医院管道护理小组工作总结（15篇）

最新医院管道护理小组工作总结（优质15篇）在医院工作总结中，我们可以对医疗设备和资源的运用状况进行分析。我为大家整理了一些医院工作总结的案例，希望对大家的写作有所帮助和启发。

医院护理工作总结

上半年，我科遵循医院管理年活动所提出的要求，仔细执行本年度护理工作安排。现将20xx年上半年我科护理工作总结如下：

1、对各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、每周利用晨间进行提问，内容为基础理论学问、院内感染学问和专科学问。每月组织业务学习，进行业务考试。

3、组织全科护士学习了相关中医护理操作学习，进行考试。要求人人达标。并能够娴熟应用。

4、进行心肺脑复苏急救技术训练，参与医院组织的急救技术考核及科室间的竞赛。取得了较好的成果。

实行了“首迎负责制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人供应各种生活上的便利，对出院病人半月内主动询问病人的康复状况并记录访问内容，广泛听取病人及陪护对护理服务的看法，对存在的问题查找缘由，提出整改措施，不断提高服务质量。

定时、不定时在护士会上进行平安意识教化，查找工作中的担心全因素，提出整改措施，消退差错事故隐患，仔细落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故安生率为零。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写看法，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，质控小组定期检查，护士长定期和不定期检查。出院病历终末质量检查，发觉问题刚好订正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并接着监控，上半年出院病历367份，护理文书合格率达到了考核标准。

病房每日定时通风，保持病室宁静、整齐、空气簇新，对意识障碍病人供应平安有效的防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落实健康教化，加强基础护理及重危病人的个案护理，满意病人及家属的合理须要，上半年护理住院病人384人，其中手术病人人。无护理并发症。

工作中还存在许多不足：

1、个别护士基础护理不到位，缺乏主动性。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。

3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩。

4、学习风气不够深厚，无科研课题。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教化不够深化，缺乏动态连续性。

医院护理工作总结

十二月，又到了一年最末的年终了，回顾我这一年的医院护理工作，有期望也有悲观，有收获也有缺憾，但总得来说是收获更多。为了在明年的工作中更加有效，我总结了一下xx年在医院的护理工作：

在这一整年的护理工作中，我不再像第一年进行护理工作时那么稚嫩，能够没有护士长的帮助下独立完成全部的护理工作了。在我的护理工作中，我还得到了绝大多数病人和家属的确定，让我在护理工作上的信念倍增，不再在进行新的护理工作时要那么深呼吸好一会儿才敢面对了，现在接受的护理工作都能够大大方方地接下，并且在护理的过程中淡定从容了。过去遇到好些病人的伤口不断渗血、溃烂等状况，我会有剧烈的不适感，在两年的护理工作下来，我已经渐渐熟识了这样的场面，不再在护理完之后跑去洗手间吐了，现在已经完全没有那种不适感了，甚至可以帮助其他新手护理人员接下一些更加难以应对的.疾病和病人。

除了以上说的大收获，今年我还有一些别的小收获。譬如，我给病人打针的时候不会再遇到血小板小的病人就找不到血管要换好几个位置才能找到血管打进针了，现在我一上手，针就能顺当地打进病人的血管里，避开了病人的多次难受，也避开了病人因为钻不进针而产生的皮肤淤青，现在我已经是护士长之后排第一的打针小能手了！护士长忙得状况下，都会叫我代替她去护理病人，这是我今日的小收获之一。今年我还从跟随医生护理病人的过程中学会了许多疾病的临时应对技巧，可以更好的在医生旁边协助医生治疗了。

今年的护理工作收获不少，缺憾也不少。当然，和收获比起来，缺憾还是很小的。在今年的护理工作中，我还是见到了很多因为疾病未能治愈而最终在医院去世的病人。虽然这些病人不是因为我们护理的失职或者医生的失职而丧生，但终归我们未能挽救回他们的生命，这让我在年终工作总结时总是想到他们被疾病和难受而熬煎的神情，会因此而陷入难受中，也会因此感叹生命之脆弱。这算是这一年来一些缺憾吧，恨自己未能妙手仁心救回他们。当然，这些事情是我们作为医护人员没方法避开的事情，终归我们只是一个个实力有限的人，而不是无所不能的神。

医院护理工作总结

压力性损伤是关系患者平安的重要指标，也是护理敏感指标之一。根据护理部20xx年护理总体要求，本着“以病人为中心，以质量为核心”的理念，在护理部的支持下，成立了院内压力性损伤护理小组。该小组由国际造口治疗师朴莹负责，由造口伤口治疗师7人及包括手术室、急诊科、神经内科、神经外科、重症医学科、心脏外科、心脏内科、呼吸内科等压力性损伤高危风险科室护士长共21人组成。

经过探讨明确了压力性损伤小组的工作职责、工作内容与要求。为强化小组工作职能，组内划分培训组、伤口组和科研组。

1.确定小组工作方向，建立学习安排。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防绽开探讨，探讨预防术中压力性损伤的措施，形成院内共识。

2.学习术中压力性损伤相关学问。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。

3.个案共享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并共享了在治疗过程中的阅历。

4.开展术中压力性损伤发生状况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目详细内容，并对如何运用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。

5.拓展压力性损伤小组成员学问面。孙叶飞护士长介绍了参与全国造口、伤口、失禁护理睬议中新学问、新理念。

1.小组内造口伤口治疗师担当造口伤口门诊工作，20xx年门诊量3613人次，其中造口护理335人次。

2.组长朴莹老师进行全院压力性损伤会诊及指导工作，年内完成压力性损伤会诊192例。

3.顺当完成中国医科高校附属第一医院国际造口治疗师学校第三届培训班及全国护理培训中心第四届造口伤口专科护士培训班理论授课及临床带教工作，培育国际造治疗师22名，国内造口专科护士28名。

20xx年压力性损伤小组将重点针对术中压力性损伤预防开展相关工作，针对临床工作难点进行指导及培训，并将接着完善术中压力性损伤上报工作及预防措施的落实，发挥压力性损伤小组的能动性，推广压力性损伤预防有效成果，促进全院压力性损伤预防工作的有序进行。

医院护理工作总结

xx年是我院护理管理工作亮点纷呈的一年。在过去的一年，我院党政领导班子高度重视护理管理及护理队伍建设，全院护理工作紧紧围绕创建三级精神病专科医院这一工作重心，以创“优质服务窗口”为契机，借助“青年文明号”和“巾帼文明岗”平台，坚持“以护理质量为核心，以服务质量为主题，以持续质量改进为目标”的护理管理理念，不断加大对护理工作全方位的投入，使医院的护理管理水平不断攀登新台阶，护理服务质量不断谱写新篇章，护理队伍素养不断跃入新境界，护理教学水平不断呈现新局面。

