物业保洁卫生不合格整改方案 106M

物业保洁卫生不合格整改方案(文章一):保洁工作整改方案(文章一):保洁工作整改方案关于保洁工作整改的计划方案通过本次用户意见调查，客服部找到了自身管理及服务方面存在的问题，针对业主对于保洁工作提出的相关意见，我们从管理、督导、巡视等方面查找自身存在的问题，同时也对保洁分包公司现场实施保洁服务的现状进行了分析，并实施整改。(一)、客服部自身存在的管理问题与分析(1)、客服部对于现场管理巡视力度不足，巡视覆盖面不全面，入室保洁检查以抽查巡视为主，力度不够。(3)、保洁队伍入场后，由于客服部保洁绿化主管没有及时到位，更换频繁，未能在第一时间内对保洁队伍进行统一的规范化管理。(二)、保洁公司存在的问题与分析(1)、目前保洁队伍入场时对于合同内容了解不全面，对于大厦的整体保洁要求理解不全面，对于大厦基本环境也不是很清楚，导致入场一段时间内保洁质量达不到大厦要求。(2)、保洁公司人员流动性较大，对新入职保洁员的培训力度不够，(3)、保洁公司现场管理人员能力不足，执行力下降，造成保洁质量(三)、整改措施(一)提高客服部自身管理水平，加强督导和巡视力度，提高对保洁人员的规范化专业化的培训管理。提高保洁质量的要求。保洁绿化主管每日全面巡视不低于6次，客服部经理每日抽检不低于4次，抽检和全面检查有效结合，每日巡视全待等岗位员工联动机制，在日常服务过程中随时对保洁环境进行检查，对于发现的问题及时通知保洁绿化主管，加强对保洁工作的全面监督。对于巡视中发现的问题，及时与保洁公司沟通，由客服部签发(2)、项目综合办每日进行不少于一次的抽检，对于发现的问题及时(4)、保洁绿化主管组织保洁公司每周根椐保洁员的服务素质进行评比，介绍本楼层的工作经验，大家共同学习，提高整体的保洁质量。(5)、配合外包保洁公司开展对现有保洁队伍的人性化关怀，减少员工流动性。保洁主管对保洁员思想状态要及时掌握，如发现异常，及时与保洁公司现场管理人员进行沟通，加强对现有保洁队伍的管理。(6)、与保洁公司及时沟通，加大共同协查的力度。每日与保洁公司现场管理人员共同巡视检查不低于两次，每周对按保洁计划对重点保洁项目进行分项检查，每月联合保洁公司质检部对大厦进行全面保洁检查，加强对大厦现场管理。对于检查中发现的问题和用户提出的问题进行认真分析，查找原因并进行相应处理。(7)、每天保洁主管以例会形式，对发现的问题与保洁公司驻场管理管理漏洞和保洁死角，积极领导和配合保洁公司完成各项保洁工作。(8)、保洁主管对保洁公司使用低值易耗品，每次送货，都要开箱查验，并留有样品，并要求保洁公司提供质量检测报告。(二)加强与保洁公司的联合管理，针对保洁公司出现的问题，客服部第一时间通知保洁公司驻场管理人员，要求对出现的问题进行整改，在用户意见调查汇总结果出来后，与保洁公司经理及时沟通，召开沟通会议，对保洁工作中出现的问题逐条进行分析和讨论，共同制定整改措施。(四)、按照项目要求，从即日起开始用一周时间边整改边对业主进行主动回访，加强与业主的沟通，针对业主的个性化需要制定个性化保洁服务，满足业主的需要。并将回访用户的工作作为常态工作进行。xx大厦项目部2xxx.12.6(文章二):保洁整改方案环境部节前整改方案1.加大保洁人员的招聘力度，人员年轻化50岁以下，年纪大的劝退，人员编制：保洁员10人，主管1人，共计11人。2.小区区域的重新划分，人员安排，确保过年小区的卫生干净整洁。3.小区绿地的补种，枯死树的移栽。4.前段时间人员减少，卫生有影响，组织一次整个小区的大扫除，各死角，玻璃屋顶蛛蛛网的清理，地下车库的彻底清扫。以后就各个区域的保洁员按照小区保洁标准执行巡检，奖罚。5.制定各类保洁内部台账，归档。每个楼道张贴保洁主管巡查表，根据巡查的卫生情况给予优、良、差。6.每周定时召开保洁周例会(每周二),每个月给保洁人员培训一次，(操作规范，礼貌礼节，公司的规章制度等)有培训的具体资料归档。7.绿化垃圾的堆放处，打捆堆放整齐，定期清运出去。坚决不能再堆的乱七八糟。(在想办法看有没有更好的堆放地方)8.小区树木的修剪，能修剪的尽量修剪下，现冬季来临，预防下雪2.18(文章三):保洁工作调整方案1保洁工作整改方案(一)、目的为了改善保洁仓库及地库角落目前堆放的混乱现状，提升管理效率，降低事故隐患，使保洁部门管理规范化；达到整齐划一的效果。为增加品质质量提供有力保障。(二)、保洁问题整改方案以上整改计划在四月底前全部完成。