2024年1月自考11466现代企业人力资源管理概论试题及答案含解析

现代企业人力资源管理概论年月真题

1146620241

1、【单选题】一切企业经济和管理活动的目标和出发点是提高

收益率型效益

社会型效益

A:

效率型效益

B:

管理型效益

C:

答D:案：A

解析：一般来说，提高效率型效益，也即前面提到的提高效率,它本身不是目的,更多的是

提高收益型和收益率型效益的途径和手段。提高收益型或收益率型效益(即常说的效益)是

一切企业经济和管理活动的且标、出发点和归宿。

2、【单选题】对人的看法过多地依赖第一印象，往往形成先入为主的思维定式，而且这一印

象在以后较长时期内不容易改变。这是

晕轮效应

投射效应

A:

首因效应

B:

偏见效应

C:

答D:案：C

解析：首因效应，也称为第一印象效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”

最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也

长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。因此，对人的看法过多地依赖

第一印象，往往形成先入为主的思维定式，而且这一印象在以后较长时期内不易改变，这

就是首因效应的体现。

3、【单选题】人力资源战略规划中的短期规划时间跨度在

5年以上

1～3个月

A:

3～5年

B:

1年左右

C:

答D:案：D

解析：人力资源战略规划中的短期规划时间跨度通常在1年左右。这个时间段内，企业会

针对人力资源需求、供给、缺口以及招聘、培训、绩效管理和激励措施等方面进行详细规

划，以确保企业在未来一年内的人力资源需求得到满足，并提升现有员工的工作效率和满

意度。这样的规划有助于企业更好地应对短期内的市场变化和业务需求，保持企业的稳定

发展。

4、【单选题】企业在提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行业平均水平或主要

竞争对手的竞争战略是

低成本战略

差异化战略

A:

高投入战略

B:

专一化战略

C:

答D:案：A

解析：低成本战略是指企业在提供相同的产品或服务时，通过有效途径降低成本，使企业

的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中达到最低水平，从而获取竞争优势的

一种战略。

5、【单选题】由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为

实现某种特定目标而建立起来的实体是

岗位

组织

A:

职位分析

B:

职位设计

C:

答D:案：B

解析：“组织”的含义有广义和狭义之分。广义上的组织不仅是指一种实体，而且是指一

种活动。一般情况下所说的组织属于狭义层次，即指由信息网络联系起来,在其内部进行

规范的权力设置和明确的分工协作,并为实现某种特定目标而建立起来的实体。

6、【单选题】减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团

队称为

机械组织

虚拟组织

A:

有机组织

B:

无边界组织

C:

答D:案：D

解析：无边界组织是一种减少命令链、对控制的跨度不加限制、取消各种职能部门并代之

以授权团队的组织形式。无边界组织打破了传统的组织结构和层级制度，强调团队合作、

跨部门协作和快速响应。在这种组织形式下，决策权更加分散，团队成员被赋予更大的自

主权和决策权，能够快速适应市场变化并做出决策。

7、【单选题】高素质人员相对比较集中，是专业人员和技术人员重要来源的是

员工推荐

大学校园

A:

就业服务机构

B:

海外招聘

C:

答D:案：B

解析：大学校园作为高素质人员的集中地，是专业人员和技术人员的重要来源。大学不仅

是培养人才的摇篮，也是众多专业人才和技术人员的聚集地。

8、【单选题】根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程是

录用人员评估

招聘效率评估

A:

招聘效果评估

B:

招聘成本评估

C:

答D:案：A

解析：录用人员评估是根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程。这个过程

是招聘流程中非常关键的一环，它确保企业招聘到的人员符合其需求和期望。

9、【单选题】下列不属于现代意义上职业特性的是

社会性

连续性

A:

系统性

B:

经济性

C:

答D:案：C

10、【单选题】一个人在职业生涯中主要关心工作中的成长、发展或晋升，这属于萨珀职业

发展理论的

立业与发展阶段

职业探索阶段

A:

职业维持阶段

B:

职业衰退阶段

C:

D:

答案：A

解析：在萨珀的职业发展理论中，立业与发展阶段确实关注于个人在职业生涯中的成长、

发展和晋升。这个阶段通常发生在个人职业生涯的中期，即大约25岁至44岁之间。在这

一阶段，个人已经积累了一定的工作经验和技能，开始寻求在专业领域内进一步发展自己

的职业生涯。他们可能会寻求更多的挑战和机会，以扩大自己的能力和知识范围，提升自

己在组织中的地位和影响力。因此，立业与发展阶段是一个关键的时期，个人需要认真规

划自己的职业发展路径，明确自己的职业目标和方向，并采取积极的行动来实现这些目

标。同时，组织也需要关注员工的职业发展需求，提供必要的培训和支持，帮助员工实现

职业成长和发展。

11、【单选题】员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种

管理行为

成本支出行为

A:

