电子商务练习题专题

电子商务专题 1 1(1)最新动态 11.第九届中国电展会刮起电子商务新模式“旋风” 12.淘宝召集合作伙伴共建电子商务生态圈 33.商务部鼓励网络购物发展重点培育电子商务平台 34.马云牵手东航掘金千亿市场疾拓航空电子商务 45.淘宝开设垂直B2C平台加快同实体渠道商竞争 66.会展成新赢利点电子商务巨头纷纷“下线开会” 97.新型电子商务驱动广东企业经营模式大变革 8.淘乐互动引入复合型电子商务抢滩登陆中国 9.华中首家电子商务产业园落户武汉 10.电子商务巨头转到线下开始寻求新机遇 11.百度凤鸣计划浮出水面：B2C旗舰店频道上线 12.电子商务发展规划出台郑州欲建“网上商都” 13.首个网上交易示范文本出台电子商务将迎来规范大考 14.国内各互联网厂商共筑电子商务安全平台 15.新型电子商务闪耀第九届电展会 16.电子商务给物流业带来巨大商机 17.中国电信引领电子商务跨入“3G时代” 18.全国首个花木全功能电子商务平台“花落”成都 (2)发展趋势及评论 19.商务部发文促进加快流通领域电子商务发展 20.广告+低价：囵死B2C多元化 21.商务部：多措施促进流通领域电子商务 22.深圳欲通过网络突围电子商务现困局 23.电子商务环境对传统会计数据的影响 24.浅论电子商务背景下的网络营销 25.我国移动电子商务现状、问题及对策研究 26.电子商务挑战传统零售C2C转向B2C 27.中国外贸电子商务面临转型 28.陈宗建：普及我国电子商务应用的拓荒者 29.成长中的B2C,何时开始品牌公关? 30.法国纺织报：电子商务发展迅猛 31.电子商务成石狮企业营销新宠 32.商务部意见称：各地扶持电子商务发展网络购物 33.京东商城刘强东：电子商务没有10年10亿难成功 34.商务部：加快流通领域电子商务发展 35.第三届网交会移师成都电子商务更适合中西部 36.中粮我买网：2009年见证电子商务市场的转折 37.浙商杂志张建春：新媒体与电子商务发展的浙商机会 38.商务部多措并举促进电子商务发展 39.商务部公布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》 40.电子商务上市巨头扎根会展业新领域发展潜力巨大 41.2010年网络营销请瞄准电子商务 42.后危机时代“电子商务+专业会展”受追捧 43.电子商务平台如何突破“营销瓶颈” 45.零售业的未来在社交网络、手机和电子商务 46.B2C开始步入黄金期第三方支付渐成新引擎 47.中国市值最大银行相中杭州电子商务的“钱景” 48.中国制造网的路演成功或将改变B2B电子商务格局 49.空间两大拓展功能实现电子商务自由化 50.中国电子商务12年领头羊加速会展模式创新 51.通信行业：手机支付为移动电子商务的基石 52.全程外贸电子商务平台和传统外贸B2B间的较量 53.B2C市场迎新拐点综合网上商城难以一朝建成 54.中国电子商务战白热化加剧 55.中小企业电子商务的瓶颈和解决策略 56.移动商务与传统电子商务相比七个优势 57.纪源资本符绩勋：电子商务可以分为三大块 58.今日资本徐新：做电子商务品牌最重要 59.VANCL获选德勤亚太区500强中国B2C受国际投资界追捧 60.电子商务现新曙光用户体验成为突破口 61.做电子商务最重要的是品牌 62.“手付通”探索B2C双赢模式 63.电子商务到底是谁的机会? 64.“智能导购机器人”引领电子商务快速发展 65.开展电子商务的前提：了解网络江湖规则 66.行业电子商务崛起专业和垂直将更重要 67.西部智谷：打造中国西部电子商务产业园 68.浅谈数据挖掘在电子商务中的应用 69.电子商务也有“潜规则” 70.论电子商务关税征收的必然性 (二)电子支付 (1)最新动态 71.支付宝推无线诚信联盟欲在移动互联网复制诚信 72.支付宝首次回应与苹果洽谈AppStore合作 73.第二届电子支付业务创新与发展研讨会召开 74.支付宝交易额首度突破12亿 (2)发展趋势及评论 75.电子支付安全需增强用户信心亟待提升 76.受益网购快速扩张电子支付逆市成长 77.电子支付行业现新商机 78.阿里系新平台隐现：支付宝从棋子已成棋局 79.离我们越来越近的生活助手：电子支付 80.第三方支付：繁荣背后有隐忧 81.支付宝稳步推进全球化 82.便民金融服务提升电子支付发展空间 83.网络第三方支付业务监管面临收紧 84.电子商务环境下企业组织结构变革分析 85.我国电子商务发展信用问题分析 86.中小企业电子商务应用发展趋势的研究 87.电子商务环境下供应链管理的模式及策略 88.首份调研报告：重庆电子商务应用率仅1% 89.利用电子商务平台进行国际交易分析 90.外媒分析：淘宝网将成就未来电子商务巨头梦想 91.首份电子商务调研报告：千家渝企仅一家曾网上交易 92.电子商务企业信息资源管理机制研究 93.电子商务税收征管问题的对策研究 三、统计数据usb电视棒www.tvg 94.Q3中国B2B营收破17亿元行业电子商务网营收激增 一、行业动态信息(1)最新动态1.第九届中国电展会刮起电子商务新模式“旋风”中关村在线20091207昨日，记者从中山火炬开发区获悉，第九届中国(中山)国际电子信息产品与技术展览会(简称电展会)于2009年12月18日在中山火炬国际会展中心举行。数字贸易产业以第三代电子商务新模式，首次参加展会，届时，将刮起一股电子商务新模式的“数贸旋风”。会上，由深圳市建华波特网络科技有限公司联手北京大学研发的PT37“交易门户网站平台+智能导购机器人”的智能型电子商务信息化交易门户网站诞生了。有关专家称，PT37网颠覆了传统的电子商务运用理念，将在未来的电子商务领域里担当了重要角色，为急需实现电子商务信息化应用升级的各中小企业提供了全程一站式的服务。“网络消费正逐步成为一种主流消费方式，作为第三代电子商务新模式的数字贸易致力于商家和消费者之间的直接贸易渠道建设。”开发区管委会副主任欧阳锦全在接受记者采访时表示。进军电子商务加强海外推广展位扩增到700个、特装展位达到31个、预计到场海内外专业买家将达到2万人……无论是在展位数量还是在买家质量上，今年的电展会规模均跃升至一个全新的台阶。今年电展会的最大亮点之一，是与阿里巴巴、慧聪等专业媒体达成的海外推广合作，也成为众多业内人士热议的焦点。据电展会筹委会相关负责人介绍，事实上自举办首届电展会之时，主办方已有意向将电展会办成一个国际性的展会。此次与专业媒体达成的海外推广合作，则是正式吹响了电展会接轨国际市场的号角。在社会经济信息化发展的大背景下，利用电子商务的低成本、高效率进行网上贸易，一时间成了中小企业的首选，众多中小企业纷纷通过电子商务平台结交生意人脉、扩宽生意渠道进行网上贸易。基于国际化办展的理念，本届电展会在展馆设置上首次进行了清晰的功能划分，力求提站式采购服务展馆以及数字生活专题馆。此外，本届电展会还特意邀请20多个国家的驻穗PT37网普及中小企业应用电子商务近年来，我国中小企业的发展面临着信息缺乏、企业经营管理水平低、市场竞争能力弱、整体素质有待提高等一些不容忽视且亟待解决的问题。电子商务和信息化的发展为中小企业参与竞争提供了有利的武器，使其在利用信息资源方面与大企业处于同一起跑线上。互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样具有平等权利，接触他所需要拥有的各类市场信息，可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户限制，真正能为全社会所共享，打破一切垄断行为，达到优化资源配置的目的。不少中小企业已经逐渐认识到电子商务的好处，在资金缺乏，成本上升，技术、人力资源匮乏等不利因素的影响下，传统企业都积极主动地寻找利用第三方电子商务开拓市场。