2024年装修公司售后质保协议

2024年装修公司售后质保协议-PAGE2024年装修公司售后质保协议-PAGE装修公司售后质保协议合同编号：__________第一章定义与解释1.1本协议中，除非文义另有所指或上下文另有要求，下列词语具有如下含义：（1）“装修工程”指主合同项下乙方委托甲方进行的住宅装修工程；（2）“质保期”指自装修工程验收合格之日起计算的【年数】年期间；（3）“维修”指甲方对装修工程进行修理、更换或恢复原状的行为；（4）其他术语和定义与主合同一致。1.2本协议的仅供参考，不影响本协议条款的解释和适用。第二章质保内容2.1在质保期内，甲方应对装修工程的质量承担保证责任。如装修工程出现质量问题，甲方应在接到乙方通知后【时间】内进行维修。2.2甲方保证装修工程使用的材料、构件和设备符合国家规定的质量标准。如因材料、构件和设备质量问题导致装修工程出现损坏，甲方应负责更换或修复。2.3甲方保证装修工程的施工质量符合国家规定的施工质量验收标准。如因施工质量问题导致装修工程出现损坏，甲方应负责修复。第三章质保期延长3.1如甲方在质保期内对装修工程进行了维修，维修部位的质保期自维修完成之日起重新计算。第四章甲方义务4.1甲方应建立售后服务制度，明确售后服务人员、服务内容和服务流程。4.2甲方应向乙方提供质保期内的维修服务，包括但不限于：（1）定期检查装修工程的使用情况；（2）及时响应乙方的维修需求；（3）按照约定完成维修工作；（4）确保维修质量符合国家规定的施工质量验收标准。4.3甲方应妥善保管与装修工程相关的资料，包括设计文件、施工记录、验收报告等，以便于质保期内进行维修。第五章乙方权利与义务5.1乙方有权要求甲方按照本协议的约定提供质保期内的维修服务。5.2乙方应按照甲方的指导使用和维护装修工程，避免因使用不当导致装修工程损坏。5.3乙方应在发现装修工程出现问题时，及时通知甲方并提供必要的协助。5.4乙方不得擅自改变装修工程的用途或结构，否则甲方有权拒绝提供维修服务。第六章质保期届满后的服务6.1质保期届满后，甲方不再承担本协议约定的质保责任。但甲方应继续为乙方提供有偿的维修服务，并按照市场合理价格收取费用。6.2质保期届满后，如乙方需要甲方提供维修服务，应与甲方签订维修合同。甲方应在维修合同约定的范围内履行维修义务。6.3质保期届满后，甲方应继续为乙方提供装修工程的技术咨询和指导，帮助乙方解决使用中遇到的问题。第七章甲方的人员管理7.1甲方应指定专人负责质保期内装修工程的维修服务，并向乙方提供该负责人的联系方式。7.2甲方应保证其维修服务人员具备相应的专业技能和经验，能够独立完成维修任务。7.3甲方应定期对维修服务人员进行培训，提高其维修技能和服务水平。第八章乙方的配合义务8.1乙方应确保甲方能够顺利进入装修工程现场进行维修。如因乙方原因导致甲方无法进入现场，乙方应承担相应的责任。8.2乙方应按照甲方的指导使用和维护装修工程，避免因使用不当导致装修工程损坏。8.3乙方应在发现装修工程出现问题时，及时通知甲方并提供必要的协助。第九章违约责任9.1甲方违反本协议的约定，未按照约定提供维修服务或维修质量不符合约定的，乙方有权要求甲方重新维修。甲方拒绝重新维修或重新维修后仍不符合约定的，乙方有权要求甲方赔偿损失。9.2乙方违反本协议的约定，导致装修工程损坏的，甲方有权拒绝提供维修服务。因此造成甲方损失的，乙方应予以赔偿。第十章争议解决10.1双方因本协议发生争议的，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。10.2在争议解决期间，除正在进行的诉讼或仲裁程序外，双方应继续履行本协议的其他条款。10.3本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决等均适用法律。第十一章不可抗力11.1双方在履行本协议过程中，如遇到不可抗力事件，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政治动荡、法律法规变更等。11.2发生不可抗力事件导致一方无法履行本协议的，受影响的一方应采取一切合理措施减轻损失，并及时通知对方。双方应协商确定是否延期履行本协议或解除本协议。11.3如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方有权解除本协议。解除本协议后，双方应互相退还已收到的款项，并互相赔偿因此造成的损失。第十二章保密条款12.1双方在履行本协议过程中可能接触到对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息。双方应对这些保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露、传播或使用。12.2双方应采取一切合理措施保护对方的保密信息，包括但不限于限制接触范围、使用密码保护、签订保密协议等。12.3本协议终止或解除后，双方仍应继续遵守本协议的保密条款，直至保密信息不再具有保密价值。第十三章合同的变更和解除13.1双方同意，本协议的变更和解除必须以书面形式进行，并经双方签署。13.2在本协议履行期间，如双方同意对协议内容进行变更，双方应签订书面变更协议。变更协议与本协议具有同等法律效力。13.3双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议。解除协议与本协议具有同等法律效力。解除本协议后，双方应互相退还已收到的款项，并互相赔偿因此造成的损失。第十四章违约责任14.1双方应严格履行本协议的义务。任何一方违反本协议的，守约方有权要求违约方承担违约责任。14.2违约方应赔偿守约方因此造成的损失，包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失等。14.3如一方违反本协议导致本协议无法履行，守约方有权解除本协议。解除本协议后，违约方应赔偿守约方因此造成的损失。第十五章通知与送达15.1本协议项下的所有通知、书面文件、诉讼文书等，均应以书面形式送达对方。送达方式包括但不限于邮寄、快递、电子邮件等。15.