明源数字营销峰会金句

公众号：祥谈客关与700+营销高管一起，前瞻2024地产营销新趋势！|2023中国不动产数字营销峰会干货金句文末有彩蛋！！明源云客明源云客2023-11-2808:2611月24日，由明源云&明源地产研究院&明源数字营销院联合举办的“2023中国不动产数字营销峰会”在亚运之城杭州举办，12位行业专家大咖与意见领袖集体发声，700+不动产高管齐聚一堂，共同探讨当下行业困局突围之道，共同探索地产营销未来趋势。以下，是根据峰会现场演讲内容整理萃取的干货金句，文章末尾还可预约本周五峰会完整版直播回放。《新阵地新力量-从新周期到数字营销新趋势》姚武明源云联席CEO、明源地产研究院创始院长1、现在整个行业的大势还是属于底部。今年一季度，有个小阳春。金九银十随着国家出台了更多的政策有一点好转。但是真正的认购端，数据其实还是平的，也就是说虽然从报备到到访有一定的回暖，但是我们客户转化更难了。2、行业必然会出现更多的分化，这个分化的背后有一线二线和三四线的城市分化。除了城市之外，还有分区分化，就是同一个城市中也可能某一个区好，另外一个区不好。3、对于我们地产营销人来说，还有一个更重要的分化的趋势就是，可能因为我们的品牌力、产品力、营销力的分化，出现你的楼盘不好卖，但是你隔壁的楼盘卖的很好的情况。这个分化一定会促进我们的营销人回归行活，变成一个手艺人。4、今年，90后已经超越了80后，成为真正的购房主力军，那意味着我们未来所有的营销人，都要了解我们客户的变化，了解他的语言，了解他对什么东西感兴趣。并且还要知道他在哪里、会出现在哪里、哪里是他活动的场所、哪里是他的这个时间段所处的位置。5、从到访到认购的周期，今年变化不大，平均值在50天左右。但相同的数据背后却有不一样的事实。一个是客更少了，真正到访的客户，往往是更精准的客户。另外一个是客少了之后，房地产行业做了很多提升转化的动作，使转化效率更高了。6、未来所有的到访，必然会先出现在线上，所以未来线上是首访的要地。未来很多购房者，可能是在线上看了30个盘，然后才选5个楼盘去线下看，最后才买房。7、未来现房销售将是会我们这个行业的一道新风景。但是就算你的产品做的很好，怎么能被客户能看见才是关键。如果客户不来，或者他来的时候首先是在线上，产品所起到的作用也很有限。所以，我认为未来想去库存，短期要拼营销，长期才拼产品。8、过去拓客更多用的是传统的客户地图，我们要知道客户在哪个小区，走哪一条路径，然后通过海陆空进行大轰炸。但是未来在新媒体的逻辑下，我们的客户地图有抖音版的、有小红书版的、有视频号版的。虽然它们的模型不一样，但是他们都是流量地图，体现的都是客户线上的位置在哪，他们对什么感兴趣。因此，未来我们必须拿着这个新地图去拓客。因为，拿着旧地图，永远找不到新世界。9、未来营销的竞争一定是客户注意力的竞争，客户的注意力在哪，我们的营销阵地就会在哪。毫无疑问，我们现在刷视频的时间比看其他任何的时间都要多。10、我们的营销总能不能带领团队穿越周期，就像欧洲四大名将亚历山大、凯撒、汉尼拔、拿破仑，带领军队穿越阿尔卑斯山一样。只有翻过这座高山，才能活在新土地。我非常期待在接下来的这个日子里，能跟在座的拒绝坦平不断创新的地产营销人，一起开创新天地！《走全品质发展之路，传承经典，持续创新》丁鼎

绿城中国研发设计中心助理总经理

