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文档简介
S国际物流公司市场拓展方案TOC\o"1-3"\h\u11232一、引言 111938二、国际物流概述 123083(一)国际物流的定义 128432(二)国际物流的分类 14368三、S国际物流公司发展现状分析 221361(一)S国际物流公司概况 229662(二)物流核心能力 231196(三)物流发展潜力 36214四、S国际物流公司业务战略分析 314666(一)物流公司SWOT分析 3310151.机遇分析 3188852.威胁分析 3318723.优势分析 4140784.劣势分析 43619(二)物流业务战略的形成 4145311.成本战略 473992.供应链战略 4102133.差异化战略 430300五、S国际物流公司业务拓展战略分析 515248(一)加强先进装备建设 57518(二)加强供应链客户战略合作 523075(三)实施国际化战略 523029(四)加强企业信息化建设 525098结论 730043参考文献 8
摘要:进入二一世纪以来,以中国、印度等金砖五国为代表的新兴经济体迅速崛起,物流益发展成为全球经济发展战略的重耍研究课题,这对于综合国际物流企业的发展是一个难得的机遇,但同时我国的国际物流业也面临着巨大的冲击,国际物流企业要找到并制定出适合自身发展的市场竞争战略。本文根据S国际物流公司市场拓展分析,找出物流管理发展中存在的问题,并提出拓展的方案,为S国际物流公司的发展提供一定的借鉴。关键词:S国际物流公司;市场拓展;物流管理引言随着经济全球化和信息技术的迅速发展,企业生产资料的获取与产品营销范围日益扩大,社会生产、物资流通、商品交易及企业管理方式正在并将继续发生深刻的变革。21世纪的企业面临着激烈的市场竞争,要在市场竞争中掌握主动,就必须把握市场需求的热点,创造消费者需要和满意的价值。物流就是根据客户需要,将物品从供应地向接收地转移的活动。特别是在经济全球化步伐加快和知识经济时代到来的环境下,物流作为“第三利润源”的作用也显得越来越重要,已经成为影响国民经济发展的一个重要方面。不管是企业,还是国家社会,都对物流业的发展越来越重视。近年来,我国不断地出台相应的政策法规等支持物流业的发展,为现代物流业的发展提供了一个良好的政治经济环境。同时企业也正采取各种方法来努力提高自身的物流服务水平,并实现成本的降低。本文主要分析S国际物流公司物流市场发展存在的问题,并提出市场业务拓展的战略路线。国际物流概述(一)国际物流的定义广义的国际物流研究的范围包括国际贸易物流、非贸易国际物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。其中,国际贸易物流主要是指组织货物在国际间的合理流动。非贸易国际物流是指如国际展览与展品物流、国际邮政物流等;国际物流合作是指不同国别的企业共同完成重大的国际经济技术项目的国际物流;国际物流投资是指不同国别的物流企业共同投资组建国际物流企业;国际物流交流则主要是指在物流科学、技术、教育、培训和管理方面的国际交流。狭义的国际物流主要是指国际贸易物流,即组织货物在国际间的合理流动,也就是指发生在不同国家之间的物流。更具体点说,狭义的国际物流是指当生产和消费分别在两个或两个以上的国家(或地区)独立进行时,为了克服生产和消费之间的空间距离和时间间隔,对物进行物理性移动的一项国际贸易或国际交流活动,从而完成国际商品交易的最终目的,即卖方交付单证、货物和收取货款,买方接受单证、支付货款和收取货物。(二)国际物流的分类1.根据货物在国与国间的流向分类
可分为进口物流和出口物流。当国际物流服务于一国的货物进口时,即可称为进口物流;而当国际物流服务于一国的货物出口时,则可称为出口物流。由于各崮在物流进出口政策,特别是海关管理制度上的差异,进口物流与出口物流相比,既有交叉的业务环节,也存在不同的业务环节,需要区别对待。
2.根据货物流动关税区域分类
可以分为不同国家间的物流和不同经济区域间的物流。区域经济的发展是当今世界经济发展的一大特征。比如欧洲经济共同体国家属于同一关税区,其成员国之间物流运作与欧洲经济共同体成员国和其他国家或经济区域间的物流运作在方式和环节上都有很大的差异。
3.根据跨国运送货物的特征分类
