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文档简介

(一)服务承诺 1(二)服务工作安排 61.安检员 6(1)安检员岗位职责 6(2)安检人员工作内容 6①安检服务的基本流程 6②安检服务常见问题处理 7③安检流程图 9(3)岗位纪律 92.安保员 11(1)安保人员岗位职责 11(2)安保人员工作内容 11(3)《安保服务礼仪规范》 11①礼仪规范 11②保安员的行为举止 12③保安员的仪容卫生 13④保安礼仪 14(4)《安全保卫人员交接班制度》 16(5)《安保设备使用管理规定》 17①安全设备设施清单 17②消防设备检查规程 18③电棍 20④对讲机使用规定 221)使用规定 222)对话要求 22服务承诺招标方确定值勤岗位及要求后,由我公司根据招标方提供的岗位职责进行完善,报招标方保卫科批准后组织实施。我公司承诺全天候24小时对招标方各区域进行治安巡查、监控及参与突发事件的处理(主要为招标方范围内火灾的发现、报警、初起火灾的救援、治安突发、群体性、重大疫情应急病区的警戒及看守、自然灾害等事件)。我公司承诺我公司所派遣的安检员:工作职责:对进入诉讼场所的人员及其携带的物品实施安全检查,收缴危险物品并存放保管,确保可能危及诉讼工作顺利进行和参加诉讼活动人员人身安全的人员和物品得到严格控制和及时处理。安检员经过机场培训机构培训,持证上岗。工作时间:每天比临沭县人民法院正常工作时间提前半小时到岗,下班时间确保进入诉讼场所的外来人员全部离开下班。每周工作日与临沭县人民法院同步。我公司承诺维护招标方的正常秩序,保障招标方内所有人员的人身和财产安全,保护招标方的设施和设备及各类财产不受损失,预防各类政治、刑事案件、治安事件和火灾事故的发生。我公司承诺配合公安机关、招标方保卫科做好信息的收集工作,防止各类敌对势力的破坏和渗透,对发现的可疑情况和线索应及时向招标方保卫科报告。我公司承诺组织人员对院内安全存在的隐患进行查找,及时报告不安全因素,并配合招标方保卫科进行整改。我公司承诺对保安员进行岗前培训,特别是治技能的培训,使保安员具有一定的业务素质。全体保安员均为应急救援队员,我公司承诺对保安员进行培训,特别是快速反应应急救援培训,当发生火灾、恶性治安案件、重大疫情应急病区的警戒及其它自燃灾害突发事件时,3分钟内有保安员赶到现场掌控局面,5—10分钟之内派出足够人手参加救援。我公司承诺建立完善的各项应急救援方案(火警、爆炸、投毒、群体性事件、其它破坏、盗窃、电梯困人解救等),并根据突发治安事件的规模和严重程度、事发时间(白天和夜间)制定大、中、小型突发治安事件应急保卫小组的组织方式或应急预案启动方法、处理流程等并按要求进行演练,确保各类突发事件得到快速、妥善处理。防止招标方区域内重大火灾、治安、交通、刑事等事件发生。我公司承诺建立完善的管理制度。包括保安队管理制度、接报警制度、重要人员及重要目标警卫制度、门卫值班制度、监控管理制度、车辆管理制度、值班巡逻制度、放行制度、交接班制度、奖惩制度、训练制度、宿舍管理制度、会议制度、安全汇报制度及向招标方保卫科提供一份详细年度计划。我公司承诺按要求派出经培训合格的专人在安防监控室实行24小时值班,严密监控,发现情况立即报告和处理并做好登记。我公司承诺保安员熟悉招标方整体地理环境及监控范围,熟练操作、维护使用监控系统设备。我公司承诺车辆管理人员能够保持院内所有道路畅通,机动车和非机动车有序停放。我公司承诺积极配合招标方做好与安全相关的宣传工作,保证每年有一次对招标方开展安全宣传教育的活动。我公司承诺每周把招标方所发生的一些重要情况如实以书面形式汇报到招标方保卫科,每月、季度、半年、年终分别做好事件记录及总结,并交到招标方保卫科备案。具体岗位设置由招标方最后确定。岗位一经确定我公司承诺按时按量安排保安完成任务,不得随意减少岗位,因服务改造和岗位调整,招标方可根据岗位实际需要在允许的范围内增减保安员数量,每个保安员增减的承包年费用按我公司中标时的中标总价除以中标时所报保安员总人数的平均价计算。其他临时性任务,我公司承诺根据招标方保卫科需要派人完成,招标方无需另行支付费用。我司若有幸中标,将作出以下服务承诺:服务目标承诺我司承诺通过我司的优质服务,营造“安全、文明、便捷、绿色”环境。以采购人满意度为指针,导入ISO9001质量管理体系、ISO14001环境质量管理体系及OHAS18001职业安全健康管理体系,运用现代科技手段及管理方法来管理与服务。从目标管理着手,以质量管理为中心,以信息管理为基础,建立各级监督约束机制,实行24小时的管理服务。在物业项目硬件达到相应物业主管部门专业考评标准,且符合物业考评条件的前提下,苦练内功,加强服务软件建设。接管第一年作为品质提升年,深化领域服务。接管第二年作为形象塑造年,树立临沭县人民法院品牌形象。接管第三年作为全面成果展示年,服务承诺全部兑现,品牌形象全面提升。