组织全院护理人员学习吴春容教授主讲的《医务人员素养教化》dvd系列之“转变服务理念”“以病人为中心”“激励员工”等，通过学习，提高了护士们的综合素养，在开展病人满足度调查中，病人对护理服务满足度为101.12%，较去年提高了1.5%。

加强制度建设，规范临床护理工作，年初修订了我院各种护理工作制度和工作流程。加强病房监督，持续提高护理质量。组织护士长每月深化到各科室进行护理质量检查，全院护理质控平均成果96.18%，全年护理事故发生率为零。加强护理文书的监督和检查力度，护理文书合格率达到了94.89%。

1、为进一步加强我院护理管理工作，我院领导班子高度重视，于11月13日，通过竞争上岗的方式聘请4名副护士长，充溢我院护理管理队伍、优化整体素养。

2、病区护士长实行轮换。

（1）通过护士长的工作岗位轮换，可增加优势互补作用，可有效促进新老护士长相互学习、共同进步。既能吸取前一任护士长的管理阅历，发觉其存在问题，也能使护士长相识到自己的不足从而在工作中取长补短，自己的护理管理水平也必将得到很大的提高。（2）通过护士长们的轮岗，激发护士的主动性和工作热忱。在护士长与护士之间长期的领导与被领导的关系中，不免会产生一些误会和分歧，给护士长的领导及组织工作带来肯定困难，同时也使护士产生肯定的消极心情，护士长的轮岗调动能使护士去掉包袱，焕发新的活力。

3、选派护士长和骨干护士参与省市护理管理学习班学习，通过学习，将护理前沿最新信息带回来运用于临床，促进了全院管理水平的提高。

1、以请进来的方式不断强化护理人员的业务技能。举办护理操作技能培训班，邀请市中心医院护理专家来院担当护理急救操作演示，提高护理人员应急实力。

2、以走出去方式拓展护理人员的视野，提高服务意识及临床实践技能，7月至9月，两个老年科共派出14名护理人员到中心医院进行为期一周的免费进修学习，对她们触动极深，两个科的整体护理水平得到全面的提高。

3、组织全院护理人员学习护理法规，对《护士条例》进行了解读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。“5.12”国际护士节，护理部实行了“《护士条例》”人人知晓学问竞赛，在全院营造重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围，使《护士条例》深化人心。

4、加强接着护理学教化管理，强化“三基三严”培训与考核。实行多种教化方式并举，分层次多途径对护理人员进行培训。重视和加强护士基本功训练，以“三基三严”为重点，对卫生部规定的50项操作，按安排分期分批培训。实行分层次多途径培训方式，将护理人员的培训分为岗前培训、试用期培训、见习期培训和在职分层次培训，实行举办院内培训班、专题讲座、外出进修、参与各类短期培训等形式，依据工作年限、不同的职称层次及岗位须要分阶段、分期、分批、多途径进行。

通过加大培训与考核力度，强化三基训练，医院护理人员的专业技能和人文素养以及与病人的沟通实力有了明显的提高。考核合格率达101%。

5、培育专科护士。依据xx省专科护士的选拔要求和标准，选派了一名合资格的护理骨干参与专科护士选拔，积累了肯定的阅历。

6、选派5名富有临床阅历的护理人员担当江门中医药学校精神科护理讲学，培育优秀的教学师资及护理接班人。

在“重阳节”和10月10日“世界精神卫生日”中，主动参加两大节日活动的筹备，组织护理人员自身编排表演节目，组织养息 员表演，邀请市老干曲艺团、江门中医药学校护生来院登台献艺，使活动取得极大的胜利。

今年接收xx市荻海医院进修护士3人及江门卫生学校见习学生共450人。与江门中医药学校携手绽开“手拉手，同关爱”的志愿活动。每周六学校轮番派出12名护生来我院老年科进行义工活动，使住院的老人充分地感受到社会的关爱，唤起社会对老人的更多关注，扩大我院社会知名度。

今年2月1日，老年科分为老年一科和老年二科，由护理部兼管老年一科护理管理工作。护理部人员在做好全院护理工作的同时要兼顾老年一科护理管理工作，工作虽然忙和辛苦，有时要加班加点，护理部把握住这个干脆深化病房驾驭第一手资料的平台，刚好调整护理管理方法，干脆将新的护理管理模式运用于临床，在管理工作中树标榜，立典范，组织各科护士长和护理骨干来观摩学习，形成良性竞争，推动病房管理规范化。

医院护理工作总结

时间消逝，很快的20___年就这样结束了，在20___年的`工作中，我们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质的飞跃，同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们始终以来不断努力的成果！总结20___年的工作，特写出一下20___年的工作年终总结：

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作阅历的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础管理、质量限制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够依据护理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教化，强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。刚好改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注意护理病历书写的刚好性与规范性。病历书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在平安管理方面和消毒隔离方面，内1科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关，从点滴做起，全年平安达标、消毒隔离工作符合规范，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教化覆盖率达到101%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态，完好率达到101%，全年无差错事故发生，工作中的一些小疏忽均被通过各种途径查出，通过组织学习探讨，落实改进措施，将担心全因素扼杀在萌芽状态。提高了护理质量。

在思想教化形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。

老护士长能以自己的实际行动和精彩的工作来感染和引导职工，数十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民交上一份满足的答卷。始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，能严格要求自己，以其优良的工作作风，坚韧的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和剧烈的责任心为临床一线供应全程优质护理服务，成果是确定的。

门诊服务台的二位主管工作严谨，服务看法意识强，她们把真诚的微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压多数，为病人供应简洁的就医程序，她们热忱周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

医院护理工作总结

20xx年是我院护理管理工作亮点纷呈的一年。在过去的一年，我院党政领导班子高度重视护理管理及护理队伍建设，全院护理工作紧紧围绕创建三级精神病专科医院这一工作重心，以创“优质服务窗口”为契机，借助“青年文明号”和“巾帼文明岗”平台，坚持“以护理质量为核心，以服务质量为主题，以持续质量改进为目标”的护理管理理念，不断加大对护理工作全方位的投入，使医院的护理管理水平不断攀登新台阶，护理服务质量不断谱写新篇章，护理队伍素养不断跃入新境界，护理教学水平不断呈现新局面。

组织全院护理人员学习吴春容教授主讲的《医务人员素养教化》dvd系列之“转变服务理念”“以病人为中心”“激励员工”等，通过学习，提高了护士们的综合素养，在开展病人满足度调查中，病人对护理服务满足度为101.12%，较去年提高了1.5%。

