工作总结报告范文（23篇）

工作总结报告范文（23篇）月工作总结可以使我们更好地把握工作节奏和方向，实现工作目标，并为下一个月的工作供应参考和借鉴。下面是一些经典的月工作总结范文，希望能给大家供应一些写作思路和参考。

工作总结报告

20xx年是我树立价值投资理念特别重要的一年，这一年经验了海普瑞投资失败的痛，痛定思痛通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的思想确定了我的价值投资理念。x在市场极度低迷大盘市盈率处于历史底部区域时，敢于在别人恐惊时抓住这次重大机会以6倍市盈率逐步建仓银行股，完成了建仓工作。现将今年的投资工作回顾如下：

20xx年10月20xx买入海普瑞，44倍市盈率，据公司年报显示三年年均利润增幅196%，肝素钠原料药行业龙头国内占比51%，公司具有fda认证、独创的生产工艺、产品质量优势、行业龙头和垄断性等护城河特征，具有很强的赢利实力和充裕的现金流，公司正在扩大产能、拉长产业链向国际化的制药企业发展具有高成长性，长远看是个有发展前途的好企业。

这么好的企业当时我所做的就是全仓买入海普瑞一只股票，在20xx年4月19日前我信念十足丝毫不为股价的波动担忧，在持股过程中不断对海的原料供应状况进行跟踪，但对企业的产品销售价格及生产形势的改变无法了解，对企业的利润改变无法预估。20xx年4月18日的一季报公布利润同比陡降39%，超乎寻常的高增长必定带来噩梦，业绩的快速变脸导致高成长泡沬的裂开，市场赐予剧烈反映连续三个跌停板，在第三个打开停板后狼狈逃跑损失25%。这么好的企业为什么还会赔钱呢?我不得不仔细反思我的错误根源并为我在投资领域的无知付出了沉重的代价。

在至元的介绍下我起先关注我是股东价值投资博文，从今接触了价值投资理念，后来我又系统学习了《如何选择成长股》《彼得林奇的胜利投资》《聪慧的投资者》《平安边际》《巴菲特的投资理念》等名著，通过学习巴菲特及其老师格雷厄姆的投资思想受益匪浅，相识到了投资海普瑞失败的缘由并逐步形成了我的价值投资理念。

我的投资理念：在平安边际为中心思想指导下，在实力圈范围内选择3～5只财务稳健的优秀公司，长期专注等待机会;在便宜的时候分批买进，建立适度分散化的投资组合;不要过于在意股市短期波动并不被市场先生的情结所感染，长期持股耐性等待;当价格高估时分批卖掉，依据大盘的市盈率历史波动区间做牛熊周期大波段。坚决不碰市盈率很高的热门股、题材股、新股和将来成长股，坚持低市盈率买入法平安投资。

1、实力圈：把自己的投资目标限定在自己实力所及的领域内，对企业的经营环境及生产形势的改变能随时了解和感受到，不熟不做、不懂不做。

2、所选企业的财力稳健，资本支出少，自由现金流足够。

3、所选行业具有明显的竞争优势和发展潜力，所选企业是行业龙头。

4、企业具有护城河特征，是垄断性企业。

5、企业赢利实力强：具有长期稳定经营历史，净资产收益率、毛利率高，企业收益高于行业平均水平。

6、企业管理层优秀、理性，具有战略性发展规划，值得依靠。

7、参照大盘及个股的历史市盈率运行区间，确定买卖时机。在大盘pe15时，市场处于熊市底部区间，市场先生情结低落，市场极度低迷，利空消息满天飞，优秀企业内在价值严峻低估，到了贪欲的时候，是以便宜的价格买入短暂失宠的龙头公司的股票的好时机。在pe45市场心情高涨，是分批卖出的时候。做到人取我舍，人舍我取。

依据投资理念的十个方面分析hpr：公司财务稳健，现金流足够;国内第一家fda认证竞争力强是行业龙头;国内产量占比51%具有垄断特性;前几年企业赢利实力的确很强;是私营企业管理层也很优秀。总体企业是个好企业赔钱不是企业的错，错在我的投资理念不成熟，主要表现在以下方面。

1、超出了实力圈：医药行业的经营形势及发展趋势我无法了解和推断，其销售价格的巨幅波动、定价方式及原料供应状况更是无法深化了解，全部对基本面的探讨都是靠企业的年报资料无法对企业将来的经营进行客观的评价，基本是不熟又不懂。

2、违反了低市盈率买入法：以44倍市盈率买入为海普瑞付出了一个特别高的价格是导致风险的根本缘由。不管一只股票有多么优秀，买入时市盈率都必需小于15倍，这样能确保是在底部区域内买入，保证资金平安。

3、要集中投资但必需适度分散：全部资金押在一只股票上就象是赌博是特别错误的，任何企业内部问题、产品质量问题、经济形势改变、国家政策影响、自然因素的破坏等都会导致业绩出现大幅波动，从而带来严峻损失，投资要集中但必需适度分散。

4、违反平安投资原则：hpr是个刚上市不足一年的新股公司现有的和将来的优势都被券商挖掘炒作发行市盈率很高，当时医药板块很热门，导致买入价过高。历史证明每个时代红极一时的资产都会让它的拥有者穷困潦倒，坚决不碰热门股、上市不足3年的新股、将来的所谓高成长股、题材股,盘点20xx年的十大财宝绞肉机一部分是发行市盈率高达50、60倍的中小板新股(hpr)，一部分是题材股(如20xx年12月11日的重庆啤酒因乙肝疫苗的探讨失利连拉10个跌停板)还有一部分是业绩变脸股(金风科技)或者是高市盈率加业绩变脸股(汉王科技)。

总之主要错误是出价过高和过度集中，再好的企业假如出价过高，也很难有好的收益，必要的分散是对企业经营环境突变的一种风险限制策略。

工作总结报告

本人20____年10月来进入入江苏华建深圳公司(原江苏建安一公司深圳公司)，始终工作在施工第一线。自11019年至____年担当给排水施工班长，先后参加或独立担当了漂亮365花园、朗钜御风庭、等工程的给排水施工任务，给排水安装工程均能够一次性通过深圳市建设主管部门的验收，优良率达101%。____年至今从事漂亮365花园、朗钜·御风庭、云顶·天海花园、榭丽花园三期等工程的给排水施工员及资料员工作。其中朗钜·御风庭工程荣获了市优质样板工程和扬子杯的称号。

面对这样的成果，我深深感到这是得益于上级领导的关切和支持，得益于公司和工程处、项目部领导对我的信任，并且通过自己不懈的努力而换来的。面对如此成果，我要倍加珍惜。回首这十几年的工作历程和取得的成果，我作为在一线的工程技术人员，对自己的工作作一些总结。

