第五章 药品经营企业管理课件

第五章

药品经营企业人力资源管理本章要求●掌握人力资源、人力资源开发、人力培养、绩效管理及职业生涯规划的基本概念和内容●熟悉医药行业的特点及人力资源管理的相关内容●了解人力资源开发、人才培养、绩效管理，以及职业生涯规划的方式和方法第五章药品经营企业管理

第1节概述

资源：指的是一切可被人类开发和利用的物质、能量和信息的总称，它广泛地存在于自然界和人类社会中，是一种自然村在物或能够给人类带来财富的财富。

（一）人力资源的相关概念第五章药品经营企业管理关于人力资源狭义的认为有各种各样，如：（1）人力资源是推动经济和社会发展的具有劳动能力（智力和体力）的人们的总和，它包括数量和质量两项指标。（2）人力资源是指一个国家具有或区域内有劳动能力的人们总和。（3）人力资源是指包括人体内的生产能力。若这能力未发挥出来，就是潜在的劳动力，若开发出来，就是现实的劳动力。（4）人力资源是指一切能为社会创造物质文化财富、为社会提供劳务和服务的人。护理人力资源是指从事护理工作，具有一定护理知识技能和服务素质的各层次护理人员。第五章药品经营企业管理（一）人力资源的相关概念那什么是人力资源呢？人力资源：即所有有可能在脑力或者体力上，为价值创造而做出贡献的人人口资源人力资源人才资源第五章药品经营企业管理（二）人力资源在我国的发展人事劳资管理阶段单纯的人力资源管理人力资源管理的战略管理阶段发展第五章药品经营企业管理第五章药品经营企业管理第2节人力资源的开发为什么要进行人力资源开发？1、维持企业正常运营2、保持企业竞争优势3、传播企业形象4、更新企业文化第五章药品经营企业管理第五章药品经营企业管理·药品从业人员的素质要求·具有扎实的专业知识具有良好的职业道德素养具有高度的责任心有大局观和市场观第五章药品经营企业管理培训目的学校教育的持续同化员工的理念满足员工自我实现的需求提高企业的效益第3节人才的培训第五章药品经营企业管理培训原则目标性差异化实效性企业文化与企业精神从业方式及心态岗位职责专业知识与职业技能培训内容第五章药品经营企业管理人才培训的方式方法学徒式培训轮岗式培训集中讲授式培训模拟训练建立学习型企业注意！

先培训后上岗分阶段培训培训效果需评估how？第五章药品经营企业管理以激励为核心

所谓“激励”，就是激发人的行为动机的心理过程，从中强化与组织目标相契合的个人行为；换句话说，就是针对人的需要来采取相应的管理措施，以激发动机、鼓励行为、形成动力，引导个人行为以最大限度努力去实现组织目标。第4节人才激励与绩效管理需要目标第五章药品经营企业管理激励原则公平性原则时效性原则按需激励原则正激励和负激励相结合的原则第五章药品经营企业管理·绩效·=业绩+效率组织绩效：组织在某一时期内完成预定任务的数量、质量及盈利等状况员工绩效：员工在工作中所表现出来的与组织目标相关并且能够被考核的工作业绩、工作能力和工作态度的总和第五章药品经营企业管理绩效管理注意设置合适的绩效目标制定清晰的考核标准及时进行绩效反馈确定绩效目标实施绩效考核明确考核标准制定实施措施绩效反馈与激励确立新目标，实施新管理纠偏第五章药品经营企业管理第5节职业生涯规划职业人们通过参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，并过去合理报酬，作为物质生活来源，并满足自身精神需求的工作个人职业经历职业生涯外职业生涯内职业生涯第五章药品经营企业管理职业生涯规划对于学生来说，职业生涯规划是指学生在自我认知的基础上，根据自己的专业特长、知识结构，结合社会环境，对将要从事的职业以及要达到的职业目标制定出方向性方案的过程第五章药品经营企业管理

完美人生

提升应对竞争的能力克服择业误区增强目的性和计划性提升成功机会

职业生涯规划发掘潜能增强实力第五章药品经营企业管理药品经营人员职业生涯规划

确立基本原则

利益结合原则时间坐标原则发展创新原则全面评价原则如何制定？愿景描述定点、定向、定位确定发展路径制定实