加强制度建设，规范临床护理工作，年初修订了我院各种护理工作制度和工作流程。加强病房监督，持续提高护理质量。组织护士长每月深化到各科室进行护理质量检查，全院护理质控平均成果96.18%，全年护理事故发生率为零。加强护理文书的监督和检查力度，护理文书合格率达到了94.89%。

1、为进一步加强我院护理管理工作,我院领导班子高度重视,于11月13日,通过竞争上岗的方式聘请4名副护士长，充溢我院护理管理队伍、优化整体素养。

2、病区护士长实行轮换。

（1）通过护士长的工作岗位轮换,可增加优势互补作用，可有效促进新老护士长相互学习、共同进步。既能吸取前一任护士长的管理阅历，发觉其存在问题，也能使护士长相识到自己的不足从而在工作中取长补短，自己的护理管理水平也必将得到很大的提高。（2）通过护士长们的轮岗,激发护士的主动性和工作热忱。在护士长与护士之间长期的领导与被领导的关系中，不免会产生一些误会和分歧，给护士长的领导及组织工作带来肯定困难，同时也使护士产生肯定的消极心情，护士长的轮岗调动能使护士去掉包袱，焕发新的活力。

3、选派护士长和骨干护士参与省市护理管理学习班学习，通过学习，将护理前沿最新信息带回来运用于临床，促进了全院管理水平的提高。

1、以请进来的方式不断强化护理人员的业务技能。举办护理操作技能培训班，邀请市中心医院护理专家来院担当护理急救操作演示，提高护理人员应急实力。

2、以走出去方式拓展护理人员的视野，提高服务意识及临床实践技能，7月至9月，两个老年科共派出14名护理人员到中心医院进行为期一周的免费进修学习，对她们触动极深，两个科的整体护理水平得到全面的提高。

3、组织全院护理人员学习护理法规，对《护士条例》进行了解读，使护理人员进一步了解自己的权利和义务，做到知法懂法。“5.12”国际护士节，护理部实行了“《护士条例》”人人知晓学问竞赛，在全院营造重视护士队伍建设和加强护理工作的氛围，使《护士条例》深化人心。

4、加强接着护理学教化管理，强化“三基三严”培训与考核。实行多种教化方式并举，分层次多途径对护理人员进行培训。重视和加强护士基本功训练，以“三基三严”为重点，对卫生部规定的50项操作，按安排分期分批培训。实行分层次多途径培训方式,将护理人员的培训分为岗前培训、试用期培训、见习期培训和在职分层次培训，实行举办院内培训班、专题讲座、外出进修、参与各类短期培训等形式，依据工作年限、不同的职称层次及岗位须要分阶段、分期、分批、多途径进行。通过加大培训与考核力度，强化三基训练，医院护理人员的专业技能和人文素养以及与病人的沟通实力有了明显的提高。考核合格率达101%。

5、培育专科护士。依据xx省专科护士的选拔要求和标准，选派了一名合资格的护理骨干参与专科护士选拔，积累了肯定的阅历。

6、选派5名富有临床阅历的护理人员担当江门中医药学校精神科护理讲学，培育优秀的教学师资及护理接班人。

在“重阳节”和10月10日“世界精神卫生日”中，主动参加两大节日活动的筹备，组织护理人员自身编排表演节目，组织养息 员表演，邀请市老干曲艺团、江门中医药学校护生来院登台献艺，使活动取得极大的胜利。

今年接收xx市荻海医院进修护士3人及江门卫生学校见习学生共450人。与江门中医药学校携手绽开“手拉手，同关爱”的志愿活动。每周六学校轮番派出12名护生来我院老年科进行义工活动，使住院的老人充分地感受到社会的关爱，唤起社会对老人的更多关注，扩大我院社会知名度。

今年2月1日，老年科分为老年一科和老年二科，由护理部兼管老年一科护理管理工作。护理部人员在做好全院护理工作的同时要兼顾老年一科护理管理工作，工作虽然忙和辛苦，有时要加班加点，护理部把握住这个干脆深化病房驾驭第一手资料的平台，刚好调整护理管理方法，干脆将新的护理管理模式运用于临床，在管理工作中树标榜，立典范，组织各科护士长和护理骨干来观摩学习，形成良性竞争，推动病房管理规范化。

医院护理小组年工作总结

1.确定小组工作方向，建立学习安排。由李莉、郑瑾护士长组织小组成员围绕术中压力性损伤的预防绽开探讨，探讨预防术中压力性损伤的措施，形成院内共识。

2.学习术中压力性损伤相关学问。由朴莹老师讲授了术中压力性损伤预防的国际进展，并解读门罗评估表;由梁馨芝护士长讲解手术病人压力性损伤评估的内容。

3.个案共享压力性损伤预防及治疗过程。由刘翠华老师介绍了一例急诊科患者院外获得性压力性损伤经处理好转的案例，并共享了在治疗过程中的阅历。

4.开展术中压力性损伤发生状况基线调查。梁馨芝护士长介绍了该项目详细内容，并对如何运用术中压力性损伤上报记录单进行了说明。

5.拓展压力性损伤小组成员学问面。孙叶飞护士长介绍了参与全国造口、伤口、失禁护理睬议中新学问、新理念。

医院护理工作总结

回顾一年来神经外科的护理工作，主要表现在一下几个方面：

1.主动参与医院组织的各项活动及临时指性指令任务。在学习发展观的活动中，真正做到仔细学习，深刻领悟，精确把握发展观的深刻内涵和精神实质，并紧密联系科室实际，深化思索目前工作中急需改进、急需创新的地方，把为病人办好事，办实事变为自觉行动;教育护理人员在以后的工作中，酷爱自己的岗位，一切从病人动身，一切为病人着想，一切为病人服务。珍惜好的工作环境条件，勤奋学习、努力工作。

2.仔细主动打算，迎接“以病人为中心”医疗平安，以及“百姓放心示范医院”活动的检查，并把此项活动的指导思想和核心贯穿在护理活动的每个环节，在护理工作中，通过不断提高护理人员的政治素养、业务素养，抓好护理质量管理，改善服务。

3.当选河南省优秀护士。获得河南省人民医院护理科技创新大赛一等奖，三等奖。

1.截止到20xx年11月30日共收治患者873人，其中急诊患者159人次，手术603例，气管切开患者79人次，病危人数35例。其中包括脑干肿瘤，听神经瘤，脑动脉瘤，椎管肿瘤、面肌痉挛等。

2.病区各项护理工作质量指标合格率为101%，然而，还存在以下几方面的问题有待改进：患者基础护理有待加强;病房管理陪护人员太多;工作人员主动服务意识欠佳，服务看法有需进一步提高。组织全科人员对发觉的问题进行分析、提出改进措施，通过跟踪监控，希望这方面的问题能得到根本解决。

3.护理新业务方面，今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术，截止到截止到20xx年11月30日共穿刺110例。