一、勤于学习，刻苦钻研。

我11016年从学校中学毕业后在江苏江都工业设备安装工程公司做安装钳工。11019年10月进入江苏华建(原江苏一建)设备安装处工作。刚起先来深圳的时候，对民用住宅不太熟识，对施工工艺不是太熟识。我就虚心的请老师傅，晚上的时间看图纸，并作好笔记，白天带着问题到现场看工人师傅施工，看不懂的就请教施工员，很快我对给排水施工工艺及图纸不再感到生疏，由不懂到懂始终到能够拿图纸独立施工。我始终都这样认为，能够按图纸施工是最基本的要求，怎样平安高效的完成施工任务是我始终所追求的。我不仅埋头苦干，还学会了巧干。至11019年初承蒙领导的信任，我起先担当水工班的班长。作为30多人的施工班组，怎样带领大家精彩完成工程任务是对我的一大考验。我深信只有不断学习，提高自己才能更好的胜任工作。施工中限制人工、材料的耗用是一门学问，我利用业余时间学习安装工程预算定额。只有驾驭好安装定额才能做到心中有数，有的放矢，学会定额拆分做到每个工作面须要多少人工、材料心中有数并加以限制。随着电脑的普及，我利用业余时间自学电脑，用电脑做施工预、决算使自己的工作效率比原来快几倍。我始终坚信干一行爱一行，学无止境。

二、主动推广和应用新材料、新技术、新工艺。

近年来，随着科学技术的突飞猛进，新材料、新工艺层出不穷，日新月异。几乎全部工程给排水均采纳了新材料。给水系统普遍运用了pp-r给水管，钢塑复合给水管、pe给水管;排水系统普遍采纳了pvc排水管，柔性铸铁排水管安装。在起先运用这些新材料时，我们也在探究，学习产品说明书，驾驭这些新材料的特点，请教厂家技术人员，加强对工人的技术培训。经过长期的学习和探究，目前我队施工人员已基本上驾驭了这些给排水新材料的施工要领，做到人人手到擒来。在设备安装方面，近几年随着高层建筑的增加和节能的须要高层建筑都运用高层变频供水设备、气压供水设备。在这些新材料、新工艺的施工过程中，我们边学习边总结，在实践中不断提高，为日后工作打好基础的同时也为兄弟项目部(工程处)积累阅历。通过实践我们感觉到，这些新材料、新技术、新工艺的应用，大大的提高了工作效率，减轻了工人的劳动强度，增加了经济效益。

三、不断学习，爱岗敬业。

____年起先，领导支配我负责工程技术资料工作。在转换角色之后，面对新的工作岗位，由生疏到熟识。工程技术资料是一个工程的软件，是评定一个工程优劣的不行或缺的依据。一个工程在施工前、施工中直至竣工和以后的保修阶段，工程技术资料贯穿始终。为了尽快适应新的工作须要除做好日常的技术资料工作外，本人还利用业余时间学习电脑，因为工程技术资料的编辑已经数字化、电子化。不懂电脑就是“现代文盲”。本人还帮助项目工程师编制月进度工程量报表、编制材料耗用安排、参与工程成本核算，为财务部门和处领导供应精确的人工、材料耗用数值。参与工程的招投标预算的编制，为工程投标供应精确的理论数量。对于工程日常的工程设计修改、变更能刚好计算和编制出变更部分的造价金额，一旦施工完成，马上进行工程量签证并进行存档，帮助项目工程师编制竣工图为日后工程的决算供应精确的一手资料。在工程项目中，本人除做好工程技术资料的编制，收集整理外，还帮助平安员做好平安资料的管理工作。

四、做好iso贯标工作，顺当通过内、外审核。

自九八年以来，在深圳公司和工程处统一部署下，我队全部工程均进行了贯标工作。本人作为工程项目的资料员，干脆参与了多次贯标工作，对贯标工作的每项工作都进行了大量的学习、记载、布置、检查、复核等细致工作。贯标工作是一个企业走向国际化，标准化，程序化管理的必由之路。由本人负责资料的项目工程在内、外审过程中均能够顺当通过。经过几年来对iso贯标工作的相识和了解，企业实行iso标准，不能只局限于纸上谈兵，更应当比照它的实质内容进行项目管理，将程序文件、作业指导书、质量手册中的内容落实到实处，通过贯标工作，更进一步加强了规范管理，法制化管理;杜绝了工程管理中的随意性，盲目性。更好的明确公司的管理目标，更好的落实公司的管理方针这是我通过iso贯标工作得到的体会。

随着深圳特区更大规模的开发建设，随着我公司不断的做大做强，我深切感受到做为一个华建人的傲慢和骄傲，也深知自己的责任。建筑市场竞争越来越激烈，工程管理、工程质量等要求也越来越高，这也就是要求我们要以更高的要求、标准来规范自己，不等、不靠、不要。要努力不断的充溢自己，仔细学习、踏实工作，这样才能跟上日新月异的时代改变，才能在剧烈的市场竞争环境中得已不败之地。来深圳十多年来，深圳人的与时俱进、不断创新、团结协作、勇于开拓的精神始终激励着我。这就是我这些年来源于工作中而发自肺腑的体会。

今年有幸江苏华建深圳公司举荐我申报助理工程师职称，这是对我的激励也是对我的鞭策。不管能否评上，我今后都以工程师的要求来严格自己，工作中仔细找差距，仔细学习别人的特长，不断丰富自己的学问面，不断提高自己的技术管理水平，使今后的工作更上一个新台阶，为公司的发展作出我应有的贡献。

工作总结报告

今日的儿童作为21世纪的主子，必将担负起实现中华民族的宏大复兴，这就不仅要求我们的学生不仅要有良好的科学文化学问，同时也要求我们的学生要有良好的品质。针对这一点，我们这一学期以来，我们班团队的工作更上一层楼，这是领导对我的信任，也是对我考验。光阴似箭，岁月如梭，转瞬间已经一个学期了，虽然时间不长，我却深刻的体会到班主任工作的重要性、艰难性。在这个学期里，为了搞好本班的班风、学风，促进学生全面发展，提高少年儿童德、智、体、美、劳多方面的素养，做了下面几点工作：

1.为培育学生文明礼貌的习惯。我校开展了“文明班级”的评比活动。这学期以来，我班在全体师生的共同努力下，每周都能得到“文明班级”的称号。同时我还到班级的工作做了肯定的引申，即要求学生做到“三美”即仪表美、语言美、心灵美。强化要求学生执行学校的学生行为规范，衣着整齐，做操，由班干部督促检查，结合学校评比制度，促使学生养成良好的习惯。在语言行动上，同学们懂得讲文明礼貌，无论在校内、校外，他们见到老师都很有礼貌地向老师问好，同学之间团结友爱，相互帮助，和谐相处。

2.培育学生遵守纪律的习惯。在学校，纪律是教学质量的保证。本学期，我常常利用班会课，教化学生怎样遵守课堂纪律，平常上课发觉某些同学做得好的刚好表扬，增加学生的自信念，在班中树榜样，发觉不良现象刚好订正。经过一个学期的努力，班里同学基本都能做到上课不说话，主动举手发言，协作老师上课，但其中还有个别纪律观念薄弱者常常要老师提示才能做好，以后还要加强教化。

3.为培育学生良好的品质，全校师生主动参加了学孔思孔的活动当中去。在学期的起先，我便组织全班的学生到校门口实行拜孔活动，同时学校也开展也校本课程《弟子规》，在每周四下午的第八节，全班的学生都要学习《弟子规》，并作好学习笔记。这样用中华的传统文化去塑造学生的品质，对学生良好品质的形成起到良好的作用。

4.培育学生良好的卫生习惯。良好的卫生习惯有助于孩子健康成长，我利用早读课期间刚好订正同学们错误的读书写字姿态，检查他们的个人卫生。教化学生保持环境卫生，除了教室卫生，还有包干区卫生。如何增加学生的卫生意识，让学生从小养成爱劳动的好习惯，成了我下学期的工作重点之一。

