《工作系统设计的人类工效学原则gbt+16251-2023》详细解读

《工作系统设计的人类工效学原则gb/t16251-2023》详细解读contents目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4工作系统设计4.1一般原则4.2工作系统设计过程4.3目标设定(需求分析)contents目录4.4功能分析和分配4.5概念设计4.6详细设计(或开发)4.6.1概述4.6.2工作组织设计4.6.3工作任务设计4.6.4作业设计4.6.5工作环境设计contents目录4.6.6工作设备和界面设计4.6.7工作空间和工作站设计4.7实现、实施、调整、验证和确认5评估和监测5.1概述5.2健康和福祉5.3安全5.4系统绩效contents目录5.5可用性5.6成本效益5.7一致性参考文献011范围03适用于各类企事业单位，为提高员工工作效率、保障员工健康与安全提供指导。01本标准适用于工作系统的设计、评价与优化，包括但不限于生产设备、作业环境、工作流程等。02涉及人体工程学、认知心理学、生理学等多个学科领域，确保工作系统与人的能力、需求和期望相匹配。1范围022规范性引用文件本标准所引用的文件包括国家标准、行业标准、国际标准等，涵盖了工作系统设计所涉及的各个方面。引用文件的目的是为了确保工作系统设计的合规性，提高设计的可靠性和有效性，以及保障人员的安全与健康。范围目的2规范性引用文件033术语和定义定义工作系统是指由人员、机器、设备、环境等工作要素组成，为完成特定目标而协同工作的有机整体。组成要素工作系统包括人员、机器设备、工作环境等硬件要素，以及工作流程、操作方法等软件要素。特点工作系统具有整体性、相关性、目的性和环境适应性等特点。3术语和定义044工作系统设计提高工作效率通过合理的工作系统设计，优化工作流程，减少无效劳动，提高工作效率。保障人员安全确保工作系统在设计过程中充分考虑人员安全因素，降低事故风险。提升工作满意度关注员工需求，设计人性化的工作系统，提升员工工作满意度和归属感。4工作系统设计054.1一般原则123工作系统设计应基于人类工效学原理，充分考虑人员的生理、心理特征，优化人机交互，提高工作效率和舒适度。工效学优化原则系统应能适应不同人员的需求和特性，包括年龄、性别、技能水平等，确保广泛的可用性和易接受性。适应性原则在系统设计过程中，应始终将人员的安全放在首位，采取必要的措施降低潜在风险，确保系统的安全稳定运行。安全性原则4.1一般原则064.2工作系统设计过程深入了解工作系统的最终用户，明确其期望和需求，确保系统设计满足用户的实际工作需要。分析用户需求根据用户需求，结合组织的战略目标和业务需求，制定明确、可衡量的工作系统目标。制定系统目标为确保系统目标的实现，进一步细化系统的功能、性能、安全性等方面的要求。确定系统要求4.2工作系统设计过程074.3目标设定(需求分析)系统目标应具备明确性，确保所有相关人员对目标有清晰、统一的理解。明确性目标应可量化或具有明确的评判标准，以便于评估系统的性能和成果。可衡量性目标应在技术、资源、时间等方面具备可实现性，避免设定过于理想化或不可达成的目标。可实现性4.3目标设定(需求分析)084.4功能分析和分配功能分解与分类将系统功能逐层分解为更为具体、可操作的子功能，并按照一定逻辑进行归类整理。功能关联与整合分析各子功能之间的关联关系，确保它们在整体上能够协调一致地实现系统目标。确定系统目标和功能要求首先要明确工作系统的整体目标，进而分析为实现这些目标所需具备的各项功能。4.4功能分析和分配094.5概念设计重要性概念设计为后续详细设计奠定基础，确保系统开发的正确性和高效性。目的通过概念设计，将用户需求、技术可行性和商业目标相结合，实现系统的最优解。定义概念设计是工作系统设计的初步阶段，旨在明确系统的整体框架、核心功能和设计理念。4.5概念设计104.6详细设计(或开发)简洁明了用户界面应简洁明了，避免过多的复杂元素，使用户能够迅速理解和操作。一致性保持界面风格的一致性，包括色彩、字体、布局等，以提升用户体验。反馈与提示在操作过程中提供及时的反馈与提示，帮助用户顺利完成任务。4.6详细设计(或开发)114.6.1概述定义与背景工作系统设计是组织和管理工作的关键环节，涉及对人员、设备、环境等要素的综合优化。人类工效学原则在这一过程中发挥着至关重要的作用，旨在提高工作效率、降低人员疲劳与错误率。原则与目标本节将详细阐述《工作系统设计的人类工效学原则gb/t16251-2023》的核心内容，包括设计原则、实施要点以及预期目标。通过遵循这些原则，企业能够打造出更加人性化、高效且安全的工作系统。适用范围与实施意义该标准适用于各类组织的工作系统设计，无论是传统行业还是新兴领域。实施这些原则不仅有助于提升员工满意度和工作效率，还能降低事故风险，从而实现组织与员工的共同发展。4.6.1概述124.6.2工作组织设计4.6.2工作组织设计详细描述各岗位职责通过编写岗位说明书，明确每个岗位的主要职责、工作任务和具体要求，确保工作有序进行。合理分工与协作根据员工的技能、经验和兴趣，合理分配工作任务，形成高效的团队协作，提升整体工作效率。及时调整与更新随着业务发展和外部环境变化，适时调整岗位分工，确保组织始终保持最佳状态。134.6.3工作任务设计明确任务目标与要求01工作任务设计应首先明确具体的任务目标和要求，包括任务的性质、难度、完成时间等，以确保工作人员能够清晰了解并准确执行任务。合理分配工作量与资源02在设计工作任务时，应充分考虑工作人员的能力和工作负荷，合理分配工作量，并提供必要的资源和支持，以确保任务的顺利完成。强调任务的可操作性与可评估性03工作任务应设计得具有可操作性和可评估性，即工作人员能够根据实际工作情况对任务进行调整和优化，同时便于对任务执行情况进行量化和定性评估。4.6.3工作任务设计144.6.4作业设计