内部管理目标员工培训合格持证上岗率100%;特殊作业技术人员持证上岗率100%;员工工作绩效考核率100%;员工流动率每月不超过10%;档案归档率100%;档案管理完善率98%;服务承诺完成率100%。服务质量目标服务提供及时率100%;求助处理率100%;有效投诉处理率100%;有效回访率100%。每年不少于2次定期向临沭县人民法院发放调查问卷征求意见,调查满意率达95%以上。其它服务承诺其它服务及时率98%;其它服务满意率95%。我司项目部内部管理承诺:我公司承诺给一线工人办理保额不低于30万元的意外伤害或雇主责任保险。我公司承诺定期对人员开展安全规范作业、交通安全常识、人身安全防范等方面的教育培训。工资标准:工人工资不得低于市现行最低工资标准。我公司承诺:每月准时将工资发放到员工指定的银行卡上,及时发放工人工资,不恶意克扣、拖欠工资。我公司确保适当的流动资金,不会以采购人因特殊情况未按时拨付费用而拖延、拖欠工人工资。我公司每年配发工人工作服(最低限1套冬装、1套春秋装、1套短袖夏装)及劳动防护用品,及时更换保洁工具。我公司承诺严格执行《劳动法》、《劳动合同法》有关员工保障的其他规定,杜绝劳动保障违法违规行为,绝不因我司内部管理原因对临沭县人民法院造成不良影响。我司加强对员工的思想法制教育,提高员工道德修养水平,杜绝员工违法乱纪现象。如员工因违法、违规造成不良影响者,其责任自负,我司绝不袒护包庇。造成严重影响的,采购方有权对中标人进行违约处罚。

服务工作安排安检员安检员岗位职责遵守各项法律法规和各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不做与工作无关的事情。按规定着装上岗,佩戴标识要规范,自觉维护安检人员岗位形象.认真履行岗位职责,行宫其他安检员做好安检工作。熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导进出人员进入安检区域。对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录。对无异常的携带物品包裹,疏导进出人员尽快离开安检点,以便进出人员通行。文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。上下班途中,不应互相嬉笑打闹,在站内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服时应主动礼让进出人员,自觉维护安检形象。安检人员工作内容安检服务的基本流程安全检查作为安全息息相关的一项工作,必须严格、规范执行。检查人员也应该以规范的服务流程完成安全检查工作。程序内容1迎检查之前,应主动提示:“您好,请接受安检,谢谢您的合作。”2操作检查时,应主动伸手去帮助把包放到检测仪上或抬到桌子上。3告别检查之后应向表示感谢:“给您添麻烦了,请您慢走。”并帮助把包从监测仪上拿下来。安检服务常见问题处理(1)发现携带超长、超重物品时=1\*GB3①提醒进出人员:“对不起,您不能携带超长(超重)的物品。”=2\*GB3②耐心地解释相关规定。=3\*GB3③如遇到态度强硬、固执的,首先让了解:他的情况很难处理=3\*GB3③如果进出人员坚持搭乘,则可要求警方协助。(2)发现进出人员包内有违禁品时=1\*GB3①把包拿到一边进行详细检查,避免当着所有进出人员的面检查包内违禁品,让进出人员感到难堪。=2\*GB3②耐心地解释地铁相关规定,向进出人员详细指出哪些物品属于违禁品。=3\*GB3③如遇到态度强硬、固执的进出人员,可以寻求其他同事帮助。(3)出现客流高峰时=1\*GB3①婉转提醒进出人员加快速度,并提醒后一位进出人员做好准备,避免出现拥挤忙乱的现象。=2\*GB3②如果进出人员过多,可以采用手持检测仪进行检查,如图3-11所示,以加快安检的速度。安检流程图岗位纪律安检人员必须统一着装,形象良好,谈吐文明,动作规范,保持良好精神面貌。设带班组长(必须为骨干)。上岗人员必须严格履行验证手续,恪尽职守,熟练利用手中技术装备,以机检与手检相结合的方式完成好各项安全检查工作。能迅速熟悉值勤岗位周边环境,并与客户和兄弟单位保持良好关系。安检人员必须注意工作方法及操作程序,严禁采取简单粗暴的手段对待不配合工作的观众。各组组长必须全程监督本组安检员的工作情况,并及时处理和上报突发事件。负责人及带班员严格对各安检岗位实施不定时查岗,对查岗中所发现的问题及时纠正和处理。以满足客户需求为己任,想客户之所想,急客户之所急,保证此次安检服务工作安全、稳定、和谐、圆满的完成。

