【钢材销售实习报告5300字】

钢材销售实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u21281钢材销售实习报告 14171一、实习概述 16897二、实习内容与过程 114210（一）实习目标与认知 225459（二）实习内容 329989（三）实习不足与改进 428722（1）知识实践运用能力 423698（3）适应社会生活能力 529963三、实习感悟与体会 628743四、致谢 7一、实习概述实习单位介绍：莱芜市瑞福源经贸有限公司实习时间：2021年9月至2022年6月实习岗位：钢材销售二、实习内容与过程在我刚入职时，公司担心我对于公司业务不够熟练，于是为我委派了一名老员工作为我的导师，去指导我的工作，在导师的安排与帮助下，我对公司的整体框架、钢材产品特征以及我作为销售的工作业务流程有了一定的了解，之后学习谈业务。最初我都是跟着导师去面见客户，在导师作为主导的工作内容里，我觉得这份工作还是非常轻松的，在导师舌灿莲花之下，许多顾客在短短十几分钟就可以签合同，但是在跟着导师工作了一个星期左右，我开始了我的第一次实践，我自己的第一笔业务开张足足花费了我一个多小时，甚至顾客也是不情不愿地签字了，导师为我开导，与客户的沟通最重要的就是自信，只要一直保持自信，我们的业务能力就能迅速提高，拒绝才是大多数客户对于我们的态度，只要我们攀谈的客户足够多，成交机会也会大幅上升。正式上岗实操，跟师傅学习谈业务之后，开始正式独立面对客户进行销售。从开始客服紧张心理，到自如应对客户的询问，再到把握节奏引导客户购买钢材，这个过程是最锻炼人的。经历了这一环节的磨练，我也逐渐成为了一名合格的销售人员。（一）实习目标与认知实习要求具备一定的销售业务处理能力，熟悉行业安全相关应用；有一定的语言表达能力；一定的销售沟通能力，与相关部门联系业务；一定的文字编辑能力，例如数据分析、工作总结，会议记录等；对钢材销售工作相关理念有自己独到的理解。我这次实习的目标是：其一：将自己所学的专业知识运用于社会实践中，将自己置身于社会层面，从而更加广泛的了解和接触社会。一方面了解社会需求，另一方面找准自己以后的目标，把握好以后就业的方向。其二：我想通过实习，了解本专业所面对的群体和大致的工作方式，从而让自己得到提升和锻炼，增长我的阅历。其三：通过在莱芜市瑞福源经贸有限公司实习工作过程中，了解本专业的就业工作具体是怎么样的，进一步培养自己的专业能力，提高自我实践操作能力。实习实训是帮助大学生更好步入社会的一项重要环节，是大学生基础必修的实践性教学课程。通过实习实训，能够帮助我们更好将所学知识运用到生活实际当中，为今后学习方向提供一个参考与路径，同时通过实习实训，也能帮助我们更好地了解本专业在实际生活的运用与基本知识储备，在正式工作之前树立起正确的工作意识。社会实践是对所获得的理论知识的综合运用。通过实习的方式去接触社会，加深对各行各业的了解，培养和训练将来的工作能力，了解、观察、分析与解决问题，提升自己的专业能力，并能将所学专业的理论融入到实际工作。在莱芜市瑞福源经贸有限公司的实习算得上是我人生第一份正式工作，因此，真正掌握这份工作的相关内容与职责的过程是必不可少的。当初，我对我的工作内容比较陌生，对工作范围和责任不是很明确，对实习单位的情况不太了解，但是小组成员都在我工作遇到困难时会告诉我怎么处理面临的问题，工作同事和部门领导也给了我很多帮助。由于缺乏实地经验，学校学到的理论知识与现场实际情况并不完全一致。在我不理解的地方，热心的同事会向我解释。这使我能够将我的专业知识与实际情况相结合，提高了我的专业知识和技能，为我未来的销售工作奠定了良好的基础。慢慢地，我习惯了钢材销售岗位的工作内容。后面作为销售的一些困难问题我也可以独立解决了。在实习期间，我还负责协助其他部门的日常工作，积累工作经验。从学校到即将步入社会以来，我每天都在不断完善自己，让自己重新认识了这个熟悉又陌生的社会，争取让自己今后在新的工作环境中可以逐步积累社会工作经验，使自己能够从一个零基础小白良好度过到能够独立完成各项工作的职业人员。此次实训，让我进一步认识到了沟通的重要性，通过老师的讲解，也了解到了沟通的有效方法和途径，学会了如何积累处理人际交往问题关系的方法，理解与客人沟通的技巧，同时充分意识到了社会工作的艰苦性，增强了我毕业的信心和勇气，为以后步入社会打下坚实基础。经过这段时间的学习，让我深刻地体会到学习的过程是最令人自豪的，在整个实习过程中，我每一天都有新的体会、新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点:多听、多看、多想、多做、少说。我到公司工作以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好。我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己在动手去多做，慢慢的也对自己所该完成的工作有了一个清楚的认识。（二）实习内容（1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的钢材，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。（2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多大的钢材装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。（3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格、重量、金额。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。（4)在确认单据方面。我们一定要了解到单据对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。（5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单据以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。（6)在给客户寄单据方面。