教师劳务派遣项目应急预案

第一节应急总预案 1一、应急原则 1二、应急组织 2三、应急演练 3第二节意外情况应急预案 4一、突遇火灾应急预案 4二、突发疾病应急预案 7三、教师流失风险应急预案 8四、师生矛盾化解应急预案 9五、教师劳务纠纷应急预案 10第一节应急总预案一、应急原则总的原则是发现要早，处置要好，千方百计地防止事态扩大，最大限度地减少人员和财产损失。1.整体作战原则：应急突发情况发生后，应急组织机构必须在公司和所服务单位主管部门的统一领导下，分级负责，各司其职，形合力，确保有序、高效地开展应急处置工作，不得擅自处理重大应急情况。2.快速反应原则：处置应急突发情况，要做到早发现、早报告，边行动边报告，确保信息畅通，伺机而动，力戒反应迟钝，错失战机。3.因情施策原则：遇到原因、性质较为复杂的应急情况时，应坚持因情而异，因地制宜，根据现场情况灵活应对，不可死板教条。4.密切配合原则：项目负责人是处置应急情况的指挥者和第一责任人，在确保应急队伍拉得动、用得上的同时，要接受所服务单位领导的调动、指挥，与所服务单位协调一致地做好应急情况处置。5.以人为本原则：牢固树立救人第一的观念，坚持把救死扶伤，保障人员生命安全作为首要任务，最大限度地减少突发事件造成的人员伤亡和财产损失。6.恪尽职守原则：面对突发情况，项目全体工作人员必须服从命令，听从指挥，挺身而出，尽职尽责，迅速赶到应急现场。对不听指挥，擅自离岗，甚至临阵脱逃者，一律严肃处理。7.自身防护原则：处置应急情况重在沉着冷静，不能盲目蛮干，要对突发事件可能造成的伤害和风险作出准确判断，采取稳妥、科学、适度的方式进行处理，避免因防护措施不当造成自身伤害。二、应急组织1.应急组织机构职责：（1）贯彻落实有关突发事件应急的法规和规定。（2）指挥、协调应急准备、应急响应和应急救援工作。（3）组织应急预案的编制、评审、修订和演练工作。（4）监督、管理应急体系的建设和运转。（5）通报或发布应急救援与处理的进展情况。（6）协调与外部应急力量、相关政府部门的关系。2.应急救援小组职责：（1）办公室：负责处理指挥部日常事务，做好学校预防突发公共事件的监督处理。统一宣传口径，对外发布突发事件相关情况，协助指挥部领导协调工作，调配车辆、人员等。（2）医疗救护组：负责对受伤人员进行现场救治，协调医疗机构在第一时间内全力抢救伤员。（3）物资保障组：负责现场应急物资、必要仪器器材、资金、食品、饮用水供应等方面的保障措施。（3）善后处理组：负责对事故进行善后处理和恢复工作，及时稳定教育、教学秩序。三、应急演练1.应急演练内容：（1）应急预案中人员职责和接口以及应急措施的理解和实施方法。（2）培训员工应急响应的意识。（3）临界状态的知识和判断力的培训。2.演练原则：各相关单位要结合工作实际，定期进行突发事件现场实战演练，检查应急反应，协调配合、现场处置能力。演练方案要报送办公室备案，所服务单位负责对演练进行监督和考核。演练结束15天内报送演练总结。各相关单位根据演练情况及时修改、补充相应的应急预案。各单位组织的演练安全保障工作由参加演练部门与单位负责，所需费用由参加演练的部门或单位筹措。3.综合演练：由项目部组织各相关单位进行综合演练，以突发事件通信联络、应急反应、现场处置、协调配合和指挥协同等为演练重点，检验处置各类突发事件的能力演练结束后及时对演练进行评估，根据演练情况及时修改、补充相应的应急预案。4.演练的作用：（1）可在事故真正发生前暴露预案和程序的缺陷。（2）发现应急资源的不足(人力和设备等)。（3）改善各应急部门、机构、人员之间的沟通与协。（4）增强职工应对突发事故救援的信心和救援意识。（5）提高应急救援人员的熟练程度和技术水平，进-步明确各自的岗位与职责。第二节意外情况应急预案一、突遇火灾应急预案1.报警和接警：（1）报警：火灾发生时，在场人员应及时拨打火警电话，并迅速向学校领导汇报，报警程序如下：①要沉着冷静，不拨错电话，以免误事。②讲清着火部位，详细地点和行走路线。