投资行为

B:

招聘行为

C:

答D:案：C

解析：员工培训既是企业的一种教育活动，又是企业的一种投资行为。首先，员工培训是

一种教育活动。通过为员工提供必要的培训，企业可以提升员工的专业技能、知识水平和

工作能力，从而帮助员工更好地适应工作需求，提高工作效率和质量。这种教育活动有助

于员工个人成长和职业发展，也有助于企业整体绩效的提升。其次，员工培训也是一种投

资行为。企业为员工提供的培训需要投入大量的时间、金钱和人力资源。然而，这种投资

是有回报的。通过培训，企业可以提高员工的综合素质和工作能力，从而提升员工的工作

效率和创造力，为企业创造更多的价值。此外，培训还可以增强员工的归属感和忠诚度，

降低员工流失率，为企业节省招聘和培训新员工的成本。因此，员工培训既是企业的一种

教育活动，旨在提升员工的专业技能和知识水平；又是一种投资行为，旨在通过提高员工

的工作效率和创造力，为企业创造更多的价值。企业应该高度重视员工培训，制定合理的

培训计划，确保培训的有效性和可持续性。

12、【单选题】对企业的培训工作至关重要，是真正有效地实施培训的前提条件的是

培训内容设计

培训需求分析

A:

培训方法选择

B:

培训结果认定

C:

答D:案：B

解析：培训需求分析在企业的培训工作中确实至关重要，它是真正有效地实施培训的前提

条件。培训需求分析是一个系统性的过程，用于确定员工在知识、技能和能力方面存在的

差距，以及这些差距如何影响他们的工作绩效。这个过程涉及到对员工现有能力的评估，

以及对照企业和岗位的要求来确定所需的培训内容和方式。

13、【单选题】双因素理论的创立者是

马斯洛

弗鲁姆

A:

奥德弗

B:

赫兹柏格

C:

答D:案：D

解析：双因素理论，也被称为“激励保健理论”，是由美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯

格于1959年提出的。该理论认为，引起人们工作动机的因素主要有两个：一是激励因

素，二是保健因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的

不满，但不会带来满意感。赫茨伯格在管理学界具有巨大的声望，他的双因素理论是他最

主要的成就之一。此外，他在工作丰富化方面也进行了开创性的研究。他的主要著作包括

《工作的激励因素》、《工作与人性》、《管理的选择：是更有效还是更有人性》等。

14、【单选题】企业成熟阶段激励模式的选择应以

短期激励为主

培训激励为主

A:

股权激励为主

B:

技术创新激励为主

C:

答D:案：C

解析：在成熟阶段，企业面临的市场广度和深度不断扩展，竞争日益加剧，企业的经营风

险日益增强，知识成为企业持续发展最重要的资源。人力资本的稀缺日益严重，企业不仅

依赖于企业家才能，更需要一般性人力资本所包含的知识和技能，激励模式的设计和完善

需更加重视人力资本因素。因此，此阶段的激励模式应以股权激励为主。

15、【单选题】目标管理过程中最重要的阶段是

有效目标的设置

目标的执行

A:

过程检查

B:

自我调节

C:

答D:案：A

解析：有效目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段。目标管理是组织为了实现其整体

目标，通过制定、实施、检查和评估各个部门和个人的目标来实现整体目标的管理方法。

在目标管理的整个过程中，有效目标的设置是至关重要的。这是因为目标设置不仅为后续

的目标实施、检查和评估提供了基础，还直接影响到目标管理的效果。有效目标的设置应

该具有明确性、可衡量性、可达成性、相关性和时效性。这样的目标不仅能够指导员工明

确工作方向，还能够激发员工的工作积极性，提高工作效率。同时，有效目标的设置还需

要与组织的整体目标相一致，确保各个部门和个人的目标能够共同推动组织整体目标的实

现。因此，有效目标的设置是目标管理过程中最重要的阶段。

16、【单选题】力图实行员工持股，鼓励员工与企业风险共担的薪酬战略属于

初创期薪酬战略

成长期薪酬战略

A:

收缩期薪酬战略

B:

稳定期薪酬战略

C:

