班主任工作案例“外号”里的“加减”春秋

［摘要］教育的意义不是让人不犯错，而是让人在错误中学会成长，学会解决，学会爱。教育是一段曲折而漫长的旅程，教育也是一种浪漫而美好的修炼。学生只有成长在爱的土壤和环境之中，才能获得丰厚的滋养。即使是反反复复的“外号”问题，在爱的滋养下，依旧可以成为助力学生成长的土壤。［关键词］教育；外号；成长儿童教育专家孙瑞雪在她的著作《爱和自由》中说：“在孩子成为完整自己的道路上，作为教师，我们能提供的最重要的土壤和环境就是爱，只有爱才能助力孩子成长。”回顾我长达九年的班主任工作，有欢笑有泪水，有成就有挫折。其中，最幸福的事情莫过于见证无数学生的成长。教育仿佛有一种魔力，让人沉浸其中，这不，我围绕着“外号”开启了一段“数学”的旅程。一、案例呈现明明是三年级下学期转到我们班里的。还未见他时，通过翻看朋友圈以及和家长的交流，我了解到这个孩子的家庭属于高知家庭，父母在社会领域都有一定的地位。由于是独生子，家庭也非常重视他的教育，注重培养他的特长。看到他参加各种活动的剪影后，我暗暗感到高兴：这个孩子很不错，以后班级活动有着落了。初接触时，我感觉明明是个懂礼貌的男孩子。虽然是刚转学过来的学生，但面对陌生的老师和同学做自我介绍时，他的落落大方，给大家留下了很好的印象。果然，性格外向且温柔的他，很快就和班里的同学打成了一片。因为他学习基础扎实，又乐于助人，同学们都乐于和他交往，尤其是性格内向且温柔的轩轩。看到因为好朋友转学而感到伤心的轩轩再次打开心门接受新的友谊，我从内心替轩轩和明明感到高兴。就这样，随着时间的流逝，友谊的种子也在两个男孩子之间慢慢地生根发芽。转眼间，到了四年级上学期。有一段时间，不知为何，轩轩好像不太高兴，仿佛又回到了之前郁郁寡欢的状态，做什么事都提不起兴趣。我猜他一定有事，正当我为轩轩伤神时，安安同学找到我，神秘地和我说：“老师，我告诉您一个秘密，明明特别喜欢给轩轩起外号，起了各种各样的外号，几乎每天都会有一个新外号，有的外号我们都听不下去。因为这件事，轩轩已经哭过好几次了。”听到这件事时，我的内心感到无比震惊：没想到温文尔雅的明明会是这样的一个孩子，也没有想到两个孩子牢固的友谊已经有了细微的裂痕。大致了解了事情的经过之后，我没有急于找两个孩子谈话，而是静静地观察起来——我发现了两个孩子气场的疏离：原来形影不离的两人下课时基本上没有任何交流。看到那个大大咧咧、依旧笑呵呵的明明和那个神情忧郁、不太爱说话的轩轩，从两条相交线变成了平行线，我的内心很是着急，决定先从轩轩入手。【反思】每一件事情的发生，背后都有深刻的原因。作为班主任，工作一定要细心，不能简单地凭借“经验”来处理，认为一切理所当然，而是要用发展的眼光看问題。二、加法：1+1≠2语文课下课后，我找到轩轩：“轩轩，你最近是不是有什么事情，老师觉得你好像不太开心。”听了我的话，轩轩顿时热泪盈眶，委屈地说：“老师，我和明明闹矛盾了，他总给我起外号，我不想和他玩了。”看他委屈的小眼神，我顿了顿，继续说道：“老师知道你很委屈，你们是好朋友，明明却不顾及你的感受给你起外号，你一定很伤心，但是你除了伤心和委屈之外是不是还想和明明做朋友？”轩轩抬头看了看我，重重地点了点头。“那老师帮你想想办法好不好，看看你们还能不能做朋友？”“好的，谢谢您，老师！”说完，轩轩开心地回到教室。【反思】当问题发生时，作为“法官”的班主任首先要了解事情的经过，除了从旁观者处获取信息外，最重要的是要善于观察和发现。小学阶段的学生由于身体和心理尚未成熟，当问题发生时，第一时间会进行情绪反馈，因此，教师首先要善于捕捉学生转瞬即逝的情绪，确定沟通的时机。其次，当伤害发生时，教师应该把受伤害的一方放在首位，安抚学生的情绪，建立共情的纽带。这时，我看到明明眼神里的躲闪，我微笑地看着他：“明明，你今天有时间的时候可以来找我，我有事情想要咨询你。”他疑惑地看着我，回答：“好的，老师。”不出所料，第二节下课后，明明准时出现在我的办公室里。“你知道我要咨询你什么事情吗？”“我知道错了，我不应该给轩轩起外号，何况他还是我的好朋友，我不应该伤害他，可是我碍于面子又不想道歉，我不知道怎么办……”没想到明明说了这么多，我和蔼地看着他，感受到孩子内心的单纯和善良，谁又没犯过错呢？“既然这样，我把轩轩叫过来，你们私底下解决这件事好不好？”“好的，谢谢老师！”与轩轩沟通后，他很愉快地答应和明明见面，两个人在我的见证下再次重归于好，友谊的小船又再次航行了。我趁热打铁，在班级召开了“面对‘外号怎么办，如何与好朋友相处”的主题班会，班级同学纷纷建言献策，并制定了“文明相处”的班级公约，在所有同学的签字和见证下，班级生活又进入了常态化。