组织行为学（湖南工业大学）智慧树知到期末考试答案章节答案2024年湖南工业大学

组织行为学（湖南工业大学）智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年湖南工业大学移植作为组织文化变革的方法之一，是指把优秀的企业文化核心要素移植到新的企业中，经过培育，使其像种子一样逐渐在新企业里发芽、开花，最终在新企业里结果，建立起一种新的企业文化。

答案:对组织变革的基本目标是提高组织的适应能力。

答案:对海尔集团用“海尔永创新高”代替发展早期的“海尔真诚到永远”，体现了海尔在企业制度和风俗层面实施的变革。

答案:错组织创始人的信念、价值观和设想在实践运作中，有些成功，有些不成功，如果经过实践验证是正确的，就会普遍被员工接受和认同，成为人人认同和遵守的行为模式。

答案:对员工的工作绩效会随着年龄的增长有所降低。

答案:错群体压力实际上是个体的一种心理感受,不同的个体在同一群体中所受到的心理压力是不同的。

答案:对角色是指人们用以界定群体成员在群体内部各个岗位上所被期待的一系列行为模式的规范。

答案:对用三度归因理论来分析“某公司员工甲在做当前的工作时与他在其他工作上的表现差不多”，这将用到归因的一致性。

答案:错顾客部门化的缺点有（）

答案:企业的产品或服务结构可能不合理，影响对顾客需求的满足。###可能会增加与顾客需求不匹配而引发的矛盾和冲突。权力的来源有哪些？（）

答案:专家性权力###奖赏性权力###法定性权力###参照性权力###强制性权力自从开始记载文明以来，人们就对领导的能力和特质进行了探讨。

答案:对相对于个体决策，群体决策比较明显的优点是：

答案:增加观点的多样性###更完全的知识和信息###提高决策的可接受性下面哪些是非正式组织的特征（）

答案:群体内聚力不稳定###信息沟通灵活迅速###成员的重叠性###自然形成其核心领袖人物，并且有较高的威信一个组织拥有（）越多，它的发展越快，获利越多。

答案:高成就需要的人斯尼奈原是某药物计算中心的清洁工。中心的负责人预言斯尼奈将来会成为计算机专家，并把这个预言告诉这个工人，对他三番鼓励，结果该清洁工真的成了计算机专家。人们将该现象称为“()”。

答案:皮格马利翁效应领导的本质就是组织成员的（）。

答案:追随与服从某公司经常组织员工活动，包括举行流行歌曲大赛、举办小型运动会，以及举办酒会party等，有利于促进员工之间交流沟通，培养良好的团队关系，在公司内部形成融洽的人际关系。上述案例，没有涉及到下列哪项激励理论？()

答案:目标设置理论组织行为学的研究表明，变革型领导产生（）的追随者，而魅力型领导人产生（）的追随者。

答案:授权的；依赖的沙因根据文化的可视程度将组织文化由浅入深分为三个层次，即（）

答案:表象层###基本假设层###外显价值观层领导的行为角度确定了哪两个集群的领导行为（）

答案:任务导向，以人为本刘光明认为，“企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和，狭义的企业文化是指以（）为核心的企业意识形态”

答案:企业价值观下列属于扁平式组织结构的优点的是（）

答案:信息的沟通和传递速度比较快，信息失真度比较低。路径-目标领导理论的下列陈述中，哪一项是正确的（）

答案:根据路径-目标领导理论，领导可能会同时使用两个或两个以上的领导风格在企业文化的“同心圆”结构中，（）最重要，它决定和制约着企业文化的其他层次。

答案:企业精神文化在组织行为学中把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为：

答案:社会惰化效应（）是指组织智力资本的存储和保留。

答案:组织记忆()是对完成特定使命的人的系统安排。

答案:组织()认为，当员工将外部奖酬视为胁迫的时候，员工的激励水平会降低。

答案:自我决定理论()是员工采取的一系列脱离组织的行为。

答案:退缩行为组织设计的任务不包括（）

答案:对各部门进行财务资源的分配。最优秀的管理者往往拥有（）的权利需要和（）的归属需要。

答案:高、低（）指企业文化能激发员工动机与潜能，具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。

答案:激励功能个人文化因素中，（）的人生观、世界观、价值观和文化修养、政策水平、思维方式、管理理念、工作经验、工作作风、乃至人格特征等因素，对组织文化有着举足轻重的影响。