4.由于全民医保及合作医院的建立，患者人数量剧增，并且急诊患者数量剧增，常常处于加床状态。现有护理人员16人，床：护=1：0.4，距卫生厅要求神经外科床：护=1：0.6，还有肯定差距，危重患者多，护理工作量大，现护理工作开展仍有肯定困难。

1.在科内采纳晨会交接班、危重患者床头交接班组织小讲课每周一次;每月科内组织一次业务学习，由科室老专家及博士学历的医生讲解神经外科专科学问，培育护理人员视察问题、分析问题、处理问题和表达问题实力。

2.组织人员按时参与护理部举办的业务讲座。

3.为了更好的运用监护仪、微量泵、血糖仪等仪器，组织邀请相关厂家人员讲解正确运用及留意事项，使大家常学习，更新学问。

4.每月组织了护理技术操作考试，成果均在93分以上。每季度组织科室护士一次专科理论学问考试，成果平均在95分。

5.全年护理人员外出参与省内会议共有5人次，1人北京宣武医院神经外科进修。

6.目前我科共有护理人员16人，本科学历6人，专科学历10人(其中3人正在读护理本科)。

全年共接待省内护理进修人员1人次，接受护理实习人员50人次。护理见习人员3人次。

今年下半年开展了锁骨下静脉穿刺置管术。

医院护理工作总结

时间飞逝，岁月如梭，转瞬一年的时间就过去了。护理部这一年的工作也顺当的完成了，虽然没有做出什么轰轰烈烈的成果但前进的脚步始终没有停止，做好平凡的工作也是一种贡献。

随着医疗卫生事业改革的不断深化，在院领导及分管院长的领导下，在各科亲密协作支持下，在护士长的团结协作努力下，护理部重点加强了护理人员的在职教化，提高护士的专业素养；规范了护理文书的书写，提高了护理人员的法制观念；加强了监督管理，保障护理平安；加大了护理质量监控力度；重视护理骨干的培育，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院优质护理服务的开展，提高了病人的满足度。现将护理部工作总结如下：

护理人员是与病人接触最早、最多，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。

1、护理部首先从业务素养抓起，按年初制订的“三基”培训安排组织实施。坚持了每季度进行操作和理论考试，考核成果作为个人考评的客观依据，形成一种比、学、赶、帮的学习氛围。每月组织护士业务学习，实行了轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。培育护理人员有一套过硬的业务技术，使病人放心。

2、规范护理人员着装，要求文明用语，让护理人员以端庄、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人，让病人舒心。

3、在全院范围开展了优质护理服务，接着加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的服务理念，让护理人员变更思想，提高相识，刚好满意病人的要求，不断改善服务看法，提升护理服务质量，注意护患沟通，并成立了心理疏导护理小组，由单纯的责任制护理转换到以人性化护理为中心的整体护理。

1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行apn排班及弹性排班，从运行状况看较为合理有效。

2、合理搭配新护士和资格深的护士值班，注意培育护士的慎独精神。

1、协作医院完成了护士长的聘任工作。帮助各科护士长顺当完成交接工作。

2、仔细学习并实行了医院所下发的文件。

进一步规范护理文书书写，我们从细微环节抓起，不定期抽查住院病历，发觉问题刚好责令科室整改，确保了护理病历合法性、真实性，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每天进行医嘱大查对，护士长检查查对质量，在平安的基础上提高护理文书质量。

1、对新进人员均先进行岗前教化后上岗，对有思想心情的护士加强了管理，进行谈话，找出问题，在力所能及的范围内赐予解决。

2、对新入院、新转入、急危重症病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人进行了督促检查和监控。

3、在节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫及交接班时间均加强了监督和管理。

4、对于工作中简单发生问题的环节，如：输液、配药、输血等，都作为日常护理管理监控的重中之重。

5、护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，立刻整改，每个季度进行一次全面的护理质量检查，并召开全体护士会议，一起分析发生问题的缘由，吸取教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝了严峻差错及事故的发生。

1、制定了护士教化培训制度，护士考核制度，配套完善了护士规范化培训及护士接着教化实施方案，定周期，定培训安排，尤其是加大了对新护士及低年资护士的规范化培训力度，明确了规范化培训内容及要求，周期内培训考核合格取得规范化培训合格证后方可进入下一教化阶段。

2、加强了“三基”及专科技能的培训，今年护理部为培育好用型的护士，变更了以往考与做分别的做法，考试更加贴近临床，实行真人操作对象考核与现场点评，实物示教与规范演示相结合，组织岗位练兵，在“5.12”护士节期间实行了护理操作竞赛，并于十月底选派了三名护理人员参与了全市临床护理操作技能大比武活动。全年共组织理论考试8次，合格率101%，护理技术操作考核4次，合格率95%。培训达到预期目标。

4、外出参与培训班及学术沟通12人次，外出学习人员回院后向护理部进行了口头或书面的学习状况汇报，并支配科内、院内学习传达。完成了年初的培训安排。

5、外出进修人员4人次，她们为我院护理带回了新的学问和技术，其中造口护理已在外科初步开展。

7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率101%。

20xx年的工作已圆满的完成，但护理工作任重而道远，信任通过我们的共同努力，能使我们的护理服务更加完善和优质。

医院护理工作总结

风湿免疫科自20xx年开展门诊工作，20xx年独立以来，呈现一派蒸蒸日上的局面，无论在住院各项数质量指标，还是门诊量方面均达到并超过三级甲等医院的要求和水平，不过终归我科成立时间短，专业人员及床位数有限，在综合实力上尚难以与本市毓璜顶、烟台山医院的风湿免疫科相媲美。因此，为在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，在三院强大的综合实力和良好的发展态势下，我科制定了今后的发展规划，努力使我院风湿科由小科向一个医疗、教学和科研齐头并进的院内重点学科发展，并争取在省内、外风湿界占据一席之地。

1、开展程序化温馨服务，深化思想道德建设：医德是医疗卫生领域建设社会主义精神文明的一个重要部分，也是医院管理中教化医务人员，改善服务看法，提高医疗质量必需抓好的根本所在。深化科室医护人员思想道德建设，树立良好的社会主义医德风尚，传承仁医仁术的为医之道，深化以“病人为中心和人性化服务”的意识，开展程序化温馨服务，实现医患和谐。

2、加强科室的组织管理：首先须要强化医疗和护理的质量限制，加强医疗护理平安责任防范意识，加强监督制约机制，严格执行医疗护理规章制度，并进一步完善和落实各项技术操作规程，保质保量按时完成医疗任务，最大限度地削减各种平安隐患、防范医患纠纷、杜绝医疗事故。其次，欲建立一只战斗力强的高效团队，必定要有强大的科室凝合力作保障，加强科室团队建设，深化“团结协作、人人为科、科系人人”的理念，共同推动学科发展。