PT37智能型电子商务信息化平台首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式，打通了个人/企业内部管理信息化与对外交易门户网站的无缝隙对接，通过智能导购型机器人的应用，整合互联网资源，解放人工操作传统落后方式，体现人机对话和纵深服务，以智能搜索、发布方式进行信息收集发布整理、撮合交易和综合服务等，实现不跨平台就一站式智能化地解决个性化的电子商务信息化的需求和服务，让行行业业的个人/企业都能普及应用电子商务和管理信息化。PT37平台可以为客户提供从域名代理注册、服务器空间租赁，到提供电子商务信息化交易门户网站建设、集成管理信息化系统建设和提供智能导购型机器人的一站式服务。让区域城市、产业园区、实体商城、实体大厦、各行业、各企业、家庭及个人等能够快速高效建设属于自己的智能型电子商务信息化交易门户网站/平台。从而，轻轻松松进行B2B (企业对企业)、B2C(企业对个人)、C2C(个人对个人)、C2B(个人对企业)电子商务交易；随时随地进行B2E(企业对内部员工)、E2B(内部员工对企业)、B2H(企业对客户)、H2B(客户对企业)一体化集成管理；随心随意对接网上“电子政府”进行C2G(个人对政府)、G2C(政府对个人)、B2G(企业对政府)、G2B(政府对企业)电子政务事务，做到真正的电子商务信息化一站式运作，助推中国企业电子商务信息化革命!企业通过PT37平台建立了属于自己的电子商务信息化交易门户网站/平台后，就构建了自己企业的电子商务与企业信息化系统的建设，与所在的产业链企业进行资源整合、数据共享、系统即独立还集成，最终形成了一个上、中、下游的产业链协同电子商务公共平台，实现产品生产、销售、服务等为一体的智能网络、智慧网络、物连网络，产业链的各个企业及用户均无须担心产品信息不能及时传达到对方或是消费者，也无须担心过程中的底气源于强大的产业集群从一个普通的展会成长为一个接轨国际市场的高规格展会，所需的不仅是丰富的办展经验，更要有强大的产业集群做支撑。中山是否已经具备有足够的底气?基础。记者从市信息产业局了解到，电子信息产业已经连续7年位居中山第一大支柱产业，且创下多年产值增速超20%的强劲势头。在2008年时全市软件业产值首超10亿元，通讯设备业产值更是首超50亿元。目前全市有200多家软件企业，其中50多家成为省里的“双软在中山的电子信息产业领域，火炬区无疑充当着领头羊的角色。而电展会在依托火炬区扎实产业基础时，也加速了整个产业的提升发展。以火炬区的电子信息产业龙头企业纬创资通为例，早在2006年其产值就达到113亿元，成为中山首个年产值超过百亿元的企业。今年1—9月纬创实现产值89.4亿元，比增67.5%,预计2009年的产值将达135亿元人民币，增长68%。移动、联通、卡西欧、佳能、明阳等近100家知名企业争先参展。2.淘宝召集合作伙伴共建电子商务生态圈长江商报20091207第一批聚集在淘拍档平台上的20多家淘拍档也随之产生。这是紧随2009年6月“淘宝开放平台”发布之后，淘宝推出的又一战略性举措，此次淘宝合作伙伴计划的推出将成为“大淘宝战略”的第二步商业布局。据了解，淘宝通过“淘宝合作伙伴计划”,将召集为数众多的电子商务外包供应商，在IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家、企业提供个性化产品、个性化服务，从而保证整个电子商务领域的良性运行及更快发展。此次淘宝合作伙伴计划正式推出，淘宝为合作伙伴量身定做了一系列全新的支持计划，淘宝将在各个环节上召集更多的服务商，并且与这些服务商在技术、市场、销售层面进行更为广泛、更为深入的合作。这些加入淘宝合作伙伴计划的各类外包服务提供商被正式命名为淘拍档。并且通过淘拍档平台为合作伙伴进行展示，实现与淘宝商家的直接对接。淘宝网CFO兼淘宝商城负责人张勇表示：“未来这些合作伙伴中间如果产生几家上市公司，我们也不会感到惊讶。”3.商务部鼓励网络购物发展重点培育电子商务平台京华时报20091207昨天，商务部发布《关于加快流通领域电子商务发展的意见》,从多个方面鼓励支持流通领域电子商务发展，到“十二五”期末，力争网络购物交易额占我国社会消费品零售总额的比重提高到5%以上。意见公布了多项具体措施，首先是推动传统流通企业开拓网上市场，鼓励重点培育的大型流通企业建设一体化的电子商务平台。扶持中小流通企业通过第三方技术服务平台进行网上销售相关技术改造与管理升级，降低商品陈设和人员、库存、资金占用等运营成本，选择灵活适宜的经营模式，满足不同消费层次和消费偏好的顾客需求。其次，促进商品批发环节应用推广网上交易，鼓励流通企业应用电子商务进行商品批发交易，提高流通效率，扩大中间需求，带动最终需求。充分发挥大型骨干流通企业和大宗商品市场的作用，开展农产品、日用工业品和生产资料的网上批发交易。商务部商贸服务司司长邸建凯上周表示，今年前三季度我国网络购物达到1689亿元，同比增长90%以上，预计全年可以达到2600亿以上。4.马云牵手东航掘金千亿市场疾拓航空电子商务通信信息报20091207马云带领的阿里巴巴集团近日牵手东航，不仅将分食3000亿航空客票网上支付的大蛋糕，而且将航空业营销引入全新的网货时代。他的十年目标是，构建一个电子商务生态链和商业新模式11月24日，阿里巴巴集团与东方航空集团宣布进行战略合作。支付宝为东航官网在线机票业务提供直销支付服务，同时东航将在淘宝上开设网上旗舰店。这意味着，航空公司正试图改变以往过于依赖机票代理的局面，马云也借此分食3000亿航空客票网上支付的大蛋糕。十年创业，阿里巴巴集团随着中国电子商务的发展不断壮大，终于成就了马云的电子商务平台之梦，他带领下的阿里巴巴集团也成为最富创新力的互联网企业之一。未来十年，马云要建立的是一个由电子商务构建的新商业模式，“服务中小企业，为它们打造电子商务基础建设以及电子商务生态链。”携巨头开启航空业新时代11月24日，中国东方航空集团和阿里巴巴集团在上海签署合作协议，宣布东航正式入驻淘宝商城开设旗舰店，同时在东航官网支持支付宝服务。业内分析，这次合作意味着航空业营销进入全新的网货时代。航空业将摆脱传统的线上、线下代理商模式，建立直接面对终端消费者的端到端销售模式。这一销售模式的改变将深刻影响航空业整体的服务和商业模式，引发一次航空业的革命。在发布会上，马云野心勃勃地说，他希望“通过帮助航空公司在线销售，缩短中间链条，改变传统的订票方式，最终改变航空业。”熟悉马云的人都知道，他喜欢标新立异，但这次绝对不是他为赚眼球而抛出的大话。马云之所以敢说出如此豪言壮志，关键在于他看到了航空业中的电子商务契机。从2007年底淘宝推出机票平台以来，开店的机票代理商已超过100家，覆盖了全国所有机场城市。现在每天通过支付宝进行机票购买的交易额超过1亿元。据易观国际2009年发布《2009年第一季度第三方支付季度监测》报告显示，2009年航空客票范畴的网上支付增幅达到440%,其规模同时也占到网上支付总额18%,成为电子支付细分行业之首。事实上，这也是阿里巴巴首次与国内航空业巨头携手。马云称，下一步将向淘宝网的几千万个国内外商家开放东航机票销售业务。阿里巴巴还在与国航、南航商谈，将开展类似与东航的合作。航空旅游已经成为支付宝未来发展的重点领域。打一场电子商务模式“硬仗”马云说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。十年量变，中国电子商务终成气候。以网上支付全年交易规模有望达到5700亿元来衡量，电子商务已经星火燎原；以网购交易只占中国商品零售总额1%来衡量，电子商务方兴未艾。