答案:企业领导者主张根据不同的情境采用不同的理论及管理方式，是组织行为学的（）。

答案:权变性王伟在一家跨国公司工作了5年，成为了部门经理，他的上级非常看好他，但他认为这项工作做得太久太安逸了所以选择了跳槽，这体现了他的冒险倾向。

答案:错在经验的开放性方面得分高的人在科学和艺术方面更具有创造力。

答案:对以权力地位为中心的价值观是社会性价值观。

答案:错当我们基于对某人所属群体的知觉来评判这个群体成员时，我们就使用了刻板印象的捷径。

答案:对组织的协调和控制方法不用因组织的部门技术类型不同而有所区分。

答案:错智力与工作满意度之间的关系几乎是零。

答案:对组织行为学在群体层面上关注的结果有

答案:群体功效###群体凝聚力群体对组织的主要功能有

答案:群体可以产生新思想、新办法、集中智慧、提高创造力###群体能够在彼此有一定依赖性的部门之间起到关键性的联络与协调作用###群体可以完成内容复杂、各部分相互依赖的任务关于职权，下列说法正确的是（）

答案:下级不能越级报告，但可以越级申诉。###上级不能越级指挥，但可以越级检查。（）的网络在完成比较简单的工作中比分权化的网络更快、更准确、也更有效。

答案:Y型###轮型组织行为学是从（）进行组织行为规律的探讨。

答案:个体层面###组织层面###群体层面组织行为学认为领导仅限于管理层。

答案:错威廉·大内在《Z理论》中认为，J型组织的特点有（）

答案:实行长期或终身雇佣制###集体决策集体负责###非专业化的经历道路当维持稳定和谐关系十分重要时，可以采用（）策略。

答案:迁就“可以租用,何必拥有”反映的是()组织形式的实质。

答案:动态网络型结构目标设置理论揭示明确的目标、挑战和()对绩效有着巨大的影响。

答案:反馈认为不同部门面对不同环境必须采用不同组织结构的学者是（）

答案:劳伦斯下列哪项不被视为变革型领导（）

答案:说明员工如何更有效地执行工作惧怕乘坐飞机的人比惧怕乘坐汽车的人更多，这属于易得性偏差。

答案:对大五特质中与工作满意度之间关联程度最高的是情绪稳定性。

答案:对企业文化只是价值观念之类的精神现象或者只是态度、心理、观念、感情之类纯而又纯的主观精神。

答案:错根据心理学家维纳的归因理论，下列四种情况中属于内部不稳定但可控的归因是努力程度。

答案:对托马斯·J·彼得斯和小罗伯特·H·沃特曼在《成功之路——美国最佳管理企业的经验》中总结了优秀公司的八种品质，其中包括有（）

答案:不离本行###贵在行动###以价值观驱动员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意（）的网络。

答案:圆型###星型###风车型基本的情绪包括愤怒、快乐、惊讶、厌恶、恐惧、悲伤。

答案:对以下属于组织部门化的基本形式的是（）

答案:流程部门化###产品或服务部门化###地域部门化###职能部门化当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用（）策略。

答案:强制组织行为学在个体层面上关注的结果有

答案:态度与压力###退缩行为###任务绩效###公民行为组织文化的影响因素主要有（）

答案:外来文化###个人文化###行业文化###民族文化###地域文化当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用（）策略。