国家一级注册建筑师1、随着中国房地产行业进行了一个结构性的转变之后，行业现在很明显正在进入一个品质的时代。2、[美学]和[涵养]始终是绿城产品的本源。美学就是颜值，涵养就是贤惠、聪明。多年来，绿城用高颜值的产品引领行业审美，努力提升时代的审美标准是绿城的追求。与[美学]呼应的[涵养]，也贯穿我们的产品理念始终。着眼于当下的市场环境，我们认为，“贤惠”和“聪明”有可能促成更多的创新和变化。3、当下，我国房地产行业正在经历4个重大变化，分别是：发展阶段、供求关系、市场结构、房屋功能需求。行业行业已经从增量时代变为存量时代，市场结构也从刚需为主变为改善为主，房屋回归居住属性。面对四大变化，绿城始终以坚持“TOP10中的品质标杆”为企业发展的战略目标。4、围绕这个目标，绿城提出了一个全品质发力的要求。所谓的全品质包含我们公司的投资品质、运营品质、财务品质、管理品质、组织品质和队伍品质。5、产品是绿城立身之本，是绿城的优势，也是绿城的标签。6、绿城如何保持产品力呢？绿城有两个核心抓手。一个是坚持以客户为中心的产品主义。另一个是我们自己产品的核心底层能力的拉通。7、绿城现在比较新的，正在做的两件事：第一个是我们正在全力打造全维实景示范区。第二个是我们在原有的产品系之外构建全新的产品系。8、我们的产品系其实有一个自己的核心价值点，就是每一个产品系都会将这个产品系的历史价值、美学价值、生活价值和情感价值发挥到极致。9、尽管时代在变，绿城产品基因始终如一。在未来，我们绿城还会不断为社会，为客户去营造更多的好房子，满足大家对于美好生活的向往。持续将全品质、高质量、可持续发展道路坚持走下去！《产品匠造与场景运营——万科杭州实践》李璟琰万科杭州公司合伙人副总经理1、每个空间，无论是住宅、商业，还是办公，都应该有内容和运营。2、客户永远是我们做好产品和服务的基础，走近客户，去听客户的声音。3、我们过去几年的交付，都会去观察客户真实使用的情况，这给了我们很多新的思考，帮助我们做下一步的产品创新和迭代。4、持续做好客户的沟通，做好对他们生活的观察，这就是使用逻辑。5、产品空间交付给客户之后，才是使用的开始。6、为什么我们很多地方，能成为网红打卡点？这背后是我们对场景使用的细节推敲。7、产品是要匠造的，场景是要被运营的。只有更好的内容和运营，大家才愿意主动去体验你的产品，不断多频次消费或者重复购买。8、有相同志趣的人愿意走到一起，成为邻居，成为朋友，这个是非常重要。社群是我们现在跟客户联系很重要的渠道和媒介。9、住宅开发其实是不断的在变化的，只有把每一个小小的基本功做好，我们才可能获得更多客户的认可、更多老业主的推荐和更多的老带新。老业主的口碑，是你品牌价值最重要的部分。10、做有运营的内容、有内容的场景、有场景的产品，这是过去几年万科在杭州很重要的一些思考和实践。《坚持以专业为本的长期主义》佟文艳

中南锦时置业有限公司营销副总裁1、以前我们觉得没有卖不掉的房子，只有卖不掉的价格。但凡我们能给点价格优惠，都大概率能卖得掉。可现在上海某项备案价格95折，客户没动。价格95折再送个车位，客户还没动。突然间我们发现，过去所谓的价格政策，在今天都失效了！2、我们以为现在把佣金从5万提到8万，分销就能把这个楼盘卖完。但是事实是，佣金上去了，房子还是没卖掉，因为分销手上也没客了啊。3、我们跟团队盘客户，问为什么我们的转换率只有5%，那95%的客户为什么不买？回答永远都是三个关键词：观望啊、没信心啊、期房啊。4、在数字化营销道路上，房地产比快消品晚了不止5年，大部分房企还是基于疫情倒逼！5、下一个时代是人工智能时代？我不知道今天坐在这里的600多位地产人里，谁真的去接触过ChatGPT，去和人工智能聊过，亲自操作过。我们左手边不断抱怨好难啊，右手边真实的心态和样子，还是停留在过去。6、中南锦时的数字化1.0时代，是基于转化和私域的尝试。我们尝试做了智慧案场、搭建锦时小程序和开启总部大直播。2.0时代，我们称之为人人都是自媒体，逼着能干的不能干的，会干的不会干的销售人员都开始做短视频。3.0时代，我们对线上顶层设计进行重置，变革围绕线上获客为导向。7、今天的策划干什么事情？你有没有能力去做垂类的投手，你究竟是在什么样的垂类平台上来评估它的效果和投放效能；有没有能力做短视频平台投手，在不断的去调整内容的同时去关注到你的转化率和细节的优化。这就是我们的策划正在不断在培养和学习的新能力。8、通过数字化工具和管理，实现最小人员投入的效能最大产出化。