《制造业质量管理数字化水平评价规范（征求意见稿）》

32在提交反馈意见时，请将您知道的相关专利连同支持性文件一并附上。I 2 24.5便于操作 2 2 2 4 9 9 8.4确定评价主体 8.7评价实施 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定本文件主要起草人：冯泽军、宋敏、王琢璞、刘桂1制造业质量管理数字化水平评价规范本文件适用于制造业企业评价其质量管理数字化水平，也适用于数字化服务商面向制造业企业用户开展质量管理数字化水平评价，以及政府组织对其所辖制GB/T19000和GB/T19580界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1注：在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以3.2质量管理数字化digitalizationofqualityma4评价原则24.3客观公正评价结果客观、公正、准确，不受评价对象及外来因素的影4,4易于理解4.5便于操作345.2.1质量管理数字化战略与组织建设水平5.2.1.1概述5.2.1.2战略管理水平企业质量管理数字化发展战略的制定、实施与绩效评价情况化，是否将战略实施与闭环管控的情况纳入企业战略年度计划、绩效5.2.1.3组织领导水平企业质量管理数字化组织设置和资源投入情况5.2.2.1概述a)企业系统设备的数字化水平和联网水平，是否能够为企业开展质量管理数字化基础支撑；5.2.2.2基础设施建设水平a)质量管理数字化设备比例；55.2.2.3质量数据治理水平5.2.3.1概述a)研发设计质量数字化水平：为保障研发设计质量运用数字化工具的情况；b)采购管理数字化水平：数字化管理场景的覆盖内容和范围；5.2.3.2研发设计质量数字化水平——企业是否应用计算机辅助技术全面辅助产品质——企业是否应用计算机辅助技术全面辅助质量工艺过程动态仿真与优化，并制定长短期改造升5.2.3.3采购管理数字化水平采购管理环节数字化管理场景的覆盖内容和范围，重点评价企业数字化管理场景是否覆盖但不限于采购质量管理、订单管理、供应商质量管理等方面，以及对应各方面管理数字化水平达到的程度和65.2.3.4生产质量管理数字化水平——企业是否构建了成熟的质量反馈系统，全面实时监控工作流程、反馈报告问题故障，制定计——企业是否构建了成熟的质量预警系统，及时预警问题故障；制定计划并定期对系统进行维护——企业是否对生产制造设备进行数字化管理，包括但不限于：•设备信息数字化管理；•设备运行监控数字化管理；5.2.3.5质量检测管理数字化水平质量检测环节，在线检测装置建设情况、制造装备与检测设备互联互通情况，重点评——质量良率的监控及自动分析水平；——制造装备与检测设备互联互通程度，包括检验效率，检测覆盖率、精准程度和预判预警水平5.2.3.6仓储管理数字化水平——物资仓储管理系统覆盖物料入库管理的范围，包括但不限于规范的入库流程、采购订单的确——物资仓储管理系统覆盖物料出库管理的范围，包括但不限于规范的出库流程、出库单据及核——物资仓储管理系统覆盖库存管理的范围，包括但不限于库存物资的定期盘点、分类管理和——物资仓储管理系统覆盖物料配送管理的范围，包括但不限于物资的配送计划、配送路线和配——物资仓储管理系统可实现库存信息共享的能力；——仓储管理自动化设备和系统应用水平，包括但不限于实现物资的自动识别、存储、取货和搬——其他仓储管理信息化技术应用水平，包5.2.3.7销售及售后管理数字化水平7——应用信息系统实现产品质量售后管理的程度和覆盖范围，包括但不限于售后安装、维修和退运输、配送、流通加工等方面的数字化管理情况，依托运输管理系统（TMS应用数字化——应用信息化手段实现售后产品质量追溯的情况，包括但不限于失效产品追溯与质量根因分5.2.4.1概述质量管理数字化协同水平主要评价企业可实现的与产业链供应链上下游溯源水平以及质量协同水5.2.4.2质量管理数字化溯源水平——用户订单实时状态监控是否覆盖研发设计、物料采购、生产制造、产品配送等业务环节的情——产品质量追溯是否覆盖研发设计、物料供应、生产制造、产品交付、售后服务等全生命周期——是否通过数字化手段实现产品状态识别与跟踪；5.2.4.3产业链供应链质量协同水平——协同研发、设计、生产、服务一体化运作。5.2.5质量管理数字化生态圈建设水平5.2.5.1概述质量管理数字化生态圈建设水平，主要评价企业内部协作和外部沟通两个方面的质量管理数字化5.2.5.2内部质量生态建设水平8型化覆盖内容以及学习应用情况，包括但不限于对下列内容进行模5.2.5.3外部质量生态建设水平外部质量生态建设水平重点评价共建质量管理数字化平台水平、质量管理数字化知识经验对外输——共建质量管理数字化平台水平，重点评价：——质量管理数字化知识经验对外输出水平，重点评价：•质量管理数字化知识、经验在供应链上下游企业复制推广情况；•供应链企业之间数字化质量信息交流和共同改进情况；•参与/牵头相关标准制定水平，包括国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团——质量管理数字化知识经验向内吸收水平，重点评价：邀请供应链上下游企业参与数字化质量改进交流活动，向内吸收、借鉴优秀的数字化质量5.2.6.1概述5.2.6.2竞争力提升水平5.2.6.3经济效益提升水平9——企业基于质量管理数字化的成本降低情况,包括但不限于企业运营成本降低等；——企业基于质量管理数字化的效益提升情况,包括但平件平效平6.2评价指标取值要求6.2.3当参评对象对应某条款，指标完全符合或明显优于该条款，获得该条款满6.2.4当参评对象对应某条款,应用场6.2.5当参评对象对应某条款,应具备条款要求但在此条款属空白,获得该根据制造业质量管理数字化水平评价综合得分，结合其在6个部分的综合得分情况，将制造业质量管理数字化水平由低到高划分为一级至四级。