xx世茂天城外勤部2xxx年03月05日(文章二):小区物业整改方案(文章一):左岸花都物业管理整改方案左岸花都物业管理整改方案倾听业主心声，落实整改措施，全面提升物业软硬件管理水平基础管理存在问题1)、管理人员监督与业主代表交流沟通不够，对部分业主提出的好的意见和建议，未积极听取、采纳。4)、对小区商家监管力度不够，无强硬的措施，以5)、小区已交房6年，小区各项设施设备老化，入住率仅有三分之二，公司经营压力巨大，工作开展较为困难。整改措施1)、项目经理每天对小区巡查不少于两次，对发现的问题，发整改通知给各部门负责人限期整改，各部门负责人每天对各部门员工工作检查不少于两次，对员工每天的工作进行量化，不完成不下班。2)严禁推诿的原则：对满足不了住户提出求助要求的，也应主动帮助其联系相关部门，切忌推诿。3)、公司领导、行政部、项目中心、客服中心对小区进行交叉检查，要求每周形成督导报告，就不合格事宜，限期各部门完成整改。4)、与业主委员会加强沟通和交流，就小区部分违规现象，和业委会一起采取措施及办法进行处理。5)、就商家扰民问题与小区业主委员会一到联系相关职能部门，采取强有力的措施，力争本月内使扰民问题得到一定遏制，部分环境景观得到改善，取得业主基本满意。6)、对小区欠费业主进行清理和统计，会同业委会对小区欠费大户进行费用催缴。(二)、公共秩序维护(1)、存在问题1)、安防队员新队员较多，素质参差不齐，部分秩序维护队员虽经培训但是取得的效果有限，但是由于秩序维护队员难招，只能勉强使用。2)、门岗人员的服务礼仪及仪容仪表欠缺，表情麻木、呆板对一些突发事情处理反映迟缓。3)、小区门口乱停车现象严重，安防队员虽对车辆进行停放引导，但部分就餐的车辆依然不听劝告，乱停乱放，致使大门时常被堵，秩序维护队员和就餐车主小区内安全设施(如监控、红外线等)几乎瘫痪，小区内公共安全只能靠人防，安全管理难度很大。5)、小区内车位随着业主增多，日益紧张，已不能满足业主停车需要，部分业主经常把车辆停放在绿化带(2)、整改措施1)、加强安防队员基础素质的培训，每周不少于两次这种培训，就安防队员服务礼仪应明确，并作出示范照片，要求所有安防队员照做。2)、加强安防队员平时工作程序的督导，就考核要求领班付连带责任，发挥领班的主动能动性，增加领班的责任心，强和相关单位的合作，如派出所、交警，在大门口设立停车禁止牌，就就餐车辆乱停乱放，应通过交警进行拖车处理，杀一儆百。5)、进行专项整改，尽快启动维修资金的使用，使小区各项安全设施设备正常运作起来。6)、加强出租户管理，对小区租住户进行清查，建立安全档案，安防队员晚上加大巡逻力度，对租住户作为重点巡查的对象。7)、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；8)、加强对所有人员进出管理，严格要求所有人员凭证进出小区，对业主和住户发放业主卡通过刷卡进门，出租户办理出入证进出小区，外来人员办理临时出入证并登记进出小区；9)对进出小区的车辆实施证、卡管理，大门道闸系统9月20日之前整改完毕，引导车辆有序通行、停放；10)增加秩序维护队员大门实行双岗；(三)、工程维护(1)、存在问题1)、目前小区内设施设备、房屋屋面据已过质保期，业主反映的渗水、漏水问题及室内报修问题，仍然找物管处理，但是因为部分牵涉到费用问题，业主不愿意自己出钱处理，因此问题一直得不到妥善解决。2)、小区内弱电问题如门禁对讲系统、监控系统原设计隔油池较小及数量不够，经常导致排污管道积油多，并与小区住户排污管道相通，因此小区排水系统不畅，经常需要疏通及清掏。内木制作较多，经长时间日晒雨淋，已经腐朽，存在安全隐患。6)、小区围墙栏杆及部分铁饰品(如彩虹桥)等虽每年都在刷漆翻新，但是因为时间较长，还是需要更换或者改造。7)装修管理缺位，措施和力度不够，小区内违章乱搭乱建现象严重。(2)、整改措施1)、建议公司加大工程整改力度和投入，尤其是形象工程及涉及安全隐患的问题应和现业主委员会达成协议，暂由物业公司进行垫付费用处理。2)、加强和左岸花都业主委员会沟通，启用维修资金，就小区内大型的设施设备进行更新和维护。3)、加强工程维修部自身业务技能的培训，对工程人员工作进行量化，提高工作效率。4)、联系一家专门整改的施工队伍，在公司工程技术人员解决不了问题的时候，对公司项目的问题进行整改。5)对小区内存在问题应分门别类，分轻重缓急，落实重点，并有计划，有层次的进行处理。本月内完成彩虹桥的刷漆翻新、自行车棚棚顶修缮翻新、3号门污水管道的改造、大门道闸系统及门禁系统的整改，保证其正常运用。