根据艾瑞咨询的数据，仅2009年第三季度，B2B电子商务营收就突破17亿元，网购交易(B2C和C2C)规模达658.5亿元，网上支付市场交易规模达1560亿元。现在越来越多企业基于电子商务平台，开始把创新的触角延伸到组织、管理，延伸到它的商业模式上，延伸到它的战略规划上。更多的传统企业开始加入电子商务，将电子商务运营得更加得心应手。电子商务的交易平台、电子商务的体系，大规模的基础设施等开始为企业各种各样的业务提供了一种新的低交易成本环境。目前看来，阿里巴巴的B2B平台还只是马云架构整个电子商务平台之梦的起步，借助B2B平台的盈利、资本、经验和团队，马云需要打一场不是面对竞争对手，而是应对整个电子商务对工作模式、商业模式和商业形态的改变，在马云看来，也才刚刚开始。未来三到五年仍然会是电子商务的高速成长期，一家阿里巴巴远远不能填满整个行业，各种模式的电子商务企业仍然繁荣。网货时代缔造新商业文明正在移形换步中的阿里巴巴，发现自己面临着一次百年难遇的大好机会。后工业化时代，互联网平台化，特别是“云计算”的出现，使得业界正在经历一次根本性的技术革命。这对于马云来说，又是一次超越自我、创造历史的颠覆性的机会。在今年广州“首届网商交易会”上，马云推出一个新概念：“网货”——离开了传统渠道的商品。他表示，如果说电子商务发展的前十年崛起了网商群体，那么接下来的十年将是“网货时代”,利用互联网渠道的优越性，将渠道暴利返还给消费者和制造商，核心就是反对暴利，是消费生产模式的革命。“网货将和中国制造一样，未来10年都将是世界的主阿里巴巴现在要做的就是建设电子商务基础设施，从底层推动这次革命。通过SaaS(软件即服务)、电子支付、在线销售、物流配送、诚信体系等各个方面打造一个公共电子商务技术和服务平台，使得中小企业从生产、销售到配送等各个环节，都能使用到成本更低廉、更有效、更值得信赖的服务。新商业文明，不只是商业，更重要的是文明。阿里巴巴已经不是一个仅仅以物质前提形式存在的“企业组织”,而是发展到了一个以文明和价值前提形式存在的“企业机构”。马云正推动着阿里巴巴走向他们坚信的新商业文明：它的基础是开放、分享、全球化和社会责任；商业原则是客户第一、员工第二、股东第三。他们坚信消费者导向的商业体系将成为未来；他们坚信中小企业将成为商业社会的主体；他们坚信“网商、网货和网规”将成为商业生态系统的三大支柱。马云用他的商业实践告诉人们，未来企业要想成功，也必须拥有这些特征，那是未来商业的基本规则。“通过互联网影响这个世界，完善商业世界，这是我们未来的使命。”5.淘宝开设垂直B2C平台加快同实体渠道商竞争IT经理世界20091208导读：电器城的准入标准和服务标准正在制定中，目前唯一确定下来的标准是无论B2C还是C2C,必须销售行货正品。马云和史上最锐意渠道改革的航空公司掌门人——东航董事长刘绍勇的合作已经沸沸扬扬。继11月24日与东航签约后，淘宝在B2C上又将展开一系列的新动作，淘宝总裁陆兆禧也在公开场合表示，淘宝将陆续对3C数码家电、化妆品、图书、机票等类目进行垂直类整合，开设垂直的B2C平台。据知情人透露，淘宝在B2C上最先抛出的秘密武器是电器城(暂定名),最快可于今作为国内最大的零售企业，仍然在高速成长的淘宝似乎已经是东方不败，而在全球市场来看，当年支撑淘宝蓬勃发展的C2C目前正在遭遇瓶颈，以亚马逊为代表的B2C才是未来电子商务的方向。亚马逊总部一位高管前不久说，对于一个在线零售平台而言，什么时候对品类和SKU的管控的能力足够强，就可以进行市场格局的颠覆。只不过当年亚马逊要翻盘的是eBay,而淘宝目前要做的却是左右手互博——自身完成从C2C到B2C的转型。淘宝选择了用一个大的品类做试点，进行垂直类整合，去和市场上现有的实体渠道商国美苏宁以及在线渠道商京东商城较劲。据北京正望有限公司统计，2008年淘宝以电脑、手机和数码相机为代表的数码产品占了约27%,也就是380亿元，是消费者网购份额最大的一个商品类别在网上购物发挥最多的商品类别，2009年1月~9月，淘宝网的数码产品交易额为430亿元，全年有望可以达到600亿元，而国内最大家电连锁零售商国美在2008年销售额约为458.89亿元。不过，淘宝的近600亿元交易额是由大大小小的卖家一起完成的，其中包含了大量的二手机，还包括了水货以及不明渠道的货物，淘宝现在要做的事情，则是对一些大的品类进行资源的优化配置，这也号称是“淘宝上市前的最大一次改造”。折衷模式“淘宝讨论商品品类的整合已经两年多了，只是一直没有想好该如何切入。推出电器城也是近一两个月的决定。”一位淘宝管理层人士透露。从2008年4月淘宝商城推出的第一天起，淘宝就对其寄予厚望——淘宝看到了B2C卖家的含金量，试图建立一个具有品牌背书的平台，将主流的品牌和企业集聚到这个平台上，这将是淘宝未来的出路。淘宝的理想是要将C2C培育起来的旺盛人群和流量汇集到淘宝商城来，逐渐将之前5年在C2C的资源积累进行价值转移。然而事与愿违。即使今年淘宝的交易额逾2000亿元，但是淘宝商城贡献的交易额占淘宝整体不到5%。“C2C存在着大量的水货假货，还有一些个人卖家和中小卖家通过非正规渠道进货，他们相比于淘宝商城的正规卖家更具成本优势，能以更低的价格吸引消费者。”北京兴长信达科技发展有限公司副总经理邓罡指出了淘宝商城人气不旺的主要原因。兴长信达是诺基亚和摩托罗拉等手机品牌授权的网络经销商，在淘宝商城开设了诺基亚和摩托罗拉等品牌的官方授权旗舰店，同时负责诺基亚和摩托罗拉官方网站的运营。邓罡的话代表了大多数品牌企业对于淘宝的顾虑，C2C因为渠道混乱而导致的价格体系混乱的状况，严重影响了品牌企业对于淘宝的信心。即便是李宁这样在淘宝上运营得较为成功的品牌，在淘宝开设旗舰店之前，也在淘宝清理过700多家网店，并且制订了严格的渠道管理政策，将线上线下渠道纳入到统一的渠道管理体系。一方面是汇集了大量人气和流量的C2C,这里是推动淘宝交易额屡攀新高的主战场，另一方面是代表了未来方向的却发展迟缓的B2C。淘宝是否要壮士断腕，大力整顿C2C,以便为扶植B2C创造更为纯净的环境?淘宝选择了更为折衷的方式，即对一些商品类目进行垂直整合。据淘宝内部人士透露，这样的整合既包括了对淘宝商城的B2C卖家，也包括了C2C的大卖家，淘宝将对垂直类目商场的卖家制定新的准入标准。两条路径据知情人士透露，淘宝将以两条路径，对现有的资源进行更为精确的梳理和资源配置。一条路径是根据不同目标定位的消费群体进行横向划分，推出不同消费层级的购物平台，比如代表中高端消费的淘宝商城、代表大众消费的集市(C2C),未来或许将推出二手超市、青少年购物平台等。另一条路径则是以“城”系列进行垂直类目的纵向整合，比如电器城、服装城、化妆品城等购物平台，淘宝将给予单独的入口。纵横两条线的资源整合将同时交错进行，淘宝借此进一步优化资源配置。对于最先上线而具有模板效应的电器城，业界对于其具体运营模式猜测纷纭，目前关淘宝将对电器城卖家制定什么样的准入标准以及服务标准?三是淘宝如何和数码家电的制造商进行谈判，以规模优势获得更低的采购价格?从一开始就打动大的品牌企业。另外，这些企业通常对于渠道的运营并没有太多经验，他京东商城的发展轨迹也印证了黄晓艺的观点。京东商城起初是通过与3C数码、家电等商品类目的渠道商签约合作，从渠道商进货，当规模一步步做大后，京东商城才逐渐与品牌企业建立了正循环的合作关系，与品牌企业直接签约进货，拿到了渠道返利。尽管目前每天的订单处理量为2万单，今年达到40亿元的销售规模，京东商城仍然没有和飞利浦等一些企业签下直接进货合同，因为后者对于电子商务渠道的价格体系感到了压力，担忧“淘宝将采用双管齐下的模式，电器城将既要发展品牌厂商，又要发展渠道商入驻。”淘宝一位管理层人士透露，目前淘宝已签下了佳能、联想等多家IT企业开设旗舰店。然而问题接踵而至，当一个平台同时承载制造商和渠道商时，如何平衡两者的利益关系?