3、严格根据“三级甲等”医院的规范要求，完成医疗、护理工作及文件书写。加强病历质量检查，甲级病历达标。

我科成立四年来，门诊量逐年递增，20xx年，年门诊量已达4000余人次，态势喜人。从发展的眼光来看，门诊量虽还会有肯定的增长，但上升空间有待进一步提高，但近年来各级医院风湿科及进修风湿医师不断建立增加，因此如何保障门诊量，确保无患者流失特别关键。为此我科今年提出了加强特色专科建设的观点并付诸实施，已经设立了痛风专病门诊，初步得到了患者的'好评和认可，我科还要接着以类风湿、干燥综合征及少见疑难病的诊治为突破口，坚持“特色专病”门诊的开展，专人专病高质高效的完成医疗任务，并逐步建立患者的临床资料数据库和慢病管理模式，更好地为患者服务，也在患者中树立了良好的口碑，奠定科室许久发展的基石。

古代名医孙思邈在《大医精诚》中首先强调了医学乃“至精至微之事”，“故学者必需博极医源，精勤不倦”。也就是说，从医者必需从“至精至微”处深刻相识为医之关天重任，从而刻苦钻研、不断提高医术。因为只有精湛的医术、精彩的临床工作，才能解救患者于病痛之中。风湿免疫学科是近30年来的一门新兴学科，也是学术进展特别快的学科，以疑难病多见为特点，并与内外科等诸多临床科室有交叉点，为此，我科不仅要接着坚持每周一次的医务人员业务学习，还定期对医务人员进行素养考察，并激励全科人员参与国内外的风湿学术会议，取长补短，不断提高医疗水平。在不断地临床实践中渐渐形成我科的临床特色和理论体系。

于此同时，为刚好收治危重症和疑难病患者，并满意临床教学和科研须要，增加床位数燃眉之急，我科安排在年内扩增床位数至30张；并安排建立专科门诊治疗中心，有利于慢性病患者的门诊随访和康复指导，更好地为患者服务。

我科成立四年来无任何医疗差错和事故，并多次收到患者的感谢信，取得了良好的社会效益，赢得了广阔风湿病患者的信任。这是值得风湿科人在今后的工作中不断发扬光大的。我们须要戒骄戒躁，接着努力，为医院争光，为科室添彩。

规范、改进、完善风湿病（类风湿关节炎、强直性脊柱炎、痛风性关节炎）的中医诊疗规范及路径；进一步完善实施系统性红斑狼疮的急危重症抢救流程；突出痛风特色专病基础上，进一步强化强直性脊柱炎类风湿关节炎及痛风的中医治疗优势，接着开展痛风专病的临床探讨工作，痛风专病门诊是我院首批专科专病门诊之一，中医治疗优势突出，痛风病内外同治的诊疗工作取得了肯定的成果，年内开展分期论治痛风病的探讨，改善患者的血尿酸水平为主要以视察指标，达到预防和长期缓解痛风发作为目的，进一步规范痛风病的诊疗方案，吸引更多痛风患者前来就诊。

今年推出干燥综合征的诊疗特色，开展“基于酸甘养阴法中药清燥生津饮（科室协定方）治疗干燥综合征的临床探讨”，同时开展中药酸梅茶及二花茶泡茶饮频服，快速改善干燥综合征的症状、疗效和预后，并寻求眼科、病理科的协作支持，推动科室可持续发展的潜力，年内争取收治干燥综合征患者量及收益均增加20%。

突出中医外治的应用，以特色求发展。开展中药外敷、溻渍、拔罐、刮痧等非药物传统治疗方法。需购进中药离子导入仪、蜡疗仪及中药熏蒸仪等仪器设备，增加中医中药外治法的特色治疗服务，更好地开展专科专病。

科研工作是提高科室学术地位的最重要组成部分。我科在建科以来，先后胜利申请到省中医局、市科技局课题基金项目4项。目前在完成上述科研任务同时，还分别申报了省科技厅、市科技厅课题各一项，下一步希望能和其他医院联合申请完成省级、国家级课题和探讨，并激励各级人员主动申报各种科研项目，以科研课题带动学科发展。进一步建设完善我院的风湿科试验室，便于更广泛的开展科研项目。

目前我们的科研方向仍旧是痛风、类风湿和干燥综合征为重点，我们要利用中医中药的优势，注意临床探讨，同时加强基础探讨，在今年以干燥综合征为基础着眼点，申请1项基金课题项目，并开发干燥综合征茶饮及膏方。为课题的可持续探讨供应基础。并在完成科研课题的同时还要发表国家级、省级学术文章，争取在国家级、省级学术会议上发言。

科室的可持续发展离不开人才队伍的建设。我们要通过各种渠道有安排地培育人才，使科室内每一个人都有发挥潜力的用武之地，体现自己的价值。我们安排接着完善学科人才梯队结构，增加人员编制，我科现有医生4人，主任医师1名，主治医师1名，住院医师2名，年内1名住院医将晋升为主治医师，另需增加住院医师3-4名，希望医院引进专科试验技术人员1名，扩大风湿专业检验水平，提高整个风湿专业的医疗队伍水平。对医护人员的学习应常抓不懈，接着保持每周1次的科室业务学习和疑难病例探讨，对现有医师优秀者送出1名接受专科进修学习，参与短期的学术沟通，以驾驭国内外风湿科的探讨和发展动态。

激励本科医师接着深造，攻读在职学位。护理人员的培训以岗位练兵为主，激励她们参与护理专业的高等教化本科、探讨生自学考试，或到医学院校护理专业接受脱产和半脱产的学历教化，选派优秀人员到各闻名医院风湿科进修。力争通过1-5年的努力，逐步形成作风严谨、医德高尚、技术精湛的学术团队。

教学是培育学科后备人才、提高科室整体素养的重要环节。我院为山东省中医药高校、滨州医学院、山东中医药专科学校的实习教学医院，我科担当探讨生、本科、专科的带教工作，需进一步加强专科医师的规范化培育和探讨生、本科生的教学，规范临床带教和教学查房，如质如量地完成带教工作，扩大科室声誉，提高教学水平。

建立长期、稳定国内沟通合作，是促进科室全面发展的法宝。坚持“走出去，请进来”，把国内、省内同行知名专家请进我院，开展学术沟通和定期出诊，并希望共同完成合作探讨项目，推出我科今年特色病种——干燥综合征的中医治疗；我们也主动前往全国各地进行学术沟通。风湿免疫学科与许多学科有交叉，我科今年申请的干燥综合征课题中，在完成的过程中须要眼科及病理科的共同支持和协作，在今后的工作中利用我院中医药传统的优势，希望与骨科、颈腰腿痛科、眼科、妇产科等建立许久的协作关系，加强交叉学科的建设。

