在线网课知慧《市场营销学（山大（威海））》单元测试考核答案

第一章单元测试第二章单元测试第三章单元测试第四章单元测试第五章单元测试第六章单元测试第七章单元测试第八章单元测试第九章单元测试第十章单元测试第十一章单元测试第十二章单元测试第一章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：AC市场形成所需的条件：A.存在供给一方，有满足需求的商品、服务或其他交易对象B.有特定的外部环境C.存在需求一方，并有可支配的交换资源2.【多选题】(10分)正确答案：AC从市场营销学的角度来看，市场具有多重含义：A.市场是商品交换的场所B.市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动C.市场是某一产品现实顾客与潜在顾客的集合3.【多选题】(10分)正确答案：ABC从市场营销角度分析，市场具有以下功能：A.市场是企业营销活动的媒介和阵地B.市场是企业营销活动的起点和终点C.市场是企业营销活动的评判者4.【多选题】(10分)正确答案：ABC市场营销是各类企业在洞悉顾客需要的基础上，通过（）、（）、（）等一系列业务活动满足顾客需要进而实现企业盈利或其他目标的商务活动过程。A.创造价值B.传递价值C.交换价值5【单选题】(10分)市场营销学是一门研究企业如何更好地（）、有效引导消费的学问。A.满足顾客需要B.创造价值C.进行交换6【单选题】(10分)企业营销活动成功与否并不由企业决定,而是由（）评判。A.企业B.顾客C.市场7【单选题】(10分)（）是市场营销的出发点和落脚点。A.需要B.交换C.需求8【单选题】(10分)（）决定着企业现实的市场机会大小。A.欲望B.价值C.需求9【判断题】(10分从市场营销的角度看,市场就是顾客，市场就是需求。A.错B.对10【判断题】(10分卖方是指商品供给量大于需求量、商品价格趋于下跌的市场类型。A.对B.错第二章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：ABCD顾客购买总价值包括：A.产品价值B.形象价值C.服务价值D.人员价值2.【多选题】(10分)正确答案：ABC以下因素中，影响顾客期望的因素有：A.顾客及周围人以往的消费体验B.竞争品牌的影响C.企业的促销与承诺D.顾客对产品的态度3.【多选题】(10分)正确答案：ACD顾客忠诚有以下价值：A.忠诚顾客是企业稳定的利润源泉B.忠诚顾客可以带来更高的顾客满意C.忠诚顾客有较高的溢价容忍度D.拥有忠诚顾客可以节约营销成本4.【多选题】(10分)正确答案：ABC关系营销具有以下本质特征：A.坚持互利双赢理念B.关系是营销活动的核心C.沟通是双向的D.坚持诚信原则5【单选题】(10分)由于顾客感知价值的高低取决于顾客购买总价值与（）的对比。A.购买总成本B.营销成本C.顾客满意6【单选题】(10分)所谓顾客满意是指顾客对一个产品（）相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。A.价值和成本B.可感知的效果与期望值C.促销与承诺7【单选题】(10分)（）是营销者为实现其目标，创造、建立、保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制的过程。A.顾客管理B.市场营销C.市场营销管理8【单选题】(10分)市场营销管理观念的核心是如何正确处理（）、（）、（）三者利益的关系。A.需要、欲望、需求B.企业、顾客、社会C.企业、顾客、政府9【判断题】(10分市场营销管理的根本任务就是顾客满意管理。A.错B.对10【判断题】(10分产品观念容易引发营销近视症。A.错B.对第三章单元测试1【单选题】(10分)（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人A.供应商B.广告商C.中间商D.经销商2【单选题】(10分)（）主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。A.广告商B.制造商C.供应商D.营销中间商3【单选题】(10分)（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿A.产品B.顾客C.利润D.市场细分4.【多选题】(10分)正确答案：ACDE营销中介是指直接或间接协助企业产品销售涉及的所有公司、组织和个人，它们可以是（）A.电商B.工商局C.综合超市D.广告商E.百货公司5.【多选题】(10分)正确答案：BCDE市场营销环境的特征会呈现A.交互性B.客观性C.差异性D.多变性E.相关性6.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE宏观营销环境主要包括：A.经济环境B.法律环境C.社会与文化环境D.人口环境E.自然环境7【判断题】(10分宏观环境一般以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，因而宏观环境也称为间接营销环境。A.错B.对8【判断题】(10分微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。A.错B.对9【判断题】(10分在一定条件下，企业可以运用自身的资源，积极影响和改变环境因素，创造更有利于企业营销活动的空间。A.错B.