答D:案：C

解析：力图实行员工持股，鼓励员工与企业风险共担的薪酬战略，通常被归类为收缩期薪

酬战略。收缩期薪酬战略是在企业面临经济困难、市场压力或其他挑战，需要缩减成本、

调整经营策略时采用的一种薪酬管理策略。在收缩期，企业可能会通过减少固定薪酬部

分、增加浮动薪酬部分，以及实行员工持股计划等方式，来降低薪酬成本并激发员工的积

极性和创造性。员工持股计划作为一种薪酬战略，旨在将员工的个人利益与企业的整体利

益相结合，使员工成为企业的“主人”，从而鼓励员工更加积极地参与企业的决策和运

营，与企业共同面对挑战和风险。这种薪酬战略体现了企业与员工共同成长的理念，有助

于增强员工的归属感和忠诚度，提高员工的工作满意度和绩效表现。因此，力图实行员工

持股，鼓励员工与企业风险共担的薪酬战略，符合收缩期薪酬战略的特点和要求。

17、【单选题】属于宽带薪酬优点的是

实现了真正意义上的同工同酬

有助于高度参与型管理风格的形成

A:

在员工配置方面为组织提供了更大的灵活性

B:

有利于组织结构扁平化的形成

C:

答D:案：D

18、【单选题】下列何种情况企业可以解除劳动合同

在试用期间，发现员工不符合录用条件

女工在怀孕、生育和哺乳期间

A:

因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的

B:

员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的意外灾害

C:

D:

答案：A

19、【单选题】下列属于重置成本的是

管理成术

招聘广告费用

A:

心理成本

B:

雇员薪酬成本

C:

答D:案：B

解析：招聘广告费用属于重置成本。重置成本是指重新购置或构建某项资产所需的成本。

在企业的招聘过程中，招聘广告费用是为了吸引和招聘新员工而产生的费用，这些费用包

括在各类媒体上发布招聘广告的费用、招聘活动的组织费用等。这些费用都是为了重新获

取人力资源而必须支付的，因此可以归为重置成本的一部分。

20、【单选题】属于美国人力资源管理模式特点的是

硬性的管理方式

终身雇佣制

A:

合作性劳资关系

B:

注重在职培训

C:

答D:案：A

解析：硬性的管理方式属于美国人力资源管理模式特点之一。这种管理方式强调制度化和

规范化，注重明确的工作职责和权力关系，通过制定和执行严格的规章制度来确保工作的

顺利进行。在美国企业中，这种管理方式通常与高度的个人主义和竞争精神相结合，鼓励

员工在工作中发挥个人的主动性和创造性，同时也强调对工作结果的评估和奖惩。

21、【多选题】人力资源管理是一个有机系统，其主要构成有

劳动力的配置者

劳动力的使用者

A:

劳动力的调节者

B:

劳动力的拥有者

C:

劳动力的供给者

D:

答E:案：BCE

解析：人力资源管理是一个有机系统，由劳动力的供给者（微观主体）、劳动力的使用者

（用人单位）和劳动力的调节者（外部环境）所构成。

22、【多选题】根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为

初创期

成长期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

稳定期

D:

答E:案：ABCD

解析：根据企业生命周期理论，企业的发展过程可以分为初创期、成长期、成熟期和衰退

期。

23、【多选题】常见的职位设计形式有

职位轮换

工作反馈

A:

工作扩大化

B:

工作丰富化

C:

工作再设计

D:

答E:案：ACDE

解析：为了有效地进行职位设计，工作人员必须全面了解工作的当前状态（可以通过工作

分析），以及该职位在整个组织工作流程中的位置或地位（通过工作流程分析来把握）。

职位设计的形式有很多，下面介绍几种常见的形式。1.职位轮换；2.工作扩大化；3.工作

丰富化；4.以员工为中心的工作再设计

24、【多选题】企业进行内部选拔时，其主要的优点有

保持组织内部的稳定性

降低员工的流失可能性

A:

提高员工的忠诚度

B:

减少识人用人的失误

C:

节约招聘费用

D:

答E:案：ABCDE

解析：企业进行内部选拔时，其主要的优点有：1.内部选拔对现有的雇员来说是一种重要

的晋升渠道，得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认，因此他们的积极性和绩

效都会提高；2.由于现有的雇员在组织已经工作了一段时间，对组织的情况比较了解，更

有效忠的意愿，因此人员流失的可能性比较小；3-提拔内部员工可以提高所有员工对组织

的忠诚度，使他们在制定管理决策时能作出比较长远的考虑；4.内部选拔对于组织来说，

不仅可以节约大量的招聘广告费用和筛选录用费用，还可以节约相应的培训费用。6.减

少识人用人的失误。

25、【多选题】员工自我的职业生涯管理包括

增强职业敏感性

保持职业热情

A:

防止技能老化

B:

处理好人际关系

C:

维持个人的工作与家庭的平衡

D:

答E:案：ACE

解析：员工自我的职业生涯管理包括：（一）增强职业敏感性；（二）提高学习能力，防

止技能老化；（三）维持个人的工作与家庭的平衡。

26、【多选题】影响员工激励效果的个体因素包括

年龄与工龄

个人价值观

A:

受教育程度

B:

性格特征

C:

收入水平

D:

答E:案：ABCDE

解析：个体因素是指在一个企业内部员工之间的个体差异，而这种差异决定了不同员工需

要强度结构的不同，进而使得企业采取多种的激励模式。个体因素包括以下几个方面：1.

