三级物业管理师模拟习题+参考答案

三级物业管理师模拟习题+参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、经过翻修重建的房屋必须达到()的标准。A、完好房B、70%完好房C、基本完好房或完好房D、基本完好房正确答案：A2、《条例》中,有关前期物业管理招投标的强制性规定,下面表述不正确的是()。A、住宅物业的建设单位,应当以招投标的方式选聘物业管理企业B、对于规模较小的住宅物业,建设单位可以采用协议的方式选聘物业管理企业C、不强制性要求非住宅物业以招投标方式选聘物业管理企业D、投标人少于5个的,也可以采用协议的方式选聘物业管理企业正确答案：D3、()灭火器不适于扑灭带电物质的火灾。A、二氧化碳B、泡沫C、干粉D、所有正确答案：B4、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后,可以召开第一次业主大会或业主代表大会。A、20%B、50%C、80%D、30%正确答案：B5、物业管理档案内容不包括()。A、物业权属资料B、物业运行记录资料C、物业服务企业行政管理资料D、辖区社区居委会资料正确答案：D6、管理()创新有计划、措施和效果A、形式C、模块D、技能B、服务正确答案：B7、市级购物中心的建筑规模一般在()。A、3-10万B、1-10万C、1-5万D、1-3万正确答案：A8、债务人不履行到期债务,债权人合法占有的动产又可以叫做()A、移动产B、自有财产C、留置财产D、共有财产正确答案：C9、调查问卷原件存档,业主签字完整,每发现一条不符合扣()分A、0.1B、0.5C、0.3D、0.7正确答案：B10、新型冠状病毒肺炎疫情防控期间,住宅小区各楼层通道门拉手每日使用含氯消毒液擦拭消毒1-2次。消毒液的有效氯含量应该是多少?A、150-200mg/LB、450-650mg/LC、250-500mg/L正确答案：C11、业主委员会办公用房从物业管理用房中安排,其面积不低于()平方米。A、30B、20C、50D、40正确答案：B12、物业管理的早期介入是建设单位引入的()。A、设计工作B、开发建设工作C、工程监理工作D、物业管理咨询活动正确答案：D13、物业管理企业接到报修后立即行动,马上修好,这对物业管理企业()的影响是非常明显的。A、知名度B、规模C、信誉D、经济效益正确答案：C14、新建的物业,建设单位应当按照物业管理区域总建筑面积一定比例配置物业用房,超过二十万平米至三十万平米的物业配置物业用房比例应为()。A、千分之四B、百分之四C、百分之三D、千分之三正确答案：D15、业主委员会持街道办事处、()向公安机关申请刻制业主大会印章和业主委员会印章。A、开发商证明B、建设单位证明C、乡镇人民政府备案证明D、以上都不对正确答案：C16、写字楼商务中心服务保障的前提条件是()A、物业的保值增值B、设备的正常使用和保养C、物业的出租率D、资金的良性循环正确答案：B17、自然人、法人或者其他组织为保障其债权的实现,依法以不动产设定抵押的,可以()申请办理抵押登记A、由质押人B、随意C、由自然人D、共同正确答案：D18、不动产登记簿记载的权利人不同意更正的,利害关系人可以申请异议登记。登记机构予以异议登记的,申请人在异议登记之日起()内不起诉,异议登记失效。异议登记不当,造成权利人损害的,权利人可以向申请人请求损害赔偿。A、十五日B、二十日C、二十五日D、十日正确答案：A19、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题()A、不必作出答复B、也要给住用人以满意的答复C、应及时向上级报告D、必须彻底解决正确答案：B20、对于客户满意度调查,调查结果在()以上,对合理建议及时整改并公示。A、100%B、95%C、85%D、90%正确答案：C21、债务人不履行到期债务,则前款规定的债权人又为()人A、债务人B、质权人C、债权人D、留置权人正确答案：D22、小修、急修及时率(),记录完整备完好,管理和运行状况良好A、100%B、90%C、85%D、95%正确答案：A23、业主大会会议分为定期会议和临时会议,经()以上业主提议,业主委员会应召开临时业主大会。