并且让我们的团队有一点点核心竞争力的壁垒，这就是为什么我们今天在这么困难的情况下还愿意投入做数字化的原因。9、真正好的管理者、好的营销经理、好的操盘手，就是知道如何最大效能的分配你销售人员的12个小时。他花6个小时去做直播了，这6个小时就不能去call客了。这是一个选择题。10、很多开发商都已经不在牌桌上了，很多营销人都已经去做滴滴司机了，但是我相信地产这行业还在。愿不愿意在夕阳产业中寻求自己一点点的护城河和壁垒？支撑我还愿意去努力的原因就是，我真的希望我们的营销人能够靠专业能力和价值创造去赢得市场。《开发商抖音卖房集团级系统性拆解》刘依东原集团营销总经理

地产夭夭灵主理人1、短视频之于开发商来讲，具备非常大的优势。那就是我们人多，账号多，我们的后台够强大。短视频一定要坚持做，因为它的门槛更低，它的效果更稳定。2、拿到了这么多的线索之后，如何来提升线索的报备率、线索的转访率以及它后链路的风控、防飞单的这一套甄别系统等等，这些管理都需要你的后台工具支持，工具这一侧，我们是跟明源一起进行共创的。3、在怎么去影响你的老板对抖音卖房的态度这件事情上。你是翻译器的角色，他会有一些认知误区是需要我们讲给他听，你需要把他的一些关键的指标的评价，转化成真正有价值的能成交的专业评价。4、你应该告诉你老板，IP化、粉丝量一点都不重要。而且你不要去看播放量。很多营销人一上来就是要给你搞个千人在线，要给你搞个百万播放，十万点赞，一点意义都没有。5、你的老板应该看线索量、看成交、看转化率。你看报备转访率，来访转化率，成交总套数。继而再看成交占比，这才是我们要告诉老板他应该看的核心指标。6、短视频需要解决的核心三件事：人、（脚本）库和后链路。7、脚本谁来写？写脚本的人是极其重要。一定不是策划，一定不是广告公司，谁对流量敏感、谁对客户的买点敏感、谁对当前的时事热点或者当地的配套红利敏感，谁就来写。8、这里必须提醒一下，就是你一定是要有乙方来帮助你做陪跑的，因为在公域的曝光和规则当中有很多技术壁垒和认知通识。我现在觉得我们启动的那个时候我是多么的无知。还好有外部单位帮助我做启蒙，我觉得这是第一个大家必须要做的。9、你必须要有系统，因为线索量实是海量的，所以我们要靠系统去管。我们每天有800-1000多个新线索进来，而且这些电话号码都是完全陌生的，需要私域的运维和内容。所以从线索到到访中间的这一段，系统是极其重要的。10、如何影响好你的老板？如何拆解你的角色分工？以及如何在不同的阶段去考核他们、引导他们，是做好抖音卖房的关键，所以我们一直觉得做正确的事情没那么难。做对了，就会找到自己的出路，找到企业的出路。WE客云助力一手需求获取及满足的实践路径》王英中国电建地产客户价值研究部副总经理1、所谓一手需求，一定是通过亲自实践直接得来的，最初的消费者对某种商品或者服务的愿意而且能够购买的能力。需要强调两点，第一个是一手就是最初的直接得来的。第二个是这个需求要有购买意愿和支付能力。2、当下的市场，去拼产品、拼服务、拼精细化管理，都没有办法破局。无非是抢得多一点，或少一点而已。那要怎么做呢？一个词：直捣黄龙。也就是在第一时间抓住客户的第一需求并予以满足，市场才是我们的，客户才是我们的。3、我们社群不是固定死的，吸入了30个会员就30个，50个就50个。我们的会员会裂变，会员在社群中不断的裂变会员粉丝，它是一个自生长的循环系统，这也是我们WE客云系统一个强大的点。4、我们会员的裂变、粉丝和客户的社群运维，以数字人民币作为一个特色工具，它很关键。他决定了我们这个渠道，这个平台，到底能不能成为营销的一个渠道。数字人民币这个特色工具，盘活了我们内外的资源，助力了新销售渠道的生成，助力物业平台的生长。5、WE客云系统与传统的会员系统不同的一点就是它有数字人民币的功能，并支持一定数量的提现。因为数字人民币的功能，才能实现对中介、员工以及一些外部资源的激励。