互联网+看病数字医疗建设需求

PAGE互联网+看病数字医疗建设需求项目概况目前在社区卫生服务中心无法完成医共体内区属医院住院转诊，数字医疗健康建设项目构建医共体医疗服务衔接“云”通道，变革传统入院和院后康复流程，打造数智医联体，实现上转患者云入院，将部分区属医院床位资源开放到基层医疗机构，居民可在基层医疗机构一站式办理医院入院预约、登记等手续，实现一键入院。在城市大脑智慧医疗的整体框架下，建立社区卫生服务中心与区属医院间基于基于信息化的数智医联体平台，实现区域内资源下沉、资源共享，建立符合分级诊疗要求的规范化转诊流程和机制。项目目标项目建设结合卫健局智慧医疗平台与医疗现状进行“总体规划、分步实施”，坚持“顶层设计、底层实现，总体需求、统筹设计，资源整合、互联互通，以人为本、共享协作”的建设思路。加快建设卫生健康现代化，推动互联网+看病公共服务优享，推进城乡居民健康促进行动；打造医保办事全程“不见面”互联网服务模式，优化完善“互联网+”医保经办服务；以家庭医生签约服务为载体，推动高血压、糖尿病患者全周期数智健康管理。三、平台需求清单（一）互联网+移动支付接口服务序号功能模块功能子项一级功能功能描述单位数量1互联网+移动支付医院接口服务移动支付接口医疗消息推送接口通过医保支付门户推送消息(待结算、结算成功、检查报告、挂号通知)等信息给用户，待结算消息推送(必选)，其他的推送内容可选。项1平台退款申请接口线上退款接口(支持“仅退自费部分”；支持“医保+自费款全额退”)。项1查询退款结果接口查询对应的退款具体结果。项1对账文件获取接口获取医保支付门户交易对账文件，下载后定点医疗机构可自行解析此对账文件并与定点机构的对账文件和医保核心的对账文件进行三方账目的对账。项1查询账户信息接口查询用户在院内的账户信息，如果用户是住院患者需要返回住院所需要的住院病人信息字段。项1机构结算确认接口用户在平台的收银台上完成结算后，平台会将结算的“结果明细”回写给机构，机构进行内部的充值结算流程。项1线上结算撤销接口针对挂号结算等线上结算场景的的结算撤销接口。项1查询机构提醒接口当用户点击已结算记录查看详情时候，可实时的展示当前的取药排队情况等实时信息。项1院内医保建档由于医保线上结算需依赖线下HIS系统与智慧医保平台交互，故需首先完成用户在医疗机构院内建立医保档案，该流程主要描述省互联网医院平台用户在获取医保授权信息后完成医疗机构院内建档的过程。项1诊疗费医保结算通过对接his系统，将问诊挂号信息、挂号订单回写院内，通过his系统与医保交互，实现互联网问诊费医保结算。项1处方费医保结算通过对接his系统，将病历、处方、药品订单回写院内，通过his系统与医保交互，实现互联网处方费医保结算，结算后由院内药房发药配送。查询机构库存。项1相关接口人员信息查询(HIS)查询病人基本信息。需要支持证件号码查询。项1挂号信息回写(HIS)互联网医院患者发起问诊时，向HIS挂号。由于互联网医院有自己的排班系统，故HIS应针对互联网医院挂号不限制号源和排班数量。项1自费支付结果回写(HIS)告知HIS挂号支付状态，当订单状态为3时，需发起退费流程项1门诊病历回写(HIS)互联网医院生成病历后，将病历信息写入HIS系统。项1处方信息回写(HIS)互联网医院医生开具处方并审核通过后，需要将处方信息同步到院内HIS。项1处方订单回写(HIS)患者发起自费支付时，需要先查询需要返回本次处方的预结算金额。项1订单配送信息回写(HIS)互联网医院在物流平台下完单之后，需要将物流单据信息回写给HIS云药房，医院打单系统需要根据此接口回写的信息完成打印配药单。项1（二）医学检查检验互认、健康体检服务序号功能模块功能子项一级功能主要技术参数/功能描述单位数量1医学检查检验互认-检验PDF上报改造医学检查检验互认-检验PDF上报改造医学检查检验互认-检验PDF上报改造迭代升级检查检验互认。各医院进一步优化流程，并按要求将检验开单记录、PDF报告实时上传市平台。项12健康体检医院端改造健康体检医院端改造健康体检医院端改造1，体检系统新增查询特殊人员体检名单。