A、百分之十B、百分之二十C、百分之三十D、百分之四十正确答案：B24、质权因质权人放弃质权而()A、消灭B、转让C、消失D、累计正确答案：B25、物业管理主营业务收入包括物业管理收入、物业经营收入和()。A、经营共用设施收入B、商业用房经营收入C、废品回收收入D、物业大修收入正确答案：D26、物业服务收费应遵循()的原则。A、质价相符B、公平公开C、合理诚信D、以上全部正确答案：D27、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。A、综合型B、封闭型C、敞开型D、多用型正确答案：C28、《条例》为保护业主与物业管理企业的合法权益,维护市场交易原则和企业经营规则,对物业管理企业代收代交各项公用事业费用,作出明确规定:“物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向()收取有关费用。物业管理企业接受委托代收钱款费用的,不得向()收取手续费等额外费用。”A、最终用户业主B、业主最终用户C、业主业主D、最终用户最终用户正确答案：A29、按计划定期开展,每次活动有策划、有实施、有照片、有评估、有改进措施每发现一处不符合扣()分A、0.7B、1C、0.5D、0.2正确答案：D30、()是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。A、人为环境B、社会环境C、地理环境D、自然环境正确答案：A31、在建筑物防雷等级划分中,()建筑物是指存在大量易燃物品的房屋,或具有重要政治意义的民用建筑物。A、二类B、三类C、一类D、四类正确答案：A32、()是指由政府、金融机构或者企业为了筹措资金而依照法定程序向社会发行的,约定在一定期限内还本付息的有价证券A、财产劵B、提单C、发票D、债券正确答案：D33、不属于物业管理服务的是(D)A、物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务B、代收代交各项公用事业费用C、物业装饰装修管理服务D、专项维修资金的代管服务正确答案：D34、生活饮用水二次供水的水质检测每()一次。A、半年B、三年C、一年D、二年正确答案：A35、防治物业环境固体废弃物污染的重点是对()A、工业垃圾的处理B、商业垃圾的处理C、生活垃圾的管理D、公共厕所的管理正确答案：C36、姿态端正,站、立、坐、行仪态良好,每发现一处不符合扣()分A、0.3B、0.7C、0.1D、0.5正确答案：D37、建立业主大会制度的,物业服务企业须与()签订物业服务合同A、业主委员会B、业主C、租户D、客户正确答案：A38、小修工程的综合平均费用为所管房屋现时总造价的()。A、10%以下B、3%以下C、5%以下D、1%以下正确答案：D39、处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的,应当经占份额()以上的按份共有人或者全体共同共有人同意,但共有人之间另有约定的除外。A、三分之三B、三分之二C、三分之一正确答案：B40、物业管理招标是由()负责,通过竞争择优选聘物业管理企业的一种方法.A、房地产管理部门B、物业开发商C、业主D、物业开发商或业主正确答案：D41、征地补偿方案确定后,有关地方人民政府应当公告,并听取被征地的农村集体经济组织和农民的意见()A、不知道B、错C、对D、可以参考正确答案：A42、双方约定出质人在债务履行期届满不履行债务的,质押财产的所有权转移于质权人所有()A、即使当事人认为质物与债权价值相当,也不可以订立B、依照法律法规,寻找第三方公正C、可以订立此内容的协议D、如果当事人认为质物与债权价值相当,即可以订立正确答案：A43、在房屋计划养护工件中,要求外墙每()彻底检修加固一次。A、3年B、15年C、5年D、10年正确答案：D44、提供适合业主需求的()服务项目A、专项B、普通C、特约D、重点正确答案：C45、对楼宇、公共区域及其公共设施进行日常巡查,巡查中发现问题应()A、不予理睬B、现场记录C、随意处理D、不重要正确答案：B46、质权人放弃质权,原因可能是(),是质权人()的意思表示()取得出质人同意()A、多方面、单方面、须B、多方面、多方面、须C、多方面、单方面、无须D、多方面、多方面、无须正确答案：C47、针对客户满意度调查,每年不少于()次A、3B、2C、1D、4正确答案：C48、抵押期间,抵押人经抵押权人同意转让抵押财产的,应当将转让所得的价款向抵押权人提前清偿债务或者提存。