加强科室网络建设，充分利用网络平台。我科已经在手牵手网站建立专科博客，并开展疑难病例探讨、健康教化和学术沟通，以此吸引患者，在同行间扩大影响。我们要在此基础上再接再励，同时主动撰写高质量的专业及科普文章发表在各种媒体和报刊，进一步扩大影响。主动参与高水平国内外会议，力争大会发言，提高学术地位。

随着我科人员在今后的发展壮大，风湿科将由小家向大家庭转变，加强科室文化建设，使每位成员在风湿科这个集体工作都有家的感觉，心中感到无限暖和，只有和谐的工作氛围，才能提高工作效率，只有全科上下紧密团结，才能更具有战斗力，更能接受时代的考验。

医院护理工作总结

一年转瞬即逝，20xx年就要过去了，某外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

思想上。在这一年中某外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很酷爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关切、相互帮助。

6、根据护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”；

7、全年基本做到了对化验单的细微环节管理，确保每位患者住院期间能够刚好留取所需化验，真正做到以人为本。

1、学习并推广运用his系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，运用过程中发觉的问题查找缘由后刚好与大家沟通。

2、护理质量管理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3、依据工作岗位的改变，刚好调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4、设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5、设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确刚好送到出院处、会诊但能够刚好送到会诊医生手中。

1、为了提高护理人员的自身素养，在激励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。

2、每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，但是没有坚持究竟。

3、每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。

在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，某外科全体护士在科主任科护士长的带领下共同走过来了。在新年里还有许多事情须要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培育同志们的科研实力，争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。

让我们大家每个人都贡献出自己的力气共同建设好某外科这个年轻的科室吧。

社区护理与医院护理的区分论文。

医院护理工作总结

20xx年即将过去，又是一年在我们劳碌的身后悄然溜走，在过去的一年中，我们在院领导的正确领导下，在全院相关科室同仁的关切、支持下，经过全科护士的共同努力、同结协作，较好的完成了年初制定的各项护理工作。现总结如下。

依据护理部下发的各级护理人员培训考核要求，仔细地进行每月一次的科内业务学习及护理查房，每月组织理论考试和技术操作考核，注意专科理论及操作学问的学习，护理人员的专科技术水平有了较大的提高，专科理论学问的提高，也促进了整体护理方面的提高，护理人员能更好地了解病情，进行健康教化及护理。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。响应医院“内涵提升年的号召”，科室主动参报优质护理示范病房，在全科护士的共同努力下。此工作开展的绘声绘色，基础护理及生活护理质量明显提高。

依据护理质量管理标准的要求，成立护理质控小组，充分发挥护理质量限制小组的作用，每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理，每月对质控检查信息进行综合分析，查找缘由，制度切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。从而使病房管理、基础护理、分级护理等方面有了明显的进补，护理文书质量有了提高。科室全年无严峻差错事故发生。

做好护理人员的职业道德教化工作，充分调动护理人员的工作主动性，端正护理人员的工作和服务看法，增加护理人员工作的信念与骄傲感，发挥护理骨干的作用，坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人供应优质服务。仔细地完成了上传下达的各种任务，主动参加到创建“医院内涵提升年”活动中来。

紧抓在职护士的专科护理学习，巩固科内常见病、疑难病的临床学问，加强晨会提问，随机提问，提高护士业务水平。每月组织科内护理查房及业务学习，学习护理新学问、了解护理新动态。本年度刊登护理论文2篇。依据本病区的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训安排，要求其三个月内驾驭科室全部仪器的运用，同时加强理论方面的学习与考核。对于实习生做到放手不放眼，以ppt的形式，实行每周一次的小讲课。

在新的一年里，我们将力争迈上一个新台阶，统一思想，树科室形象，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。

为了进一步提升护理服务质量，紧紧围绕医院护理管理工作目标，依据年初护理工作安排，于xx年1月启动了优质护理工作，在服务过程中，以“病人须要”为核心，突出细微环节作用，提高了细微环节服务意识。在医疗平安方面，注意专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，使患者的平安得到保证，做到了让社会满足、医院满足、患者满足，现总结如下。

1、组织科室护理人员参与科护士长组织的护士礼仪，洗头操作技能等提升护理服务质量的培训，对培训内容科内进行强化，在培育护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织学习护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，规范科室常用中西医护理操作用语，激励科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。

2、科室将分级护理上墙公示，便利病人及家属能了解最新的护理动态，督导各项基础护理措施的实施。

3、组织全科护士学习护理部下发的“xx年优质护理服务工作方案”和《住院患者基础护理服务项目试行》，分阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题探讨会，学习优质护理服务病房评价标准，比照实施标准，落实各项详细措施。

2、科室依据人员结构，结合工作须要实行弹性排班，护士进行分层运用，充分调动了护士的主动性，病人的治疗护理有安排执行，提高了平安意识，全年无护理差错发生。

3、将补液病人的补液瓶（下一组）统一放置于治疗车上，推车进行巡察，削减护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边服务，做到有陪无护。

1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。科室结合护士分层管理，患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分组，护理患者实行小组负责制，构建护理组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。责任护士能够从微小处关注患者，根据病人须要供应特性化护理。护理组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作赐予监督管理，体现新老搭配，分层运用。

2、转变护理观念，落实基础护理。护士长定时跟班监控基础护理环节质量，使护士相识到基础护理工作在治疗疾病中的重要性，主动把应做的'基础护理工作担当起来，注意细微环节，执行护理工作周安排，周一为患者剪指（趾）甲、周二洗头、周四擦浴，晚间为每位患者发放洗脚水，使晨晚间护理质量得到了落实。在做基础护理的同时融入健康教化，转变护士重专业、轻基础、重技术、轻服务的观念，使护理工作真正做到“三贴近”，收到“三满足”效果。

3、提倡人性化服务，为病人供应创新举措。科室为了预防术后护理并发症，对高龄、消瘦、术后患者刚好供应气垫床预防压疮；对术后不能下床活动患者，每日进行气压治疗预防下肢深静脉血栓。免费为住院患者发放气球，促进肺功能复原；利用微波炉为患者供应热饮食；护士坚持每个节日为患者发送健康提示短信不少于5人次等服务措施，体现出我们的优质所在。

4、不断简化护理文件书写，减轻护士书写压力。科室依据护理部下达的护理文件书写要求，多实行护理表格化的书写，大大削减了护士用于记录的时间，使护士有更多时间为患者供应干脆护理服务，把时间还给护士，把护士还给病人，确保优质护理软环境的达标。