2，体检系统新增该人员在年度内是否在其他单位体检的判断，并给出提醒，可由工作人员修改本次体检为全自费。

3，体检完成后相关数据上报给卫健局端。项1慢病医防服务序号系统/设备名称主要技术参数/功能描述单位数量1医生模块服务家庭监测频率设置可以为家庭提供针对性的健康建议和指导，帮助家庭成员更好地管理自己的健康。项1异常提醒规则设置可以设置居民生理指标异常数值提醒的规则。项1家庭监测数据统计统计居民家庭监测的数据情况。项1健康画像可以查看居民两慢病管理指数、两慢病风险指数、基础信息、生化指标等。项1家庭成员绑定功能设置绑定居民的家庭成员，辅助居民完成健康监测。项1在线问诊在线解答居民的健康问题。项12居民模块服务家庭监测数据统计统计居民家庭监测的数据情况。项1趋势查看查看监测生理指标的变化趋势。项1在线咨询在线向医生咨询健康问题。项1家庭监测评估报告可以为家庭提供针对性的健康建议和指导，帮助家庭成员更好地管理自己的健康。项1健康资讯查询各种文章、视频等健康资讯。项1家庭成员绑定功能设置绑定家庭成员，辅助完成健康监测。项13监管服务设备绑定数统计统计各机构设备绑定数，包括累计绑定及当月新增情况，并可导出明细。项1监测完成率统计统计各机构监测完成率情况，并可导出明细。项1线上咨询情况统计统计各机构线上咨询情况，包括咨询总数及及时回复率，并可导出明细。项1设备管理情况统计统计设备管理情况，支持批量导入设备，查看设备使用时长及当前状态，并可导出明细。项14监测规则管理服务监测项目配置允许用户针对两慢病人群设定不同的监测项目。项1阈值预设支持设定血压、血糖、频次等指标的阈值。项1规则调整与更新确保监测规则与时俱进，满足不断变化的管理需求。项155G家庭监测设备服务电子血压计居家血压监测1.记忆组数：2*50组测量值，含测量日期及时间。