安保员安保人员岗位职责贯彻执行有关质量、安全安检的方针、政策,各种规章制度及各项标准。处理人流量的正常秩序。负责人流量的安全问题。维护各个环节的配合。安保人员工作内容负责所辖区域设备设施的24小时安全保卫巡查工作:负责所辖区域的治安维稳、反恐防范、消防防火、防范盗窃、防止破坏等安全保卫工作,协助公安机关处理治安和刑事犯罪等工作。负责所辖区域的设备、设施巡查巡视,遇突发异常情况的信息上报工作。负责协助各类应急突发事件的应急处置工作。协助安检人员进行进出人员进站前查验工作。配合车站开展设备巡查、防汛处置、除冰雪等车站运营保障工作。负责所辖区域的贵重物资物品的转运押解工作。负责为进出人员提供指引、问询、宣传等服务工作。负责采购人临时交办的其它辅助工作任务。《安保服务礼仪规范》礼仪规范敬礼:保安敬礼主要有两种——举手礼、注目礼。仪容:发型:男保安不准留大包头,不准留长发,不准留胡须。服饰:保安不能随意追求地方群众的装扮,如戴耳环、项链、戒指等。佩戴:保安着制服时,只佩戴公司统一颁发的服装不得佩戴其他徽章,佩戴时一定戴在上衣的左上方。着装规范:保安不能私自改制服装,也不能在制服外面套穿自购的风衣,皮夹克,羽绒服等便服配套:按季节可分为冬、夏和春秋服装,按场合可分为礼服、常服和工作服,按照规定,上衣、裤子必须配套穿着,不得将在不同季节,不同场合穿的制服随意混穿,更不允许与便服混穿。整洁:领钩、衣扣要扣好,内衣下摆不得外露,不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀,不准穿高跟鞋,鞋帽要经常换洗,保持干净。举止:坐如锺、站如松、行如风保安席地而坐的姿势是:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下、两手自然放在两膝上,上体保持正直,坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢,头、颈、胸、腰顺其自然而伸直,那种架着二郎腿,或歪头趴坐都是绝不允许的,军人的姿态应有庄重挺拔,稳如泰山的美感。保安站立时,要精神振奋,态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平,动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收,两平即肩平、两眼向前平视,这样站立的姿势才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。保安员的行为举止保安员的行为举止,体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得进出人员的充分信赖,取得良好的社会效益具有重要作用。用语文明。在执勤中与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。保安员执勤文明用语很多,如检查验证时,应说“请出示您的证件”。须进行登记时说“麻烦您登记一下”。如遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”。遇对方表示感谢时,应说“不用谢,这是我们应该做的”等等。坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直,勿弯腰驼背,不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子,双膝应并拢,双手不可随意扶拉桌、椅,与人交谈时,更应坐得端正,两眼平视对方,显得精神饱满。站姿端庄。站立执勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪,弓背凸肚。行走稳健。行走时,身体要直立,抬头挺胸,平视前方,两腿有节奏地交替向前迈进,步伐应自然、稳健。在公共场合行走,要遵守交通规则。行人之间要礼让。与人交谈时要靠边站立。两人走路时不要勾肩搭背。穿制服走路时,不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。保安员的仪容卫生仪容卫生,是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生,要求做到:服装要整洁。穿着要合体,衣领、袖口要保持干净。不要将袖口和裤腿卷起来,衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀,保安制服和便服不得混穿。上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服,佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花。要扣好领口和领钩。如穿开领制服,必须内穿衬衣,打好领带。着制服时,不得戴耳环、项链、戒指等饰物,不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。注意个人卫生。头发要勤梳理,不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须,指甲要经常修剪。