答案:合作下列关于非正式沟通的说法正确的是（）

答案:非正式沟通可以满足职工的需要根据公平理论，当分配结果不公平时，管理者更加要注重()。

答案:程序正义下列哪种组织部门化基本形式可控性太差。

答案:动态网络型结构在《日本企业管理艺术》一书中提出了著名的“7S”管理模式，其中（）为软性要素。

答案:技能组织的各个部门，各个人员都是可以根据组织内外环境的变化而进行灵活调整和变动的。这句话描述的是（）组织设计原则。

答案:柔性经济原则群体内行为不包括（）

答案:群体间互动团队的建立是以完成团队的共同目标为主要任务

答案:对员工在没有压力的情况下将会表现得更好。

答案:错霍兰德职业人格类型中传统型的人适合从事导演工作。

答案:错组织变革的个体阻力源主要包括哪些？（）

答案:安全###经济因素###习惯###选择性信息加工###对未知的恐惧由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于（）

答案:正式群体组织部门化的基本形式不包括（）

答案:管理部门化根据领导行为角度的研究，哪些领导行为包括对下属的相互信任和尊重，并有意愿为他们的福利考虑

答案:以人为本企业各职能工作分工的精细程度是组织结构特征的（

）因素。

答案:专业化程度菲德勒的权变模型认为最好的领导风格取决于（）

答案:情境控制的水平霍夫斯泰德把组织文化的表现形式由深及浅分为符号、仪式、价值观、英雄4个层次。

答案:错人格是遗传和环境因素共同作用的结果。

答案:对一般情况下，群体凝聚力高的群体比凝聚力低的群体更有效。

答案:错天气对情绪的影响很小。

答案:对（）四本以论述企业文化为核心内容的管理学著作，被合称为企业文化研究的“四重奏”，标志着企业文化理论的诞生。

答案:《企业文化——现代企业的精神支柱》###《日本企业管理艺术》###《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》###《成功之路——美国最佳管理企业的经验》团队有哪些类别（）

答案:虚拟团队###知识团队###多功能团队###自我管理团队###解决问题型团队在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向。

答案:群体凝聚力高###群体目标较明确一致###群体的竞争程度较低下列哪项是变革型领导的不足之处（）

答案:研究人员倾向于以领导者的成功来定义变革型领导，而不是他们从事的具体行为###通常被描述成为一个一般化模式而不是以权变为导向的模式最分权化的网络是（）

答案:星型赫茨伯格把与工作本身相关或能够从工作引申出来的结果归类为()因素。

答案:激励具有外倾性人格特征的人性格比较合群，热衷于与他人交往。

答案:对根据路径-目标领导理论，员工权变包括（）

答案:控制点###技能和经验哪种领导理论明确指出，每个人根据自己的个性有一个主导领导风格，因此企业应该将该其与适合他们主导风格的情况相匹配（）

答案:菲德勒的权变领导模型2003年春，联想公司对沿用多年的标识“LEGEND”进行了调整，改为“LENOVO”,以强调创新的内涵。这是公司在（）层面实施的文化变革。