转让的价款超过债权数额的部分归抵押人所有,不足部分由()清偿。A、抵押权人B、抵押人C、债务人D、当事人正确答案：C49、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。A、第一个业主入住一年B、全部业主入住C、成立业主委员会D、接管验收正确答案：C50、交付生效是何时开始设立()A、质权自债权人审核质押财产时设立B、质权自出质人交付质押财产时设立C、质权自出质人签订质押合同时设立D、质权自债权人将质押财产转移时设立正确答案：B51、经业主委员会或者()%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。A、50B、30C、15D、20正确答案：D52、留置财产折价或者变卖后,其价款超过债权数额的部分归()所有A、债务人B、抵押人C、留置权人D、质押权人正确答案：A53、《物业装饰装修管理协议》中物业服务企业约定收取的费用包括装饰装修管理服务费和()。A、施工现场管理费B、审批费C、装饰装修保证金D、垃圾清运费正确答案：D54、依据中物协团队标准《消防设施设备运维管理规范》,对自动喷水灭火系统带锁定的闸阀、蝶阀等阀类设备,应该多长时间检查1次?A、每月B、每季C、每周正确答案：A55、留置权人负有妥善保管留置财产的();因保管不善致使留置财产损毁、灭失的,应当承担赔偿()A、责任;义务B、概念;责任C、权利;义务D、义务;责任正确答案：D56、债务履行期限变更的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请()A、债权变更登记B、抵押人变更登记C、债务权变更登记D、抵押权变更登记正确答案：D57、出质人提前清偿所担保债权的,质权人应当()A、退还所有财产B、返还孳息C、折算成现金返还D、返还质押财产正确答案：D58、()上已设立抵押权或者质权,该动产又被留置的,留置权人优先受偿A、质押物品B、不同动产C、动产D、同一动产正确答案：D59、物业服务收费形式包括(A)A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是正确答案：A60、物业管理企业是指依法成立,具有专门资质并具有独立企业法人地位,依据()从事物业管理活动的经济实体。A、业主大会决定决议B、政府政策法规C、物业服务合同D、管理规约正确答案：C二、多选题（共30题，每题1分，共30分）1、目标设置原则通常包括()。A、目标的时效性B、目标的随机性C、目标的可测量性D、目标多样性E、目标的具体性正确答案：ACE2、关于人职培训,说法正确的是()。A、人职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节B、职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识C、试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训D、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求E、入职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识正确答案：ABCE3、物业管理项目的志愿消防队,分为()。A、指挥组B、设备组C、警戒组D、通信组E、灭火组和救援组正确答案：ABCDE4、常见的社会影响主要体现在()方面。A、去个体化B、社会促进效应C、群体思维D、社会闲散效应E、服从正确答案：ABCDE5、管理和服务人员的工资福利费包括()。A、奖金B、福利费C、基本工资D、服装费正确答案：BCD6、建筑石灰主要应用于()。A、拌制建筑砂浆B、建筑室内粉刷C、配制灰土D、地面硬化E、配制三合土正确答案：ABCE7、公共关系是由()要素构成的。A、组织B、公众C、媒介D、社会E、文化正确答案：ABC8、物业消防安全自查的主要内容有()。A、重大节日检查B、重大活动检查C、日常检查D、年初、年底检查正确答案：ABC9、物业管理企业按股东出资形式来划分,可分为()。