4.6.4作业设计符合人体工程学原理作业设计应根据人的生理、心理特征，合理安排作业空间、作业姿势和作业时间，以降低人的疲劳程度，提高工作效率。保障作业安全作业设计应充分考虑作业过程中可能出现的各种风险因素，并采取相应的安全措施，确保作业人员的人身安全。优化作业流程通过对作业流程的合理规划和优化，减少不必要的环节和等待时间，提高作业效率和生产效益。154.6.5工作环境设计舒适度设计应考虑员工的安全需求，如防滑、防火、防电击等安全措施，以预防潜在的工作危险。安全性灵活性工作环境应具备一定的灵活性，以适应不同员工的工作需求和偏好，如可调节的座椅、屏幕高度和倾斜角度等。工作环境设计应确保员工的舒适度，包括适宜的温度、湿度、光照以及噪音控制，以减少疲劳和提高工作效率。4.6.5工作环境设计164.6.6工作设备和界面设计根据工作任务、操作人员特征及环境条件，合理选择工作设备类型，确保其性能满足工作需求。适配性原则安全性考虑布局合理性设备选型应充分考虑安全因素，降低操作风险，确保操作人员的人身安全。设备布局需符合工作流程，减少操作过程中的不必要移动，提高工作效率。0302014.6.6工作设备和界面设计174.6.7工作空间和工作站设计根据工作流程、操作顺序及人员活动范围，合理规划工作空间的布局，确保操作便捷高效。合理性工作空间布局应具备一定灵活性，以适应不同任务需求和生产变化。灵活性确保工作空间布局符合安全标准，降低潜在风险，保障员工安全。安全性4.6.7工作空间和工作站设计184.7实现、实施、调整、验证和确认根据工作系统设计要求，制定具体的实施计划，明确任务分工、时间节点和资源需求。制定详细计划完成相关技术选型、参数配置和集成测试等工作，确保技术方案的可行性。技术准备组建具备相应技能和经验的团队，进行必要的培训和演练，提高团队执行力。团队组建4.7实现、实施、调整、验证和确认195评估和监测问卷调查通过向员工发放问卷，收集他们对工作系统设计的满意度、易用性等方面的反馈。专家评审请相关领域的专家对工作系统设计进行评估，提出改进意见和建议。数据分析通过对工作系统运行过程中产生的数据进行分析，评估其性能和效率。5评估和监测205.1概述介绍工作系统设计的人类工效学原则的制定出发点，旨在提高工作系统的效率、安全性和用户满意度，为工作系统设计提供科学指导。标准制定背景与意义明确该标准适用于各类工作系统的设计、评估和优化，涉及组织管理人员、设计人员、操作人员等，具有广泛的适用性。标准适用范围与对象阐述该标准与其他相关标准的关系，如与人体工程学、认知心理学等标准的相互补充，共同构建完善的工作系统设计标准体系。与其他标准的关联5.1概述215.2健康和福祉健康宣传教育通过开展健康知识讲座、发放健康手册等方式，提高员工健康意识和自我保健能力。定期健康检查工作系统应建立定期健康检查机制，及时发现并处理员工健康问题，预防职业病的发生。健康环境建设优化工作环境，如改善空气质量、提供健康饮食等，以维护员工身体健康。5.2健康和福祉225.3安全危险区域隔离设置安全防护装置，将危险区域与操作人员隔离，确保人员安全。紧急停止装置在关键位置设置紧急停止装置，以便在发生危险情况时迅速切断电源或动力源。安全联锁采用安全联锁装置，确保在设备未处于安全状态时无法启动或运行。5.3安全030201235.4系统绩效任务完成效率通过评估系统辅助下任务完成的速度和准确性，反映系统绩效水平。用户满意度收集用户对系统使用的反馈，包括易用性、可靠性等方面的评价，以衡量系统绩效。资源利用率考察系统在运行过程中对计算机资源（如CPU、内存等）的占用情况，评估系统性能优化程度。5.4系统绩效245.5可用性易理解性和使用便捷性工作系统的设计应确保用户能够容易地理解其功能和操作方法，以及在使用过程中能够便捷地完成各项任务。符合用户习惯和预期工作系统的设计应符合用户的使用习惯和预期，减少用户在学习和使用过程中的认知负担。容错与反馈机制系统应具备一定的容错能力，并在用户操作失误时给予及时的反馈和提示，以便用户能够迅速纠正错误。5.5可用性255.6成本效益对工作系统设计过程中的各项成本进行精确核算，包括人力、物力、时间等成本，确保数据准确。精确核算制定科学的预算计划，合理分配资源，避免成本浪费和超出预算的情况发生。预算管理采取有效的成本控制措施，如优化流程、提高资源利用效率等，降低不必要的成本支出。成本控制措施0102035.6成本效益265.7一致性5.7一致性系统应提供一致且及时的反馈信息，确保用户能够清晰地了解操作结果和系统状态，从而提升用户对系统的信任感和满意度。反馈一致性在整