答案:企业标志等物质层群体行为是人们无意识地以“集体规范或多数人意见”为准则进行一致行为的现象。

答案:对当一个企业在进行企业文化的选择时，最重要的考虑是这种选择是否有利于企业的创新。

答案:对社会致弱指由于他人在场或与他人一起活动，而造成行为效率下降的现象

答案:对如果企业想要鼓励创新、开放组织文化，就需要降低组织的制度化程度。

答案:对虚拟团队是指在不同的地域空间的个人通过信息技术进行合作的团队组织形式。

答案:对集权和分权是组织层级化设计中的两种相反的权力分配方式。

答案:对积极组织行为学是为提高工作绩效，对心智能力测量、开发及有效管理，并以员工积极活力为导向的应用科学。

答案:对社会助长指当他人在场或与他人一起活动时，个体行为效率有提高的倾向。

答案:对在《红楼梦》中，王熙凤“未见其人，先闻其声”，给人留下了泼辣豪爽的印象，这说明她是属于胆汁质气质类型。

答案:对群体是指为了达到特定目标而由两个或两个以上的个人所组成的互相影响、互相依赖的人群结构。

答案:对如果组织能避免员工间产生冲突，它将会更有效。

答案:错一家事务所聘用了两位助理:路易斯是一名刚刚大学毕业的小伙子，卡罗尔是工作了十余年的两个孩子的母亲。我们说这两名员工具有表层多元化特征。

答案:对组织结构发展变化趋势是（）

答案:组织结构趋于扁平化###外部边界趋于模糊化和开放化###从知识保护到知识共享###分权矩阵组织形式的主要特点有（）

答案:产品部门所形成的横向联系灵活多样###一名员工有两位领导###组织内部有两个层次的协调马基雅维利主义就是权术主义。

答案:对在《日本企业管理艺术》一书中提出了著名的7S管理模式，其中（）为硬性要素。

答案:制度###结构###战略组织设计的原则是（）

答案:专业化分工###控制幅度###统一指挥管理幅度的影响因素包括（）

答案:下属的成熟化程度###监管手段###管理者能力###沟通的有效性在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，最集权化的网络是（）

答案:轮型###Y型群体三要素是（）

答案:情感###活动###相互作用工作压力过大可能导致以下（）组织结果

答案:绩效下降###经济赔偿增加###医疗保健成本提升###工作满意度降低###倦怠###退缩行为ERG理论认为人的核心需要有（）

答案:生存需要###自我实现需要###成长需要###相互关系需要以下哪些因素不能对员工产生激励效果？()

答案:股东发生变动下面哪一个是对非正式组织的正确态度？

答案:加强与非正式组织成员的沟通。根据路径-目标领导理论，对经验丰富和技术精湛的员工，哪种领导风格或风格组合是最有效的（）

答案:参与型领导组织文化变革的外在原因主要有（）

答案:经济环境的变化###行业文化的变化###政策和法律的改变“我是一个善良的人。”“我没有将摔倒的老太太扶起来。”以下哪种方式不能减轻认知失调的焦虑？

答案:“彪悍的人生无需解释。”群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中,主要的群体决策技术有：

答案:头脑风暴法###电子会议法###名义小组法###阶梯技术当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。

答案:回避对于炼油厂、发电厂和化工厂这类工厂应选择哪种技术生产？

答案:流量生产技术如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这是否意味着该组织（）

答案:正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整以下哪种方式不能提高员工的期望值？()

答案:提高奖酬的效价（）认为团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体

答案:斯蒂芬-罗宾斯()是员工自觉从事的行为，它不包括在员工的正式工作要求中，但这种行为会给工作场所的心理和社会环境带来有利的影响。

答案:公民行为当代组织发展与变革中最为重要的主题是（）

答案:激发组织的创新下列情况下，适合使用单向沟通的是（）

答案:上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事按()的观点，管理者应该更多对员工进行授权，采取参与式决策、安排具有挑战性的工作、建设良好的团队关系等方式来激励员工。

答案:Y理论告知、说服、参与以及委派代表是下列哪种理论确定的四个领导风格（）

答案:赫塞和布兰查德的情境领导理论“衣食足而知荣辱、仓廪实而知礼节”符合()理论的观点。

答案:马斯洛需求层次论台湾长荣航空公司招收应届高中毕业生当空姐，而不愿招聘志向较高的本科毕业生。公司将新聘空服交由日本航空公司代为培训，接受6个月的养成教育。这一措施大大提高了公司的服务品质。这说明员工()，工作绩效越高。

答案:工作满意度越高根据领导行为角度的研究，任务导向型的领导者倾向于（）

答案:制定具有挑战性的目标彼得·德鲁克的企业兼并必须“意气相投”的观点，意指企业并购中，彼此文化的兼容性是并购成功与否的一个十分重要的影响因素，兼容性极差的企业文化有可能对合并后的企业造成灾难性的影响。这说明企业文化也具有（）

