门管岗位职责

门管岗位职责1.职责概述本规章制度旨在明确门管岗位人员的职责和工作内容，确保企业安全管理的有效实施。门管岗位是企业安全管理体系的关键环节，负责管理出入口的人员、车辆和物品，维护企业内部的秩序和安全。门管岗位人员的职责是确保公司的资产安全和员工的人身安全。2.重要职责2.1负责管理出入口的人员和车辆，核对有效证件、车牌号码和目的地，确保进出人员和车辆的合法性和安全性。2.2帮助维护门禁设备的正常运行，确保安全门禁系统有效使用。2.3监控出入口的安全情形，发现异常情况及时报告，并采取必需的处理措施。2.4帮助处理员工和访客的投诉、咨询和服务需求，供应友好、高效、专业的服务。2.5对进出的物品进行检查，防止携带违禁物品进入企业内部。2.6维护公司内部的秩序和安全，注意监控监控画面，发现异常情况及时处理，避开事故和意外发生。2.7监测和报告门禁设备的运行情形，发现故障及时修复或联系维护和修理人员进行处理。3.工作流程3.1出入人员和车辆的管理每位进出员工和访客需出示有效证件，门管岗位人员核对身份并记录相关信息。对于车辆进出，门管岗位人员核对车牌号码和目的地，并记录相关信息。离职员工的出入需经过门管岗位人员审批，并做好相关记录。特殊情况下，如紧要会议、活动，门禁规定可按上级领导要求进行特殊设置。3.2门禁设备和监控管理监控门禁设备的正常运行情况，如发现异常及时报告，并与IT部门协作解决。监控画面的及时调阅和回放，对异常情况进行分析和处理。定期巡检门禁设备和摄像头，确保设备的正常运行并维护设备安全。3.3安全巡查和防备措施定期巡查公司内部各个区域的安全情形，发现问题及时报告并提出改进看法。对员工和访客的现场安全行为进行监督和引导，确保企业内部的安全环境。搭配安保部门进行安全演练和培训，提高员工的安全意识和应急处理本领。3.4服务质量保障对员工和访客的投诉、咨询和服务需求进行耐性的解答和处理，供应详细的服务。对来访客户进行友好的引导和接待，维护公司的形象和声誉。针对紧要客户和高管，供应特地、个性化的服务，确保其安全和满意度。4.守则与注意事项4.1严守保密规定，不得泄露公司活动、机密信息和员工个人信息。4.2保持工作岗位的乾净和良好形象，穿着整齐、工作证佩戴明显、言行得体。4.3遵守公司的相关制度和规定，不得私自放行无证人员和车辆。4.4注意安全意识，发现异常情况要立刻报告，不能隐瞒和拖延。4.5不得在工作岗位上擅离职守，严禁打瞌睡、闲谈和使用移动电话等行为。4.6离职员工需向上级主管履行交接手续，交接后方可离岗。5.奖惩制度5.1对于岗位责任落实得好、工作出色的门管岗位人员，将予以称赞和嘉奖。5.2对于违反规章制度、工作失职的门管岗位人员，将依据公司相关制度进行惩罚。5.3对于严重违规、涉嫌犯罪或给公司造成重点损失的门管岗位人员，将依法追究其责任并予以辞退。6.定期评估与改进6.1对门管岗位人员的工作进行定期评估，评估结果作为奖惩和培训的依据。6.2对门禁管理及服务质量进行定期检查和评估，发现问题及时改进。6.3加强门管岗位人员的培训与学习，提高工作水平和综合素养。6.4依据实际情况和反馈看