如果制造商有直供的渠道面向消费者的话，那么更低层级的渠道商便不再具有价格优势。在线下的实体渠道里，大的家电数码品牌对国美苏宁都是进行产品直供，这是使得国一些品牌的品牌商和渠道商同时被招商进淘宝商城，但是渠道商却因为没有价格优势而逐“淘宝上实行的是充分的市场竞争，因此无论是品牌商还是渠道商，它们在淘宝上的解读品牌商和渠道商并存这样的策略，淘宝更进一步的目的在于照顾各方对淘宝有利“电器城的定位仍然是第三方交易平台，价格由各卖家制定，淘宝并不干涉其定价权。”既然不介入价格的制定，淘宝电器城在培育期何以用优惠的价格将消费者从其他更为成熟的渠道——如国美、苏宁或者京东吸引过来?淘宝的策略是凭借流量、专业化的互联网推广和营销等雄厚资源，向品牌企业承诺一个大规模销量——这类似于传统渠道体系的包销政策，即渠道商或者经销商向品牌商一次性大规模进货，以降低采购成本。只不过渠道商用资金平台来囤货出货，而淘宝则用流量来承诺对品牌商的的产品进行大规模包销，从而获得优惠的进货价。据悉，在淘宝的规划里，电器城、服装、家装家居、化妆品、虚拟物品(包括游戏点卡、充值卡、游戏装备)这些在其交易额中占据较大份额的消费品类目，将被陆续进行垂直类整合。除此之外，对于旅游航空、保险等行业，淘宝也正在培育垂直类的B2C平台。这些行业具有的共同特征是信息化程度较高、产品数字化、渠道层级多而混乱，渠道成本高，这些行业特性都适宜于用电子商务来建立新的直销渠道。不仅仅是东航在淘宝开设旗舰店、开放全舱位全航段机票在线销售，南航和国航也有类似意向，目前正在和淘宝谈判。目前在淘宝上有上百家机票代理商，每天通过支付宝的机票交易额就超过1亿元。另一个金矿是保险业。位于东三环附近的中国人民财产保险股份有限公司电子商务中心里，每天都是一片繁忙景象，目前这里已经拥有一个400多座席的呼叫中心，面向全国40多个城市进行保险产从今年2月上线以来，不到一年的时间，中国人保电子商务的销售额已经接近3亿元。“我们未来3年~4年的目标是要做100亿元。”中国人保电子商务部总经理蒋新伟说。比人保在电子商务渠道上起步更早的平安保险，2008年电子商务的销售额为20亿元。在保险业，电子商务是近年来起步的一个新渠道模式，由于客单价高，比如车险平均每单4千元左右，因此销售额增长迅速。更为重要的是，保险产品和机票一样，都是数字化的产品，无需物理仓储空间，这对于不具备仓储物流后台的淘宝来说，资源整合的成本相对更小。据知情人透露，目前淘宝正在筹备机票超市和保险超市。近期业界纷传淘宝开始囤地自建仓储物流，为其做垂直类目的B2C做准备。目前这一说法被淘宝管理层人士所否定，但是淘宝将以另外一种模式介入仓储物流环节。知情人透露，上海嘉兴已经建立了第一家淘宝的物流配送中心试点，实际上这是一家物流公司租下的仓库，通过与淘宝进行战略合作的方式，为一些B2C卖家提供仓储物流等后台服务。淘宝在这种合作中，扮演的角色是输出仓储物流标准以及将IT系统与物流中心对接，这家物流公司为B2C卖家提供订单处理、进库、仓储、出库、配送等仓储物流环节，淘宝将以此为试点，在全国推广这种模式。6.会展成新赢利点电子商务巨头纷纷“下线开会”每日商报20091208500家企业参展、10000余名专业观众观展；300余个海内外“买家采购团”现场采购；现场成交额首度突破“百亿元大关”……刚刚落幕的“2009中国国际精细化工展”,交出了一张漂亮的成绩单。这是电子商务巨头网盛生意宝(002095)去年涉足线下会展业后的又一个成功案例。随着B2B服务的普及，越来越多的中小企业开始把目光投向展会。为顺应这一趋势，最近两年，原本埋头“扎根”网上的电子商务巨擘纷纷开始涉水线下会展。去年10月底，网盛生意宝正式宣布涉足线下专业会展业务，并投资上千万元成立“网盛会展”深耕这一领域。这是网盛生意宝近12年来首度突破B2B线上服务。今年9月，阿里巴巴也专门成立“阿里会展”举办各种线下展会。而此前，包括沱沱网、慧聪网在内的多家B2B网站已经将触角伸入到会展业。《1997-2009:中国电子商务十二年调查报告》也显示，目前国内排名前5位的B2B电子商务上市公司均有涉足线下会展业。组织能力。专业电子商务网站既有供应商资源，也有诸多优质采购商资源，无疑具有天生的优势。”网盛生意宝董事长孙德良表示。杭州电子商务协会的相关负责人则认为，电子商务企业涉足线下会展业，可以利用自身在行业资源的整合力优势，以线上“虚拟展会”加线下“面对面交易会”的虚实互补组合方式，为会展带去充沛的人脉和企业资源，帮助传统企业进行快速发展渗透。“中国会展业即将迎来‘电子商务时代’。生意宝(T)将深耕会展业，为中小企业提供更全面的产业链增值服务，绝非浅层次‘涉水’。”孙德良表示。他同时透露，会展领域未来几年有望成为电子商务企业重要的赢利点之一。不久前，网盛生意宝推出“中国行业会展网”,并启用“31”独立域名。这意味着，“网盛会展”这家新型“线上+线下”模式的会展公司，已经完成“专业公司+线上平台+线下展会”的战略布局。此前，一份名为《未来十年最赚钱创业项目榜单》中，电子商务与会展业双双入选。7.新型电子商务驱动广东企业经营模式大变革中国网20091208如今，“要么电子商务、要么无商可务”已成为深入人心的社会共识。中国人正在把娱乐、购物甚至工作逐步搬上网，而企业级互联网应用大多还停留在浅层的营销环节。特别是PT37智能型电子商务信息化交易门户网站新创的“4S+1”整合模式，颠覆了电子商务的传统模式，其“B2B”、“B2C”、“C2C”、“C2B”四位一体的产业群生态链垂直循环营销模式打破了传统垂直的商业模式，利用最先进的互联网技术，加强企业与企业之间信息的交流和共享，实现虚实结合的产业群生态链垂直循环电子商务模式。业内专家预言，PT37企业信息化形成飓风美的的市场遍布全国各地，在以往，美的总部想要全面地了解大市场的变化情况，就要通过传真、电话汇总销售报表的流程，这样下来，实际上总部只能了解7天前的销售数据。移动信息化应用到美的的销售网络，全国各地的一线销售人员只需通过手机预设的格式，将当天的销售数据和竞争对手的销售情况，发送到美的总部的数据端口。美的相关负责人表示，佛山移动信息化系统的应用，让美的全国销售点的日销售数据收集时间由7天缩短为1天，大大提高了工作的效率。而佛山移动借助短信技术开发的销售采集应用模块，让原来手工录入数据时3个人的工作量，现在只需1个人就轻松完成，且出错率由10%下降为1%。美的信息化成果只是佛山企业信息化一个缩影。美的只是广东企业信息化浪潮中的一朵“小浪花”。今年三月，广东省政府跟阿里巴巴签订合作协议算是企业信息化“大片”。双方一致同意在广东合作构建B2B、B2C等电子商务平台，以深圳、佛山和广州为重点建设地区，全面推动广东中小企业应用和普及电子商务，开拓国内外市场，已经形成一股强烈的飓风。PT37网深受粤企“热捧”广东省经贸局相关人士表示，阿里巴巴继续增加其在广东的投入，提高服务于广东省中小企业开展电子商务的水平，确立佛山为阿里巴巴在华南地区发展电子商务的重点基地。双方还将共同出资启动电子商务千万工程，扶持万家中小企业通过阿里巴巴开拓国内市场，扶持千家中小企业通过阿里巴巴开拓国际市场。双方还就电子商务培训、研讨、市场管理等问题达成共识。不仅仅是阿里巴巴“觊觎”广东省电子商务市场，特别是PT37网“4S+1整合”模式上线运营以来，深受企业的“热捧”,PT37是专门针对中小企业而搭建的高度产业集群式电子商务交易平台，可以为中国各行业企业提供功能应用型智能化电子商务交易网站。据了解，PT37智能型电子商务信息化交易门户网站是中国首批以WEB3.0为发展理念的互联网电子商务交易平台，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，专门针对中小企业而搭建的高度产业集群式电子商务交易平台，首创的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易。