5.做好学生的平安教化工作。平安，就象是“101”中的“1”，没有了平安，一切工作成效为零。因此，我几乎每天都会抽些时间进行平安教化，教化学生遵守交通规则，留意人身平安，一个人在家时不要爬高，不要玩刀玩火做危急的嬉戏，不要随意运用电器。学生课间玩耍时也要求他们留意团结，不打架，不追跑，以免出现事故。把平安隐患歼灭在萌芽状态。

以上是我这一个学期的工作小结，工作中还存在许多不足，在今后的工作中还要接着克服困难，学习探究。

望着慢慢成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种骄傲感，一个学期转瞬过去，耳边仿佛还是孩子们刚入园时的喧闹声。近半年的集体生活，使孩子们学会了很多，各方面进步也不错，这里，我也该整理一下我的思绪，总结过去了的工作阅历，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、不断学习，提高自身素养

只有通过多种渠道不断的学习，才能提高忠诚于党的教化事业的责任心，才能提高自身的素养和教学本事。本人在本学期中，主动参与各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。

主动参与新编《福建省幼儿园老师教化用书》培训，仔细参与课改活动，充分理解《福建省幼儿园老师教化用书》编写的中心愿义。从本班孩子动身，注意整合，更新教化理念，使《福建省幼儿园老师教化用书》精神融会贯穿，使幼儿成为活动的主子。

本学期中，充分发挥自身的凝合力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。只有这样才能使其他老师充分把精力投入到工作中，在工作中从不计较个人得失，充分发挥“你中有我，我中有你”的团队精神作用，团结一样地做好班级工作。在狠抓班级常规中，真正做到工作有目的、行动有组织、实施有安排，使班级的吃饭常规、整理玩具、排队等常规初见成效。做为班主任，我深知自己在班中的位置。

二、勇于改革，开拓活动领域

在课改活动中，能主动参与课改的理论学习，转变自身的.教化理念，带领其他老师仔细探讨、领悟《福建省幼儿园老师教化用书》的内容意图，在立足本班幼儿的特点，主动开展主题活动和领域活动相辅相成，在选择中思索，在思索中选择，建立有利于本班幼儿发展的课程。如：“我是好宝宝”、“花儿朵朵”、“公路上”、“好玩的水”、“夏天的水果”、“夏天的蔬菜”、“天线宝宝”等活动，为幼儿创设了大量的生活环境，物质环境，利用社会、幼儿园、家长资源，使活动开展得活泼生动、丰富多彩，使幼儿在“玩”中“学”，去演绎活动中的主子。幼儿在课改活动中获得学问面更广袤，活动的主动性大大增加，开展分小组活动，使老师可以顾及到每个幼儿依据每个幼儿的状况刚好教化，使每个幼儿都能有进步。

三、坚决信念，规范良好常规

俗语说：“没有规则，难成方圆”。良好的常规可以使幼儿生活具有合理的节奏，即能使神经系统得到有益的调整，促进身体健康，有利于培育幼儿自我服务的生活实力，为今后生活和学习奠定良好的基础。

本学期，依据班级安排中我班的几个弱点，着重开展以下活动来促使班级常规良好风气的形成：一是制作“幼儿一日生活”评比栏，用红、黄、紫、绿四色花，分别代替良好作息时间、卫生状况、午休状况、活动状况。对进步的幼儿刚好表扬，对落后的幼儿赐予激励;二是创设良好的区角，供幼儿分区活动，在活动中，老师有针对性对个别幼儿进行教化，做到“三轻”即：说话轻、拿玩具轻、玩玩具轻;三是在中餐、午休中，以保育员为轴心，老师主动协作，使各项工作目的、步调一样，目前已有肯定的效果;四是抓好班级的队伍工作，为平安打下良好的基础，在小班是幼儿跨入集体生活的一个转折点，也是关键时期，通过一年的培育，班级常规初见成效，在升中班后，将进一步加大培育力度，争取更大进步。

四、突出特色，打造双语教学

作为“双语班”的老师，首先我对自己严格要求，在“一日生活”环节中努力做到能用英语说的决不用汉语，为了提高自身的英语水平，我同其他老师一道自费请三明一中的英语老师辅导我们，经过一段时间的学习，英语水平有了明显的提高。

除了创设大胆的英语氛围外，我努力使我班英语教学突出本班特色，本着小班幼儿的年龄特点，我同其他老师实行一些行之有效的教学手段。一是在“一日生活”的空隙阶段来学习一些日常中要用到的短语、问候语，因为这部分时间较短，幼儿留意力较简单集中，这些短语较枯燥，这样学习往往会取得良好效果;二是利用各种手段，各种形式，各种感官来学习英语。如：学习英语中的菠萝时，让幼儿通过触摸、品尝来调动幼儿学习英语的主动性。学习英语中的汽球时，让幼儿通过身体的各个部位来玩球，然后大胆地表述。在好玩的abc学习中让幼儿通过各个领域的整合，调动一切感观来发觉学英语的乐趣。

工作上所取得的成果是自不待言的，幼儿学习英语主动性慢慢增加了，在“一日生活”中，幼儿会不经意地说出英语。我指导廖老师开设“好玩的a、b、c”课题，在“以老带新”活动评比中获第一名，并参与课改汇报课。

五、德育工作，以环保为载体

从身边的事情做起，以爱惜自己、爱惜四周的环境、爱护水资源、爱惜鸟类等活动，使幼儿从小养成良好的环境爱护意识，养成良好的行为习惯。在我班开展主题为“好玩的水”活动中，我请我班环保局家长带来很多关于环境爱护图片供幼儿观看;让幼儿玩水，通过玩水使他们感觉水的质感，并引导他们说说水有哪些用途、水是怎样来的和我们应当怎样节约用水。通过活动来使幼儿了解环保学问，增加酷爱大自然的意识。

六、亲密联系，增进家园互动

为了更好的做好家长工作，在每月的家访活动和“家长接待日”活动中，我同其他老师一道刚好向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特别状况时，我都要求必需立即打电话向家长询问、了解幼儿状况，及早驾驭幼儿状况的第一手资料。对老师关切和爱惜幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有肯定进步时，我们立刻与家长取得联系，请家长协作，使该幼儿能接着进步。本学期进步较大的有：张艺萱、刘昱、林正烜、高宇、邓长屹等。

为了充溢家长们的育儿阅历，每月都刚好更换家教栏中有关保育的文章，并通过家长之间相互沟通育儿的阅历，我们还特请余鹏翔家长撰写有关家教的文章。

时间在幼儿的成长中过去了，我们班幼儿在各方面都取得了不同的进步，这虽然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在着很多不足之处。如：自身方面，同其他老师在协作上不是很默契，在班级管理上不够大胆，有时还有听之任之的感觉;在工作中，培育幼儿在区角中的常规不够、提高幼儿的动手操作实力有待于提高、使各项工作都能得到家长认可还不够。在今后工作中，我将带领其他老师一道，吸取他山之胜利阅历，在学习上仔细努力，探讨探究;在工作中，锐意创新，用新的思维理念、新的工作方法，打造培育出一批高素养的，为我园添姿加彩的亮丽花朵。

工作总结报告

春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，x汽车销售公司的全体工作人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难，努力进取，圆满完成了xxxx下达的销售任务。在新春即将来临之际将20xx年的工作状况做如下总结汇报：