③说明燃烧的是什么物质，火势如何，有无被困人员，必要时要派出人员到主要路口等待引导消防车辆。④要在第一时间组织灭火和疏散人员和物资，引导被困人员逃生自救。（2）接警：全校教职工接到报警后，迅速到达现场按各组分工情况分工负责，密切配合，履行职责，开展工作。后勤保障组值班人员坚守岗位，保证通讯联络畅通，并做好记录。2.人员疏散：课时发生火灾，任课教师要及时疏散学生，并向领导汇报。班主任、任课教师负责指挥学生有秩序撤离，防止拥挤、事故发生，把学生疏散到安全处。（1）火灾时，由于有烟气，能见度差，现场指挥人员应保持镇静，稳定好人员情绪，维护好现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。（2）利用现场有利条件，快速疏散。下层着火时，楼梯未坍塌的采用低姿势迅速而下，有条件的可用湿毛巾，堵住嘴、鼻，用湿毯子围在身上从烟火中冲出去。（3）高层着火时，疏散时较为困难，因此更应沉着冷静，不可采取莽撞措施，应按照安全出口的指示标志，尽快从安全通道和室外消防楼梯安全撤出，切忌用电梯或跳楼。火势确实较大无法逃生，可躲避到阳台、平台或关闭房门用湿毛巾堵塞门缝防止烟火进入，并用水浇湿房门，等待救护人员到来。3.人员抢救：（1）火灾发生时如有被困人员，要立即组织抢救，同时拨打120急救电话。（2）进入火场救人时，烟雾较大、视线不清，可爬行前进，并采取呼喊、细听、触摸等方式，若无防毒面具，可用湿毛巾捂嘴，用浸湿的棉被、毯子披在身上，防止灼伤，甚至死亡。（3）救人时要注意自身安全，被救人员不能行走时要背、拖出火场。4.灭火方法：（1）灭火扑救：初起火最易扑灭，在消防人员未到前，如能集中合力抢救，常能化险为夷，转危为安。可根据不同的火原因，可采取隔离法、冷却法、窒息法、抑制法，火灾现场指挥人员要在第一时间迅速调集单位治安人员、义务消防人员等，集中单位内和临近所有灭火器，不要零打碎敲，集中使用对准火点，尽量抓住战机把火消灭，或控制住火势的发展，最后由消防人员彻底扑灭火焰。（2）配合消防部门调查事故原因，维持秩序。划出警戒范围，严禁其他车辆和无关人员进入着火现场，以免发生不必要的伤亡，同时也为火灾消灭后的调查起火原因提供有力证据。如果在火灾调查人员未到之前火灾已经扑灭，失火单位应当把了解的情况向他们介绍，并将火灾现场保护工作移交给火灾调查组，配合调查组提供当事人或见证人。当火灾发生时要充分发挥共青团、治保会、义务消防队的作用，做好受伤人员的护理工作，医务室应备好止血药、绷带等必备药品，同时组织人员和车辆急送医院或联系医院对受伤人员的抢救。5.注意事项：（1）灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。（2）灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。（3）火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。（4）严禁组织学生参加灭火。二、突发疾病应急预案1.启动预案：（1）突发传染病后，应立即启动学校突发传染病防治工作领导小组工作机制，开展具体施救和各项善后处理工作，如发布应急救援命令，组织指挥救援队伍，及时向上级和有关单位通报发病情况，必要时向有关单位请求救援，配合卫生防疫部门开展事故调查工作，认真调查取证，写出书面材料。（2）建立和完善学校传染病信息传报责任制，各班级传染病信息传报的第一责任人为班主任，学校传染病信息传报的第一责任人为校长。（3）学校本着为学生和教师的身体健康的目的出发，在加强学校常规管理的同时，根据季节气候特点加强对各类传染病的宣传力度，做好预防和突发传染病应急措施。校园内，发现传染性疾病的流行，经有关部门核实，立即实行本预案。2.处置措施：（1）学校突发传染病事件后，应立即将情况发生的地点、时间等基本情况和有关信息向传染病应急工作领导小组报告，要尽快核准情况，在2小时内将突发传染病的时间、地点、经过、危害程度、发展趋势、所采取的处理措施、需要帮助解决的问题等情况迅速上报，在迅速展开抢救工作的同时，对发病现场实行严格保护，妥善保存现场重要的痕迹和物证。