2.测量方法：示波法。

3.测量范围：血压0~299mmHg;脉率40~195次/分。

4.精确度：压力+/-3mmHg脉率+/-59%。

5.适合臂围：22cm~32cm。

6.传输模式：GPRS传输。台100血糖仪居家血糖监测1.检测范围：0.6mmol/L~33.3mmol/L。

2.检测标本：新鲜毛细血管全血。

3.显示结果类型：血浆血糖值。

4.检测需血量：约0.5µL-0.8µL。

5.检测时间：5秒。

6.显示结果单位：mmol/L。

7.内存容量：900个测试结果，包含测试时间和日期。台100患者云入院、家庭医生互联网签约服务序号功能模块功能子项一级功能主要技术参数/功能描述单位数量1患者云入院服务云入院提交床位资源查询在双向转诊系统上点击住院转诊模块功能，选择期望转往的医疗机构，住院科室后实时查询转往医疗机构床位空闲情况，如果有空闲床位，则直接占用床位资源转诊成功，患者凭云入院转诊单前往医院办理入院。项1云入院转诊提交查询住院科室床位后，如果有空闲床位，则直接占用床位资源转诊成功，患者凭云入院转诊单前往医院办理入院。项1云入院预约信息提醒医生在点击云入院转诊提交操作之后，云入院患者信息直达市级医院HIS住院系统，并短信提醒床位协调中心人员对云入院患者电话沟通。项1云入院转诊记录查询医生在点击云入院转诊提交操作之后，在我的住院转诊列表中可以查询历史住院转诊记录，并可以根据转诊时间，患者姓名等条件进行查询。项1云入院转诊单打印查询住院科室剩余床位信息，并云入院申请提交成功后，医生可打印云入院转诊单给患者，患者凭云入院转诊单直接去转往医院办理入院。项1云入院接口对接住院科室接口对接对接市属医院可以预约住院的科室列表，支持实时获取住院科室。项1云入院科室床位查询对接住院科室剩余床位查询，支持查询对接科室总床位数以及剩余床位数。项1云入院提交接口对接对接市属医院云入院提交接口，云入院提交后实时数据对接至市属医院。项12家庭医生互联网签约服务互联网签约签约信息查询点击家庭医生签约功能，查询该用户的签约信息。如用户下一年度已签约则展示已签约信息；如用户未签约则展示申请签约入口，用户如果之前有过签约记录，可展示给用户并可更便捷的申请续签服务。项1选择签约机构用户在点击申请签约操作之后，跳转到对应的机构列表让用户选择。项1选择签约医生展示机构下可以选择签约的家庭医生，点击展示家庭医生介绍详情。项1签约信息确认选择家庭医生后，跳转至家庭医生签约信息确认页面，确认签约信息正确后提交申请。项1IRS参保签约查询通过调用IRS参保信息查询接口进行查询，获取签约人的参保信息。项1提交签约信息通过已保存的用户参保及个人信息，并输入用户的地址信息，调用家庭医生签约服务，实现在线签约服务。项1线上线下签约整合线上签约记录查询在线签约实时与线下签约系统交互，完成签约后即可在医生电脑端可以查询已签约人员列表。项1线上签约记录统计中心管理权限或者区级管理权限可以查询统计各中心移动签约情况。项1程序集成模块上线至健康城市实现用户单点登录，互联网线上签约模块集成至健康城市。项1模块上线至健康实现用户单点登录，互联网线上签约模块集成至健康。项1（五）重点人员监测、患者康复回基层服务序号功能模块功能子项一级功能主要技术参数/功能描述单位数量1重点人员监测重点人群专题库数据归集能够从公卫系统、医疗系统、第三方平台等系统中收集两慢病人群的医疗健康数据。项1数据串联与模型生成通过将不同数据集整合，生成个人监测数据画像。项1数据自动更新确保专题数据库的数据始终保持最新和准确。项1监测算法数据预处理能够自动对数据进行归类、拆分等处理。项1监测算法执行根据设定的规则对数据进行分析计算，提取异常信息。项1算法训练与迭代通过比对原始数据、业务反馈等方式，不断提高算法准确性。项1个案查询异常个案展示支持查看预警个案的详细信息。项1健康记录查询允许用户查询相关人员的健康记录，以助于分析与判断。项1预警数据推送推送策略配置允许定义推送模板、消息通道、推送方式、时段等内容。项1数据推送执行按照配置可自动将预警信息推送至相关机构和家庭医生。项1监测分析数据统计支持按时间、机构等维度进行慢病人群管理监测情况的统计。项1数据分析与可视化提供监测合格率、异常率、异常项目占比等指标的分析与图表展示。项1数据导出与报告生成允许用户导出数据或生成分析报告，为决策提供依据。项1用户与权限管理用户登录支持用户登录功能，确保系统的安全性。项1角色与权限管理允许管理员创建、编辑和删除用户角色，并为每个角色分配特定的功能访问权限。项1用户行为日志记录用户的操作日志，用于追踪用户行为和系统安全性分析。项1数据安全与管理数据加密采用行业标准加密技术对存储和传输的数据进行加密。项1数据备份与恢复定期自动备份数据，并提供数据恢复机制，确保数据的安全性和完整性。项1数据访问审计监视和记录对数据的访问，确保数据不被未授权访问或泄露。项12患者康复回基层程序集成护理集成将护理平台H5页面集成至专区，实现用户线上护士咨询、预约基层护士上门服务。项1康复回基层上线至健康城市实现用户单点登录，康复回基层模块集成至健康城市。项1患者康复回基层预约机构列表选择开发基层医院家庭病床预约功能，供群众选择支持家庭病床预约的机构列表。项1家庭病床床位预约用户在填写姓名、联系方式、病情等信息后可在线登记预约社区病床。项1家庭病床预约取消当用户病情出现加重或暂时不适合入院等情况，可在线取消预约的病床。项1预约记录查询用户预约床位后，可随时在线查看预约的病床记录，包含预约医院、科室及时间。项1家庭病床床位预约管理家庭病床床位预约记录查询家庭病床床位预约与线下签约系统交互，完成预约后即可在医生电脑端可以查询已预约人员列表。项1家庭病床床位预约回复处理中心管理员查看家庭病床床位预约后联系患者了解情况并登记处理情况。项1（六）医院智能导航服务主要包含建筑大地坐标位置校对、导航区域POI兴趣点的校对、iBeacon蓝牙定位信标安装部署，蓝牙电磁指纹数据采集，室内外路径规划和绘制，院内导航系统实时调优等。序号系统/设备名称主要技术参数/功能描述单位数量1医院大屏导航机机柜：