可以分为国际军火物流、国际商品物流、国际邮品物流、捐助或救助物资物流、国际展品物流和废弃物物流等。三、S国际物流公司发展现状分析(一)S国际物流公司概况S国际物流公司是一家以经营汽摩及配件为主的企业,企业位于北京,注册资本人民币50.00万,主要经营国内公路运输货运代理运输货运公路铁路空运等产品。北京S货运有限责任公司秉承“诚信、专业、共赢”的经营理念,坚持用户至上、质量第一,以科技服务客户,坚持技术进步、不断创新、不断超越,已经成为一家在汽摩及配件行业颇具实力和规模的企业。目前主要经营海运、航空、陆路国际货物运输代理;货物运输代理;物流信息咨询、仓储服务。作为一个快速发展的民营物流企业,公司总部设在上海,在全国的主要城市建立了运作节点,如广州、惠州、天津、青岛、南京、芜湖、武汉、成都,沈阳、西安等地设置了分公司和现代化分发中心,形成了覆盖全国的物流实体网络。组织架构如下图所示:(二)物流核心能力物流业界普遍认为第三方物流企业最主要的核心能力通常有三种:①物流运作能力。具体表现为:订单完成率高、运作成本低、运作时效性好、适应新业务快、意外处理能力强、服务柔性化强等。②物流管理能力。物流管理能力分为内部管理能力和外部管理能力,其中内部管理能力表现为订单管理、库存管理、运输优化;外部管理能力包括信息服务、客户关系管理、公共关系管理、品牌提升。③物流体系规划和创新能力。主要表现为物流创新服务研究与策划、物流体系综合规划等。质量管理方面,S国际物流公司在2006年已通过ISO9004认证,初步形成较为完善的质量管理体系,他们持续进行各个运作和管理层面的质量考核,进行运作质量和效率的考核排名,坚持奖优罚劣,形成了良性质量管理循环。特别是随着IT技术的更多应用,使得标准操作程序(SOP)和质量管理系统合二为一,大大降低对人的依赖度,质量保证能力得到飞跃式的提高。供应商管理方面,S国际物流公司成立了资源采购部,对供应商的甄选、考核体系也逐渐完善和成熟;随着业务规模的不断扩大,60%以上业务外包,这个比例也还会继续增长,S国际物流公司在业务采购中的话语权也更大,更有利于保证服务资源,提高服务质量,降低服务成本;多年的管理实践中,S国际物流公司认为供应商管理的核心是对供应商账期、自身企业现金流和商誉的管理,他们创造性的提出,不同性质的业务有不同的结账账期,良好的现金流重点保证优质供应商的结算。S国际物流公司在和供应商合作的过程中,把双方的合作关系上升到互利共赢,严守商誉的层面,从根本上保证了持续、稳定整合社会物流资源的可能性。(三)物流发展潜力在汽车物流领域具有明显的优势。随着全球经济的兴起和中国经济的快速发展,亚洲己经成为全球汽车零部件的新兴采购地,这就要求第三方汽车物流供应商能为整车厂提供完善的进出口物流服务,在这方面思S国际物流公司具有丰富的经验。S国际物流公司具备强大的国际代理网络和专业的海运、空运、项目运输滚装船运输和大件杂货运输,工程物流、保税物流、铁路运输、国内第三方物流等业务能力。S国际物流公司凭借品牌效应,在武汉保税物流园区为客户办理进出口物流业务,已经成功的为来自黑龙江、陕西、上海、江苏、河北、天津以及砚台、滨州、淄博、腾州等十多个省内外知名企业进出口物流业务。四、S国际物流公司业务战略分析(一)物流公司SWOT分析1.机遇分析S国际物流公司物流在家具、服装和电子商务物流细分行业内的特色服务逐渐形成,行业物流平台效应、品牌客户示范效应和S国际物流公司自身的品牌效应也开始显现。S国际物流公司不只是默默无闻的做事情,他们也频繁参加行业协会、行业媒体举办的各种论坛、圆桌会议,分享知名客户运作经验的同时,在这三个行业内也扩大了S国际物流公司品牌知名度和影响力。2.威胁分析国营物流企业经过近十年的体制和理念变革,乘国家产业政策东风,加上原有的丰富物流资源,庞大的投、融资渠道,大多已经具备了较强的竞争能力,完全能够适应现代物流的需要,其实力足以同外资物流巨头抗衡,他们在保持低成本优势的同时,开始提供差异化服务。巨大的新兴市场面前,外资物流巨头也不示弱,他们改变刚刚进入国内市场时的保守做法,纷纷成立独资物流公司,加大在物流基础设施、设备上的投入,延伸原有国际化客户的服务,引进物流行业高端人才,加速文化和管理的本地化过程,抢占更大市场。3.优势分析S国际物流公司认为城市配送及相关的安装、维修、回收等物流服务项目是现代商业销售中不可或缺的中间过程,它直接影响到产品的使用价值,因此为终端用户和经销商提供符合使用价值或有可能提高产品知名度、美誉度、依赖度的相关的物流服务,是S国际物流公司的根本使命所在。正是在这种服务理念指导下,S国际物流公司不断进行服务项目和服务产品创新,每年为客户提供三十多种新增的增值服务。4.劣势分析物流基础设施薄弱,对资源掌控能力差。S国际物流公司在仓库、车辆等投入非常有限,公司曾经确定硬件投入的策略是“轻资产资源型”,但事实上,S国际物流公司在运作方面自有能力很有限(只能完成运输业20%-30%)、运作效率较低、业务重点不突出等缺点。公路运输,特别是零担运输,很大程度上受制于其他供应商,整车运输除了成本较高,业务旺季也会因为车源紧张,运作质量甚至出现很大波动。(二)物流业务战略的形成1.