遵守社会公德,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、果皮、纸屑,不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水。不要在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟。保安礼仪保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现,它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度,而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以,保安礼仪不仅代表保安员个人形象,更代表保安队伍的整体形象,是保安服务业赢得声誉和进出人员信赖的基本条件。保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定,而不是对保安组织行为的限定。保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人,才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则,旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系,有利于避免或缓解一些不必要的冲突。保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它直接反映一个人内在的品格和文化修养。保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明,其目标是实现真、善、美。保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力,并随着社会文明程度的发展提高,不断完善自我的行为活动,才能养成优良的品质,塑造良好形象。忠于职守、勇于奉献保安服务职业的特殊性要求保安人员在任何时候、任何情况下都必须忠于职守,严守工作纪律,对工作极端负责,认真履行保安人员的义务,在工作中要以国家利益、人民利益、公司利益为重,关键时刻能够挺身而出,同扰乱社会秩序,侵害国家和人民利益的行为进行斗争。热爱本职工作,精益求精高尚的职业道德和良好的职业修养既来自保安人员对自身职业的深刻理解和执着热爱,也来自于对专业知识的认真钻研和刻苦学习,它要求保安人员在工作发扬敬业精神,认真学习和钻研业务,对工作精益求精。热心服务,礼貌待人全心全意为人民服务,为用户服务,是保安服务业的宗旨,也是保安服务业在市场经济条件下能够赢得信誉,占领市场的主要保证。清正廉洁,奉公守法保安人员作为协助公安机关维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清正廉洁的高尚质量,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,绝不越权去做,监守自盗,以权谋私、徇私舞弊、贪污受贿等行为是国家法律所不允许的。遵守社会公德保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。高度的警惕性警惕性主要要求保安具备高度的责任感,随时警惕不法分子犯罪阴谋,及时揭露违法行为。保安人员随时要有自我保护意识。《安全保卫人员交接班制度》交接班时,全体接班人员由主管、领班带队行进到各岗位进行岗位交接。在岗位交接前,交接双方都必须互相敬礼,而后才进行岗位事项的交接,如接班人员还未到岗前,原当值人员不能离开岗位。岗位人员在值班期间,应将本班的当值情况详细记载于交接本,在交接班时应将重要事项向接班人员交代清楚各个细节,及注意跟进的事项。接班人员须在交接本上签名后由交班人员带回门岗交给接班的主管、领班审阅。接班人员应将上班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上登记注明。没有特殊情况,不准迟到或早退,交班前应打扫清理好值班场地的卫生,并监督周围环境卫生。队列人员在等候交接班时,必须保持姿态端正、队列齐整,等候岗位人员交接,等交班人员回到队列并由主管、领班下达行进的口令后方可行进。交接班时,交班人要讲明对讲机当班使用状况。接班者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。岗位的交接班完成后,所有下班人员到集合地点由主管、领班对当日的工作实施讲评,,布置下一步待跟进的工作,通知临时的会议、活动及其他安排等。交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告组长或队长处理。交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。