20xx年销售xx台，各车型销量分别为x331台;xx161台;xx3台;xx2台;x394台。其中xx销售351台。xx销量497台20xx年增长45(13年私家车销售342台)。

为提高公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个相互沟通、沟通、联谊平台的同时，把更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门实行大小规模车展和试乘试驾活动xx，刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、电台广播140次并组织销售人员对已经购车用户进行主动的回访，通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20xx年x月正式提升任命xx为x汽车销售公司营销经理。工作期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销工作做出贡献。

报表是一项周而复始重复循环的工作，岗位重要，关系到x汽车销售公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项工作，20xx年x月任命xx为信息报表员，进行对x汽车销售公司的报表工作，在工作期间xx任劳任怨按时精确的完成了x汽车销售公司交付的各项报表，每日核对库存状况，对车辆销售工作作出了贡献。

20xx年为完善档案管理工作，特支配xx为档案管理员，主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报x汽车销售公司等，工作期间xx根据公司规定，圆满完成了公司交代的工作任务。

以上是对20xx年各项工作做了简要总结。

最近一段时间公司支配下我在齐鲁阳光进行了长时间的询问学习工作，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往工作阅历，取长补短，现对于20xx年的工作安排做如下支配：

1、具体了解学习汽车销售公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创建有利条件。

2、协调与x汽车销售公司各部门的工作，争取实惠政策.加强我们的市场竞争力。

3、每日召开晨会，了解车辆销售状况，支配日常工作，接受销售人员的不同见解，相互学习。

4、销售人员的培训，每月定期x课时的培训学习，以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。

5、增设和发展二级销售网点，制定完整的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销工作的突破发展，使我们的销售工作更上一层楼。

6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用最大化。

7、依据x汽车销售公司制定的销售任务，对现有的销售人员安排销售任务。

8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。

9、一日工作模式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。

最终，在新春到来之际，请允许我代表x汽车销售公司全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20xx年新的一年当中我们将接着努力工作，虚心学习。以更好的成果来感谢领导和各位的支持。再次感谢大家，祝大家新年开心，合家华蜜。

工作总结报告

开头：本人于11015年10月分在供电局供电所工作，在供电所工作15年，从事用电检查和用电管理工作，20xx年3月晋升助理工程师，20xx年3月被评为用电检查高级工，负责线损管理、计量管理、用电检查等工作。在几年的实践工作中，我虚心学习、刻苦熬炼，将书本学问与实践工作相，技术，现将我个人工作汇报如下：

通过营业性普查，我们建立了表计台帐，将计量表计纳入规范化管理。我们确定了电表校验工作流程，由专人对台帐实行动态管理，以保证台帐与实际相一样。表计在校验前先核对台帐，登记工作记录，校验中由微机自动记录误差资料，校验后由专人更改表计台帐；若需换表则出据《计量装置更换记录》，并依据实际状况出据《计量装置退补电量报告书》。这样做的后果，有效的遏制了个别人通过电表做文章、为个人谋私利的不良行为。为保证电表校验质量，我们实行电表校验终身负责制，电表只要被确定为人为调整不合格误差，不论时间多久，都要追究校验人的责任，决不姑息。去年以来，我们共校验电表块，电流互感器块，超出安排任务%，为全局降损节能供应了技术支持。

客户的平安用电干脆关系着客户的经济效益，也影响着电网的平安运行。为此，我所依据相关平安管理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进行检查刚好有效的处理缺陷，做到客户的平安管理可控、在控。帮助和督促10kv客户建立健全内部平安管理制度及资料，使客户的平安管理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的平安用电水平有了较大的提高。

1、采纳合理的管理模式，有效降低线损。

通过采纳组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况干脆与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的主动性，降低了线损。

2、加大用电电检查力度，更换不合格表计。

从年初起先加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”状况的发生，并禁止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户户，追回损失万元。查出表计烧坏户，刚好更换到期表计块，其中包括高压用户表计多组。

现场管理包括定位、验收及多种形式的现场调查等方面的工作。每一次定位或验收，我都要求班组成员仔细负责，不能局限于做记录，而要真正参加进去，该把关的严格把关。20xx年9月份，在对四宝革塑有限公司1010kva增容工程进行验收时，我们细致检查接线，发觉了厂家的计量接线错误，防止了一起严峻计量事故的发生。

对其他现场工作，无论是用电普查、还是重点调查某些线路、台区，还是调查公用配变的负荷状况，我都坚持实事求是、力争将真实的第一手资料调查清晰，为领导的决策供应牢靠的依据。今年，我们共调查线路条，台区8个，订正错误接线处。

无功管理是线损管理中的一个重要环节，对于无功管理，我不满意于供电所报几张表、填几个数字，而是全身心的投入到这项工作中去。我一方面深化实际、从无功表接线入手，帮助供电所人员测量用户的无功状况、为用户确定无功补偿方案、检察无功补偿效果；另一方面查阅相关数据、了解无功补偿最新动态，不断补充自己的头脑，为我所无功补偿工作寻求切实可行的工作方法。通过不懈努力，供电所的同志们及不少用电户对该项工作的相识不断提高，去年共增无功补偿量近kvar。

为贯彻执行国家《平安生产法》、《电力法》及相关法规政策，加强电力平安生产监督管理，防止和削减电力生产平安事故，保障人民群众生命和财产平安，我们开展了平安用电检查活动，进村入户宣扬平安用电常识，义务帮助农户检查家中的室内电源线、指导农夫自己调试漏电爱护器、如何选用保险丝等，对发觉农户家中存在的用电平安隐患，马上当场进行消退，提高了农村平安用电系数，受到广阔农夫挚友的高度赞扬。

去年以来，我们共检查变台村多个，在用电检查活动中，我们的检查人员严格根据《电力法》、《用电检查管理方法》及《平安生产法》等有关规定对用户进行检查，共检查各类用户近户，查处窃电案件起，补收电费余元、订正不合理用电起。

以上便是我一年来的工作状况，虽然取得了点滴成果，但不足之处自不待言，今后我将全力改正缺点，仔细学习专业技术学问、提高个人素养，为圆满完成所担当的各项工作打下良好基础，百尺竿头更进一步，不断提升工作质量。

在某种层面上来说，广阔用户的法律意识较之以前有很大改观，但仍旧有部分用户的法律意识不强，平安用电意识不强，从不少农触事故就可以看出问题，因此，要接着加强电力法律法规、平安用电学问、反窃电行为的宣扬，可以充分利用电视、网络、上街进行宣扬等，也可以利用抄表、用电检查开展宣扬，以此来维护好企业自身合法权益。

目前，违章用电、窃电方法繁多、并呈高技术化倾向，而用电检查工作人员的技术水平及相关检测设备难以满意要求，致使一些隐藏性的、高技术性的违章用电、窃电行犯难以被查到，且部分客户经验多次被检之后，反用电检查实力大大提高。在取证过程中，由于用电检查人员法律素养不高，部分证据未能充分发挥作用用电检查人员在开展用电检查过程中，对用户线路存在平安隐患的状况，应刚好帮助用户提出整改措施，提高服务广阔用户的实力。