答案:消极功能员工认可计划是一种利用()激励员工的方式。

答案:内在奖酬阿伦和梅耶将组织承诺可以划分为三个维度，其中不包括()。

答案:绩效承诺群体对个体的主要功能

答案:满足群体成员的心理需求和协调成员之间的关系职能部门化的优点是（）

答案:符合活动专业化的分工要求。当员工不喜欢自己的工作时，可能采取的消极破坏性行为是()。

答案:忽视态度中的认知要素是指对某种看法的描述或信仰，下列说法中属于认知要素的是()。

答案:“我的薪水太低了”下列哪项不是影响群体凝聚力的因素（）

答案:个人爱好下列那个工作表现了技能多样性()

答案:修车工修车在群体的凝聚力较高，管理者做了负面宣传的情况下，群体的生产率是

答案:低组织承诺与缺勤率和离职率之间呈现()关系。

答案:负相关企业文化理论促使企业经营将管理方式从“以物为中心”转移到“以人为中心”。

答案:对组织文化重塑的目的就是改变原有文化的不适应状态，形成新的能适应企业发展需要的企业文化，促使企业不断发展。

答案:对组织文化变革的内在动因主要有（

）

答案:企业战略的转变###企业领导人的更替###企业成长推动在日本，企业文化被称为（

）

答案:社风企业文化的（

）是指对组织整体及其成员个体思想行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用。

答案:导向功能企业管理发展的最高阶段是（

）

答案:文化管理约翰·科特与詹姆斯·赫斯克特在《企业文化与经营业绩》中，将企业文化分成了三种类型，即（

）

答案:强力型###策略合理型###灵活适应型环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性。

答案:对扁平型结构是组织部门化的表现形式。

答案:错梅尔斯和斯诺认为影响组织设计的因素有四个，即环境、战略、技术与组织规模。

答案:错成员成熟程度更高，管理幅度越小。

答案:错企业的组织结构定义的含义不包括（

）

答案:形式是企业正常运行的各项管理制度和方法组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

答案:对一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：渠道的数量、分布以及单向还是双向。

答案:对选择哪一种网络取决于外部环境和沟通的目的。

答案:对影响有效沟通的个人因素包括接受的有选择性和沟通技巧的差异。

答案:对人际因素主要包括沟通双方的相互信任、信息来源的可靠程度和发送者与接受者之间的相似程度。

答案:对信息来源的可靠性由（

）因素决定。

答案:能力###客观###热情###诚实20世纪40年代晚期，一篇重要的评论认为在这个研究中能发现有效领导力特征的不一致性。

答案:对哪个领导观点认为领导是一个人的个人特征（

）

答案:领导的特征角度下面哪些对领导的描述是正确的（

）

答案:领导包括影响他人的过程###领导包括调整工作环境使员工能够更加容易地完成组织目标的行为###领导可指组织中任何位置的人，并不局限于管理层以下哪一种能力不是有效领导者的特征性（

）

答案:有很高的为社会所接受的需求领导行为观点认为，工作导向型的领导者给员工指派具体的任务，明确员工的工作责任和进程，确保他们遵循公司规定，督促员工达到他们的工作能力。

答案:对群体具有以下哪些特征（

）

答案:利益的存在性###目标的共同性###行为上的联系性###心理上的认知性群体的功能有（

）

答案:满足成员的需求###完成组织任务群体性事件有理性的积极的一面，也有非理性的消极的一面。

答案:对团队管理的途径是（

）

答案:价值观###人际关系###角色界定一些爱上网的人结成了“网友联盟”，这属于（

）

答案:趣缘群体从双因素理论的观点看，员工参与方案可以通过增加员工成长机会、责任感和对工作的参与度来提高员工的内在激励水平。

答案:对工作满意度跟薪酬没有关系。

答案:错员工特定的态度能够预测特定的行为，一般的态度最适合预测一般的行为。

答案:对工作特征模型提出，个体在了解自己在所关心的任务上做出来优异成绩时，会感到内在的激励。

答案:对心理契约不是一种有形的契约，因此它对员工的行为没有影响。

答案:错工作满意度低的员工一定会离职。

答案:错麦克利兰的需要理论指出，驱使别人改变行事路线的需求是成就需要。

答案:错为员工提供参