班主任工作中情感素质的意义及应用探索

［摘要］对于小学班主任的日常教育工作而言，如果忽视了自身挖潜，班主任工作就会陷于低水平的徘徊之中。一名合格乃至优秀的班主任，潜力的表现之一就是自身的情感素质。班主任内在的情感素质影响着外在的教育表现，其可以成为班主任工作动力的内在源泉。班主任要充分认识到情感素质之于工作的意义，在日常的班务管理中让情感素质发挥重要的支撑作用。［关键词］小学班主任；情感素质；教育作用随着当前班主任工作越来越繁重，越来越趋向精细化，班主任常常有不堪重负之感，很难感受到日常工作的意义，也不知道如何突破这一瓶颈。笔者发现，要突破这一工作瓶颈，很重要的一点就是挖掘自身的情感素质潜力，用情感素质优化自己的工作思路与状态。苏霍姆林斯基曾经形象地说：“情感素质好比调正了弦的小提琴。”情感素质是个体觉察、理解、表达情感以及运用恰当的情感策略应对和调适自己与他人情绪、情感的一种修养和能力。教育是心灵唤醒心灵的过程，如果没有情感，班主任工作就会低效、无效，甚至反效。因此，要进一步提升班主任的工作水平，就需要在关注班主任工作技能提升的同时，加强班主任情感素质的研究。一、班主任工作中情感素质的意义探寻班主任的情感素质会直接影响工作状态，而班主任的工作状态又会影响到教育工作的质量，从这点来看，班主任的情感素质对日常的教育工作有着极为重要的意义。第一，内在的情感素质影响着外在的教育表现。当大多数班主任还不能用情感素质描述自己教育工作的内在动因时，情感素质已经在影响着班主任的工作。相关的教育心理学研究表明，在班主任教育工作过程中，其内在的情感素质对外在的表现有着直接的影响，而且情感素质水平越高，其外在的教育表现就越丰富，具体的教育行为也越科学。因此，要想提高班主任教育工作实效，需要提升班主任的情感素质水平。第二，情感素质可以成为班主任工作动力的内在源泉。当班主任在教育工作中遇到问题或者感到职业倦怠时，最有效的突破途径就是提升自身的情感素质水平。有研究表明，在影响情感素质形成发展的诸多因素当中，班主任自身的意识起着主导作用。他们所秉持的教育观念是他们情感素质保障与提升的原动力，也是最基础、最核心的因素。此外，他们自身对班主任工作的认识及投入状况、在班主任工作方面的学习钻研等因素直接影响了班主任情感素质提升的速度与高度，也决定了其品位境界。因此，要想让自身保持旺盛的教育精力，最关键的一点就是要通过情感素质的培养与提升，来为日常的教育工作提供源源不断的动力。第三，情感素质可以成为班主任与学生共情的基础。什么是教育？雅斯贝尔斯说：“教育就是一棵樹摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云，一个灵魂唤醒另一个灵魂。”这样的描述曾经是很多教师心目中的教育场景。笔者想强调的是，作为与学生相处时间最长、对学生影响最大的他人之一，班主任应当充分发挥自己的个人魅力，要让学生在成长的过程中尽量与自己共情，这样学生才能够真正有“亲其师，信其道”的体验。而所有这些目标的达成都离不开一个必要条件，那就是班主任自身的情感素质。一个优秀的班主任应当有着丰富的情感，应当在情感方面表现出很高的素质，这样才能够借助于自身真挚的情感去感染学生，同时又可以在与学生发生共情的过程中有效控制好情感，从而使情感发挥恰到好处的作用。二、班主任工作中情感素质的应用例析班主任要想提升自身的情感素质水平，就需要认清现实，并且努力地从平淡的班主任生活当中走出来，真正形成积极向上的强烈动机，从而让自己的情感处于被激活的状态，让情感素质能够真正成为班务工作的重要支撑。一位班主任曾经遇到这样一位学生，这个学生有一个学生目前普遍存在的问题，即爱玩手机游戏。他不仅在家中长时间玩手机游戏，还将手机带到学校偷偷玩。让班主任感到头疼的是，即使教师、家长轮番对其教育，仍然难以改变，可以说是那种屡教不改的学生。这个班主任遇到这一情况时，第一反应是觉得“又多了一件麻烦的事情”。他采用强力压制的方法，以让该学生不再犯类似的错误，当这一办法未能见效时又采用回避的办法，让学生犯的错误显得不那么严重。但所有方法都会导致同样一个结果，那就是无法帮助学生纠正这个错误。这对班主任的内在情感造成两个层面的影响：一是会让班主任感觉到烦躁，二是会让班主任产生挫折感。前者反映在班主任的教育过程当中，后者反映在班主任的教育结果上，两者结合起来，就会让班主任感觉到工作的无力。