1.1、厚度≥1.8mm镀锌钢板或冷扎钢板。

1.2、表层处理：金属烤漆或喷塑，防锈、防腐蚀、耐磨，不易沾污损坏，海砂玻璃面板。整机设计紧凑、合理，操作简单。

1.3、终端工作电压：AC220V±10%，功耗：<300W，操作相对湿度：≤85%。

1.4、防尘：满足高灰尘环境下稳定运行要求。

主机：

2.1、安卓系统(四核CPU/≥4G内存/NANDFLASH≥32G)。

触摸屏：

3.1、55寸立式触摸屏。

3.2、分辨率为≥4096*4096，透光率不小于95%。

3.3、防暴，抗划伤、防尘、无磨损，表面钢化处理，单点触摸寿命不小于7000万次（正常情况下使用）。

显示屏：

4.1、全彩A类液晶显示器。

4.2、分辨率：1920*1080。

4.3、使用寿命：≥50000小时。

4.4、平均无故障时间（MTBF）≥5000h。

4.5、色彩：32位真彩色，对比度：≥1000：1。

4.6、点距：≤0.264mm，平均亮度：≥450cd/m²。

4.7、规格：A级屏响应时间：≤6ms。

4.8、可视角度：≥160°。

主机电源：

5.1、工业级电源，支持短路保护和过压保护。

5.2、工作温度最小范围0℃～45℃，支持自然冷却散热。

5.3、输入电压：220V（1±10%），转换效率不低于70%，稳压精度不高于10%。

接口：

6.1、USB接口、电源接口、RJ45接口。

软件功能：

7.1、内置医院高精3D矢量地图，可任意旋转缩放。

7.2、支持手机扫码实时动态导航，扫描目的地二维码后切换到智能手机进行手机实时院内导航。

7.3、支持全语音动画模拟导航。

7.4、提供多维度POI分类（按楼栋、楼层和公共设施等）。

7.5、大屏机可同时展示医院介绍/专家介绍/院内公告等信息。

7.6、导航机支持720度VR全景图，可浏览地图上关键节点位置的VR全景图，在模拟导航过程中也可以观看关键节点位置的VR全景图，在拐角处，图随路转。套12医院智能导航系统3D地图1、院内外地图一体化展示，将医院地图融入到如高德地图等室外地图当中统一展示。

2、院区内室内外一体化展示，室内外景观保留主要建筑物、道路街景,全方位、多角度、高逼真复现院区内室内外的环境设施。

3、院区内室外建筑的3D地图展示，室外建筑的3D建模按照实景颜色和实景比例制作，支持多栋展示。

4、室内地图采用3D向量地图，地图可随导航前进方向自动旋转，地图旋转时，字体不跟着旋转，保持字体正向显示，地图放大、缩小时不失真。

5、地图上的POI兴趣点可点选导航。

6、APP工具直接对向量地图进行渲染美化。套1POI(兴趣点)1、专业的POI校准APP进行科室信息校对，并且用户自己可以通过APP工具对POI信息进行增删或修改；

2、POI的分类：基于楼栋，基于楼层，基于科室名称，不同类型的功能设施（如自助挂号机、自助缴费机、自助报告打印机、自助取号机、自助售货机、卫生间、哺乳间、茶水间、充电站、ATM机、寄存柜、电梯、手扶梯）等；