PT37的出现改变了企业传统的电子商务应用方式，PT37致力于提升企业核心竞争力，改变企业对电子商务仅仅局限于在线交易、在线推广的看法，使互联网从一种渠道变成一种工具，把企业内部管理体系与外部电子商务体系有机的打通和融合为一体，帮助传统企业、中小企业真正实现电子商务信息化。PT37通过人工智能技术实现企业由内到外的电子商务信息化一站式解决方案。PT37为所有用户提供从域名代理注册、服务器空间租赁、电子商务信息化交易门户网站建设、集成管理信息化系统建设和个性化智能型导购机器人等策划、代理、建设和服务，做到一站式、一条企业借助PT37,可以让网络上的营销变得更容易、强劲、轻松。可以更快更好地处理好相关业务，进而能够大大促进电子商务行业的繁荣与发展。PT37不仅易于使用，上手和使用起来对于用户要求相对较低，更因为PT37拥有专业的研发和维护技术专家，使得其产品更为专业。通过PT37这个平台，企业无需重新投入资金架构物流及服务体系，即可跨过零售环节直接面向最终用户并获得行业信息、市场动态及数据分析服务。一是更容易开辟国内、国际市场。通过PT37可以排除地域的差异，简化营销流程，提高营销效率从而达到解决跨省、跨国订单的问题。二是降低企业成本，提高管理效率。在传统业务模式下，生产企业往往采用自上而下控制的等级组织结构，来保证企业的各项生产和经营活动有条不紊地进行，这种组织结构强调专业分工、顺序传递、等级森严。通过PT37结束‘推销员满天管理和服务水平，创造更多商机，实现电子商务平台为企业盈利。”三是构建企业新的战略目标，加强企业竞争力。中小企业面临着新的结构型调整，而调整以后还要面临着技术的升级和产品的转型，这就要求制造业重新构建新的产业价值链。PT37电子商务信息化平台对电子商务产业链整合，可以对接电子物流平台、对接电子政务及诚信体系平台、移动电子商务平台、对接电子支付与结算平台、对接电子商务安全认证平台、对接公共电子商务平台等一系列平台技术与应用；还可以实现B2B、B2C、C2C、C2B各方交易。制造企业可以利用PT37这个平台来重新构建新的产业链、价值链。四是优化企业形象，提升品牌知名度。企业的品牌相当于企业的第二张名片。目前中国的在线网民数量接近3亿，如果能够很好的利用电子商务平台就可以极快的提高企业的知名度。粤企商业模式正在变革“互联网本质上是一种‘破坏性创新’的生产工具，目前我国企业对此认识还远不够充分。”深圳市工商局电子商务监管处筹备组副处长冯念文在调研中颇有感触，企业最核心的供应链传统管理方式将阻碍自身的进一步发展。金蝶友商网总经理冯颉对此深表赞同，冯颉认为，SaaS这种先进技术手段是世界信息通，使企业内外部协同管理畅通。供应链电子商务作为SaaS突破点，其广泛应用将成为互实际上，我国已将“工业和信息化融合”作为国家战略，企业供应链的电子商务化正是一个重要部分。实体经济雄厚、敢为天下先的广东再一次承载起重要的历史使命。今年9月，深圳、广州先后被国家确立为全国电子商务示范市。以家电行业为突破口，大量制造业企业正开始尝试应用供应链电子商务。“我们正在进行的使用讲示得到了广东企业的热烈反响，”友商网市场总监王冠雄兴奋地说：“除了营销，企业还需要在采购、制造、分销、售后等整个供应链上加速使用互联网管理工具，才能不在竞争中落伍，这样将强力推动企业进行自身商业模式的变革。”PT37策划师、总经理陈宗建接受采访时说：“电子商务就是需要不断的创新才具生命力，这个创新不仅是产品技术和模式，还包括企业本身的创新，更包括用户在应用电子商务的方式、8.淘乐互动引入复合型电子商务抢滩登陆中国腾讯科技20091208据悉，淘乐互动专注于游戏领域，未来或涉及游戏电子商务、游戏联合运营以及游戏开发等业务。12月7日，群英云集的第七届中国国际网络文化博览会(简称：网博会)落下帷幕之际，一个全新的“复合型电子商务模式”映入人们眼帘，即将进入国内市场。复合型电子商务是一种将电子商务与网络社区、创新消费模式相结合的务实型电子商务模式。这一概念首次被北京淘乐互动娱乐科技有限公司(简称：淘乐互动)引入国内，用于公司即将推出的国内第一家互动娱乐B2C网上商城“一起淘乐吧”,一经推出便引来复合型电子商务主要特征是以社区发展为重心，以人为本，充分挖掘信息、分享，提供关系性服务，这种模式的价值就在于强大的粘性和一定规模后的价值指数增长。中国电子商务研究中心研究员张周平分析，复合电子商务的实质就是“网上购物+网下指导”,目前的电子商务网站流量有了，转化率有了，但用户购物的回头率却在减少。通过引入复合型电子商务全新模式可充分搭建起用户之间的交流平台，建立用户群体的信任与信用度，形成良好的反馈机制与信用约束，有利于电子商务模式的完善。巨大的粘性会聚合越来越多的受众，在促进受众社交活动的同时还将为企业带来更加可观的盈利。据悉，淘乐互动计划于12月中下旬推出互动娱乐B2C网上商城——“一起淘乐吧”1.0测试版，同时，面向社会用户进行小规模开放测试，开放的功能也仅限于游戏硬件电子商务。同时，预计该商城正式推出的时间为2010年中，届时，该商城所引入社区化与多种创新消费模式，将填补国内空白已久的复合型电子商务市场空缺。伴随着互联网的发展和网民数量的规模性增长，中国电子商务市场持续升温。截至2009年9月约有1.9亿访客在一天之中会访问电子商务相关类型站点，约占目前中国网民总数的三分之一。2009年中国网购市场交易额预计可达2388亿元。中国电子信息产业发展研究院副院长徐晓兰在网博会开幕式上解释，中国网民规模性增长为网络发展的腾飞打下了坚实的基础，也为拉动相关产业的快速发展，提供了巨大的商场空间。另有业内人士就此认为，从“netbuy”到“naturalbuy”将成为一种自然而然的趋势，无数新一代的网上购物商城也将如雨后春笋般涌出，电子商务将越来越受到业界与消费者9.华中首家电子商务产业园落户武汉中国电子商务研究中心200912082009年9月，第十届机械博览会经贸合作项目签约仪式上，华中电子商务产业园正式落户武汉经济技术开发区。据悉，该产业园预计将吸纳300家知名电子商务企业，建成5年后产值可望超过100亿元，提供一万个就业机会，相当于再造了一个"网上汉正街"。湖北网购势头强劲市场潜力巨大随着我国电子商务的高速发展，2009年，湖北电子商务产业发展势头迅猛，仅网络购物就将突破95亿元，湖北地区电子商务交易量以及网购人数均居中西部省市第一。武汉网购群体经过多年发展已初具规模，据相关调查显示，截至2009年7月武汉网购注册人数已达238万人，相当每5个武汉人有一个通过网络购物。华中电子商务产业园就是在这样一再造一个网上汉正街华中电子商务产业园由台湾白领丽人(国际)集团有限公司投资兴建，第一期拟投资3亿元人民币。产业园将依托武汉九省通衢、交通发达物流地理区位优势，结合武汉高校众多计算机、电子商务、市场营销等丰富的专业人力资源，打造软硬件皆优的电子商务平台。同时，武汉是中西部城市网购群体、网商群体最多，电子商务交易量最大的城市，截至2009年7月武汉淘宝卖家已达到3万7千多家，2008年累计销售额46亿元。台湾白领丽人(国际)集团有限公司董事长吴泽想先生信心满满的告诉记者，“华中电子商务产业园十分看好武汉市场，我司就是要再造一个网上汉正街。”武汉传统制造业有望"触网"升级“武汉工业制造、服装生产、农产品加工产业发达，有巨大的电子商务发展需求。”吴泽想先生在与武汉经济技术开发区签订协议后向记者介绍，“建成后的华中电子商务产业园，将推动武汉经济技术开发区的传统制造业打造企业网店，"触网"升级创造更大的利润。”