6)建立共用设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。中国物业管理教育网ypluhh$lba;x(三)、环境事务(1)、存在问题1)、前段时间天气十分炎热，保洁员生病请假较多，甚至有两人病情较重，请假十余天，加上泳池开放要分调两名保洁员吸尘及一名保洁员辞职。导致保洁员人员减少，分担工作增重，只能保证日常卫生，计划卫生全部押后。(文章二):提升物业管理服务水平整改方案提升物业管理服务水平整改方案我司学习了xx市规划考核表的考核项目和内容，在规定的时间内完成自查，发现我物业公(一)、保安服务方面：治安管理较松散，生人随俚就能进出小区，(二)、车辆管理方面：车辆乱停乱放时有出现：(三)、环境卫生清洁方面不到位：(一)、保安服务方面1.围绕提高保安的责任心问题，加强培训教育，结合工作考评，考评2.对个别年龄偏大的逐步进行调整，新进保安限至40岁以下；3.夜间由每小时巡查改为每半小时巡查一次，对重点部位实行不间断巡查，如车库，楼道及小区四周；4.在提高责任心的同时，加强对保安的监督，对晚间保安的值勤情况每周进行一次查岗，对责任心不强者及时进行处罚或辞退；5.门岗对外来人员的电动车一律禁止进入小区，同时对外来人员、材料、工具及车辆严格询问登记，做到凭证出入。(二)、车辆管理方面(1)、于8月20日前落实机动车停车的管理方案，制定路面停车和地下车场停车的办法及服务收费标准，于8月中旬实施车辆的有效管(2)、开设电动车充电和停车收费车库，设施己经到位，与此同时开设临时非机动车车库，方便临时停车和临时充电。(3)、做好停车管理的告示宣传，於8月20日起，对各楼道公共出入口的电动车，自行车逐一进劝告和清理，确保环境整洁有序。(三)、加强环境卫生清洁方面(1)、加强对保洁人员的业务培训，严格环境卫生日检工作，及时发现死角和清理死角，对不负责任的保洁员及时进行辞退。(2)、装修垃圾做到及时清理，管理员提高对装修现场的巡查力度，对垃圾乱堆乱放的行为及时进行教育与整改。(3)、对地下车库进行全面清扫，12月份正式聘用车库保洁员，实施车辆和保洁的规范管理。(4)、小区楼道墙面太脏问题，将组织一次全面检查，对污迹严重的状况及时进行整改，由于目前处在装修高峰期，大面积墙面整改需要暂缓，等到装修完工80%之后，会对楼梯墙面进行一次统一整改。(四)、其他方面(1)、门禁刷卡系统已经进行整改，对小区整个安防系统，管理处于8月份进行一次全面检查，对于业主报出的增加监控布点问题，将会同开发单位和施工单位，对小区监控布点进行合理化探讨，在不侵犯业主隐私的情况下，可合理增加监控。(2)、手机信号覆盖，已和移动公司进行沟通，具体细节在进度中。(3)、小区晚间照明问题，已经延长晚间照明的时间，景观灯实行部分增开，确保一定光亮。随着住户的增多，管理处会不断进行晚间照明的调节，由于公共照明能耗不例入目前的物业收费内，本着为业主的利益考虑，管理处在交房入住时没有预收能耗费，准备试运作半年至一年再根据能耗消费的情况考虑，其目的也是尽量为业主节省开支。江夏丽景物业管现处2xxx年9月11日(文章三):开展物业管理小区环境整治活动开展物业管理小区环境整治活动为贯彻落谐社区，让广大业主度过一个舒适安宁和谐的春节，现在开展物业管理小区环境整治活动。此次物业管理小区环境整治活动主体是物业服务企业，创建范围为物业服务企业所服务的全部项目，内容主要围制定具体方案、计划和日程表，利用宣传栏向业主广泛宣传，向小区业主发出倡议，引导业主建立良好的生活习惯，物业公司定期对物业小区环境整治活动进行抽查或暗访，并组织媒体就小区环境整治情况进行通报。物业公司根据检查情况，对不积极落实《章丘市物业的投标，对环境脏乱差、问题突出的部门，将处以罚款。通过此次环境整治活动，使环境整治工作家喻户晓、人人皆知、人人参与、人人尽力，努力实现环境优美、宁静和谐、管理有序的居住工作环境，为建设文明和谐的章丘作出贡献。(文章三):物业小区整改方案物业小区整改方案为进一步改善小区生活环境，努力营造和谐、整洁、安全、舒适的人居环境。我司于7月29日对小区的物业服务工作进行全面检查，结合检查情况，落实整改措施。将对小区存在问题进行改造升级，全面提升物业软硬件(一)环境卫生方面为改善小区卫生状况，物业公司组织各部门员工将在8月12日(周五)进行全引水渠疏通、墙面乱贴乱涂/野广告清除不彻底等公共部位的卫生问题重点整治。(请业主先清理放在楼道里的杂物)(二)公共基础设施方面(整改费用物业公司承担)(1)、对小区=的道闸/监控及楼顶防