成本战略价格竞争是依靠低廉的价格争取销路、占领市场、战胜竞争对手的一种竞争形式。当物流企业与其他物流企业的物流产品在服务方式、运作手段等各方面都相同或无差异时,物流企业只有以低于其竞争对手的价格方能吸引住顾客,使自己的产品拥有市场。实际上,这种形式的竞争是不少见的,但是产品的有形和无形差别在一定程度上抵消了这种竞争的效果。对于市场竞争策略差别化和低成本领导,给人感觉好象是差异化战略是高层次的,价格战与低成本领导战略是低层次的。人们往往把价格战当成低层次的竞争战略,其实差别化与低成本领导战略本身是无所谓优劣的,关键要看企业怎么用,何时用,用在什么地方。2.供应链战略物流的本质是服务的,为制造商、流通商的产品生产和营销提供服务,为最终用户的产品可得性提供服务,为供应链的组织协调提供服务等等。对于一个物流企业,特别是那些本身没有什么硬件设施的,就是我们所称的“虚拟物流”企业,客户的满意度至关重要,他们迫切需要营销理念的创新。确立主动的服务意识,是物流企业寻求长期发展应当解决的问题。企业对客户不加区分地做出一般性承诺,如“客户需要什么服务就提供什么样的服务”,实际就是客户服务无标准。3.差异化战略为客户提供个性化物流服务服务。物流企业差异化战略,以价值创造为逻辑思路,以提高顾客满意为核心追求,这样不仅有利于提高物流企业的服务水平,提高顾客的满意度和忠诚度,而且可以避免物流企业的无序竞争和盲目发展,从而使物流企业在经济发展中发挥更大的作用。第三方物流企业实行差异化战略可建立起稳固的竞争地位,从而使得企业取得高于行业平均水平的收益,并获取一定的优势。为客户提供物流一体化管理。随着专业分工细化,越来越多的企业更加专注于自己的核心竞争力,越来越多的业务正在被外包出去,他们愿意花在上游原材料采购及下游产品销售环节的精力也在减少,他们希望与其合作的物流公司能以专业公司的身份为自己提出一个一揽子解决问题的方案。在这种情况下,第三方物流企业为了提高自身的竞争力,就必须向供应链方向转型。五、S国际物流公司业务拓展战略分析(一)加强先进装备建设因为拓展市场的投入可能会比较大,而且拓展市场的前期投入比例高,譬如广告的投入主要是前期投入,所以靠自身的积累添置生产设施肯定会不够,同时由于近年银行实行信贷收缩政策,虽然S国际物流公司AAA的银行授信等级,争取部分贷款没有问题,但要全部靠银行贷款解决也会有相当的困难。因此,公司要力争在年2018以前上市,在目前已经做了大量的上市准备工作的基础上,要进一步加大工作力度,确保2018年以前上市成功,通过上市弥补较大幅度扩大产能添置生产设施设备的资金缺口。(二)加强供应链客户战略合作良好的开始是成功的一半,如果能够在客户开始需要物流服务时就参与进去并能够提供使客户满意的服务,则就会使客户产生很大的依赖性,其也就不愿意重新选择新的物流供应商,除非存在非常优越的条件,这就要求物流公司选择客户时要下大力气,尽可能多的掌握客户。(三)实施国际化战略企业进行跨国投资和经营,首先应注重长期投资的可行性研究,投资决策时要慎重,应经过长时间调研后才能决定对新市场的投资。其次要注重长期利益,对近期的投资利润率和回报率并不十分苛求,投资获利也主要用于扩大再投资。S国际物流公司依托的中远集团目前在海外的规模己经比较大,S国际物流公司在海外分公司的扩张不是单纯追求规模大、网点多,而是在保持现有规模的基础上,提高市场占有率,缩减不合理业务,增加高附加值业务。(四)加强企业信息化建设现代第三方物流离不开先进物流信息系统的支持。现代物流活动要求以最快的速度、最低成木、最少环节、最安全地将产品从产地运输到销地,因此必须广泛使用电脑、条码和激光技术,将这些技术运用于物流全过程。通过快捷的信息系统和网络系统,进行信息搜集与传播,产品生产与销售数据的整理,分类产品的管理,库存盘点,供应链管理等,使物流快速低成木运行成为可能。构筑物流网络就是要鼓励S国际物流公司间横向纵向整合,结成集团化战略,通过扩大自己的经营网络和服务网络,合理配置网络内资源取得规模经济的优势。另一方面,要建立信息网络,通过因特网、管理信息系统、数据交换等信息技术实现物流企业和客户共享资源,对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理,形成相互依赖的市场共生关系。同时建立高效的物流信息平台,实现全国和全球各分支机构的信息化管理,总部统一调配物流资源,使信息网络和实物配送网络两网合一。结论通过S国际物流公司竞争战略研究,发现了很多问题。一方面,经济的发展,使得社会对物流的需求加大,物流行业的长期发展趋势向好;但另一方面,由于物流行业进入壁
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