6、以往的社群就是大家有一个共同的爱好，开发商投入，带着大家玩几次。有喜欢玩的人呢，社群就可以继续玩下去，没有喜欢玩的人，社群就没了。我们的社群，前端和营销联动起来，后端和物业联动起来。如果物业做的活动或者社群来了营销的销售业绩，一样可以拿到激励。这就保证这种社群不会失去活性，会持续做下去。7、我们把客户从第一次到访到成交之后，五年内的一个经历串成了一个全周期的轴。同时，我们的营销、我们的客服、我们的房修、我们的物业。每个职能部门在自己的职能角度上和业务范围内，把所有的对客服务梳理成标准化的操作动作。8、谁给哪些客户过生日发微信？几点钟发微信？是送鲜花还是买蛋糕？这个我们都定好。所有的动作标准化，体系化，再嵌入到客户的整个生命周期过程中。9、交付，对我们内行人来说越来越难了。做不完，客户担心你交不了房，做完了呢，客户又说你这个房不是我当初想要的。就算是当初要的，他也会说市场上现在不值这个钱了。10、我们的交付提升的效率很快，主要是我们和明源公司一起开发了很多信息化工具，包含我们的线上预约系统、线上交费、线上签约，客户所有的文件都可以在线上签掉。《一路同行，房企数字营销创新变革之路》武婷婷明源云客副总裁、海东青总经理1、我总结的当下地产营销最大变化主要有三点：第一，我们的新客户出现了，他们购房的需求也发生了巨大的变化。第二，新媒体崛起让我们地产企业的品宣方式发生了很大的变化。第三，新技术的迭代改变了我们的工作模式。2、我发现在场的营销总基本都没怎么用抖音和小红书，我们的营销在新媒体上是没有出现的。但我要警示一下，如果说在新的营销阵地我们都没有出现，也意味着我们的购房者在那里不会对你有很强的认知，也意味着未来我们有可能会丧失营销决策权。3、2023年之前，我们地产营销主要是在腾讯体系，以社交为核心。我们的购房者，也基本上是在腾讯体系里面。但是2023年往后，至少三年的时间里，我们的购房者和营销阵地将主要在抖音里，在小红书里。4、在当下的行业环境里，我们看到有的地产人已躺平，但有的地产人却在厉兵秣马，用新的方式和方法武装自己。2023年国央企都在做什么？主要可以分为三大类：第一、积极的去布局新媒体平台；第二、在私域运营当中去深耕；第三、在案场去提高自己的核心能力以及数字化武器作战的能力。5、过去市场环境好的时候，靠着市场的流速，基本上我们开一个盘就能卖一个。但是现在，尤其是新媒体需要去占据碎片化时间的这个时代，我们的品牌是必须要去露出的。而且必须要渗入到碎片化的时间当中露出，闷声发大财的时代是已经过去了。6、抖音卖房的时候，如果集团统一牵头，统一投放。拉动全国各区域共同参与，这个声量会非常大。抖音就是这样，当你声量大，给你的流量就大，当你声量小，给你的流量就少。7、客户才是我们房企长期可以依赖的资产，所以很多房企把私域运营变成真正的客户资产库的一个中心，去充分发挥客户的价值，去促进销售的转化。8、当下地产营销，产品必须要升级，要么设计好它，要么表现好它。如何设计好它，今天有很多嘉宾已经分享过了。我们营销核心要做的，是把它表现好，让它的美人尽皆知。9、很多行业外的人，建议开发商请美女小姐姐和帅哥去售楼处唱歌和跳舞赢得曝光。因为他们的逻辑是：先有曝光，才有留资。我说不要这样做，因为抖音是有算法机制的。你前期用什么流量定性，后期推就是什么的流量。用卖房不相关的内容吸引流量，这是大忌，这个号有可能会做废。10、我也经历过地产营销的快节奏时代，一睁眼房子就卖掉了，但是这个时代已经过去了。如果说还要往前走，就要让数字营销，穿越营销总任期，成为固化常态。就像作战一样，除了身体强壮，还要武器先进，数字化武器能成为我们未来打赢战争的保障。《房地产回归产品力,营销怎么办?》李雪伟麓湖生态城万华投资营销中心策划负责人1、麓湖更像是个开发能力和品牌影响力组成的飞轮系统。开发能力体现在产品的前瞻性研发和精细化落地。而品牌影响力是通过商业公园、社群等这些公域内容的赋能，而这背后都来自于一个核心出发点：麓客的需求。