3、POI的查询：直接从分类表中选择，手工输入，语音输入等；

4、POI的信息：包括名称，经度，纬度，楼层，属性等；

5、确认初始定位后，POI兴趣点可以按照由近至远自动进行排序；

地图上POI的名称、经度、纬度、楼层、属性等数据能以Excel表的方式导出，用于管理者决策分析。蓝牙定位信标1、支持BluetoothBLE4.0和苹果公司标准iBeacon协议；

2、内置2400mAh的高容量锂亚电池；电池续航时间≥8年；

3、产品重量≤40g(含电池)；

4、产品美观大方，厚度≤21mm，直径≤50mm；

5、蓝牙信标数量要满足医院良好的导航使用体验；BeaconPAD智慧天线阵列1、尺寸大小:≤322*232*30mm；

2、外观颜色:白色镜面；

3通信协议:支持BluetoothBLE5.1和苹果公司标准iBeacon协议；

4、电池形态:6000mAh一次性锂电池；

5、电池寿命:≥3.5年；

6、传输功率:≥-4dBm；

7、天线形态:1×4圆极化平面天线；

8、天线指向:-42°、-13°、13°、42°四方向正交波束；

9、连接模式:不可连接，出厂固定UUID、Major、Minor，防止恶意连接串改；

10、发射功率:≥-4dBm；

11、覆盖范围:约150平方米(视现场环境而定)；

12、天线增益:9dBi；

13、安装方式:3M双面胶贴合墙面安装；

14、支持设备:iOS7.0及以上，Android4.3及以上；

15、采用方向角定位技术，可支持挑高空旷区域的室内高精度定位；

16、类神结网络的深度学习演算法,可支持非蓝牙5.1的智能手机也可享受室内高精度定位；

17、多波束覆盖,可支持挑高空旷大范围区域内信号的无死角全覆盖；

18、波束形成高指向性天线，可抗拒多重路径干扰（如墙面遮挡、反射）造成定位精度的影响；

19、采用圆形极化天线单元，减少手机的天线极化对定位精度的影响；定位技术1、在定位区域内在原地2～3秒内完成准确的初始定位和初始方向；

2、支持离线定位，不依赖网络，用户在实际导航过程中，手机无须任何形式的网络连接（3G/4G/WiFi等），不产生任何流量，在蓝牙BLE架构下,要求平均达到1～3米的定位精度；

3、室内外定位无缝融合，室外定位采用GPS，室内定位采用融合定位技术（BT4.0LE/手机惯性传感器/地磁感应/压力计）；室内导航1、支持跨楼层和跨楼栋实时导航，全程语音播报；

2、支持模拟导航，如果不在医院也可以搜索相应路线，并进行模拟导航；

3、导航时地图自动缩放至合适大小，并且上下手扶梯/楼梯以及电梯时，显示手扶梯/楼梯以及电梯实景照片以辅助导航；

4、支持通过微信发送当前院内实时位置或某个POI位置，对方通过收到的位置信息可直接导航到位置发送点；

5、支持室内位置实时共享，多用户之间可共享院内实时位置，移动轨迹实时展现，也一键导航亲友身边；

6、支持电梯模式、楼梯模式、手扶梯模式和无障碍模式等四种路径规划方式，并可根据用户实际位置智能推荐最适合模式，且导航中可随时切换模式；

7、支持720度VR全景导航，无论是模拟导航还是实时导航均可展示关键节点位置的全景图像，并支持科室720度VR全景图横轴展示，方便用户判断当前所在位置，以及辨别方向；提供产品功能截图；

8、导航小程序支持手机AR实景导航（iOS与Android系统同时支持）；要求实时导航过程中可随时进入或者退出AR实景导航功能；

9、支持来院导航功能，用户不在院区范围内时，提示用户可使用来院导航功能，并自动调用百度、高德或腾讯地图完成室外导航；

10、支持紧急逃生通道功能，启用后在医院地图内醒目显示医院紧急通道位置，并规划最近的逃生线路；

11、支持导航路线分时段控制，比如门诊楼和医技楼夜间关闭，系统能自动提示当前时间此通道关闭，并自动为用户规划新的导航路线进行实时导航；提供产品功能截图；

12、支持周边交通功能，可提供医院周边的交通线路给用户查询，比如公交车线路、地铁线路和停车场等，让用户便捷地选择最佳出行方式；

13、在院内外地图一体化展示的基础上进行院内外路径统一规划预览并导航，可预览患者从院外到达医院大门的院外路径以及从医院大门到院内某楼栋内具体某地点的路径；

14、支持深色模式，导航小程序支持随微信设置自动适配深色模式，在深色模式下，无论是3D地图界面、功能菜单界面，还是实时导航界面都可以完美适配，可有效降低在暗光环境下的视觉疲劳，提升患者导航使用体验；