5、督导科室对患者住院期间进行满足度测评，了解患者不满足的缘由，刚好进行化解；检查责任护士对出院患者是否发放“爱心卡”，护士长了解治疗护理不满足状况，为有需求的患者刚好供应帮助。

6、终末消毒处理实行办公班—责任护士—卫生员—责任护士联动措施，为迎接新住院患者供应良好的就医环境。

1、组织护理人员仔细学习各项规章制度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外事务的预防措施。为住院患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。

2、加强药品管理，尤其高危及毒麻限剧类药的管理，有登记有去向，并对个别药物用后不良反应进行视察并制定防范流程。

3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例探讨，为大家敲响警钟，提高护理平安意识。

通过优质护理服务的开展，科室虽然取得了肯定的成果，但距离患者的要求还存在肯定差距，如部分年轻护士工作主动性差；责任护士健康教化水平参差不齐；一些护理文件的书写有待进一步提高，以上问题，争取在下一年度得到提升。

医院护理工作总结

在__年里，我们在院领导和护理部的领导下，全面实行护理部安排，圆满地完成了各项护理工作，现总结如下：

一、仔细实行各项规章制度及操作流程，杜绝了护理差错事故发生，保证了护理平安。

1、仔细学习了《临床护理管理质量标准执行手册》及七项核心制度，定期和不定期检查各项护理制度的驾驭状况。

2、仔细落实各项护理规章制度及操作流程，明确各岗职责。严格执行查对制度，特殊强调落实操作中的双人核对。仔细落实本科护理常规，坚持床头交接班制度及晨晚间护理，保证基础护理合格率达90%以上，危重症护理合格率达90%以上，预防并发症的发生。

3、仔细学习了新的《分级护理制度》，并根据护理级别进行巡察做好记录，落实?20____患者平安管理目标?，为手术病人佩戴腕带以提高身份的识别性。为病人供应平安有效的防护措施（如床档、约束带），有警示标识,落实岗位责任制，落实陪伴探视制度，加强陪护管理。

二、改善服务流程，提高了服务质量。

1、实行了“首迎负责制”，谁接待病人谁就负责病人入院时的健康教化工作，责任到人，使病人一入院便感受到温馨、周到的人性化服务，住院期间为病人供应各种帮助，提倡多主动换位思索，以最大限度地满意病人的生理及心理需求。

2、规范病房管理，责任护士和护工深化病房，建立以人为本的住院环境，加强心理护理，用充溢仁爱的亲情去安慰患者，增加患者战胜疾病的信念，促进早日康复，多次受到病人的好评。

三、加强接着教化，提高护理人员业务素养。

1、1-6年资护士主动参与院内组织的业务学习及专业技术培训。每月科内业务学习1次并做好笔记，及护理查房1次。

2、参与了护理部组织的技术操作考核，即心肺复苏技术、氧气吸入、简易呼吸器的运用、静脉输液，全科同志仔细对待，护理技术操作水平呈上升趋势。

3、进行了英语交班，但只停留在一些简洁的词句，思想上存在惰性和畏难心情，没有深化开展。

1、参与了院里组织的消毒隔离及院内感染相关学问培训。

2、严格执行了一次性医疗用品的运用、消毒管理。

3、严格执行了治疗室、换药室工作制度。

4、严格执行了手卫生标准，严防了交叉感染发生。

5、迎接了市质控中心对我院消毒隔离工作的大检查。

五、圆满地完成了二甲医院的复审工作。

1、根据二甲标准规范各项工作，并进行了自查及整改。

2、在这次检查中，体现出每位护士都很酷爱这个集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，同志们能够牺牲利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关切、相互帮助。

六、存在问题。

1、科内学习氛围不浓，护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍须要加强“三基”及专科理论学问学习。

2、护士工作主动性不强，缺乏慎独性精神。

3、科研意识不强，无学术论文。

4、对实习生带教不够严格。

医院护理工作总结

20___年是充溢的一年，虽然辛苦，但是也有满满的收获，现将20___年的工作总结如下：

1、加强护理管理培训。医院于今年先后派两位总护士长到第四军医高校进修学习，与此同时医院部分常委还对全院代理护士长及老护士进步行了培训。

2、优化整体护理队伍，提高护理人员的综合素养。医院分四批次共选派多名护理骨干前往总医院进修学习，这是近年来护理人员外出进修学习人数最多的一次。

3、主动完成各项培训，护理部组织全院护理人员参与专题讲座。激励护理人员发表科研论文，续实行多渠道的学历培育。

4、充分培育护理人员组织参加性。护理人员各尽所长，既强化了护理学问，又陶冶了情操，增加集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后集中组织岗前培训2次，主要从实习生制度、多项基础操作技能各科室建立健全的带教制度，每名实习生均有固定带教，有小教员针对科室专业定期授课，出科由护士进步行理论及操作考试。科室对实习生层层把关，确保无医疗差错发生。

1、护理部定期督促检查护理工作，重点加强了节前平安检查，增加护理人员防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备刚好修理、保养、保证功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行状况，刚好发觉护理工作中存在的偏差，刚好赐予订正处理，坚持每月护士长联查一次，每两周召开护士长例会一次，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确爱护理质量及护理平安。

3、深化科室督促护士长每日工作支配。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危急的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量限制，削减了护理缺陷的发生。

4、组织了见习期护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、平安意识，在岗位中仔细遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。更好的为医院建设贡献力气。

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据北京的军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，实行集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际状况，进行了总结和分析，提出了相应对策。

1、护理部根据护理文件书写规范，刚好修订完善了各种护理文件质控标准，由一名护士长特地负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理平安。

3、加强了医院感染限制管理，组织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、医院感染管理规范，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行状况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理。

护理人员是与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象：

1、护理部首先从业务素养抓起，坚持了每今年进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，培育护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、亲善、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热忱接待病人。

医院护理工作总结

“勇于创新，改善无限”；×年护理部亲密围绕医院工作中心开展工作，力求在实践中完善，在完善中实践，按部就班，把握规律性，富于创建性，创建优质、卓越的护理服务品牌；紧跟医院腾飞、跨越的发展势头，做到与时俱进；护理部现将全年工作总结如下：

1、实施xx小时不间断管理，护理部正、副主任周六、周日对全院各科室进行护理查房，其它工作人员周一至周五值班到晚x点，在迎接卫生部、卫生厅反商业贿赂专业治理及医院管理年检查期间，每晚支配x名护理部人员在急诊科帮助指导×天；每晚支配×名护士长在：时段进行全院性质的夜查房；实施护士长月报表制度（内容：护理纠纷件/月、护理差错件/月等），杜绝差错事故，确保信息畅通。

