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人际交往技巧之

沟通三要素《心理素质训练》课程我们的问题在于异性23陌生人老师21父母1同学有效沟通三要素1、目标2、传递信息、思想、情感；3、达成一致。“沟——通”南京街头某家麦当劳门口，一个外国人买了两包薯条，分给乞讨的老奶奶一包，两人席地而坐，开心地吃着，还给奶奶倒水喝他俩怎么沟通？沟通中信息表达的三要素7%语言55%体态语38%语气语调伏尔泰

沟通首先是倾听的艺术耳朵是通往心灵的道路乔·吉拉德的故事首先细心倾听他人的意见听的档次1、听对方讲出来的话；2、听对方想讲没讲出来的话；3、听对方想讲没讲需要你讲出来的话；“听说今晚有《泰坦尼克号》！”听的层次听而不闻不用心假装在听外表看起来有选择地听只听自己感兴趣专注地倾听专注听但用自己的经验做比较用心倾听了解对方话的动机及感受设身处地的倾听别人对待你的方式，是你教给他的！人际交往技巧之

沟通三要素《心理素质训练》课程

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