（2）班级出现传染病症状的学生，班主任立即向传染病应急工作领导小组报告，经领导小组研究同意由班主任送去医院，并通知其父母。如果是本校教职员工出现传染病症状者，由医院医生送医院并通知其家属，家属不能到校的由学校安排人员先护送去医院。（3）传染病流行时加强对发热病人的追踪管理，呼吸道传染病流行期间，教室、图书馆、食堂等公共场所必须加强通风换气，并采取必要的消毒措施；肠道传染病流行期间，对厕所、粪便、食堂及饮用水应加强消毒，并加强除“四害”工作。三、教师流失风险应急预案具体的应急措施说明如下：1.人力资源部经理要及时了解掌握相关人员的思想动向，多沟通、多引导，保证职工能有一个正确的思想认识，不被一些错误思想所误导。2.行政管理部和相关的部门要加强职工的管理，缩小知情范围，控制涉密资料，及时补充空岗，做好稳定工作。3.成立沟通劝导组，负责第一时间与离职教师进行思想沟通，及了解离职原因，对重要人员要耐心规劝，想办法尽可能给予挽留，对没有挽留可能的人员，要重申“竞业禁止”协定，讲明利害关系。4.成立资料管控组，负责第一时间对离职教师涉及的重要资料特别是涉密资料进行收缴、清点和封存，清查重要资料特别是涉密资料有无被复制、篡改、遗失，对个人手中的资料要全部及时追缴。5.成立维稳工作组，在详细了解情况的基础上，及时对离职情况作出说明，第一时间消除猜测和留言，做好教师的思想稳定工作，防止集体跳槽问题的发生。6.做好离职教师的工作审计和工作交接，组织离职的重要人员签订“竞业禁止”协议，为其办理离职手续，发布离职公告。7.人力资源部要及时向采购单位提供人员调整方案，有人员储备的，要及时安排储备干部补位，对于一些没有储备的，要安排合适的人员代理职务，保证关键岗位不空缺，有人负责，不漏岗，不影响所服务学校教学工作的正常运行。四、师生矛盾化解应急预案具体的应急措施说明如下：1.冷静观察，沉着应对：当冲突已发生时，教师作为当事人的一方，心情一定很不好受，此时最好的办法是控制一下自己的情绪，以静制动，以不变应万变，千万不能乱了方寸，语无伦次，甚至以怒制怒。2.转移视线，寻求第三条路：矛盾双方发生冲突，如果让第三个人赶上，双方情面上是很难堪的，但是，有时第三方到场往往会成为消除紧张的一份力量。3.体面的退一步：俗话说，退一步海阔天空，这句话也适应于师生矛盾冲突的解决。特定情况下，教师理智地让一一步，不但不会损失教师的尊严，反而会拉近师生间的距离，如教师在上课时因维持课堂秩序与一个同学发生了冲突，双方唇枪舌剑，互不相让。眼看一节课就过去了，教师首先冷静地说道。“我们能否看在全体同学的面子上，暂且不必争吵，课后再谈这个问题，大家学习要紧。”体现出教师把全体同学的利益放在首位的思想，赢得了大多数学生的认同。4.果断结束，减少消耗：师生矛盾冲突后，应该说没有赢家，损失最大是教师，所以果断地结束冲突是明智之举。也就是说，在神突进入初始阶段，教师就该果断地结束。不要与学生争一时之高低。冲突时间越长，教师损失越大，即使是胜了，也是惨胜。所以早结束比晚结束好。五、教师劳务纠纷应急预案具体的应急措施说明如下：1.制定严密的报告制度：公司实行劳务纠纷事件报告制度，报告程序、时限和内容，按照分级响应、各负其责的原则，按照项目、公司两级逐级报告，如遇特殊情况可越级报告，具体如下：（1）单位（项目部）和个人获悉劳务纠纷事件线索、情况后，应立即向事发单位应急领导小组报告。（2）属特别重大纠纷事件，事发单位应在1小时内向上级报告。（3）属重大纠纷事件的，事发单位应在2小时内向上级应急领导小组报告，紧急情况可越级上报。事发单位应急领导小组接报后，立即核实，及时采取应急措施，事态严重时，应迅速向上级报告并提出明确请求和建议。（4）公司应急领导小组对重大、特别重大的劳务纠纷事件，应视情况按有关规定、程序向地方政府报告。（5）报告内容：