准时交接班,认真检查交班前的情况,以便分清责任,做到上班不离岗,保证不空岗。《安保设备使用管理规定》安全设备设施清单序号类型名称检测、报警设施压力表、温度计、液位计、流量表、可燃气体、有毒有害气体等检测和报警器设备安全防护设施遮阳棚、夏季四防、冬季四防购买的物资(手电筒、探照灯、应急灯、防汛水泵等)、防雷检测员工防护设施手套、鞋,耳塞、排气扇,防护栏杆安全警示标志各种指示、警示作业安全和逃生避难及风向等警示标志防止火灾蔓延设施阻火器、安全水封、回火防止器灭火设施水喷淋、蒸气、泡沫释放等灭火设施、消火栓紧急个体处置设施各岗位的洗眼器、各岗位的应急照明灯逃生避难设施逃生和避难的安全通道(梯)、安全避难所(带空气呼吸系统)、避难信号劳动防护用品和装备安全帽、防护面罩、防护眼镜、滤毒罐、长管式呼吸器、空气呼吸器、防化服、安全带、绝缘手套、绝缘鞋等各种劳保用品。消防设备检查规程烟感报警系统每对区域报警器、集中报警器巡视检查一次,电源是否正常,各按钮是否在接收状态。每日检查一次各报警器的内部接线端子是否松动,主干线路、信号线路有否破损,并对20%的烟感探测器进行抽查试验。每半年对烟温感、探测器进行逐个保养,擦洗灰尘,检查探测器底座端子是否牢固,并进行逐个吹烟试验。防火卷帘门系统:每半月检查一次电气线路、元件是否正常并清扫灰尘。每月对电气元件线路检查保养一次,有无异常现象绝缘是否良好,按照设计原理进行试验。第季度对机械元件进行保养检查、除锈、加油及密封。送风、排烟系统:1)送风a每周巡视检查消防电梯前大厅加压风口是否灵活。b每周巡视检查各风机控制线路是否正常,可做就地及遥控启动试验,打扫机房及风机表面灰尘。c每月进行一次维护保养、检查电气元件有无损坏松动,清扫电气元件上的灰尘,风机表面灰尘,风机轴承加油等。2)排烟a.每周巡视检查排烟阀、窗、电源是否正常,有无异常现象。同时对各排烟风机控制线路进行检查,就地启动试验,打扫机房及排风机表面灰尘。b.每月进行一次维护保养,检查电气元件有无损坏松动,对排烟机轴承及排烟阀机械部分加油保养,打扫机房同时按照设计原理50%楼层实施自动控制试验。消火栓系统:每周巡视检查消火栓、水龙头、水枪头、报警按钮行是否完好无缺,各供水泵、电源是否正常,各电气元件是否完好无损处于战备状态。每月检查一遍各阀门是否灵活,进行除锈加油保养,检查水泵是否良好,对水泵表面进行除尘、轴承加油,电气控制部分是否处于良好状态,同时按照设计原理进行全面试验。每季度在月检查的基础上对水泵进行中修保养,检查电动机的绝缘是否良好。花洒喷淋系统:每周巡视检查管内水压是否正常,各供水泵电源是否正常,各电气元件是否完好无损,处于战备状态。每月巡视检查花洒喷淋头有无漏水及其它异常现象,检查各阀门是加油保养,同时进行逐层放水检查水流指示器的报警是否正常,水位开关是否灵敏及启动相应的供水泵。供水泵月保养、季中修内容与消火栓水泵相应。电棍充电前必须放电。保安器材使用的都是镍镉电池,放电量大,但和镍氢电池一样都有记忆效应,所以保安器材是不能像手机那样随便乱充的。放电的办法很简单,就是当电击的频率明显变慢、声音变得低沉的时候,就说明这个保安器材电力不足了,此时可以多电击几次,等到打不出电弧的时候,再用电筒把剩余的电彻底放光。一般来说,打不出电弧以后只需打开电筒几分钟电池就会彻底用完了。充电过程中绝对不能使用。充电时一定要把电源开关和保险关上。否则有可能会损坏电击器。充电时间8-10个小时足够了,所有电击器都一样,不能充太久。电池在出厂前已经做过了处理,所以不用像手机那样第一次充很久的电。外部结构:由ABS塑料外壳和金属材料组成,一般产品的前部都有两对或数对金属电极,打开开关保险,轻按开关,即能产生强烈电击、照明光束和报警声。每个产品都有充电插孔一个。防水电筒的插孔有的要拧尾盖才能充电。有的插孔也是控制电源的保险装置。辅助装置:喷雾、报警、强光,普通照明、防抢、伸缩、验钞、染色、绿色信号灯、带保险等。内部结构:有一体化高压集成块可充镍镉、镍氢电池组成,不用换电池,充电即可,可反复充电600-800次,长期使用。不要随便打开观看或拧动各个关节部分及铜圈,以免造成不必要的人为损坏。所有产品都以放电状态出厂,使用前必须按要求充电。充电器输入电源为家用200v照明电。充电最长不超过以下时间:1号电池14小时(可连续照明4小时以上),2号电池10小时,5号电池8小时,7号电池6小时工作原理:其共同特点是能使侵犯者丧失进攻能力或产生恐惧心理,而且绝对不可能留下任何伤残和后遗症,是一种用之有效而没有后顾之忧的理想保安器材。电击:即利用高压发生器及可充电供电产生4万伏以上的强烈电击,使侵犯者产生一种强烈的触电感觉,从而丧失抵抗能力,最高电压可达8万伏、20万伏、30万伏、50万伏……300万伏不等,能使作恶者击倒在

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