目前，县级供电企业的用电检查人员配备不足，有用电检查证的人员也不多，要想大规模的开展用电检查工作，比较困难。针对农村电网点多、线长、面广的现状，应加强上下间的沟通和联系，缩小检查范围，开展有针对性的检查，对重要专变用户，以及变台损耗增加、用户电量突减的异样客户进行重点排查，对客户利用抄表周期以及节假日窃电的行为，实行不定期、回头看和夜间巡查的方式进行。

总之，用电检查是一项任务繁重的工作，干脆面对向广阔用户，状况也较为困难，有其特别性。但只要加以重视，有序开展，是能抓出成效的。只有把这项工作真实的开展起来，才能为企业挖潜增效，降损增供，提高企业管理水平。

工作总结报告月总结报告篇

进入5月份以来，公司财会部依据公司的工作任务要求，仔细落实了各项详细工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将八月份个人工作总结报告汇报如下：

1.关于聘请项目部及仓库会计人员，落实培训工作的状况。

在公司行政领导的关切及办公室主动协作下，目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力气，经过一段时间的会计岗位培训，这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以安排到各项目部及仓库工作，详细的安排请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到;有关到岗人员每月详细工作的要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径一样，账表清晰，分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的发展和升级打下良好的基础管理工作，提升公司会计管理水平。

2.关于公司租赁材料核算的专题分析状况。

长期以来，我公司的租赁材料核算始终比较混乱，某些租赁站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大;如市星火钢管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部仔细核对，进行专题分析，订正了供应商不合理的计算方式，节约了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，简单发生计算错误，但我们以耐性细致的工作看法逐笔进行核对，用科学的方法进行计算，博得了供应商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字，解决了以往的计算难题。

3.往来账款核对工作状况。

往来核对工作是我们财会部平常比较忙的事情，因目前各项目部工程进度较快，大量的建筑材料进场，以及各类施工机械进场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为此我们财会部始终以公司利益为准绳，随时满意供应商的核对要求，不吊难，守信用，仔细核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺当进行，取得了供应商的好评，树立了企业形象。

4.现金管理方面。

我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会部多次在会议上强调要留意平安，提高防范意识，但至今还存在一些问题，如当天提款数额随意性较大，造成银行预约困难，不能保证提款支付，影响工作绽开。因些我们建议各部门用款前做好安排提前告知财会部用款总额，让我们有时间向银行预约，从而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺当的开展。

5.目前存在问题及下阶段的工作支配。

a.目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存放随意性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增加，资料会越来越多，因些这项工作必需加强管理，为了确保个人社保资料不丢失，我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子，做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋，登记好袋中个人资料和有关证件，集中存放，便利查阅，爱护个人隐私，防止无关人员随意查阅，请公司领导重视此项工作。

b.下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的方法来限制各项目部及仓库的成本和库存状况，详细的工作要求是：

(1)当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按公司的现金报销制度，填制有关报销凭证，项目部及后勤部负责人签字确认，会计审核后方可登记现金日记流水账(电脑账)，手续不符的会计人员拒绝报销。

(2)项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务款待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必需填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。

(3)项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金，其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理，以便月终时会计人员依据各人的实报单据(有正式发票的部份)，列出报销金额及领款人清单，报到公司财会部审核开具收据入账，同时冲减个人备用金借款往来账目，从而削减项目经理及后勤负责人的报销苦恼，集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。

(4)会计人员每天必需仔细审核业务凭证，登记日记流水账(电脑账)，正确反映费用支付渠道，月末完整反映现金流向(包括有票和无票凭证金额)。另外月终各各项目部材料保管员应依据当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，进行分类编制材料成本报表(网上传递)，公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。

(5)后勤仓库当月发生的费用性支出,由保管员月末编制收支报表交会计处理，会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站，平常会计应刚好登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账，月末结出各类材料的收支结存明细，编制电脑版的库存明细表，用无线网络系统上传公司网站，供内部传阅，便利大家了解公司材料信息。削减库存量，提高企业资金周转率，取得更大的经济效益。

(6)各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的看法是：a、有再运用价值的物资在工地集中整理好后，办好退库手续运到后勤仓库保管;无运用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场干脆进行出售，取得的收人必需交公司财会部入账，不得私自挪用，如确须要运用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可入账处理。b、固定资产出售必需先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理，不允许随意私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门留意这一原则。

以上各项工作我们刚起先试行，在往后的实际操作中确定会逢到各种问题，希望大家多提珍贵看法，我们将不断改进工作方法，做好个人工作安排，便利操作，科学管理，服务前方，共同为江苏工民添砖加瓦，争取更大的经济效益而努力奋斗!

工作总结报告

实行十六大精神，与时俱进，解放思想，开拓创新的一年，也是我思想、工作、学习取得长足进步的一年。在十六字精神的鼓舞下，我励精图治，各项工作都有了新进展。

主动参与各种形式的政治理论教化，擅长提练和总结。20xx年5月至7月借调解放思想大探讨办公室期间，负责思想政治宣扬工作，参加各阶段活动实施和总结，无论思想或是政治理论水平都有飞速进步；之后，在学习贯彻“三个代表”重要思想再掀新高潮活动中，能够仔细学习领悟，再创新成果，撰写的总结在《xx组工快讯》第39期发表；主动参与以公道正派为主要内容的“树组工干部形象”集中学习教化活动，完成各阶段总结和整改，政治素养得以提升；还于今年10月参与了入党主动分子入党前理论培训班，取得了优异的成果，并于今年年底被发展成为预备党员。

针对分管工作的特点，我合理支配时间，坚决听从领导支配，同时主动发挥自己的主观能动性，勤于思索，力争有新意、有突破，在自己所负责的工作中均有突出表现。所负责的党校工作较繁杂，在人员仅配备一名的状况下，我能独挡一面，做到年初有安排，年终有总结，极力办好各类培训班。全年共举办培训班21期，完成调研文章2篇，参与研讨学习会1次，其中调研文章《试论全面建设小康社会的内涵、要点及思路——学习十六大报告的体会》在市十六大精神理论研讨会上获三等奖；主动协作全区远程教化网络站点的建设工作，在城区共建设三个站点，开展和组织收看活动6次，观看人数达上千人；仔细负责各站点的维护和播放工作，遇事冷静，能够切实地解决问题，还发扬互助协作精神，多次通过电话或上门为兄弟县区答疑解决实际问题，并被市组指派为全市站点维护技术员。在负责的党组织建设工作中，能快速熟识党内统计数据库的操作和管理，在短时间内驾驭了肯定的党建学问，动态地、持续地做好统计工作，多了解基层状况，把握好工作的尺度和力度，高效率、高标准地完成了工作。在档案管理工作中，井然有序地分类排列档案，建立了便于查询的书目，并对零散档案进行登记和刚好归档，防止了档案的遗失，对档案分放了如指掌，随时随地都能快速地查找档案，还预备利用数据库软件完善档案管理，简化工作程序，此项工作正在筹划进行中。全年共整理档案2套，送往市组接收验收合格，收集零散档案439份，查阅档案66人次。在负责的部内计算机及办公设备的管理维护上，能够做到有条不紊，有问题刚好解决或送修，保证了工作的顺当进行。工作中我从不计较个人得失，工作分工不分家，敬重领导，团结同事，乐于助人，时刻以一名党员的标准严格要求自己，工作表现是有目共睹的，得到了上级领导及同事的认可和好评。

