银行内勤主管述职报告5篇

第第页银行内勤主管述职报告5篇银行内勤主管述职报告篇1时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担负xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不绝进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情形述职如下：一、工作方面20xx年，在支行行长和各位领导同时的关怀引导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，认真参加行里组织的各种学习活动，不绝提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先加添客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款xxx多万元，完成全年日均xxx余万元，代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。二、个人体会担负客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不绝学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，探望客户中心桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种思念。热诚、耐性地为客户答疑解惑，从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清楚地向客户转达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得特别好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款xxxx余万元，定时清收贷款xxx万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质取得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。三、存在的问题在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成绩，然而，我也清楚地瞧到了自身存在的不足。（一）是学习不足，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步调。（二）是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。（三）是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作自动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上不足我正在努力改正。四、今后努力地方向在新的一年，我将勇往奋进，更加重视对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改善工作方式方法，认真努力工作，加强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。银行内勤主管述职报告篇2依据我行20xx年度述职考评工作布置的有关要求，本人从提出的主张导向、创造性主抓的工作、调查研究的收获、解决难题得到的磨练、廉洁自律、工作体会与思考六个方面将本人20xx年履职情况报告做以下汇报：一、提出的主张和导向20xx年是我行成立运行发展至关紧要的第一年，也是我在xxxx银行工作的第一年，面对xxxx银行的转型与发展，我们提出了以下主张和导向：（一）xx存款是xx银行资金运营、信贷、理财等各项业务发展的基础，是保持增长、满足流动性需要的基本保证。坚决不移地大力发展xx存款业务，不绝提高xxxx的市场竞争本领，加强支行营销队伍素养建设，持之以恒的提高个人业务市场营销本领，从而不绝提升xx增收水平。优化xx存款结构，支行在发展中，正确处理好结构调整与xx存款稳定增长关系，综合分析付息本钱和经营本钱，加强防范各种风险的本领。（二）信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。xx银行能不能立起来，很紧要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。受城市化进程不绝加快、中小企业快速崛起、中产阶层不绝扩大、批发类资资产务竞争日趋激烈等因素的影响，零售信贷肯定是我行打造有特色的零售商业银行的紧要业务，小额信贷业务是我行最紧要的特色，也是xx银行“差别化”经营的实在体现。（三）大力发展中心业务是xxxx银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。随着社会经济发展和居民生活水平的不绝提高，更多的百姓开始关注资产的保值增值，居民投资理财意识普遍加强，居民金融资产多元化趋势明显。支行也加入到社会经济增长转型的大潮中，大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。以“卡”为载体，推动其他各项业务的发展，调整业务发展结构，开拓发展思路。支行通过发展“e卡通”，“电话银行”“商易通”等业务，加快支出结算业务的发展，提高个人支出结算业务水平，改善xx银行服务水平，保证活期的增长方式，稳定原有的客户群，发展新的、更优质的中高端客户，从而不绝提高xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。（四）公司业务是我行成立银行的标志性业务。公司业务作为银行紧要的资金来源，具有低本钱、数额大、见效快、收益高的特点，是目前各家商业银行紧要的利润来源，是商业银行经营的基础，支行乐观应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战。通过发展公司业务调整业务结构，提高企业的赢利本领。（五）以客户利益为中心，推动效率增长，努力供应全方位、综合化、差别化的服务。管理好支行，不能局限于推出很多产品和服务，关键是要管理好客户组合，客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。不同的客户有不同的关系价值，掌握金融资源最多的高价值客户是支行盈利的紧要来源，是银行高档产品的紧要使用者，支行不绝做好客户服务工作，加快xx银行服务本领建设。二、创造性主抓的工作20xx年，在行领导的正确领导和各部门的大力支持下，紧要做了六个方面的工作：（一）全力搭配分行开展的各项工作。从分行的组建、公司业务的上线，原北路xx的管理过渡，均依照分行统一部署渐渐进行，全力以赴的开展各项工作。在新的工作环境，不绝加强自身学习和修养，在公司业务上线前，搭配各部门的工作，并承当起上线小组的牵头人，自4月至7月期间，定期组织召集每周的业务上线联系会，内部与区公司、信息技术局等相关部门协调各方面的工作，外部加强与人民银行中支，商业银行之间的联系，聘请专家和专业讲师，针对公司业务基本制度、操作风险、业务营销等内容，对全区骨干人员进行全面培训。为公司业务在我区的上线前期准备工作，与其它部门一样，沉默奉献，确保了1月1日公司业务在我区的顺利上线。（二）捉住机遇，克服一切困难求发展。公司业务开办之际，虽然直属营业部仅有两个人，但不等不靠，充分发挥自身营销和沟通本领，敢于受苦的工作作风，自动承当起了营销员的角色，在炎热的夏季，每天奔忙于客户、营业网点及分行之间。在没有时间接受对业务统一培训的条件下，边学习边发展。通过下发的教材自学、向同事学习、与同业之间学习，了解和掌握公司业务开立账户的基本要求，分析我行的目标客户，有针对性的开展各方面的营销工作，走访我行大客户，订立每个阶段的营销方案，在不足半年的时间揽收39户，20xx年支行开户数与余额发展均列居全疆第一，为公司业务起好步，走好路，打下特别好的基础。（三）统一思想，坚决信心，提高服务，加快发展。在接管原北路xxxx后，我们发现存在以下近况；一是柜面员工对金融业务发展的的热诚不足，对xxx行缺乏信心。二是服务工作存在确定的问题，在20xx年个人金融业务发展较好的内外部环境下，该网点xx存款1月——9月仅仅净增35万元，新业务发展缓慢，与同一地区、同一环境金融行业相比在发展中存在较大差距。三是员工素养差次不齐，与现代化商业银行对员工综合素养要求还有确定差距，需要不绝学习，提高综合素养。在了解以上情况后，我们自动向行领导汇报了近况，得到了孙黎焰行长及朱劲朴行长的高度重视，并予以我们不绝的关怀与支持，在短短的三个月，使直属支行各方面的工作有了大的改观。紧要做法是：一是更新观念，明确目标。通过分析商业银行与xx企业在经营中的差别、商业银行的经营理念、银行从业的风险意识等，潜移默化的教育员工加强自身金融业务学习，让员工充分感受xx银行具有的优势，同时加强从事金融行业所面对的责任感与压力感。