对10【判断题】(10分许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势，这意味着市场营销活动将受到一定程度的跟制。A.对B.错第四章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：ABC消费者行为是消费者为（）、（）、（）消费资料和服务所表现的各种行为的总和。A.使用B.获取C.处置2.【多选题】(10分)正确答案：BC消费者行为的一般过程依次为（）、行为启动、产品确定、产品获得和（）。A.购后行为B.消费体验C.刺激认知3.【多选题】(10分)正确答案：ABC企业的营销刺激对消费者发挥作用的条件是：该刺激能为消费者所（）、该刺激能引起消费者的（）、该刺激所传递的信息能为消费者（）。A.注意B.感知C.理解4.【多选题】(10分)正确答案：BC不同社会阶层的消费者在（）、（）、消费习惯上均存在差异。A.价值观B.生活方式C.消费理念5【单选题】(10分)消费者市场是为生活消费而购买产品和服务的（）的集合。A.个人B.顾客C.个人和家庭6【单选题】(10分)消费者行为具体包括信息收集、购买、使用和（）等活动。A.处置B.推荐C.评价7【单选题】(10分)消费行为的启动是在消费驱动力的驱动下完成的，消费行为的根本驱动力是（）和动机。A.欲望B.需求C.需要8【单选题】(10分)亚文化以特定的（）和社会影响力将群体成员联系在一起。A.同化力B.凝聚力C.认同感9【判断题】(10分从营销学的角度，企业对消费行为的影响主要通过外部刺激实现。A.对B.错10【判断题】(10分研究消费者行为的核心是研究消费者的消费心理。A.错B.对第五章单元测试1【单选题】(10分)非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫（）A.议价合约选购B.公开招标选购C.日常选购D.正常购买2【单选题】(10分)政府采购的目的是（）A.满足生活需要B.维护国家安全和公众的利益C.营利3【单选题】(10分)非营利组织的日常性采购的采购金额相对（）A.一般B.较少C.较多D.量大4.【多选题】(10分)正确答案：ABC组织市场包括（）A.生产者市场B.中间商市场C.非营利组织市场和政府市场5.【多选题】(10分)正确答案：ABCD政府购买方式有（）A.议价合约选购B.直接购买C.日常性采购D.公开招标选购6.【多选题】(10分)正确答案：ACD中间商的购买多属（）A.专家购买B.冲动购买C.理性购买D.习惯购买7【判断题】(10分就买家而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。A.错B.对8【判断题】(10分组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。A.对B.错9【判断题】(10分中间商的购买行为也受环境因素、组织因素和个人因素的影响。A.对B.错10【判断题】(10分中间商市场的需求是派生需求。A.错B.对第六章单元测试1【单选题】(10分)了解自己的竞争对手是谁、竞争者的竞争优势及营销策略如何属于市场营销调研哪方面的内容（）A.产品与品牌调研B.消费者心理与行为调研C.营销环境调研D.市场竞争调研2【单选题】(10分)实施调研的关键是（)A.确定调研问题B.分析数据C.调研方法的选择D.数据资料的收集3【单选题】(10分)了解消费者为何购买、何时购买、购买什么以及如何购买等方面的信息属于市场营销调研哪方面的内容（）A.营销环境调研B.产品与品牌调研C.市场竞争调研D.消费者心理与行为调研4【单选题】(10分)市场营销调研能否取得预期效果的先决条件是（）A.分析数据B.调研方法的选择C.设计调研问卷D.确定调研问题5.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE属于市场营销调研工作的有（）A.确定调研问题B.实施调研C.分析数据D.撰写报告E.设计调研方案6.【多选题】(10分)正确答案：ABDE调研方案设计应包括的内容有（）A.调研时间安排B.抽样设计C.确定调研问题D.调研的目的与内容E.调研方法7.【多选题】(10分)正确答案：CD分析数据阶段包括（）A.录入数据B.数据处理、绘图绘表C.查收和校对资料D.数据净化，弥补缺失数据E.反馈信息8【判断题】(10分企业只有通过营销调研全面了解了营销环境、市场竞争与顾客需求等方面的信息，才有可能制定出合适的市场营销策略。A.错B.对9【判断题】(10分市场营销调研的第一步是设计调研问卷。A.对B.错10【判断题】(10分撰写报告相对于市场营销调研的其他步骤重要性最低。A.错B.对第七章单元测试1【单选题】(10分)细分市场的原则不包括（）。A.盈利性B.效率性C.区分性D.实现性2【单选题】(10分)Z公司专门生产满足学龄前儿童需要的各种产品，该种目标市场覆盖模式属于（）。A.市场专业化B.产品专业化C.产品/市场集中化D.市场全面化3【单选题】(10分)中国移动与中国联通选择与彼此接近或重合的市场位置，争夺同样的客户，在营销策略方面差别不大，该种定位方法属于（）。A.领导者定位B.避强定位C.对抗定位D.反定位4【单选题】(10分)市场定位的实质是（）。A.塑造产品品牌B.制定营销策略C.进行市场细分D.取得竞争优势5.【多选题】(10分)正确答案：ABDSTP营销包括（）。A.产品定位B.选择目标市场C.人员推销D.市场细分6.【多选题】(10分)正确答案：ABCD品牌的设计过程应遵循以下原则（）。