2024年企业员工全面质量管理知识竞赛解密

全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题(满分100分，不限答题时间)一、单项选择题(在每题列出的四个选项中，只有一种最符合题目规定的选项。单项选择题共20小题，每题3分，满分合计60分。)1.若把质量管理看作一种持续的过程，那么质量筹划、质量构成了这一过程最重要的三个阶段，国际著名质量专家(A)将其称为质量管A朱兰B戴明现质量目的的活动是(A)。4.在质量管理中，致力于增强满足质量规定的能力的活动是(D)。B组织-实行-检查-处置6.企业设置质量检查部门以履行专职检查B事后把关B全员8.某中华老字号一直遵守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的(C)。A使命的的一致性。下列表述中，比较合适作为某药物生产企10.组织文化(或企业文化)是组织在长期生存和发展过程中形成的，为本组织组织文化中精神层的是(A)。B过程应当是增值的，若某个过程对顾客或组织没有12.现行IS09000族原则的关键原则中，可作为认证根据的是(B)。量GB/T19001国标也已于2023年终公布，并已于(B)正式实行。的程度，这里的“规定”一般不包括来自(A)的规定。B顾客B趋势-对比-水平-整合C对比-趋势-水平-整合D整合-水平-趋势-对比20.企业应当对上至高层领导下至一般员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是(C)。A质量知识培训B专业技能培训C质量意识教育D记录技术培训21.企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，如下对四个阶段活动的描述，其对的的开展次序是(D)。O1设计和筹划培训O2评价培训效果O3提供培训O4确定培训需求22.如下有关质量方针和质量目的的描述，错误的是(C)。A企业应在有关职能和层次上建立质量目的B质量目的应与质量方针保持一致C质量方针应可测量D质量方针为建立和评审质量目的提供框架D鱼刺图24.平衡记分卡(BSC)是作为战略布署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以(或维度),将组织的愿景、战略目的转化为部门和个人的目的。26.影响现场质量的要素有诸多，我们习惯上将其称为5M1E,如下不属于5M1EC人员27.现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和(B),指一切要从现场出28.如下措施中(C)意在通过全体员工参与生产设备维护和管理，以提高的设29.QC小组以稳定生产工序质量，改善BD和C安全的关注与忧虑。从企业的角度，这重要反应了企业在(B)方面出现了问B使命与价值观支柱是(C)。39.下述哪一种是精益生产准时化(JIT)的特性。(D)哪个阶段的重要工作(C)B测量阶段(Measure)C分析阶段(Analyze)D控制阶段(Control)41.下述哪一种是目视化管理的重要用途(C)。42.调查表是质量改善中常用的措施，下述哪一种是调查表的重要用途(A)。44.因果图的作用是(A)。C验证影响成果的重要原因的是(A)。防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作(B)。C打扫48.用成对搜集的数据分析两个变量之间的有关关系的图形工具是(C)。B亲和图品特性和设计规定(A)。C矩阵图均值控制图的上、下控制界线可以用来判断(A)。52.在产品过程检查中，共发既有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形53.从一种总体中随机抽取了两个样本，第一种样本的样本量为5,样本均值为158,第二个样本的样本量为25,样本均值为152,若将它们合并成一种样本，其样本均值为(A)。54.某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适(D)。C图55.某质量改善小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改善效果，他们搜集了改善后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改善后的抗拉强度有所提高。那么,下面的陈说中对的的是(D)。X-RX~-RA改善有效，优化的工艺方案可以确定下来数据的是(A)。D产品上的缺陷数说二、多选题(在每题列出的五个选项中，选出二至四项最符合题目规定的选项。多选题共10小题，每题4分，满分合计40分。)营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小C经济性必须关注其如下特点(ABCE)。3.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据处理质量问题的手段6.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,对“卓越绩效”这一系统的理念和措施的描述，对的的有(ABCD)。C它关注为有关方发明价值8.如下哪些是属于IS09000提出的质量管理原则(ABD)。11.平衡记分卡(BSC)通过若干领域(或维度)将组织的愿景、战略目的转化E顾客12.下述哪些属于防错措施的应用。(ACDA在无色无味的煤气中掺入特殊气味防止煤气中毒BC给顾客的销售票据颜色不一样与销售方留存的底单DE设置检查岗位防止将不合格产品交付顾客13.下述有关价值流图的论述，对的的有A具B价值流图中不仅有物流尚有信息流C性能开动率E合格品率C严格过程控制，到达3.4ppm质量水平E放宽公差范围理归纳，以便安排要因的验证。下列哪些工具可以协助到达上述目的(AB)。B亲和图20.有关数据整顿的基本措施和工具，下列说法对的的是(ABCE)。B排列图是辨别“关键的少数和次要的多数”E运行图用来观测数据(特性值)随时间变化的趋势21.头脑风暴法遵照的原则有(ABCE)。