2、万华的麓客战略，需要强调的是麓客并不就是业主，业主也并不一定是麓客。我们认为麓客是一个城市中，懂产品，懂生活，并愿意和万华一起创造这座城市中最优美的生活、最惬意的社区、最温馨的环境的这些人。人，才是城市的核心土壤。3、麓客社群，我们从一开始就是把它和传统营销的获客通路进行了有意识的切分。甚至在某种程度上，营销是不能直接介入麓客社群工作的，社群会有专门的团队来运营。整个麓客社群，我们希望是个纯粹铸造熟人社会的第一步，最重要的是大家能够在一起认识。我们先一起玩，才能够一起创造。4、麓湖的社群并不只是为业主开发的兴趣小组，我们希望能够引入更多的多元化资源参与进去。也许，社群中业主只占50%，还有50%是社会各个方面的达人，他和我们在一起创造一些东西。我个人有句非常喜欢的话就是：我们一起经历的事情，终将把我们连接在一起。5、麓湖产品的持续进化，在万华初期，有三句话：不迷信大师，不迷失自己；在PK中，螺旋上升；不创新，毋宁死。6、整个万华产品营销体系中，我们还有三条原则：第一条专注高品质市场；第二条关注客户的潜在需求。第三条最重要，让客户爱上麓湖。7、我们给到市场的每一个产品都是独一无二的选择。有句话叫做，你要成为客户独一无二的选择，那你就要给客户独一无二的产品。8、大家觉得麓湖营销应该不需要做什么了吧？产品那么好，景观也那么好。但是我们还是非常认真的在做，我们需要赢得内卷。比如整个集团和麓湖有60多个公众号，我的公众号必须努力成为其中最出彩的一个。9、我们始终有这么一句话，就是爱上麓湖，找到归属感，找到朋友。我们把业主引进入到麓湖的生态圈里面，教他们怎么玩，教他们怎么去体验麓湖的各个社群。营销是作为一个引路人，让他们更了解麓湖，彼此认识，甚至加入到社群，把他安顿好了后，交给社群的专业人士。10、我们的整个传播系统，是通过传播方式让客户爱上麓湖。客户再通过自己的朋友圈告诉他身边的人，让他们一起爱上麓湖。最终形成一个业主不断带朋友到访成为麓粉这么一个闭环的活动圈。《新周期下的新产品思维》居培成前万科上海区域总建筑师

上海嘉睿产品机构董事长1、2023年之后，我觉得我们进入了一个运营时代。这个时代关注的更多的是，服务内容、品质，品牌等等，它跟价格的高低有关联，但不像买卖时代的时候敏感度那么高了。2、商品的价值，是由使用价值决定的，价格围绕价值上下波动。如果我们要从根本上解决我们的营销问题，实际上是要解决它的使用价值问题。3、随着房屋属性的变化，我觉得我们不再需要大蓝图、大概念、大规模、大开发。而是需要确定的是小日子、小感动、小真实、小故事、小情绪。把那些小的，确定性的，能让客户感受到幸福的、真实的东西贡献给我们的客户。4、随着未来收入的变化，我们的社会很可能从山丘形社会变成M型社会。M型社会里中产阶级的一部，会上升成为高端客户，而另外很大的一部分会往下沉，成为基本客户。5、M型社会，高端客户追求极致体验感。比如麓湖的产品，但是极致体验感其实将来会成为小众。6、中产及以下的客户，价格就是王道。你比他便宜1000块，同样差不多的东西，你就一定会成交。为什么呢？因为你的价格决定了真实需求这个的客户的真实价值排序。他的排序就是价格排在很前面，你跟他讲产品，讲情怀，可能不见得比给他降1000块钱有用。7、我的核心想法就是在大周期下重新做好产品的定义。运用产品思维从原点开始。去思考我们的产品应该怎么做，而不是简单的说做细、做点改良、做点改进，我把这个线脚做得工程质量更好一点，不是那么回事。大周期下做好产品的重新定义。任何品牌都有机会突破原有的困境。8、强产品并不是说你把产品做得多么高档。而是要精准的去找到客户的对这个产品的价值定位以及他的价值排序。9、未来的趋势，我觉得是单空间，多场景，打造场景的复合性。像上海、杭州这种高房价的地方，未来在同样的小面积段的有限的空间里，如何容纳多场景，让它具有场景的复合性，功能的复合性，这肯定是未来趋势之一。10、地库其实是一个小区里头最大的公共室内面积。但地库的面积真的充分利用了吗？实际上在下雨天的时候，你去地库看一看。地库里有老太太在遛弯，有人带着宠物在遛狗，说明地库兼容了很多的功能。《从流量到销量，抖音房产生意经》廖崧妃

