烟草公司2020招聘笔试专业知识点2-2-市场类专业知识点 - 市场营销复习知识点讲义

二、市场1、市场的定义A、经济学对市场的界定：市场是商品交换的场所；市场是商品交换关系的总和卖方市场：短缺市场（供不应求）买方市场：过剩市场（供过于求）90人口：市场规模（容量）购买力：受金钱影响（1）（2）（3）（4）（5）（（（2、市场营销观念（或称指导思想/经营理念/哲学） （大主观题）6种市场营销观念概念、演进、重点、策略、获利方式和管理导向。；2.成本高.第五阶段：社会营销观念（70）认为企业不公要满足消费者的需20503二、微观环境三、宏观环境C4、无限扩展性（PEST）4、非渴求品：要有很好的销售人员1A、短缺经济（供不应示）BC、经济衰退（收入下降，就业下降）123451、参照群体（相关群体：指那些直接（面对面）或间接影响一个人的观念和行为的群体。A（1）（2）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）（9）（1）（1）：A（1）△根据购买者的参与程度和品牌间的差异程度，消费者的购买决策可以分为四种类型：1复杂的购买决策；2寻求平衡的购买决策；3；4△市场需求又可以进一步分为：1；2；37、产业市场购买行为小变动会导致产业市场较大变动）678、租赁（取得产业用品）（1） 12、确定总体需要（品种、数量）3、拟定产品规格（规格、型号、技术指标）45、征求供应信息（向供应商发函）6、选择供应商（供应商间比较）78、评估履约情况2、营销差异（4P’S）84PS：产品、价格、促销、渠道区别：12、人是产品的一部分（配备有素质的服务人员）3、产品无法储存（即时生产，即时（1）（1）（1）（1）（1）四、建产服务的竞争优势：12、服务质量管理。9、企业对市场研究的需要：PEST：5W1H356、竞争对手研究（1）（1）一般说，案头研究的数据来源有两种：1）公司记录；大量的第一手信息可来源于公司内部;2）1△实地研究：是收集一手资料的过程。与案头相比，实地研究需要投入大量的人力和财力，需要预先制定详（1）（2）（3）10（4PS：1）；4）定量预测方法:AB、因果关系预测法（2）（3）（3）12、制定市场营销策略资源；523（1）（2）（3）战略（作小的细分市场，来有针对性的制定战略）345知识点13、产品组合与品牌决策 （2）14、品牌策略1（1）△品牌策略主要有：1；23（家庭）品牌策略或个别品牌策略；4123（2）四、多品牌策略（）产品繁殖化（1）（2）（1）（3）（2）（4）16、新产品开发（1）企业还可根据自己的具体条件，采用不同开发方式：123、技术引进消费者分类：1（介绍期购买）2（成长期购买）3（成熟期购买）传递信息的形式有两种：1217、促销组合策略（1）（2）（（1）（1）（2）（1）12347、评估18、广告决策（特点）（3）19、（1）（2）（1）（2）（1）2012△成本导向定价法：是一种以成本为中心的定价方法以，也是最简单的定价方式。它以成本为基数，加上预△企业制定差别定价需要有一定的条件：1；2低的价格购买某种产品的顾客没有可能以较高的价格把这种产品倒卖给别人；3争者没有进行低价倾销的可能；4；5123、主动竞争定价法21、产品分销渠道2、渠道层次（长度答：1；234△22、零售商1.23456.超级市场△未来零售业发展趋势：1不断强调自我服务；2管理计算机化；3零售商自有商标迅速发展； 4商品攀升；5网上营销。 所有权公共私

△A10%，但其价值70%以上。路；4；524△特许经营的费用：123△企业市场战略将市场分为四种类型：1.2.3