A、独资公司B、股份有限公司C、股份合作型企业D、有限责任公司正确答案：BCD10、房屋及设施设备的维修方式有()。A、计划维修B、紧急抢修C、预防性维修D、事后维修正确答案：BCD11、入住服务管理的内容是()。A、使用验收合格B、入住服务管理C、入住准备D、已具备使用条件的正确答案：BC12、社区的基本要素构成()。A、共同的价值观B、独特的社区文化C、以一定的社会关系为基础组织起来共同生活的人群D、较为规范的生活制度及较为完整的管理机构E、相对完备的娱乐服务设施F、人们赖以从事社会活动的、具有一定界限的地域正确答案：BCDF13、地基基础的养护包括()。A、杜绝不合理荷载B、防止地基浸水C、勒脚完好D、地基防冻正确答案：ABCD14、以下哪些需要属于马斯洛需要层次论()。A、自我实现的需要B、安全需要C、生理需要D、社交的需要E、尊重的需要正确答案：ABCDE15、物业管理责任保险基本险中,因哪些原因造成的损失、费用和责任,保险人不负责赔偿()。A、被保险人及其代表的故意行为;B、政府有关当局的没收、征用;C、震动、移动或减弱支撑;D、核爆炸、核辐射及放射性污染;E、大气、土地、水污染正确答案：ABCDE16、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是()。A、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用B、物业服务费用酬金应以预收的物业服务资金为计提基数C、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况D、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动E、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算正确答案：BCE17、《物业管理实物》客户需求的识别有()方法。A、特点分析法B、特征分析法C、行为对比法D、标杆对比法E、行为访谈法正确答案：BDE18、依据《合同法》的规定,属于合同种类的是()。A、赠与合同B、保管合同C、买卖合同D、保障合同E、借阅合同正确答案：ABC19、制定物业管理方案的一般程序有()。A、组织人员参加方案制定B、制订详细操作方案C、对项目进行分析、收集信息资料D、确定组织架构和人员配置E、进行招标文件编写内容的分工F、测算物管成本G、对方案进行审核、校对、调整、排版、印刷、装帧H、测算服务费用正确答案：ABCDEFGH20、依据建筑物的结构划分,可分为()。A、砖木结构建筑;B、钢结构建筑C、钢筋混凝土结构建筑D、砖混结构建筑E、岩石结构建筑正确答案：ABCD21、衡量物业设施设备管理质量的主要指标有()。A、设施设备完好率B、设施设备利用率C、危房率D、房屋完好率正确答案：ACD22、关于物业管理档案的保存与安全,说法正确的是()。A、档案的安全包括:档案本身不受到损坏与丢失;档案信息不被非法复制、查阅和传播B、小型设备的运行和维修记录档案应长期保存C、某个单份档案文件的价值是不能孤立鉴定的,应当从相互关联的一组档案文件来综合考虑档案的保存价值和保存期限D、档案损坏有人为的原因和自然的因素E、房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案,保存期限为设备的使用年限正确答案：ACD23、社会学家们一般认为,文化由()基本要素构成。A、信仰B、符号、技术和语言C、规范和法令D、价值观正确答案：ABCD24、在绿色建筑运行管理方面,物业服务企业可经营管理的内容有哪些?A、噪音控制B、材料鉴别C、垃圾处理D、污水处理正确答案：ABD25、收益性物业管理中的收入包括()。A、租金收入B、保证金C、其他经营性收入D、准备金正确答案：AC26、白蚁的防治方法有()。A、捕杀法B、挖巢法C、生物防治法D、诱杀法E、药杀法正确答案：BCDE27、新建房屋接管验收应验交的产权资料包括()。A、用地批准文件B、项目批准文件C、建筑执照D、拆迁执照正确答案：ABCD28、导致市场失灵的主要原因有()。A、政府干预B、非对称信息C、外部性D、公共产品E、垄断的存在正确