年初，参与了为期4天的档案员培训，课上我仔细做笔记，课后提问消化，不但顺当完成了培训任务，还帮助和辅导别的学员完成了实践课程，并取得了结业证书。随着全市远程教化网络站点接连建成，我参与了历时3天的站点技术人员培训，因驾驭培训内容较好，还被委任为唯一的一位老师助教，帮助老师并教育其它学员较好地完成了培训任务。之后，还参与了xx市城区通讯员培训班，在对信息与新闻有肯定了解的同时，也全新相识了通讯的重要性和几种基本形式，信息报送工作有了较大进步，下半年共报送信息4次。年末还参与了党内统计干部的学习培训，培训历时7天，培训中我能充分利用专业学问，在学习中融会贯穿，并在电脑共享被禁止的状况下，利用映射为学员们开通资源，较好地帮助老师完成了教学。

辞旧迎新，在总结本年工作的同时，针对自己阅历不足及学问面薄弱等问题，我对明年工作也提出了初步设想。一是接着加强理论学习，坚固树立“学习是第一位任务”的观念，仔细学习阅读今年未读完的6本书，做好读书笔记和撰写读书心得体会；二是接着加强业务学习，主动争取参与各类培训班，做业务上的行家能手，做专业上的尖兵骨干，使工作再上新台阶；三是亲密联系群众，多下基层，以便了解状况，发觉问题刚好汇报，更好地开展工作。

工作总结报告

xx年，镇工会的工作做到了突出重点，兼顾全面。重点为二个方面，一是组织建设，二是工资协商，镇工会花了较大的精力狠抓了一下，取得了预期的效果。

1、圆满完成了村、企工会的全面换届工作。xx年度，全镇共有83个企业单独进行了换届选举，有16个村、中心直属工会包含391个企业进行了换届选举。全镇涉及换届的企业总数达到477个，涉及职工7488人。上半年，10个村、镇农业服务中心也分别召开工会代表大会，选举产生了新一届工会班子。本次村级换届具有三个特点：一是程序规范，二是班子配强，三是领导重视。镇工会参与了全部的村级工会代表大会，并作讲话，各村党支部、村委领导也都参与会议并讲话，本届的工会主席根据选优配强的原则，作了全面调整，以副书记兼职为主，个别为副经理兼职，××村设了专职工会主席。10个村有8个村的主席为新当选。质量上是配强了，工作上却都是新手了。

2、选举产生了镇工会代表大会的代表。根据《工会法》的规定，镇工会任期届满必需进行换届，镇工会向党委报告批准后，组织基层进行了宣扬、部署，并结合基层换届，选举产生了出席镇工会代表大会的代表。镇工会以换届为契机，进一步宣扬了工会，扩大工会影响。3、组织了评先进、树典型活动。为表彰先进，树立典型，进一步激励广阔工会工作者与时俱进、开拓进取，推动工会工作的创新发展，镇工会组织了xx-xx年度的先进集体和先进个人评比，共评出先进村工会5个，先进企业工会18个，各类先进个人56个。

1、抓了工资协议签订的早落实、广覆盖。根据工资协议一年一订的要求，我们在春节前就发动、部署，春节前后基层就起先协商签订，于3月份全面结束，有459个企业签订。时间比上年提早2个月，签订企业增加124个。

2、抓了xx-xx年工资协议执行状况的检查。我镇工资协商从xx年全面推开，逐步突现了全覆盖，镇工会组织基层工会花了三个月时间，调查了xx-xx年工资协议执行状况的检查。依据检查汇总的436个企业分析，xx年实际收入水平高于协议水平20以上的企业有33个，高10-20的有40个企业，高10以下的有357个企业，低于协议水平的有6个企业，仅占1.3。收入水平超2万元的2个，超1.5万元的5个，1.2-1.5万元的28个，1-1.2万元的.83个，0.8-1万元的222个，0.6-0.8万元的110个。检查结果反映，工资协议执行状况较好，实际安排普遍高于协议水平，但也可看到，总体安排水平还不高，有相当部分小企业的安排水平还在市政府颁布的最低工资线旁边，有待进一步引导提高。

1、组织了职工变动状况的调查，调整了企业工会经费收取的依据。

2、组织了“关爱员工、实现双赢”活动的开展，评比出了“关爱员工优秀民营企业家”和“酷爱企业优秀员工”各4名。3、组织了区“五一”文艺会演节目，获二等奖。

4、组织了劳动爱护法律、法规落实状况检查。

5、组织了参与中华全国总工会成立88周年学问竞赛答题活动。

6、进行了困难职工的慰问和劳模慰问。

7、落实了今年创建“五星级”企业和星级达标企业的创建单位，落实了学习型企业和班组的创建。对已创建“班级”企业部署了回头看。

工作总结报告

在全行员工劳碌惊慌的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有无所作为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：

今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚起先工作时我简洁的认为出纳工作似乎很简洁，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的相识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，须要理论与实践相结合才能驾驭.在平常的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发觉现金金额不符，做到刚好汇报刚好处理，依据会计供应的凭证刚好发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及平安，刚好驾驭银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并仔细装订当月原始凭证，每月刚好传递银行原始单据和各收付单据，协作会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格限制专款专用和银行帐户的运用.

以上是我今年工作以来的一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业务水平，加强财务平安意识，维护个人平安和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满意自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素养提高不快，对新的业务学问学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的全部成果都只代表过去，全部教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们信任“点点滴滴，造就不凡”。有今日的积累，就有明天的辉煌。

一年以来，本人坚持以科学发展观，党的十八大精神以及十八届三中全会精神为指导，狠抓工作落实，努力提高理论学问和业务工作水平，遵纪遵守法律，努力工作，仔细完成领导交办的各项工作任务，在领导及同志们的关切、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下:

一、仔细学习理论，在改造个人思想、提高自身综合素养上下功夫。

我仔细学习了党的.各项路途、方针、政策，学习了党的十八大、十八届三中全会精神，以及新形势下我党关于经济、政治工作方面的重要论述。同时我始终坚持自学与集体学习相结合，留意理论联系实际，学以致用，以理论指导自己的工作。

二、转变工作作风、在狠抓任务落实，加强自身建设上上水平。

我始终坚持严格要求自己，从转变自身工作作风入手，时刻做到在工作上不断求新，在业务上不断求精，在落实上不断求实，在完成落实各项工作任务上下功夫，一心一意为工作。

三、坚持服务理念，热忱工作。

在工作中，我本着实事求是的看法，始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，踏实做好自身工作，热忱服务。在生活中，坚持正直、虚心、朴实的生活作风，敬重领导，团结同志，以诚待人。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但也相识到自己的不足之处，理论学习深度不够，理论学问水平还低，开拓进取精神还不够强。在今后的工作中，我更应当自觉树立公仆意识，坚持科学执政、依法行政和勤政廉政;努力学习，提高个人素养，进一步为林业的建设与发展出一份力。在以下几个方面提出新的奋斗目标:

1、努力增加学习的自觉性。首先是自觉学习，仔细系统地学习党的十八大、十八届三中全会等相关精神，学习新时期党的路途、方针、政策，不断提高自己的理论水平、政策水平、科学文化水平、法律水平以及业务工作实力，特殊要努力提高运用理论学问指导实践的实力。通过学习，进一步坚决共产主义志向和建设有中国特色的社会主义信念。