2、整体护理分组，在全院全面开展，从亲切热忱的入院指导到清楚明白的健康教化，责任明确，落实到人，服务到位，使病人真正体会到自己的“中心”位置和整体护理的好处，广阔患者对此赞扬有佳，真正做到了用技术吸引患者，用服务留住患者。

3、以监控整体护理措施落实状况，促进质量持续改进为目标，成立护理质量监控组（共分为×组，护理文件组、病房管理组、整体护理组、感染监控组、技术操作监控组），将各项检查指标量化，每月组织全面、细致的护理质量检查，细化到供应室器械的刷洗质量达标；将检查结果进行排序，在护士长例会上赐予通报前、后各x名科室名单，达到了激励护士长的管理水平，增加科室团队凝合力的效果。

4、全院护理查房示范，由心胸外病房、心内二病房示范执行，以点带面，全院铺开，各科室每月进行一次护理查房，由护士长主持，有效地订正了临床“重操作轻沟通”“只有沟通形式，没有沟通实效”，提高护理人员临床技术水平，以个体高质量促进整体质量的提高。

5、为确爱护理工作平安、协调地进行，确保满意患者的服务需求，对于一些工作量大、重患多的科室护理部要求夜间增加双班或断班，制定了各个护理单元人力配置原则，合理调配护理人力资源，发挥最佳的效能。

6、精确的了解临床科室对于护理工作的需求，刚好弥补不足，提升服务水准；×月初护理部组织召开外科系全体护士长协调会，规范术前打算工作，提高手术室接台效率；×月×日晚，到夜间护理组进行调研规范工作流程，提升工作质量。赐予全院各科室主任、护士长、全体护理人员、病人发放了《护理部服务质量满足度调查问卷》、《护理人员服务质量满足度自检调查问卷》、《护理人员服务质量调查问卷》。

7、完善制订了《合同制护理人员管理制度》，从管理、培训、考核等方面赐予了明确的规章制度，做到有章可循。建立护理理论考核题库约xx万题，各级别、各层次、各类别的护理考核，均由此题库随机抽调。护理部协同人事科对所应聘各层面护理人员的面试的均采纳当场、不计名抽签排号制，确保公允、公证的竞聘原则，做到办事流程公开透亮。

8、寓“管理”于“服务”之中改进工作，努力建设成为服务型职能部门；今年x月xx日、xx日是满一年合同制护理人员理论、技能考核的日子，xx日内分泌科护士宋婷婷左侧拇趾肌腱损伤石膏外周固定术后第x天，xx日是vip病房护士娄丹爷爷出殡的日子，护理部得知这些状况后择地、择期，为她们在护理部（院部一楼）另设考场并支配x名监考人员对其进行理论及技能考核，严格管理的同时，我们更注意融入一种真诚的情感。

××年，整体护理在医院起先实施，两年来不断的探究，不断创新，一步一个脚印，一年一个新台阶。恒久比竞争对手领先一步，彰显四院护理服务的独辟蹊径。

1、“病人的须要，就是我们服务的方向”，门诊“免费护送队”免费、有效护送患者至全院相关科室，避开其盲目、无效地移动，节约其就诊时间，更为急、危重症患者赢得了珍贵的抢救时间；八部轮椅、二台平车不停地穿梭于全院的每一角落，无论是艳阳烈日的酷暑，还是寒风飘雪的严冬，节假日、双休日、午休时间从无间断，日平均门诊楼内护送病人xx余次，院内护送xx余次，全年共计护送重症病人×人次，陪送病人近×人次，这种融入了感情，倾注了心血的服务，获得了患者及家属的一样赞扬，《哈尔滨日报》对此进行了专题报道。

2、夜间护理组负责全院临床科室夜间及节假日的入院病人、急诊陪检护送。如：胸透、ct、化验、b超等协助检查，为住院病人夜间节假日取送化验标本，取送药品、血制品等工作，平均日间（节假日）工作量为×次，夜间为×次左右，铃响就是吩咐，病房随叫随到，为临床护理工作供应了干脆支持作用，把时间还给护士、把护士还给患者，服务于患者，真正实现“一站到位”的服务，“无缝无隙”的流程。

3、以“打造温馨穿刺月，春风抚面暖人心”为主题参加到医院**春风行动中，并向全院护理人员发放了此次活动的倡议书，号召四院护理人以主动姿态，抓住机遇，迎接挑战，全面提升护理服务质量。贯彻“高标准，精细化，零缺陷”的质量标准；护理人员为病人静脉穿刺时，要求达到一语道破，做到治疗前有呼声，操作后有暖和声，各项操作精确无误，把病人的苦痛降低到最小。

“不仅要关切患者的病情，更关切患者的心情”，在原有“全程无缝无隙人性”就诊服务基础上，实现“一医一患”的门诊管理模式，分导诊护士主动热忱地为患者进行疾病的健康宣教，缓解患者在候诊过程中的烦躁心情，提高患者的有效就诊率。

充分敬重患者的隐私权、知情权、选择权，对于新入院的病人责任护士在xx分钟内到病人床前，做自我介绍及入院宣教，推行护士长征询看法制度，护士长在病人入院xx分钟内探望病人；每日晨间护理时间护士长还会为患者供应医疗收费等相关内容的询问解疑，把特性化的护患沟通服务做到实处。

“以人为本，以患为尊”，细微环节服务，专心感受；唱好“被子、褥子、枕头”服务工作三部曲，全院各病房肯定保证住院患者所用的被子、褥子、枕头保持干净、舒适，变更以前固定时间更换，改为随时、随地、随人进行更换；加强全院各科室洗漱间、卫生间的卫生工作，要求做到无味、清洁、无渍，为患者营造清爽、整齐、温馨的住院环境。

“满意患者的隐含需求”；病房设立“温馨提示卡”每日挂在病人的床头，包括负责护士、医生，当日的一切治疗用药，药物作用，所需做的检查，留意事项，以及当日的健康宣教内容，做到服务看法到位，舒适服务到位。

通过近一年凝铸四院护理人心血与才智的人性化、特色性、感动服务已受到患者及家属的一样好评，亲身体验赛过任何的广告举荐，“真正地让患者在微笑中感受真诚，让患者在微笑中得到实惠”，护理服务实现了以已之小促医院之大，产生了良好的社会效益。

坚持终身学习、全员学习、全过程学习、团体学习的理念，使个人目标与组织目标相一样，刚好跟进医院的前进步伐，实现医院与护理工作的共同发展。

1、于×月初，对全院合同制护士进行基础理论、基本学问、基本技能的再强化培训，特殊是针对护理技能及×项技术操作的考核；要求项项达标、人人过关，使之完全能够胜任危重症患者的监护和抢救工作。月xx日xx日，利用两天休息日对全院×批合同护士共计×人，协同人事科对上述人员进行了护理技能定期考核。

2、于