据悉，华中电子商务产业园预计招商大型企业50家，中小企业200家，服务机构50家，将有300家知名电子商务企业入驻；建成后当年有望实现产值超20亿元，5年内产值超100亿元；至少提供1万个以上的直接就业岗位，每年新增2000个以上就业岗位。10.电子商务巨头转到线下开始寻求新机遇慧聪五金网20091208最近两年，原本埋头“扎根”网上的电子商务巨擘纷纷开始涉水线下会展。一直以来慧聪五金网就进军线下会展，为中国五金博览会、科隆国际五金展进行了全方位的报道。线下报道为五金企业带来了更直接的报道，这无疑对五金企业来说是一件大好的事情。《1997-2009:中国电子商务十二年调查报告》也显示，目前国内排名前5位的B2B电子商务上市公司均有涉足线下会展业。电子商务企业涉足线下会展业，可以利用自身在行业资源的整合力优势，以线上“虚拟展会”加线下“面对面交易会”的虚实互补组合方式，为会展带去充沛的人脉和企业资源，帮助传统企业进行快速发展渗透。据专家预测会展领域未来几年有望成为电子商务企业重要的赢利点之一。慧聪五金网有望成为未来展会赢利的涉水者。新浪科技2009120910月13日上午消息，百度旗下网络购物平台“有啊”正式推出其B2C旗舰店频道“名品”。这意味着百度“凤鸣计划”正式浮出水面，百度开始进军B2C电子商务根据介绍，百度“有啊”名品频道针对的主要是独立B2C、代理商、生产厂商类商户。目前该频道已经进驻商户包括好乐买、奕尚网、趣玩网等。根据合作协议，这些商户均需要加入“消费者权益保护”计划，可以先行赔付并承诺七天退还，支持货到付款。“旗舰店引入的有一定规模和信用保障的企业类优质商户，是当前‘有啊’平台个人类商户的有益补充。”百度电子商务事业部总经理李明远表示，百度将针对两类商户提供更具针对性的服务，提升其变现能力。据百度方面介绍，与传统B2C电子商务平台操作模式不同，百度“有啊”更加注重平台开放性。百度方面表示，对于所有入驻旗舰店的商户，其独立店铺系统将与商户实行后台对接，实现商品订单、库存信息的同步。“有啊”针对企业类商户的平台运营被百度内部称为“凤鸣计划”,根据百度的部署，未来将会整合旗下资源，为商户提供从品牌推广、流量导入到交易变现的一站式服务。在此之前，百度相继启动综合信用评价体系“布雷顿森林计划”,以及帮助消费者完成购买决策、提供标准化产品信息的“方舟计划”。业内人士认为，“三大计划”相继浮出水面，标志着百度X2C电子商务战略的框架布局已经完成。12.电子商务发展规划出台郑州欲建“网上商都”中国电子商务研究中心2009120912月1日，一个包罗推广应用、保障体系、技术服务等电子商务链条为一体的《郑州据了解，这是河南首次制定这样的规划。自2010年始，郑州每年拿出5000万元专项《规划》的顺利通行，使得一个“网上商都”的新图景得以渐显。作为全国著名的商贸城市，郑州是全国重要的物流集散地，速冻食品行业在全国位居郑州市副市长孙金献指出，郑州市现有66个产业集聚区，其中重点产业集聚区39个。汽车等已具备一定条件的行业也急需电子商务的配套和支撑。河南省的业务量迅猛增长，目前居百度在全中国地区的第一位。”他指出，河南企业对电子商务的热情很高，需求巨大。这些事实表明，处于不断崛起和产业转移机遇下的河南，电子商务的发展空间广阔无五年力造“网上商都”所谓“十百千万”工程，即到2015年要着力打造十大企业电子商务服务平台、百户电子商务应用示范企业、千家电子商务应用先其中，重点步骤是包括企业电子商务咨询服务平台以及为汽车行业、食品行业、煤电铝行业、商贸物流行业、装备制造业、纺织服装行业、建材行业、泵阀行业和现代农业等《规划》主要制定人、西安交通大学教授李琪表示，2015年郑州还将形成一批国内先进的龙头骨干企业典型电子商务应用平台，建设一批特色明显、知名度高、内容丰富的品牌行业网站，培育2~3家在全国有较强影响力的电子商务服务平台。他指出，到那时，企业将可通过平台开展电子商务培训、项目咨询、技术指导、市场推广等综合服务。同时，还可为企业提供网上采购招标、销售供货、对账结算和网上交易也就是说，5年后，一个包括大企业电子商务普及率达到100%、重点产业聚集区普及率达到90%,大企业网上采购额与销售额占总额比重的60%和55%、中小企业达到20%和25%,网上支付所占比重达到40%以上等目标在内的“网上商都”将会显现。亟待政府力助“电子商务的发展应该不仅仅是郑州区域经济发展的问题，而应是中部崛起战略实施重要的‘一招棋’。”中国电子商务协会移动商务专家咨询委员会常务副主任王汝林表示。他指出，电子商务是中国迎接经济全球化的重要举措。电子商务发展很好、很快的地区和城市，其抗危机能力也强。他认为，中部崛起应以信息产业发展作为支撑，郑州也应然而，“到2015年，郑州市企业电子商务达到普及应用，电子商务服务业水平大幅提高，企业电子商务对全市GDP的贡献日益突出，成为调整产业结构、促进经济社会发展新的增长点”的目标能轻易实现吗?产业转移等大机遇，“但河南要发展电子商务还面临着专业人才匮乏、企业认知度不高、缺乏知名网站等现实。”河南财经学院副院长司林胜则表示，河南还存在大企业并不积极应用电子商务的情况。中小企业的积极性很高，但政府更倾向关注大企业。他还认为，政府还应该营造积极的环境，为更多的企业提供免费的人才培训。“只有这样，更多企业电子商务的普及率才能提升。”他表示，未来五年，是企业电子商务普及和崛起的关键期，政府的另一大任务就是要营造全新的网上生态环境，以保证良好的电子商务交易氛围。也有专家提出，作为郑州市“企业电子商务”发展规划，其规划的主体是“企业”,而实施的主体是政府，这中间要确保政府与企业在规划实施方面的衔接性。不仅如此，有专家建议，还应注意“十大企业电子商务服务平台”与郑州市十个优势产业发展规划之间的协调和互补。因此，大家一致认为，政府不仅要做好一个引导者，更要做好一个服务者、监督者，切实促进企业降低成本、调整结构、提高电子商务及信息化的水平。只有在政府多方位的支持、力助下，郑州的“网上商都”之梦才能实现。13.首个网上交易示范文本出台电子商务将迎来规范大考法制网20091210“今年上半年，我国网购市场成交量突破1100亿元人民币，全年有望达到2680亿元。”这一串令人咂舌的惊人数字，来自我国IT领域权威咨询机构———正望咨询近期公布的《中国数码产品网上销售统计报告2009》。“今年前三季度，网上购物投诉量呈逐月递增态势。”北京、浙江、广东等地的工商部门和消费者协会，在其前三季度的投诉统计中不约而同地显示：网上购物仍是投诉的重点领域，商品质量问题多、售后服务差、商品与定货不符。一面是作为朝阳产业前途无限的喜人态势，一面是假货次货横行、消费者权益无从保如同一根藤上长出的双生花。业内人士戏言：“这就是我国网络购物令人揪心的现状，如果不加以整治，种种欺诈、违规行为早晚会使得朝阳产业魅力全失!”示范文本出炉网民“丑鱼尼莫”最近就遇上了件烦心事：12月初，她上国内一个知名的C2C购物网站时，发现有家店铺正在兜售一款“命中率高达99%”的双色球预测软件。当“丑鱼尼莫”刚开始的顾虑被这网店老板非常专业而又“诚恳”的回答一一化解后，她就把3990元货款汇给了网店老板———结果是肯定的，“丑鱼尼莫”上当了，哪有这样的软件?买回来的只是一个普通光盘。更要命的是，网店老板在她要求退货后也消失了。“丑鱼尼莫”只好找网站想讨个说法，但网站回复是“网站对店铺已尽到监管责任，根据用户注册时同意签署的电子服务合同，用户自负责任!”于是她一筹莫展。然而，“丑鱼尼莫”这种遭遇本来是完全可以避免的：根据本月初中国电子商务协会公字眼以及可以抽取号码的六合彩软件!12月1日，中国电子商务协会政策法律委员会、北京大学互联网法律中心、网上交易保障中心等多家行业权威机构，在北京举行“网上交易服务格式合同示范文本”发布活动，推出了包括《电子商务网站交易投诉管理规则》在内的四项规范，旨在通过拟定网上交易的各项示范规则文本，完善网上交易的相关规则。