15、支持位置收藏功能，对于经常去的位置可以将其收藏起来，下次直接点击收藏的地址就可以快速导航到目的地；

16、支持“关怀”模式，以更大、更清晰的文字，更强、更好认的色彩，更大、更易用的按钮，进一步便利老年人就医；

17、离线模式，支持通过后台配置医院开启功能，开启后导航小程序启动完毕下载离线包，并自动设置为离线模式，定位、地图、路径规划支持彻底断网使用；

18、支持3D可视化院内跨楼层和跨楼栋的导航路径预览；智能停车寻车1、院内导航系统支持与医院停车服务系统对接，实现停车场的空车位监测引导和反向寻车导航两大功能；

2、支持在医院室内停车场区域的驾车导航模式，就是在医院室内停车区域，患者在驾车模式下也可以基于蓝牙iBeacon网实现准确的室内实时导航到目的车位；全院3DVR导诊导视1、医院3DVR导诊功能，利用先进的VR技术，通过自动化三维数字建模技术生成医院室内外高清画质的实景3D数字空间，用户在WEB端或者手机端可线上预览医院实景，实现医院室内3DVR导诊服务，为患者提供优质的线上720度沉浸式实景漫游，以及全面的信息服务。数据分析院内导航大数据分析平台，可通过WEB管理端展现实时动线数据和历史数据统计。实时动线数据可实时浏览今日当前在线人数，以及凌晨0点到目前为止用户人数，今日使用次数，核心功能使用统计，用户使用终端占比，使用人数对比分析以及热门排行；历史数据统计可浏览用户过往时间段内人员分布热力图核心功能使用统计，用户使用终端占比以及热门排行。支持平台1、支持iOS7.0及以上，Android4.3及以上的移动终端系统；

2、支持嵌入到医院掌医APP（IOS和Android系统）；

3、支持嵌入到医院微信公众号；

4、支持嵌入到医院小程序；

5、支持向第三方移动医疗应用开发商提供完整的SDK套件以及API接口。业务系统对接1、支持与医院HIS系统和微信公众号对接，根据患者的就诊环节及流程，向患者推送下一步的就诊提示信息（例如内科诊室、抽血处、影像科、药房等），无需患者主动输入；基于推送的就诊提示信息，患者点击后进入地图，并提供导航功能；系统架构扩展性1、基于部署的iBeacon蓝牙信标及医院3D室内地图的基础架构，可平滑地支持基于蓝牙标签的医疗物联网位置服务；

2、详细提供医疗物联网业务系统(如急诊绿色通道患者定位和时间采集系统、资产定位和效能分析系统、特殊患者定位看护系统)的界面截图以及厂商用于公开宣传此产品系统的产品彩页等；

3、支持通过非介入性的方式将智能资产标签粘贴到设备（如笔记本电脑）上，在手机端小程序上可监测设备各种状态，分别展示设备“运行”状态监测、运动/静止状态监测、标签脱落监测等功能，同时，也支持对标签电量的监测。

4、详细提供用于医疗物联网定位系统的蓝牙标签及物联网基站的产品硬件规格及产品厂商用于公开宣传此产品的产品彩页等；iBeacon蓝牙信标电量监控可通过后台WEB管理系统能在3D地图上监控到所有iBeacon蓝牙信标的电量状态及工作状态，可以查看到每一个iBeacon蓝牙信标的工作状态和电量。系统维护工具1、支持通过手机APP工具进行蓝牙电磁指纹数据采集，并支持“采集”和“体验”两种模式，用户可以根据需求随时切换。在完成部分路径的信号采集后，可以切换至“体验”模式，立即基于采集的信号进行定位体验，从而验证定位效果。