A.暗示属性B.新颖独特C.简洁易记D.内涵丰富7.【多选题】(10分)正确答案：ABCD进行市场细分的作用包括（）。A.掌握目标市场特点B.增强企业竞争能力C.制定营销组合策略D.发现市场机会8.【多选题】(10分)正确答案：ABCD消费者市场细分依据的变量通常包括（）。A.心理B.行为C.地理D.人口9【判断题】(10分“反市场细分”就是反对市场细分。A.对B.错10【判断题】(10分无差异营销战略不考虑各子市场的特性，而只注重共性。A.对B.错第八章单元测试1【单选题】(10分)产品整体概念原则不包括（）。A.延伸产品B.期望产品C.核心产品D.需求产品2【单选题】(10分)纸杯具有方便卫生等优点，该产品属于整体概念的哪个层次（）A.期望产品B.延伸产品C.潜在产品D.核心产品3【单选题】(10分)A公司生产的电视机要求消费者上门自提，B公司生产的电视机免费送货上门安装，两者提供的产品在哪个产品层面出现差别（）。A.期望产品B.潜在产品C.延伸产品D.核心产品4【单选题】(10分)产品生命周期实质上是（）A.产品物理寿命B.产品使用寿命C.产品合理寿命D.产品市场寿命5【单选题】(10分)以下策略不适合产品生命周期中衰退期的是（）A.缩小产品企业生产规模，只维持适当的生产。B.及时开发新产品，淘汰老产品。C.降低生产成本，增加产品功能，提高产品质量。D.改变产品及服务质量，加强产品投入，创立名牌地位。6.【多选题】(10分)正确答案：ABC产品整体概念由（）基本层次组成。A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.耐用品E.非耐用品7.【多选题】(10分)正确答案：BC快速渗透策略，即企业以（）推出新产品。A.高价格B.低价格C.高促销D.低促销E.高品质8.【多选题】(10分)正确答案：ABCDE成熟期的营销策略有（）。A.改进管理B.改进服务C.改进市场D.改进市场营销组合E.改进产品9【判断题】(10分企业生产的产品层次越高越好。A.对B.错10【判断题】(10分企业高层领导人员，如果没有产品整体概念，就不可能有现代市场营销观念。A.对B.错第九章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：ABCD现代企业定价目标有（）。A.市场地位目标B.利润目标C.生存目标D.销售目标2.【多选题】(10分)正确答案：ABC企业定价的方法有：（）A.感知价值定价法B.成本导向法C.竞争导向定价法3.【多选题】(10分)正确答案：ABD差别定价策略包括哪几种差别定价：（）A.时间差别B.地点差别C.购买形式差别D.顾客差别4.【多选题】(10分)正确答案：ACD折扣定价策略包括哪几种折扣：（）A.功能折扣B.抢购折扣C.数量折扣D.现金折扣5【判断题】(10分成本导向定价法是以产品成本为依据的定价方法。A.错B.对6【判断题】(10分主动提价原因包括：成本膨胀、供过于求、质量提高、竞争减少。A.对B.错7【判断题】(10分渗透定价目的在渗透市场，迅速提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间。A.错B.对8【判断题】(10分撇脂定价法，又称高价法或取脂定价，即将产品的价格定的较高，尽可能在新产品上市初期，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。A.错B.对9【判断题】(10分认知价值定价法是根据消费者对产品的喜爱程度来制定价格。A.错B.对10【判断题】(10分市场对价格敏感时，低价格能促进市场的增长。A.对B.错第十章单元测试1【判断题】(10分渠道的层级结构被称为渠道宽度。A.错B.对2【判断题】(10分营销渠道几个流程中风险流程是单向的。A.对B.错3【判断题】(10分在营销渠道的几个流程中促销流程是双向的。A.错B.对4【判断题】(10分分销渠道最大的作用是：增加交易次数。A.错B.对5【判断题】(10分营销渠道是组织（机构），不是物化的“通道”。A.错B.对6【判断题】(10分营销渠道是企业内部和外部的代理商和经销商的组织机构，通过这些组织，商品才得以上市行销。A.错B.对7.【多选题】(10分)正确答案：ABCD营销渠道的层级结构包括：（）A.三级结构B.零级结构C.一级结构D.二级结构8.【多选题】(10分)正确答案：ABC营销渠道成员的构成（）A.最终用户B.制造商C.中间商D.消费者9.【多选题】(10分)正确答案：ABD营销渠道的三大功能是（）A.交易功能B.物流功能C.渠道功能D.促销功能10.【多选题】(10分)正确答案：ABCD影响渠道结构选择的公司变量有哪些（）A.公司管理经验B.公司的目标和战略C.公司规模D.公司财务能力第十一章单元测试1.【多选题】(10分)正确答案：BCD促销的作用有：（）A.树立品牌形象B.沟通信息C.强化认知D.刺激购买2.【多选题】(10分)正确答案：ABCD促销组合要素包括：（）A.公共关系B.广告C.销售促进D.人员推销3.【多选题】(10分)正确答案：ACD目标客户所处阶段分为：（）A.认知过程B.对比过程C.情感过程D.行为过程4.【多选题】(10分)正确答案：ABCD整体促销预算的方法有：（）A.目标任务法B.财力承受法C.销售百分比法D.竞争对等法5【判断题】(10分广告的功能有：告知、劝说、提示、增值、支援公司的其他活动。A.错B.对6.【多选题】(10分)正确答案：ACD整合