而这也是我国电子商务领域首次全面推广行业示范性合同文本，得到了腾讯拍拍网、京东商城、乐友网等国内十余家电子商务网站的积极响应。行业规范应对盲区据了解，现今我国关于网上交易的相关法规条款还没有形成完整体系，法律管制上的盲区投射到现实的网上交易规则设置中，就形成了相当程度的模糊地带。例如，怎样的商品可以上架贩卖?消费者在网上购物时，什么情况可以投诉?投诉应该走怎样的流程?谁来进行纠纷调解、谁来予以裁判、裁判后怎样去监督执行等等，这一系列问题都还没有明确的法律规定，不同电子商务平台的服务规则也没有统一的标准。另一方面，又暴露出霸王条款较多、消费者权益难以得到保护的情况。”中国电子商务协会政策法律委员会副主任阿拉木斯告诉记者，针对上述情况，中国电子商务协会此次公布的合同示范文本，分别从用户的权益、网站产品的发布、交易纠纷处理三个电子商务中的主要方面作出了规定，包括配送相关责任缺陷、退换货、网站免责范围以及生产者和销售者“制定统一规范的网上交易服务合同，是电子商务企业规范各种网上交易行为的一种尝试。”腾讯拍拍网是本次活动的牵头者，12月1日，在发布会现场，其总经理刘春宁介绍，根据示范文本，如今拍拍网已推出了相关监管措施，完善了用户协议和商品管理规则，对卖家和商品也作了严格规范，提高了准入门槛，而且对平台商品质量的审核监管也愈加严格，并建立了高效快速的投诉处理机制。业内专家认为，此次网上交易服务合同示范文本的出台，标志着电子商务领域以“行业规范先行”模式的监管体系初现雏形，随后，电子商务领域将迎来一次规范大考，欺诈、违规行为泛滥的行业乱象有望得到遏制。管理部门有望出手据了解，我国电子商务相关法律法规已明显滞后，日益制约着产业的发展，比如在网上交易规范方面，尽管我国电子商务发展已经有10年的历史，但是相关的法律规范至今仍“我们也期待着相关政府部门早日填补电子商务领域的法律空白!”阿拉木斯认为，今日的行业规范，将成为明日立法部门制定法律的重要参照，尤其是此次示范文本中有关网站与用户的权利义务、网站的商品发布规范、对违法违禁产品的管理、交易纠纷处理规则的确立，可作为我国未来电子商务交易规范立法的重要参考。12月4日，易观国际分析师曹飞在接受记者采访时认为，要促进网络交易的健康有序发展，在指望法律法规出台作保障的同时，强化网络运营商的监管责任也刻不容缓。“电子商务市场存在诸多不健全的因素，其中最核心的一点就是监管体系的不健全!应该早日对产业链进行全面的监管，建立网上交易信用认证体系，健全物流配送和支付市场的监管体系，发挥供应商、物流服务商、支付服务商、电子商务平台商以及买卖双方等环节的协同作用，这样才能发挥整个产业链的能动性。”商务部信息化司电子商务处处长石伟光则透露，目前，商务部正在针对电子商务的交易环节制订相应的管理办法。“宗旨是重视对买卖双方利益的保护，因为只有二者利益的均衡，才有可能实现市场长远的发展，管理办法也才能具有可实施性和可操作性。”14.国内各互联网厂商共筑电子商务安全平台新华网200912109日，来自国内互联网安全、电子商务、第三方支付平台领域的三大厂商携手傲游浏览器，共同举办”安全战略联盟成立暨傲游网络安全浏览器发布会”,构建安全的电子商务平台。发布会上，金山互联网安全、淘宝、支付宝、傲游共同签署战略合作伙伴关系。同时，四方将在反钓鱼网站、主动防御网页木马、网络购物安全等方面采取多种措施，旨在通过四方多项安全技术合作来充分满足用户的多层次需求。据悉，安全联盟合作意义在于：共同打击互联网钓鱼行为，有效保障用户的虚拟财产安全及电子商务交易安全，多家厂商安全技术方面的合作将使用户免受信息工程学攻击与人肉搜索的骚扰；更能通过预判断机制拒绝读取网站恶意代码，屏蔽恶意网站有效保护用户的计算机。伴随互联网的迅速普及，方便、快捷、互惠、安全的电子商务模式将更加便利消费者通过网络购物、理财。据中国反钓鱼网站联盟日前透露，自2005年，全球“钓鱼”案件正在以每年高于200%的速度增长，受骗用户高达5%。而根据金山毒霸10月份监测数据显示：“全国882各网站被确认存在钓鱼行为的网站中，访问人数高达14,458,896人。”显然网页挂马，钓鱼网站仍是我国亿万互联网用户上网安全的两个最大威胁。傲游融合了四方诸多优势领域，通过与金山客户端嵌入式合作，在浏览器上加载金山网盾，能够强力剔除网页木马病毒以提供严密的安全网络；与淘宝、支付宝共享恶意网站数据库，建立“安全网址认证”体系，能够对最新互联网威胁做出迅速反应。旨在从服务器，网络到客户端为用户提供一个无缝安全的电子商务环境。业内人士也指出，近几年，随着电子商务市场的飞速发展，网络安全问题一直是众多互联网厂商不断面临的重要课题。此次互联网厂商的一次联手更是从事互联网、电子商务企业值得共同探索的一种发展模式，这只有可能成为未来互联网产业发展的趋势。中关村在线20091210纵观即将于12月18日盛大上演的第九届中国(中山)国际电子信息产品与技术展览会新的以“交易门户网站+智能导购机器人”的产品孵化模式的PT37智能型电子商务信息化交易门户网站将亮相展会，开始进入国内市场。展位扩增到700个、特装展位达到31个、预计到场海内外专业买家将达到2万人……无论是在展位数量还是在买家质量上，今年的电展会规模均跃升至一个全新的台阶。为众多业内人士热议的焦点。据电展会筹委会相关负责人介绍，事实上自举办首届电展会之则是正式吹响了电展会接轨国际市场的号角。站式采购服务展馆以及数字生活专题馆。此外，本届电展会还特意邀请20多个国家的驻穗PT37网CEO陈宗建说，我们公司开发的智能型电子商务信息化交易门户网站公共孵化平台PT37,是以“交易门户网站+智能导购机器人”的产品孵化模式，颠覆了传统的电子商务运用理念，在未来网络云级海量数据资源里，以智能导购机器人的主被动运作模式代替人工不可为的工作量和工作方式，助个人/企业一平台一站式1分钟跨进电子商务信息化时代。正是为中小企业提供在线管理及电子商务服务，实现企业内部管理及企业间商务人/企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易。PT37网可以帮助企业在制定计划时基于多维约束条件和多目标任务同时并存的情况。这种优化的基础模型有随机优化、多目标优化、线性/非线性优化、动态优化等。例如一个定单下达后，完成该定单的目标值可能有多个：按时交货、成本最低、资源使用最平衡、库存周转最小等等，企业可根据不同的情况和最关心的目标值来对该任务进行优化，制定出计划，以达到满意的结果。此外，企业的动态管理实际上是在不断寻找新的平衡点，随着市场的变化，企业内、外部环境在变化，上下游业务也在变化，因此原有的平衡点将不断地改变。而企业的计划是依照各种平衡点来制定的，变数增多、变化加快，就为企业制定各种计划带来难度。如果没有智能工具，企业是无法实现有效管理和快速响应的。同时，智能商务也为企业实现整体供应链的协同运作提供了支持和帮助。陈宗建介绍，在全国只招商“新、奇、特、酷、炫”产品的PT37网e购中心将有限的实体商业空间与网络无限的空间进行融合，形成科技化、网络化、信息化、数字化、远程化、电子商务化、立体化营销平台。其首创了产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B模式，打通了个人/企业内部管理信息化与对外交易门户网站的无缝隙对接，通过智能导购型机器人的应用，整合互联网资源，解放人工操作传统落后方式，体现人机对话和纵深服务，以智能搜索、发布方式进行信息收集发布整理、撮合交易和综合服务等，实现不跨平台就一站式智能化地解决个性化的电子商务信息化的需求和服务。