2、支持按电磁指纹采集的路径自动生成路网，在完成楼层电磁指纹信号的采集后，操作者可以通过手机APP自动生成行走路径网络。并且APP会根据采集的路径，将相近的节点自动连接，形成完整的导航路径网络。

3、支持定位稳健度分析，基于采集的指纹信号，可分析定位稳定性，使操作者能够迅速判断定位效果是否达到预期，通过颜色深浅来呈现不同的定位精度。（七）药品配送服务应提供处方流转功能，应包括但不限于到院取药、医院在线配送模式。（1）到院取药应实现患者选择到医院药房取药，提交到院取药确认信息后，便可直接前往医院支付药品费用并取药。（2）医院在线配送应实现患者选择配送到家方式，填写配送地址等信息并完成处方费用支付。在医院配送范围内，根据配送距离收取一定配送费用，若超出配送距离，则提示患者无法配送。药店在线配送应实现电子处方流转合作药房，患者选择配送到家方式，填写配送地址等信息并完成处方费用支付。在医院配送范围内，根据配送距离收取一定配送费用，若超出配送距离，则提示患者无法配送。（八）数据安全服务序号功能名称描述单位数量1数据治理服务业务云部署后，系统通过接入数据安全管控平台、数据使用侧监管平台和零信任数据访问平台的日志数据来加强数据治理，确保安全和合规性。平台日志数据经过标准化和清洗，包括格式统一、时间戳同步和字段映射，以提高数据的整洁度和分析效率。项12网络与数据安全教育培训网安意识形态教育培训，网络与数据安全技术培训。次33数据安全服务监控在数据治理之后，系统进行了全面的数据监控，实时跟踪处理过的日志数据以快速识别潜在异常或风险，包括用户活动、系统性能、网络流量和数据库访问等方面。一旦发现异常日志，如频繁登录失败或不寻常数据下载，系统会立即标记并通知管理员或安全团队，启动预警机制，提供详细的异常信息并进行事件跟踪，以迅速应对和解决问题。项14应急响应技术支撑提供重大事件应急响应技术支撑。