二是树立竞争意识，加快发展步调。在分析国内外经济形势，商业银行面对激烈的竞争环境，不得不让我们加快发展的脚步。柜面人员在深深感受到这些以后，发展有了很大的乐观性，经营工作有了新的起色，在仅有7人的支行，分别开设了个人金融业务、对公金融业务、国际业务等6个对外服务窗口，10—12月个人xx存款净增600万元，占全年净增的94%。开立对公账户43户，对公存款余额6446万元，完成分行下达计划的128%，7—12月仅对公存款业务实现收入150万元。支行在全区开展的金融业务“争霸赛”活动中获得了团体第一，我个人名列前茅的好成绩。三是强化学习，适应环境。成立银行以来我们深感学习的紧要性，不绝开办的新业务，新的生存环境，维有不绝的学习才略紧跟时代的发展的步调。支行由于日常服务的特殊性，全部学习只能在营业终了后进行，每周组织的学习，涉及规章制度、服务规范、业务操作、银行营销、政整治论等方方面面，一次学习短则一个小时，长则二个小时以上，支行员工对知识的渴望，让我们深受鼓舞。银行内勤主管述职报告篇320xx年，我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下，依照银行的工作部署和目标任务要求，以为引导，认真执行银行的工作方针政策，在自身的工作岗位上认真履行职责，较好地完成自身的工作任务，取得了必需的成绩。下面，依据上级领导的布置和要求，就自身今年的工作情形向领导和同志们做如下汇报，如有欠妥，请批判指正：1、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我认真学习，学习银行的规章制度与工作纪律，提高自身政治思想觉悟，在思想上与银行连续全都，坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有受苦耐劳、擅长研讨的敬业精神和求真务实的工作作风。我听从上级领导的工作布置，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。2、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习理论知识外，重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自身做好银行工作打下坚实的基础。透过学习，我熟识和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能，加强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，加强大局观，能较好地结合实际情形加以贯彻执行，具有较强的工作潜力，能完成较为多而杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。3、开拓创新，做好各项银行工作我上半年担负大堂经理的职务，下半年由于身体原因担负柜员工职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的紧要工作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做好，推动银行整体工作又好又快发展。（一）热诚自动，做好大堂经理工作我上半年做大堂经理时意识到金融业不绝发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真学习，认真参加上级组织的相关业务培训，不绝提高自身业务水平和工作技能，重视综合知识的积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通沟通的技巧等等。在与客户的沟通中，我做到热诚自动，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地回复客户的提问，给客户带给介绍和处理方法，用自身的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发展。（二）以优质服务做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是如何做好优质礼貌服务。一是摆正位置，认真做好服务工作，除掉自身思想上的松懈和不足，彻底更新观念，自发规范自身的行为，认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和娴熟程度，苦练基本功，加快业务办理的速度，躲避失误，把握质量。三是努力学习新业务知识，掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展环境。20xx年，我认真努力工作，虽然取得了必需的成绩，但是与银行的要求和客户的期望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我要连续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋勉努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩，为银行事业的发展，做出我应有的贡献。银行内勤主管述职报告篇420xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮忙中，通过自身的努力工作，取得了确定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销本领也得到极大提高。一、工作业绩方面我在支行领导引导下，努力营销对公客户，成功主办了x支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度x亿元，带动对公存款x多万元，实现利息收入x多万元，实现中心业务收入x万元。个人管户企业xx成功申报为总行级重点客户，而且正帮忙支行领导乐观营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也成功营销了一家xx企业，利用交叉营销，实现年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。二、通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行信贷业务知识一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了xx银行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务情形、担保情形和业务特点，为客户设计合理的授信方案和实在业务产品。另外，在熟识业务产品的同时，我乐观学习信贷风险掌控措施，作为一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试，顺利通过。在分行举办的合规征文中，我撰写《xx》一文被评为总行二等奖。三、在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销本领作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟识自身的业务产品，明白自身能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面紧要，明白了客户的需求，才略去创造条件满足。个人营销本领的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不绝发掘客户的喜好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、引导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。20xx年在工作上的计划，首先是在目前信贷紧张的情形下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利化。其次是，紧紧捉住xx区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理资产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。20xx快要来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。银行内勤主管述职报告篇520xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有很多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感受就更大了。x年初的竞聘上岗，用自身的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步调，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下：一、客户在第一，存