买卖方可以在PT37网e购中心随时随地、随心随意进行网络尚贸、交流等活动，充分挖掘实体商城、商铺的立体化价值；并且在全国3700个区域合作设立37000个体验式分销中心，全面分销企业的产品。PT37网的e购中心还将有限的实体商业空间与网络无限的空间进行融合，形成科技化、网络化、信息化化、数字化、远程化、电子商务化、立体化营销平台。买卖方随时随地、随心随意进行网络尚贸、交流等活动，充分挖掘实体商城、商铺的立体化价值。PT37网e购中心的出现彻底改变了传统商业上游的运营商可以发财，下游的终端厂商、消费电子也可以发财，唯独连接中间的电子商务在中国却始终还是个软肋的局面。移动、联通、卡西欧、佳能、明阳等近100家知名企业争先参展。业将迎来新一轮的高速增长，并逐渐成长为一个具备国际竞争力的产业集群。深圳商报20091211深圳物博会昨日共举办了三场论坛，来自国内外政府、协会、品牌企业的高端人士作为演讲嘉宾围绕“全球经济与物流业发展”、“制造业与物流业联动发展”等主题发表精彩演讲，吸引众多专业观众到场聆听。腾讯集团副总裁刘春宁在出席论坛时指出，中国互联网用户已达3.5亿规模，超越美国成为全球网民最多的国家。同时网购用户渗透率快速增长，网购已经成为中国网民重要的网络行为。目前已有超过1亿的中国网民体验过网购，而明年乐观预计该数字可以达到2亿规模。电子商务市场庞大，其中约10%的交易金额贡献给了物流行业，预测至2010年，受电子商务带动的中国物流市场规模将达到468亿元。除主题论坛外，由深圳物博会组委会精心打造的“中外货代企业对接洽谈会”昨日登场。至少有数十家来自国内的知名货代企业与众多国外同行就各自感兴趣的项目展开热烈讨论，交流合作意向，充分体现了物博会实效化、国际化的特色。17.中国电信引领电子商务跨入“3G时代”中国电子商务研究中心20091211日前，安利(中国)日用品有限公司与中国电信集团公司在广州联合举行战略合作签约仪式，同时宣布首款预装“安利商务随行软件”的定制3G智能手机正式启用。数万安利营销人员无需押金，即可参照“话费换手机”模式获得中国电信为安利公司订制的高端3G手机，通过在线购物、业绩查询、顾客管理、模拟化妆等功能应用，尽享3G移动商务带来的效率提升。安利(中国)与中国电信此次战略合作，也为中国3G商用开创了一种全新的商业模式。近年来，安利开发了基于智能手机平台的“安利商务随行软件”。该软件具备“顾客管理、在线购物、业绩查询和模拟化妆”四大功能。这些功能可以帮助营销人员建立并管理顾客信息系统，查询安利各种产品的详细信息并在线下单购买，并可随时随地查询个人销据了解，此次合作，中国电信将整合优势资源，为安利量身打造“商务随行”智能终端服务，中国电信将充分发挥中国电信一站式服务体系的优势，为安利全国的营销人员提按照双方协议，中国电信将“安利商务随行软件”预装在天翼智能手机上，并提供运营服务。安利将推荐约2万名营销人员成为这款定制商务手机的首批用户，在选择两款资费不同的套餐后，营销人员无需押金就可免费获机。安利与中国电信共同开创的这种简捷易行的商业模式，将对3G商用在中国的推广产生促进作用。18.全国首个花木全功能电子商务平台“花落”成都中国电子商务研究中心20091211近日，温江花木电子商务中心在成都市温江区落成，金算盘软件(集团)有限公司作为温江花木电子商务中心的战略合作经营者参加了本次落成仪式。此次，由温江花木电子商务中心与金算盘软件(集团)有限公司战略合作联合推出“温江花木网”网络综合服务平台，是全国花木行业首个全功能、全程电子商务平台。目前，该电子商务中心建设已经被列入四川省电子商务协会重点项目名录，也成为了温江区今年的重头戏之一。金算盘软件(集团)有限公司总裁兼CEO张后启在接受成都电视台现场采访时，介绍了基于金算盘全程电子商务模式的“温江花木网”是如何实现“对外做生意，对内做管理”的。“温江花木网”网络平台具有各类信息发布、电子订单、在线交易、网上支付结算、数字认证服务、物流配送服务、短信平台服务、财务管理、企业人事行政管理、企业协同等一系列功能，是当今电子商务最先进的网络平台，是现代农业以花木类为主的流通平台。该平台对花农花商的价值体现在加强宣传推广能力、准确把握市场需求、提高生产交易效率、提升综合竞争能力等方面。建企业网站快捷，做网上直销创新，管内部业务方便，内外一体化融合，对花木产业的价值体现在有利于打造温江花木品牌形象、有利于花木产业的集群化发展、有利于提升花木行业管理水平、有利于增强区域花木产业抗风险能力等“温江花木网”全功能全程电子商务平台的另一个重要意义在于提供在线ERP管理，主要包括采购管理、销售管理、库存管理、配送管理、连锁门店管理、财务管理、客户协同管理、供应商协同管理等部分。既能对外做生意，又能对内做管理。“温江花木网”全功能全程电子商务平台将传统的电子商务、企业管理、供应链协同融为一体，实现花木行业各主体间交易活动、内部运营管理及供应链上下游商务伙们间协同等所有业务过程的数字化、电子化，是一种全新的商业活动模式。启动仪式上，温江花木电子商务中心与金算盘软件(集团)有限公司双方高层均表示，希望通过紧密合作将“温江花木网”打造成为全国领先的网上花木交易平台。“温江花木网”全程电子商务平台是“温江花木”产品市场推广的专业平台，是基于金算盘“全程电子商务”理念的全功能电子商务平台，是全国花木行业网上交易集散地。据温江花木协会领导透露，早在2006年就已经打算对温江花木网进行改版，经过3年的论证，最终选定了重庆金算盘软件有限公司的战略合作方案。“温江花木网”全程电子商务平台是“温江花木”产品市场推广的专业平台，是全国花木行业首家全功能电子商务平台，是全国花木行业网上交易集散地。该平台不是简单的电子商务的应用，而是基于金算盘“全程电子商务”理念的全功能电子商务平台，是全国花木行业首家最先进的全程电子商务平台，以先进的信息技术和网络技术为基础，将传统的电子商务、企业管理、供应链协同融为一体，实现花木行业各主体间交易活动，内部运营管理及供应链上下游商务伙们间协同等所有业务过程的数字化、电子化的一种全新的商业活动模式。不仅能够满足B2B、B2C、C2C的全方位覆盖，实现完整的物流配送体系，并将线上线下交易有机结合，还能够实现对内的信息化管理。该全程电子商务平台实现了内外一体化融合，即，与电子商务高度融合的在线企业业务系统，电子商务功能与内部管理功能的一体化应用。预计2012年底，电子商务中心的产值将超过10亿元，实现网上销售占总体销售比重68%以上，仅温江地区就能带动就业人口3.2万人。(2)发展趋势及评论19.商务部发文促进加快流通领域电子商务发展商务部网站20091204各省、自治区、直辖市、计划单列市及新疆生产建设兵团商务主管部门：为贯彻落实《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发(2008)134号)和《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》(国办发〔2005〕2号),现就当前经济形势下进一步加快流通领域电子商务发展提出以下意见：一、充分认识加快流通领域电子商务发展的重要意义电子商务是基于信息技术和互联网的现代流通方式。由于我国流通领域电子商务发展起步较晚、基础薄弱，流通企业和社会公众对电子商务的参与度还有待提高，网上交易的配套服务体系还不健全。当前，在党中央、国务院扩大内需拉动经济增长的战略部署下，加快流通领域电子商务发展，既可以扩大网上消费群体，培育新型消费模式和消费领域，又有助于降低流通成本，加快商品和服务价值的最终实现。因此，加快流通领域电子商务发展是当前我国应对金融危机，扩大居民消费、保持经济增长动力的有效手段，是提高商品流通效率、转变经济发展方式的必然要求。二、明确加快流通