收入水平；2.受教育程度；3.年龄与工龄；4.性格特征；5.个人价值观。

27、【多选题】绩效计划的内容包括

关键绩效指标

绩效沟通内容

A:

绩效考评方法

B:

工作目标设定

C:

能力发展计划

D:

答E:案：ADE

解析：绩效计划的内容：关键绩效指标（KPI）、工作目标设定（GS）和能力发展计划。

28、【多选题】非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为

能为货币性薪酬计划提供补充

能使公司激励计划的过渡更加平稳

A:

加强公司的经营目标

B:

C:

认可突出的绩效

适用于大多数员工

D:

答E:案：ABCDE

解析：非货币性薪酬体系能够得到广泛使用，主要是因为:1、能为货币性薪酬计划提供补

充。2、能使公司激励计划的过渡更加平稳。加强公司的经营目标。4、认可突出的绩效。

5、适用于大多数员工。

29、【多选题】企业劳动关系的要素包括

主体

客体

A:

内容

B:

形式

C:

特征

D:

答E:案：ABC

解析：企业的劳动关系由3个要素构成：第一，主体。主体是劳动关系的参与人，包括

企业的所有者或其委托代理人、企业的经营者与员工及其工会组织。第二，客体。客体指

主体的劳动权利和劳动义务所共同指向的对象。客体可以是实物，如劳动时间、劳动报

酬、福利保险、福利保障及劳动环境等；也可以是某种行为，如员工对企业有关事宜的参

与等。第三，内容。内容是主体双方的权利和义务。

30、【多选题】企业组织扁平化发展的原因有

多元化的员工

信息技术的快速发展

A:

人力资源成本上升

B:

应对日趋复杂的环境变化

C:

利益相关者的需要

D:

答E:案：BCD

解析：扁平化是指组织中的管理层次减少，而管理幅度增加。许多国际性大公司正在不断

地取消中层管理人员，这种扁平化的趋势在21世纪将进一步发展，主要原因有以下几点:

第一,应对日趋复杂的环境变化。第二，信息技术的快速发展。第三,人力资源成本上升。

31、【简答题】简述制定和实施人力资源战略规划的意义。

答案：（1）是企业发展战略总规划的核心要件。（2）是组织管理的重要依据。

（3）对合理利用人力资源，提高企业劳动效率，降低人工成本，增加企业经济效益有重

要作用。（4）有助于发挥人力资源个体的能力，满足员工的发展要求，调动员工的积

极性。

32、【简答题】简述组织对员工职业生涯管理的流程。

答案：（1）员工自我评估。（2）组织对员工的评估。（3）职业信息的传递。

（4）职业咨询与指导。（5）员工职业发展设计。

33、【简答题】简述提高企业文化有效性的基本措施。

答案：（1）从个人愿景到共同愿景。（2）把握方向，塑造整体形象。（3）使命宣

言与使命感。（4）发展核心价值观，融入组织理念。

34、【简答题】简述企业处理劳动争议纠纷的对策。

答案：（1）强化劳动合同管理，规范劳动用工行为。（2）依法制定内部规章制度。

（3）理顺劳动关系，全面深化国有企业改制。

35、【简答题】简述网络招聘的优点。

答案：（1）可以使企业获得更大规模的求职者储备库。（2）对于某些技术性较强的工

作来说，在线招聘能够获得的应聘者素质比较高。（3）适应性强，不受时间、地域和

场所等条件的限制。（4）网络招聘相对来说比较便宜。

36、【论述题】试述绩效考评指标确立的基本步骤。

答案：（1）工作分析。（2）工作流程分析。（3）绩效特征分析。（4）理论验

证。（5）要素调查，确定指标。（6）指标的修订。

37、【论述题】试述企业薪酬决策的主要内容。

答案：（1）薪酬决定标准。它是决定薪酬高低的依据，岗位、技能、资历、绩效和市场

状况等都可能是决定薪酬的依据。（2）薪酬结构的确定。它是指薪酬的各个构成部分

及其比重，即固定薪酬和变动薪酬、短期薪酬和长期薪酬、非经济薪酬和经济薪酬之间的

比重。（3）薪酬制度管理。指制定和调整薪酬制度的行为方式和决策标准，包括授权

程度、员工参与方式、薪酬内外导向性、薪酬等级状况、薪酬支付方式以及薪酬制度的调

整频率等。

38、【案例