巨量引擎垂直业务房产行业运营策略负责人1、在抖音上，房产高活跃兴趣用户有1.2亿，我们定义的高活跃用户是指过去半年点赞房产短视频内容10次及以上用户。2、我们的统计数据显示，整个房产的营销从原来单纯的广告时代，进入到我们的经营时代。在这个经营时代，你一定要去投入你的经营能力，然后把广告投放协同起来，你才能去实现你的线索增量。3、线索不等于电话号码！在抖音平台上，所有通过内容引发的兴趣行为都是线索；可能是一条私信咨询，也可能是一条评论，都很有可能产生商机，所以企业需要针对用户做多元的经营。4、当企业对线索量需求越来越大，流量要求越来越高时，面临线索有效性的问题，这时就需要自动化、智能化的产品，去帮助解决线索的有效性，解决人力效率的问题。5、抖音起号总结出来有三种路径。第一种是千里马路径：就是主要是集中在1-3个以下的账号，集中去打爆这个账号，把这个做好做成标杆，然后再去快速的复制。这种路径最大的优势是它试错成本比较低，跑得更快，但也有可能你试的不成功。6、第二种是驯马师路径：适合区域强统筹的开发商，区域内多城市多项目号同时起号，通过PK赛马，跑出优质账号，总结经验，再全国复制。7、第三种跑马场路径：就是集团管控型开发商一下子几百个、上千个号同时起步，不管是集团号、区域号、项目号甚至是员工号，都同时规模化起步。这种模式第一个容易形成规模化，第二个它的声量比较大，比较容易去打造标杆，但非常考验集团的操盘协同能力。8、抖音卖房有一个非常重要场景：私信场景。目前企业号经营场景中，自然流量里，私信留资从去年的27%提高了今年的51%。现在的年轻人，越来越社恐。他不一定一来就愿意给你留电话号码，更多是通过私信咨询的场景和你产生第一步的连接，但如果我们不注意去跟进、去转化的话，可能他就流失了。9、做好私信留资，有个前提：就是要有强有力的在线客服团队，能及时反应客户的咨询做好转化，但随着AI智能客服引入24小时高效自动获客，越来越多的房企开始加入私信这个场景获客了。10、抖音房产营销已经步入经营时代，重点做好三件事情：广告做好提效；原生做好拓量，经营做好内容，三者做好了之后，就可以在抖音上实现广告流量-原生流量-自然流量三域协同，实现全域经营。《小红书的房产营销价值》渐清

小红书商业房产行业负责人1、小红书现在更多的被称为灵感的社区和生活的百科全书。为什么呢？因为我们占内有将近90%的是UGC内容，有差不多300亿次的笔记日均曝光量。2、小红书还有超过60%的搜索渗透率，所以小红书的用户不单单把它当做一个内容平台，一定程度上还把它当做搜索引擎在用。3、我们的用户数量的增长率是非常高的，不久之前我们的月活是将近2.6亿，现在已经差不多超过3亿了。而且90后用户占比的差不多在70%左右。今天上午听姚武总说，现在90后购房者成交的占比已经接近50%了。小红书的人群非常年轻，它对房产行业还是很有价值的。4、为什么我们小红书要在今年把房产行业作为商业化的原点呢？原因是房产行业在小红书内部搜索量和宣发的内容，都开始呈现出爆炸式的增长了。5、越来越多的购房者、策划、置业顾问还有中介，都已经把小红书作为一个内容宣发的阵地，甚至是他们的获客阵地。6、万科在小红书的搜索场域里面，最重要还是品牌，核心就是看它在平台的口碑和用户反馈。7、房产行业的小红书营销究竟要怎么做呢？核心是四点：第一点是用户需求的洞察。第二点是更高效的楼盘种草和获客。第三点是整体品牌的建设。第四点是整体口碑声誉的管理。8、小红书营销效果的最终收口在哪里？核心分为两类，第一个是私信。第二个是表单。我们较之其他平台不一样的一点在于。小红树的私信占比很高，占到08%左右。