2、加强党性修养熬炼。牢记党的宗旨，时时到处以党员干部标准要求自己，既要以身作则领先垂范，切实履行好自己的工作职责。

3、要进一步加强廉洁自律的修养。结合现在开展的“八项规定”、党风廉政建设等相关活动，要进一步坚固树立正确的世界观、人生观、价值观，明明白白做事，清清白白做人。

4、要进一步转变工作作风。要坚固树立群众观点，忠实地执行党的群众路途，牢记群众利益无小事的道理，为群众诚意诚意办实事、解难事、做好事，树立好一心一意为人民服务的良好形象。

工作总结报告

截至11月份，流量经营综合排名全省第三，其中流量经营收入累计完成2464.65万，调整前的预算执行进度为88.02%（调整后的预算执行进度为78.24%），全省排位第三（调整后第六）；月户均流量完成133.81m，预算执行进度为102.93%，全省排位其次，提前完成预算指标；月均终端活跃率为81.10%，全省排名第八。电子渠道综合排位全省第5，其中电渠移动放号完成进度74.86%，位居第七；交易金额累计完成1884.08万元，预算执行进度83.36%，位居第七；宽带续约率21.11%，位居第一。固网号百累计完成1039.88万元，完成全年预算117.62%，位居全省第。

回顾全年，中心工作主要围绕预算任务开展：年初制定全年的工作安排，并按实施表有效执行。围绕3g流量开展体验式帮扶炒店，推动主流业务发展；通过下县巡回互动培训，落实产品拓展支撑；立足转型，全力创新，聚焦重点，强化执行，中心全体人员以务实勤奋的干劲贯穿于全年的工作之中。

“才智城市”做为电信占据本地移动信息运营制高点的重要工具之一，不仅深接地气，而且还能拉动流量，并有利于提升电信品牌，占据客户心智资源，促进潜在销售。在公司领导的有效指导及各经营单元的大力支持下，“才智城市”得到强势、高效推广，其中完成进度及日均安装量均居全省第一，安装量肯定值全省其次。不仅为全省各本地网树立了标杆，而且一举获得集团“才智城市”标杆门户殊荣。

1、强化组织，落实细微环节。将“才智城市”推广工作按客户入网属性“一分为二”，梳理并简化“才智城市”卖点，“有的放矢”的针对性细化开展。新入网购3g智能机客户在辅导时，结合“才智城市”优先举荐，通过“安装送流量”、“缴水电费9折”等卖点吸引客户主动协作安装注册；存量未安装“才智城市”的智能3g用户，实行“派单制”，即提取流量活跃并关联促销人、客户经理等字段的清单下发给各经营单元，各经营单元依据清单相关字段进行二次派发给一线客户经理，结合日常营销开展“才智城市”的随销工作。该公司信息运营中心实行细微环节管控，每周关注并通报新入网及存量的安装状况，保持全市“你追我赶”的主动态势。

友共享，形成推广氛围的“点面效应”，为“才智城市”有效推广造势。

3、广泛宣扬，营造氛围。“空中地面”组合开展系统宣扬。通过整合移动互联网app定点投放、itv、宽带web、短信、微博微信、本地报刊、公话厅、厅店（含供水供电厅店）等资源系统开展“才智城市”的品牌及业务宣扬。

通过“严把三关”，市县协同，让流量辅导工作有质有量有效的按安排开展，让流量经营状况在全省不断进位争先：提高执行，严把新入网辅导第一关；精耕细做，差异化开展存量辅导其次关；夯实基础，严把辅导过程管控第三关。经过八个月的共同努力，流量经营各项关键指标均取得较大突破，综合对标从去年的全省第十位激升至今年八月的第三位，而且重要工作开展方面还创建出不少亮点：

1、加强团队建设，成立全省唯一纵横一体的流量经营队伍。横向方面，市公司本部成立了由前端及支撑关键部门组成的“流量经营虚拟团队”，让流量经营工作在整体推动中取得协同支持与合力。纵向方面，成立了由各经营单元的流量专岗人员组成的“流量经营执行团队”，通过每月kpi绩效对标，“奖先罚末”，加强了各流量专岗对全市流量经营工作的协同推动及本单位流量经营日常工作的落地执行。

2、实施经营帮扶，深化一线开展“3g体验式”消遣交叉炒店活动，“绘声绘色”融入并推动主流业务发展。通过热门、新奇、时尚的3g应用聚集厅店人气，并以有奖体验、消遣互动等方式，宣扬天翼3g优势、手机促销政策、热门应用并拉动机卡销售，为县公司今后炒店活动树立了“标准化、低成本、有效果”的炒店样板。目前已启动其次季3g消遣式交叉炒店活动，交叉主持、互动学习，培育各经营单元炒店能手，打造高效率的营销宣扬团队。

3、主动创新运营，在夯实流量经营基础上寻求与探究新的运营思路与利器。

（1）按时间维度梳理汇编流量辅导日常工作并每周反馈执行状况。让流量专岗及流量辅导员的日常辅导工作可知、可见，让日常辅导工作有安排、有提示、有跟踪、有对标、有考核，属全省首创。

（2）结合实体厅店各客户接触点，自外向内逐一梳理与布臵“3g流量”的宣扬元素，为流量辅导营造氛围，并自行设计、制作《3g流量运用手册》及《二维码荟萃墙》等辅导元素，该助力流量经营的细微环节做法，赢得省公司赞同。

（3）全省第一个制作“流量辅导电子书”辅导应用，助力辅导工作开展。将梳理的“流量优选集”形成“流量辅导重点学问”应用，通过手机安装，辅导员随时查阅流量辅导学问的盲点，有利于推动辅导员的日常辅导。

（4）巧借外力，协同推动流量经营发展：利用本人之前在客服部工作时积累的关系，主动借力客服部外呼组的力气针对性开展流量包外呼及流量运用提升外呼，均取得喜人业绩，其中流量包外呼胜利率及套餐迁转率创全省记录，期间省公司产品部组织团队到抚州开展外呼调研。

1、立足服务，网厅充值稳步提升。持续推动“网厅充值赠送话费、举荐好友赚话费竞赛活动”，立足便利客户，提升客户感知的宗旨，通过短信推送、外呼提示等多方式引导现有在网客户到网厅缴费充值，让客户感知到电信对存量用户的爱护服务。网厅充值由1月47万元提升到11月137万元，提升率全省第2。这个主要依靠于政企客户群的大力支持！

2、渠道协同，快速提升宽带续费率。通过设立地市专区，解决抚州本地化宽带自主续约网厅匹配度不高问题，提升网厅宽带续约率。与客户服务部联动开展网厅宽带续约活动，将全部当月宽带到期用户进行一对一外呼营销，提高网厅宽带续约率，并关联网格经理再开展二次续约营销，大大提升胜利续约率。二季度活动竞赛将网厅宽带续约占比指标纳入最小收入核算单元的周竞赛中。通过多种举措，抚州宽带续约占比提升明显，从2月份倒数第1提升至全省第1。

工作总结报告

工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。

(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要阅历、成果与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本状况、突出的成果作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。

(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成果与问题，科学地总结出了阅历与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，肯定要花大力气把立体部分的材料支配好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成果和缺点、阅历和教训。

1)成果和阅历这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何支配很重要，一般写法有二。一是写出做法，成果之后再写阅历。即表述成果、做法之后从分析胜利的缘由、主客观条件中得出阅历教益。二是写做法、成果的同时写出阅历，“寓阅历于做法之中”。也有在做法，成果之后用“心得体会”的方式来介绍阅历，这实际是前一种写法。成果和阅历是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成果是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓阅历是指在工作中取得的优良成果和胜利的缘由。在工作总结中，成果表现为物质成果，一般运用一些精确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。