应急预案管理：风险评估、制定安全计划、安全意识的培训、以发布安全通告的方式进行的预警、以及各种防范措施；

应急处置管理，即在事件发生后采取的措施，其目的在于把事件造成的损失降到最小。这些行动措施可能来自于人，也可能来自系统，比如发现事件发生后，系统备份、病毒检测、后门检测、清除病毒或后门、隔离、系统恢复、调查与追踪、入侵者取证等一系列操作。项1四、患者移动端需求通过完整的线上闭环就医服务，让医院与患者建立紧密的联系，有效缩短就医时间，免除患者排队烦恼，优化就医流程，服务大众。功能包括但不限于预约挂号智能分诊、门诊缴费、门诊候诊、报告查询、医生名片、满意度评价、住院服务、医院指南、病案复印、电子发票、随访服务，慢病管理、查阅病历、患者查询等功能。1预约挂号患者应能通过医院微信公众号，在线进行预约挂号。应实现患者在线选择科室、医生，选择相应的日期和时间段，进行预约挂号。预约成功后，实现通过微信公众号将预约信息直接推送给患者。1）需要提供预约挂号常用门诊类型设置，如普通门诊、专家门诊、专病门诊、特需门诊等。2）需要提供分时段的号源进行预约挂号，可根据HIS号源的时段划分进行展示，实现与线下医生号源的同步；也可以通过平台对医生排班和医生号源进行管理。3）能根据医院管理要求，通过平台对医院的预约号源进行限定开放时间，例如限定时间段开放预约（如7:00-22:00允许预约），则患者只能在该时间段进行在线预约。4）需要提供用户为其他就诊人（微信端绑定的家庭成员）进行预约挂号。5）实现用户绑定就诊卡进行预约挂号。6）能够提供预约订单取消功能，就诊前一天可以进行在线预约取消。7）需要提供自动推送消息给患者，如预约成功、预约挂号成功、医生停诊等。2智能分诊需要实现根据人体部位图进行选择，例如头部、颈部、胸部、手部、腹部、腰部、臀部、上肢、下肢、生殖部位、精神、皮肤、背部、足部、血液血管、其他等。智能分诊系统具体需要实现如下功能：1）患者信息采集患者信息采集为了获得患者的生理和症状情况，主要包括：患者基础信息和患者症状描述信息。2）症状信息分析应实现通过医学知识库和AI推理引擎，将患者的性别、年龄、症状描述内容放到进行分析，从而给患者推送科室等信息。3）科室/医生推送应实现将经过AI推理引擎和医学知识库分析的结果返回给患者，主要是科室名称，并可以对接医院信息系统完成在线挂号。3门诊缴费应实现患者在线对医院门诊诊疗费用和处方费用进行支付；实现患者按照时间查询历史缴费记录和待缴费信息；实现按照就诊人进行待缴费费用查询；实现查看门诊处方待支付详情；实现患者选择多个处方进行合并支付。4门诊候诊实现与叫号系统对接，实现手机报到。实现患者通过扫描固定二维码进行来院报到，进入当日就诊排队队列，方便医院管理就诊秩序；实现患者通过微信公众号在线查询预诊信息和排队状况；实现查询门诊排队情况，了解目前队列人数及自身号码；实现当号源队列前面还有5名或以内患者时，以微信消息的方式通知患者。5报告查询实现用户查看检查检验报告结果。检查报告：报告中能够展示检查报告结果。检验报告：报告中能够展示检验每个指标的结果，并能够以不同颜色区分出异常指标。体检报告：报告中能够展示体检建议、检验指标的结果、检查的结果信息以及诊断信息。6医生名片为方便患者在移动端查询医院的专家信息，实现以文字、图片等方式对专家信息进行编辑和展现。7满意度评价实现患者在微信公众号上对医生的各项服务进行满意度服务评价。实现平台提供敏感词过滤、发布等级管理、评价审核等功能，可以实现自动对评价进行审核和监管。8住院服务（1）住院预交金实现患者通过微信公众号在线缴纳住院预缴金；实现查看自己的预交信息，包括但不限于已产生费用、已交款金额、预交款金额。（2）住院清单查询实现查询住院每日清单和汇总清单，每日清单可以选择日期查看每一天具体的消费记录。（3）出院结算实现患者在移动端查询住院费用待结算信息，并在手机端进行出院结算等操作。（4）手术查询患者家属能够在移动端实时查询手术进展情况；手术状态变化时，推送消息提醒家属，方便家属了解患者的手术情况。（5）出院带药实现患者出院后通过移动端查看出院带药的处方信息、药品服用方式等信息。（6）医技预约实现患者通过移动端在线预约检查、检验，并查看检查相关注意事项，检查地点。到院后可直接到检查、检验科室进行诊疗服务，无需二次排队。9医院指南实现通过静态页面对居民展现医院情况，包括但不限于医院介绍、科室介绍、专家介绍、就医流程等内容。患者诊疗过程需要到的科室与导航对接，提供患者在诊疗过程需要到就诊科室的导航路线，并直接导航到科室。10病案复印实现患者出院后，在移动端办理出院病案复印申请、预约自提、快递邮寄、状态查询等业务，在家就能获得所需的病历资料，解决患者来回跑的困扰，进一步改善就医体验。实现患者通过小程序申请病案复印、填报地址、物流配送等相关操作人脸识别：通过人脸识别进行身份认证；选择病案：选择要复印的病案；申请复印：填写申请病案复印理由；选择领取方式：选择病案领取方式，自提或者快递；在线支付：在线支付病案复印押金；物流查询：可以查看到病案快递运输情况。11电子发票实现与电子票据系统对接，通过移动端预览查看患者挂号电子发票、门诊缴费电子发票、住院押金电子发票、出院结算电子发票信息。12随访服务、慢病管理实现医生维护个性化随访计划、并按计划定时提醒慢病患者，辅助医生根据随访计划提供随访服务。实现根据患者的个性化随访计划，定时提醒慢病患者用药注意事项、复诊提醒、阅读宣教文章、填写随访表单，并提醒就诊医生每天随访患者。根据患者的个性化随访计划，系统自动为患者