9、小红书是很吃内容的，我觉得应该是所有新媒体平台里面最吃内容。虽然图文看起来很简单，但是小红书的用户对内容的选择性和刁钻性很强，所以说这块是需要大家持续去做的。10、小红书作为一股新的力量，我们非常希望越来越多的开发商能把它当作一个非常重要的营销新阵地。我们也是希望可以跟明源牵手一起更好的服务房地产行业客户，来助力整个房产行业拿到更好的营销结果！《一代人的刁思维：低欲时代，购房防线的破防点》夏不飞《创意的坏习惯》撰写者《夏不飞创意日报》创始人1、营销最难做的一点就是，要把人世间最难的两件事情结合在一起。第一个洗你的脑袋，第二个掏你的钱包。而且更难的是，在经济下行的今天，我们口袋里都没钱了。2、泰森打拳的时候，说过这样一句话：“当一个人攻击对方的时候，其实他也是被最容易攻击的时候”。所以我今天特别想说，当购房者对于项目特别刁的时候，很可能就是我们营销人的机会。3、中产阶级买房，最大的核心痛点就是角色多元化，钱却只有一份。他只有一个1000万，但是他既要，又要，还想要...4、营销不仅要卖自己的好，还要顺便扼杀他内心的所有纠结和犹豫，人不买不是因为你不好，而是因为他有对比。5、看看销冠的话术。销冠从来不会把项目夸得那么完美，他会留一个缺点。但是接下来他讲的每一个优点，人们反而会更相信，这就是人性。6、十年前，我们曾经说一句话，只有一种人会把楼数看完，就是营销人自己。但是十年以后，老百姓真的可能会看完，因为他会去货比三家，因为没钱了，这是核心问题。7、在没钱的年代，我觉得把穷人思维琢磨透非常重要。当年一个很牛掰的项目写了这样两句话。一句是：“真正坐头等舱的人从来不关心经济舱打折”。我认为这句话到现在依然适合用在抖音、小红书和直播里。另外一句是：“大小姐，从不会和丫鬟用一样的化妆品”。8、短直时代所有牛掰的流量玩法，都只是把传统营销时代的经典再玩一次。因为人性没变，甚至还远远没有玩透。9、现在营销话术应该是顾虑话术，所有走进售楼处的人他其实都已经有顾虑了。为什么抖音卖房在2023年大多数人喜欢用私信留言，因为他有顾虑了，或者他选中你了，是经过深思熟虑，是货比30家以后的结果。所以，你讲的应该不是卖点，而是顾虑点。10、别看行业很难，但是只有夕阳的行业，但没有夕阳的能力。客户关系触点经营培训学习计划近年来、房地产市场格局重塑，行业深度洗牌。行业发展逻辑已经彻底改变，从高速收割红利的卖方市场到靠实力竞争的买方市场；从高周转，高负债的粗放型增长模式到去杠杆、低利润的精细化运营模式。面对如今情况，越来越多的房企开始回归商业本质，迈入高质量发展新阶段已成定局。发现问题、解决问题俨然已不符合当下的地产运营新背景，标杆企业的客户关系业务以从事后“灭火”逐步向风险管理前置“渗透”，尤其关乎客户居住体验和投诉敏感点问题，更需前置化规避和管理，风险管控工作要且必须前置方可避免地产企业后续大量的投诉、群诉、以及房屋维保导致的索赔和品牌损失。在此背景下，回归“品质”、回归“以客户为中心”再次成为行业的普遍共识。好品质+好服务俨然是今后房地产长期发展竞争的利器。这一竞争利器打造核心在于产品设计力、建造力、营销力和服务力的有机结合。产品力、服务力和经营力是当前形势下房地产企业持续发展、持续赢得市场、持续获得客户口碑的重要抓手。如何将产品力、服务力和经营力充分结合形成合力，势必需要源自企业内部的战略布局、管理同频和全员的客户服务意识的形成。随着房地产行业发展的逐步成熟，市场竞争的日趋激烈，客户资源显得尤为重要。尤其在面对当下黑铁时代，如何保持客户的口碑与品牌形象，是决定企业生死攸关的头等大事。对客服务既覆盖了房企运营的全流程、全节点、全业务、全周期；对外于客户而言，涉及到客户全生命周期的来电、来访、认购、签约、等待、参观、验收、入伙、入住触点环节。结合我司发展规划与对客服务的准则与宗旨，思考如何发挥客户关系管理督促关联职能打造优秀的产品力不断完善、助力企业的