2)存在的问题和教训一般放在成果与阅历之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上肯定要有个正确的相识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成果又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成果、订正错误，虚心谨慎，接着前进。

写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。

(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的准备。这部分要精炼、简洁。

(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

简而言之：

总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次详细的总分析、总探讨;也就是看看取得了哪些成果，存在哪些缺点和不足，有什么阅历、提高。那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成果和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要确定成果，找出缺点。成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清晰。

3.阅历和教训。做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。

今后的准备。依据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的阅历和教训，明确努力方向，提出改进措施等。详细可以参考部分工作总结范文。

1.肯定要实事求是，成果不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

工作总结报告

公司是以经营家具、建材为主的大型连锁超市，员工的流淌率较高，加上公司业务的不断拓展，使公司对人员的需求量较大。

二、聘请安排。

依据公司目前的发展状况，并经门店店长批准，公司确定在8月20日前聘请如下人员：管理人员60人(其中储备干部40人)、专业技术人员30人、骨干人员5人、基层员工20人。

对于管理人员，主要考察应聘人员的综合素养和学历，其中有两个硬性的条件：一是学历要求在本科以上，二是年龄在35年以下，目的是保证公司的管理层在学问结构、思维方式、学习实力等方面具备良好的潜能和发展的空间，成为公司高层队伍的蓄水池。

对于专业人员，主要考察应聘者的阅历和操作技能。零售行业企业在经营过程中，会有一些专业化的问题，例如商品的陈设、库存的管理等。零售行业企业应聘请肯定数量的专业人员，以促进营运部门专业化。

对于骨干人员要大力进行培育和储备。骨干人员聘请主要采纳内部聘请的方法，如实行在职培训、分布职位公告等方式进行。

对于基层员工的学历要求不高，聘请者应主要考察应聘人员个人道德品质、工作看法、工作责任等方面。

三、须要改进和提高方面：

1、提高自身的执行力，在取得成果的同时，不行否认我的执行力还有所欠缺，在以后的工作中建立危机感，做任何事情都给自己定一个时间段尽量往前赶，提高自己的执行力及工作效率。

2、加强系统化、结构化意识。完善聘请流程，把每一个环节做"细"做"精"，充分发挥自身优势，提高业务水平。

3、增加与用人部门及员工的沟通工作，完善自己的服务质量。

4、深化学习人力资源相关专业学问，用扎实的理论基础武装自己，增加分析问题解决问题的实力，使之更加专业化。

四、20__年工作安排。

1、一线岗位聘请：

20__年生产一线岗位人员预料缺岗144-230人之间。结合今年劳动力市场状况分析，明年的聘请形势会更严峻。充分做年前的打算工作，为明年一线聘请工作争取时间。其中包括：横幅、看板、海报等宣扬资料，与职业介绍协商20__年合作事宜。

2月至4月初为春节过后外出务工人员找工作的高峰期，此阶段将完成大部分年度聘请工作，因此这一阶段特别关键。每日通过各种渠道，发布信息，选择人员，组织面试，主动主动聘请。并对汇总与分析一周聘请数据，同时依据实际状况进行刚好调整并更新聘请信息，保持工作的机动性敏捷性。

2、校内聘请：

(1)4月中旬至9月，各院校在接连开学后将主动筹备聘请会，以保证学生就业，提高就业率。对此要着重关注各大院校网站，驾驭第一手信息，以解决公司各部门的人员需求。

(2)10月至12月，各院校大批应届毕业生实习找工作，可加大与各院校之间合作聘请事宜及宣扬工作，此阶段将完成公司各岗位储备人才工作，建立人才梯队，为公司可持续发展供应人力支持。

3、科员聘请：

科员聘请相对比较稳定，预料与20__年相比基本持平，主要聘请渠道还是网络聘请。可按用人部门的实际要求进行简历筛选并相邀面试。

4、后续工作：

(1)做好20__年应届毕业生来我司报到实习的接待工作，提前支配并且由专人负责。充分体现主子翁精神，增加对企业的归属感。

(2)跟踪一线员工工作状况，进行员工满足度调查，尽最大的努力解决员工在工作或生活上所遇到的问题，提高员工对企业的认同感。

5、建立人才库：

人才库资料主要来自两个方面。一是内部员工档案资料，包括该员工参与的各种培训记录，和每个月的考核结果优异者在人才库进行登记，如某岗位缺岗时首先考虑人才库是否有工作职能相同或类似的人选，如有合适人选赐予举荐。另外就是外部求职者，包括历次投递到我公司较为优秀人员的简历资料(公司职位有限没有录用的)，这种人才可进入人才库。此项措施大大缩短聘请周期及聘请成本，更体现出我司对人才储备的系统化、专业化，并且更大程度上激励员工，也符合我司企业文化中"育人"的原则。

工作总结报告

我于20xx年x月x号加入科瑞特照明有限公司，在公司各位领导正确的领导下和各位同事的亲密协作下快速的融入公司的文化气氛中，较好的完成自己的本职工作，我在劳碌中不断地适应，不知不觉快一个月了收获实多，感受良多，在此对一个月来自己在公司内工作做一份总结。

不断了解及驾驭公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，以身作则，不断提升品质观念意识，遵从品管部各个限制作业和产品标准文件严格，严格按文件操作规范操作，主要负责在线跟踪检验和成品包装检验，收件确认，研发部门样品测试。在平常工作中发觉问题时能刚好像项目负责人及相关部门负责人，使得问题能刚好解决。

加入公司以来，因部门人力不够，又处在起步的状态，需在工作中保障产品质量，任务特别艰难，在此期间刚好完成在线跟踪，发觉问题及数据统计，任务重,困难也多，在部门同事的帮助下，都能顺当完成任务，印象最深的就是成品老化，由于老化问题比较多，时间也就跟着延长，须要不断地去跟踪了解，刚起先对数据以及解决方案记录不够具体。

越来越熟识。加入公司之前，对led灯具相识很少。而现在加深了对公司led灯具的相识标准，也熟识了相关的检验方法，并能实际的完成一些检验工作。

工作中常常会遇到困难，最深的体会是不能胆怯 困难，更不能因为困难而不去完成工作任务。最正确的太度是面对困难，把困难列出来和部门同事共同探讨。

一个月以来，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距离领导及同事的要求还有一些差距。比如公司的led灯老化过程中经常会有死等，其中的详细缘由和处理方式，可我对公司的规范及测试标准还不够了解，缺乏阅历。这将在后续的工作中不断的积累阅历，并驾驭测试方法和规范，同时工作中也发觉包装检验，测试还不够完善，没有一套标准的方案可供参考，而都须要凭工作阅历去检验，测试。这样就简单出现漏洞，希望后续工作中能够完善。

决心在以后的工作中，发扬成就，克服不足。以对工作事业高度负责的看法，脚踏实地，尽职尽责的做好各项工作。

工作总结报告

光阴似箭，日月如梭，转瞬间20xxxx年已经过去,在领导的带领下，我学到了不少学问和社会阅历，让我在工作中基本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。

20xxxx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，仔细贯彻“平安第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路途，主动做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，工作总结：

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡察工作：白天巡察商