评价综合得分区间及对应评价等级和置未引起重视、数字化基础条件程度低，进行8.1.2评价流程包括确定评价对象、确定评价需求、确定评价主体、成立评价工作小组、制定评价工8.2确定评价对象8.3确定评价需求8.4确定评价主体8.4.1根据评价对象和评价需求，确定评价主体，包括制造业企业、数字化服务商和政府组织。——应有与开展评价工作相适应的专（兼）职评价人员；8.5成立评价工作小组悉国家有关政策方针及相关的法律法规，能胜任评价工作，有熟练运用制造业质量管理——对其出具的评价结果负责。8.6制定评价工作方案评价工作小组应根据制造业质量管理数字化水平评价内容和测评表（见附化设备和系统、访谈相关主管部门负责人、汇总数据等方式8.7.3.1评价主体根据制造业质量管理数字化水平测评表（附录A）对制造业企业质量管理数字化水Q2—第二个一级指标,质量管理数字化基础Q4—第四个一级指标,质量管理数字化协同Q5—第五个一级指标,质量管理数字化生态圈建设水8.7.3.4注明的除外，分项得分按公式（3）进行计Ny—第y个分项对应的采集项权重。将企业评价综合得分与表2进行对照，确定企业质量管理数字化水平9评价报告9.1.2针对每一项评价条款的要求，详细阐述评价的过程和判定企业符合情况的充分依据，对引用的——评价对象的基本信息；——评价主体的基本信息；——数据来源和数据分析说明；——评价过程和特殊情况处理的概述；10.2数字化服务商宜根据本文件组织企业用户开展质量管理数字化水平评价，就评价结果评估用户数字化系统应用水平，找准用户需求，强化精准对接，明确自身平台产品和服务的提升10.3各级政府组织可依据本文件面向辖区内企业组织开展区域级制造业质量管理数字化水平评价，应措施和方案，开展质量管理数字化水平提11.2制造业企业质量管理数字化水平评价宜每年进行一次复评，根据最重重重题型分项得分平理水平1定水平单选2施水平C.制定以达成质量管理数字化为目的的战略实施计划，内容具单选3效预测水平单选导水平4置水平D.未配备专职人员或部门，主要由第三方服务商推动转型工作单选5入水平分项得分=1000×10%×50%×4发；制定长短期数字化技术投入计划，并定期调整单选分项得分=1000×10%×50%×4社会培训教育及其他技能培训；技能培训效果良好（8单选分项得分=1000×10%×50%×4C.资金投入量满足部分质量管理数字化需求；制定财务管理制单选6设备覆盖率数字化生产设备和检测设备占生产设备和检测设备单选7化改造升级设备比例待数字化改造升级的生产设备和检测设备占生产设单选8例流程行业中指生产设备中具备自动信息采集功能的设备；离散行业中指数控机床与加工中心单选9集水平A.全面采集业务流程质量数据，数据及时、完整可靠（10B.采集关键业务流程质量数据，数据完整可单选理水平单选理水平单选析水平单选用水平程控制和事后监督控制，制定长短期数据应用计划（100事中过程控制和事后监督控制；制定数据应用计划（5D.未将数据分析结果应用到业务流程；未制定数据应用计划单选A.常态化开展数据安全意识培训；构建成熟的数据安全管理系单选平平单选辅助质量工艺过程动态仿真与优化A.采用计算机辅助技术全面辅助质量工艺过程动态仿真与优制定长期改造升级计划，提升技术水平；成效良好（制定长期改造升级计划，提升技术水平；成效良好（单选理数字化水平单选C.应用信息系统实现少部分采购质量管理；制定改造升级计划D.很少应用信息系统实现采购质量管理；未制定改造升级计划理数字化水平分项得分=1000×35%×15%×20%×（N1+多选质量管理数字化水平D.未应用信息系统实现供应商质量管理；未制定改造升级计划单选率单选A.采用计算机全面辅助数控加工；制定长短期改造升级计划C.采用计算机定点辅助数控加工；制定改造升单选平单选平A.构建了成熟的质量预警系统，及时预警问题故障,定期对系统单选单选测装置覆盖率单选测数据自动采集比例单选B.建立质量良率管理系统，大部分监控及自动分析生产良率单选备与检测设备互联互通水平单选理数字化水平储管理系统应用水平分项得分=1000×35%×10%×35%×（N1+N2+N3+NE.库存信息共享：包括实现入库、出库、库存信息等信息共享多选平D.未实现物资的自动识别或自动存储或自动取货或自动搬运单选储管理信息化技术应用水平A.应用条码技术、RFID技术等信息化技术，全面实现对物资的B.应用条码技术、RFID技术等信息化技术，部分实现对物资的C.很少应用条码技术、RFID技术等信息化技术，对物资D.未应用条码技术、RFID技术等信息化技术，对物资的单选平单选送质量售后管理数字化水平装质量、仓储质量、流通加工质量、送达服务质量等（1单选分项得分=1000×35%×5%×35%×多选平平分项得分=1000×10%×50%×50%×（N1+N2多选单选供应链质量协同水平务参与数字化协同率企业参与数字化协同的质量管理业务数量占全部单选率企业的产业链供应链中参与质量管理数字化协同单选平)单选平平单选不能推动供应链企业之间数字化质量信息交流和共同改进单选B.邀请供应链上下游企业参与数字化质量改进交流活动；向内C.邀请供应链上