人员的救助过程中起着重要作用，社工团队的介入不仅帮助张先生解决了个人问题，还促进了他与家人的和睦。这也提示我们，在流浪人员救助过程中，应充分利用家庭和社区资源，共同解决问题。结论：广州市鼎和社会工作服务中心在流浪人员救助工作中起到了积极的作用。通过专业的社工介入和一站式服务，帮助流浪人员解决了