虽然是两个孩子之间的小事，但是通过一对一师生沟通、一对一生生沟通、班会等一系列措施，最终“外号”事件圆满解决。果然“1+1”的行为不仅解决了两个学生之间的问题，也解决了班级同类问题，“1+1”取得了大于2的效果。【反思】作为“法官”的班主任，首先，内心要保持公正、公平。《中小学生守则》、校规、班规等是我们解决问题的依据，但是“法之外有人情”，犯错是人之常情，相信学生是善良的，要给予学生改错的机会。其次，要相信学生有独立处理问题的能力，给予学生空间。再次，当学生有自尊意识出现时，要尊重学生，尽可能私下解决问题。最后，班会是解决问题很好的抓手，当学生个人行为上升为班级集体意识时，个人更有可能遵守班规。三、减法：3-2≠1平静的日子持续到了五年级。一天，在护送学生参加体育课时，站在队伍里的轩轩和明明突然蹿了出来，你一脚我一脚地互踹起来，看到此情形，我连忙拉住两个孩子，让班级体委带队先走。在用特别严肃的目光看向他们之后，他们慢慢地平静下来，但是脸上仍然带着愠怒。我看了看表，对两个孩子说：“老师给你们5分钟的时间平复情绪，如果5分钟之后，两个人还需要用武力解决，老师可以给你们找一个安静的空间。”两个孩子同时看了看我，静静地等待时间的流逝。5分钟过去了，我再次平静地问他们：“你们需要独立的空间用武力解决问题吗？”两个人同时摇了摇头，脸上的表情也变得柔和起来。【反思】当学生在公开场合发生武力冲突时，首先，班主任要考虑班级的整体利益，不能因为解决个别学生的问题而忽视班级整体情况，不能因小失大；其次，“5分钟冷处理”法是解决武力冲突的有效方法，当冲动这个“魔鬼”占据大脑皮层时，成年人的冷静是化解矛盾的一剂强效药，“以柔克刚”有时胜似千钧力量；最后，因势利导，“独立空间”法反其道行之，反而会取得意想不到的效果。“既然不需要武力解决问题，那么咱们选取一个比较柔和的方式解决，现在我们一起回教室，看看能不能用笔梳理一下事情的经过。”明明、轩轩和我一起回到教室，我分别交给每个人一支笔和一张A4纸，告诉他们可以选择用文字或图画的形式将事情的经过描述出来，要求重点把与自己有关的部分叙述清楚。两个孩子分头开始了复盘行动，不出所料，爱画画的轩轩选择用漫画的方式表达，而爱创作的明明选择用文字的形式表达。在两个人描述完之后，我先整体上看了两个人描述的事情经过，虽然是不同的形式，但是内容基本吻合。之后，我让两个人交换了彼此的内容，誰知明明先笑了起来，随后，轩轩也笑了起来。这时候，我问明明“为什么会笑”。他说：“轩轩画得实在是太搞笑了，因为我给他起的外号太难听，他特别生气，没忍住就踹了我。关键是这个小人画得太搞笑了，和我还真有点像。”“那轩轩呢，你又为什么笑？”“我本来挺生气的，但是因为看到他笑了所以我没忍住。还有因为他在文字里说我的名字和赔钱有关系，觉得叫我的外号更顺口，虽然很生气可确实是谐音，想到这点觉得他很搞笑，我也就笑了。”“原来，笑容会传染，那暴力呢？暴力也会传染，暴力能解决‘外号问题吗？显然不能，暴力除了不能解决问题，还会激化矛盾。你们想想我们最近学习的《将相和》，如果暴力能解决问题，历史上的赵国早就不复存在了，而正是因为廉颇和蔺相如以大局为重，才能让赵国在群雄争霸的春秋战国时期占有一席之地。同时，我也要表扬你们，你们都善于发现对方的优点，也善于反思自己的问题。现在，请你们在各自的纸上写下对于这件事的收获。”两个人低下头，郑重地握手言和并开始了收获之旅。写完之后，我和明明、轩轩就此事的严重性也展开了更深入的探讨，并思考了后续的解决之策：一是按照班规进行班级说明；二是由于是同一事件再次发生并升级，要和家长沟通；三是担任一周班级“文明劝导员”。按照约定，明明和轩轩又重归于好。至此，由明明、轩轩和以我为代表（班级、家长）组成的“三人行”在加加减减之后，终于暂时让“外号”事件圆满结束。那个“1”已经不是简简单单的“1”了，而是拥有着强大力量的“1”。【反思】在心理学上，复盘是解决问题的有效方法，班级管理同样适用。在具体操作时，班主任可以让学生按照自己喜欢的方式进行复盘，轻松的氛围更有助于疏导学生的情绪；在复盘的过程中，让学生关注自己的问题更有利于问题的解决。借助名人故事、所学知识能有效发挥以文化人、润物无声的教育作用。“赏识教育”中赏识对方的优点，可以有效地化解敌对情绪；正面管教中的“温和而坚定”的教育态度、依规进行的“公正”的教育理念、重视家校共育的教育观念、将消极行为转化为积极行为的教育方法都在此次“外号重现”事件中得到了体现。也许，今后的轩轩和明明依