当我们准备好客户所需的单据后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。（7）对货款及单据，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单据都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。（三）实习不足与改进（1）理论不能很好运用于实践在实习之前，我总是以为在学校学习的理论知识我已掌握的很是牢固，能够快速运用的实际工作中。但是等到实习开始后才后知后觉。因为许多东西都需要酌情精心设计。书本中学习的知识与真正意义上的工作还存在着本质差别。（2）人际交往能力还有待提高在工作中离不开与其他团队成员打交道。但是由于我的性格问题，老是闷头干事，不会、不了解的情况也不敢主动麻烦师傅。有些怕麻烦他人就自己憋着做，最后导致其他同事工作都完成了，我还有一大半没完成。最后还反过来帮我完成工作。整个实习过程，很多时候由于专业用语的学习存在不足，导致我在工作过程中总是存在一定的差距。在实习工作的时间里，我学到了以下几点：（1）知识实践运用能力我所接触的钢材销售工作对自己的知识有所提高，之前在课堂上学习过的很多关于钢材的专业知识，但却在这实习中得到了操作。通过这次实践工作，使我在毕业之前就学到了很多钢材销售知识，在此期间还阅读了许多关于销售技巧的书籍。（2）对钢材销售工作的再认识钢材销售工作具有更很强的理论性和实用性。在知识工作者时代，人才之间的竞争是企业未来发展的战略方向，企业必须重视人才的培养，激励员工的工作积极性，促进员工与企业共同进步，从而有效提升企业经营效益，员工通过努力工作也得到丰富的薪酬和职业价值体现。（3）适应社会生活能力在校期间，学习氛围比较舒适和轻松，没有工作压力，只需要完成老师布置的工作就可以，但自从上班之后，生活节奏快，每天要按时起床上班，通勤时间长，虽然辛苦，但是所学到的知识很值得。在工作上，也学会与人沟通交流，熟悉职场环境，懂得一些为人处事之道，这些都是从工作当中学习到的。除此之外，做好一名合格的钢材销售人员，还需要具备良好的个人素质，也应具备良好的业务能力和身体素质。本次实践的圆满结束，让我感受了真实的钢材销售工作氛围，对钢材销售工作有了更多的认识。从一开始的工作紧张，生怕出差错，到后来慢慢熟悉工作环境，进入了工作状态，这一整个学年来的实习所学习到的知识远远超过以往大学一年的学习，对我如何学习的能力也有所加强，能够独立完成一些基础钢材销售工作，而且也阅读了一些专业的销售书籍。一年不到的实习时间得到的回报远远超过我一开始的期待，我得到的最宝贵的东西，不仅仅是对钢材销售工作的理解，而且通过实习给我的成就感，让我明白到了只要肯加倍努力，你就会有所收获，就会通过实习实现自己的人生价值。通过本次实习，我明白了，不管将来去哪家公司，我们都不能好高骛远，要脚踏实地做好最基础工作。这个过程因人而异，很多人觉得这种准备工作是没有必要的，所以没有耐心。但是要知道，毫无准备的开展工作最后只会产生严重失误，这种情况是我们要避免的，因此我们要戒骄戒躁沉得住气。其次，我们要充分发挥自己的能动性，抓住一切能够展示自己的机会，尽最大努力在公司中创造最大的价值。由于我们不是全职员工，大多数公司都把我们当成学生。在此期间，公司通常不会给我们重要的工作，但是我们也不能因此就懈怠，我们要学会让自己忙起来，从小事做起，让同事和领导看到你的做事风格和对待工作的态度，以求更大的展示自己的机会。再者，我们必须虚心学习，不要因为怕别人的拒绝就不敢去和别人交流，在工作刚开展的前期肯定会有很多的疑惑和不解，盲目的钻牛角尖自己去琢磨是不可取的，遇到困难要及时的和同事、领导沟通。当别人帮助我们答疑解惑时，我们也应该认真倾听虚心接受。同时，我们不应该害怕犯错误，错误是难免的，工作中犯错不可怕，可怕的是错不自知，所以我们要认真对面自己的错误并改正。三、实习感悟与体会这次长达近一年的实践活动对我产生了巨大的影响。首先，这次活动丰富了我的校园生活，给我留下了深刻的印象，更好的理解。在工作的过程中，我看到了自己的弱点，发现了自己的长处。这使得未来生活计划的目标更加清晰。最后，我通过这段时间的实习。在工作中，我提前体验了工作的酸甜苦辣，为立即进入社会打下了坚实的基础。在实习结束之际，本人感慨良多，在实习期间，学会了很多在学校没有学会的知识，明白了只有将理论知识进行实践才能够发挥出更为强大的效果。首先，任何工作任何岗位都应该认真细致，尤其是工作单位的销售部门更需要有严谨的工作态度。销售需要谈单，需要引进客户，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。因此，在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中，也可谓是企业文化的一大体现。其次，各项工作互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义，而要结合每个同事的实际工作能力，合理的分配工作，尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补，互相帮助，互相学习。同时，还要积极的与同事和上级领导沟通，不懂多问，有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，态度真诚和谦虚，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习与积累。尽管实习时间短暂，但总结实习的体会收获良多，理论的确很重要，但是我们一定要在实际当中去运用。理论可以为实践提供了方向和指导，实践是对理论的印证，学校的学习是理论学习阶段，到企业后，将这些理论知识应用其中，就是理论与实践的有机结合。只有理论和实际相结合的时候才能发挥最大功效。而我在实习中，有时候明显发觉自己理论掌握不够，对现实把握不准，创新能力也很有限，在今后的工作中我会更加努力的运用所学的专业知识去服务于工作岗位，同时提升自我价值。弹指一挥间，实习已经接近尾声，实习经历给我留下了太多的感慨，我成熟了稳重了许多，想想当初刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做，不再害羞不再胆怯的学生了，回想起这半年实习生活我很感恩，我学到了很多，也认识到了自己很多的不足，真的受