这时，班主任可以从情感素质提升的角度入手，采用“直面—耐心倾听—与学生共情”的策略处理问题。第一，直面。遇到类似上述事例中的情况，最好的办法就是面对。这里所说的面对有两层含义：一是面对学生。面对出现问题的学生，要有帮助他们解决问题的决心。二是面对自己。面对身处困境中的自己，要有摆脱困境的内在动力。上述案例中的班主任就是笔者，在教育反思的过程中，笔者问了自己一个问题：我应当以一种怎样的心态来面对这个学生？很显然不应当是责怪的心态，班主任不能责怪学生犯错误，正如同医生不应当责怪病人生病一样。班主任遇到问题时，唯一需要做的就是直面这些问题，并且寻找到问题的成因，然后去解决问题。这实际上就是班主任自身情感素质的转变，从直觉层面的“烦躁”到理性层面的“面对”，意味着迈开了情感素质转变与提升的第一步，这相当于为情感素质的提升提供了最前面的那个“1”，此后的努力就是在“1”后面加“0”。第二，倾听。班主任有了上述思路之后，就可以让自己的心态变得平和，就不会再感到烦躁，这实际上就是让自己的情感在遇到问题的时候不再出现大的波动，这是情感素质提升的体现。这一情感素质是可以得到教育结果的支撑的。对于上述这个学生而言，由于笔者不断设身处地地帮助学生思考问题——自己为什么会迷上手机游戏？为什么总是无法放下手机游戏？于是，对他的很多行为及想法也就有了“理解”。该生认为网络这么发达，游戏公司开发出游戏推广到市场上，那玩游戏就是正常的，是应该的；该生还认为，好多游戏参与者都能够赚钱，自己玩游戏未来也许能够帮助家庭分担一部分开销。尽管学生的这些想法和做法是错误的，但是站在学生的角度思考，有助于梳理出产生这些错误想法的原因，从而帮助学生发现错误的关键点所在。这实际上就是教师情感素质的体现，因为这样的倾听正是教师调整自己的情感，以便让自身的教育行为更加符合学生的期待，从而达成预期的教育目标。实际上，在与该生一次又一次的交流过程中，每次笔者都会提醒自己认真倾听，对该生想法中合理的地方给予大力表扬，如认同他想分担家庭的日常开销，肯定这是一个学生孝心的表现；对其中不合理的地方则委婉地提出自己的观点，如任何一个父母都不希望孩子承受经济压力，更不需要他们赚钱贴补家用，学生学有所成，才是家长的幸福源泉。同时，笔者也明确跟学生说：“先不要急着接受老师的观点，可以仔细去想一想，如果觉得有道理再接受。”第三，共情。进入共情状态的学生往往比成人更容易改变。经过一段时间的努力，这个学生慢慢接纳了笔者，认同了笔者的很多观点。如该生进一步认识到“学生”这一角色意味着什么，知道了“学生”的主要任务是什么……这个学生在一步步发生着改变。后来，这个学生跟我说了这样一段话：“想想自己沉迷游戏的那段日子，真的感觉有一些傻，当时那些感觉理直气壮的理由，今天看起来就是一个笑话……”而我则冷静地引导他：“其实每个人都会有不堪回首的过往，只不过程度不同而已。你在过去确实犯了错，然而可贵的是你能够发现自己的不足，并及时踩了刹车。尽管你犯了错误，但是你在错误面前所表现出来的勇于改正的毅力却令人赞赏……”通过这样的情感互动，学生逐渐接受了笔者的观点，一个重要的转变就是该生学会了反思，学会了面对自己的不足并尝试去改变。这意味着学生找到了成长的方向，并且迈出了正确的成长步伐。通过上述案例还可以发现，对于班主任而言，情感素质体现为面对学生及具体需要处理的问题时，能够表现出良好的心理素质，能够恰如其分地赋予情感。班主任要实现情感素质的提升，关键在于要对日常的每个工作案例赋予情感，要在情感赋予中获得更多认知，然后在反思中提升情感素质。在上述案例中，当笔者的心理变得平和时再去面对那个学生，就会发现自己不再急于求成，而且愿意花时间耐心地去面对一个复杂的问题。事实表明，正是因为有了这样的心态，反而让后续的教育过程变得不再急躁与仓促。笔者发现了这个学生之所以沉迷于手机游戏，主要有两个原因：一是家长的放任，二是学生的自控力太弱。在了解到这些原因之后，笔者采用了谈话和举案说法等方式，一方面让学生感受到对于自身存在的问题必须想方设法去改变，另一方面团结其他同学来帮助他实现改变。经过长达一年的努力，笔者终于彻底帮助他改掉了这一毛病。当看到自己预期的目标实现时，笔者没有太过于激动，这是因为在教育的过程中，一定还会遇到类似的问题，每一次挑战其实都可以视作自身教育水平提升的契机。当这些契机出现在班主任面前时，最好的选