鞍山市出租汽车驾驶员从业资格考试题库出租汽车政策、法规和标准

出租汽车政策、法规和标准

（一）单选题（50题）

1、国家对从事出租汽车客运服务的驾驶员实行（c）制度。

a、运营管理b、现场监管c、从业资格d、季度检查

2、负责全国指导出租汽车驾驶员从业资格管理工作的是（a）o

a、交通运输部b、住房和城乡建设部c、公安部d、国家工商总

局

3、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（b）本行政区域内的出租汽车驾驶

员从业资格管理工作。

a、具体实施b、组织管理c、监督执行d、目标考核

4、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（d）本行政区域

内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。

a、目标考核b、组织管理c、监督执行d、具体实施

5、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的条件是，应取得相应的机动车驾驶证

（c），并在规定期限同步时间内无重大以上且负同等以上责任事故。

a、1年以上b、2年以上c、3年以上d、没任何要

求

6、设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束（b）内，公布考试成果。

a、5日b、10日c、15

日d、20日

7、假如参加考试成果合格，那么考试合格成果有效期为（b）。

a、2年b、3年c、4

年d、5年

8、设区的市级道路运输管理机构应当在公布考试成果合格之日起（a）内核发

《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》。

a、10日b、15日c、20

日d、25日

9、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，

方可从事出租汽车客运服务。注册有效期为（c）。

a、5年b、4年c、3年d、2年

10、受理注册申请的道路运输管理机构应当在（d）办理完结注册手续，并在

从业资格证中加盖注册章。

a、2日b、3日c、4日d、5

11、出租汽车驾驶员注册有效期届满需接着从事出租汽车客运服务的，应当在有效期

届满（d）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请持续注册。

a、15日b、20日c、25日d、30日

12、出租汽车驾驶员在从业资格有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协

议或者经营合同的，应当在（c）内向原注册机构报告，并申请重新注册。

a、10日b、15日c、20日d、25日

13、出租汽车驾驶员变更服务单位的，应当（b）。

a、重新报名考试b、重新申请注册c、建议更换职业d、休息30

日

14、出租汽车驾驶员在注册期内应当应当按规定完成（c）。

a、见义勇为b、拾金不昧c、接着教化d、义务奉献

15、出租汽车驾驶员接着教化周期为（b）。

a、2年b、3年c、4

年d、5年

16、出租汽车驾驶员在每个连续计算的接着教化周期内，应当接受不少于（c

的接着教化。

a、34学时b、44学时c、54学时d、64学

时

17、取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于

（a）的接着教化。

a、27学时b、37学时c、47学时d、57学时

18、假如未取得从业资格证或者超越从业资格核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动

的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处（d）以下罚款，构成犯罪

的，追究刑事责任。

a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下

19、假如运用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处（a）以下罚款，构成犯罪的，追究

刑事责任。

a、200元以上2000元以下b、150元以上1000元以下

c、100元以上500元以下d、50元以上200元以下

20、假如转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，

并处（d）以下罚款，构成犯罪的，追究刑事责任。

a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下

21、违反本规定，不依据规定携带从业资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令

改正，并处（a）的罚款。

a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下

22、违反本规定，未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运

输管理机构责令改正，并处（d）的罚款。

a、200元以上2000元以下b、150元以上1000元以下

c、100元以上500元以下d、50元以上200元以下

23、违反本规定，拒载、议价、途中甩客或者有意绕道行驶的，由县级以上道路运输

管理机构责令改正，并处（a）的罚款。

a、50元以上200元以下b、100元以上500元以下

c、150元以上1000元以下d、200元以上2000元以下

24、出租汽车经营者违反本规定，聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事

经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（b）的罚款。

a、1000元以上2000元以下b、1000元以上3000元以下

c、2000元以上3000元以下d、3000元以上5000以下

25、出租汽车经营者违反本规定，聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车

从事经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（d）的罚款。

a、500元以上1000元以下b、500元以上2000元以下

c、1000元以上2000元以下d、1000元以上3000元以下

26、出租汽车经营者违反本规定，不按规定组织实施接着教化的，驾驶出租汽车从事

经营活动的，由县级以上道路运输机构责令改正，并处（c）的罚款。

a、1000元以上2000元以下b、1000元以上2500元以下

c、1000元以上3000元以下d、1000元以上5000元以下

27、负责指导全国出租汽车服务质量信誉考核工作的是（d）o

a、公安部b、商务部c、民政部d、交通运输部

28、县级以上人民政府交通运输主管部门负责（a）本行政区域内的出租汽车服务

质量信誉考核工作。

a、组织领导b、具体实施c、监督执行d、目标考核

29、县级以上道路运输管理机构（含出租汽车管理机构）负责（b）本行政区

域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。

a、目标考核b、具体实施c、监督执行d、组织管理

30、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核考核工作（b）。

a、每个季度进行一次b、每年进行一次

c、每两年进行一次d、每三年进行一次

31、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核周期届满后（c）内，持本人从业资格

证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

a、20日b、25日c、30日d、60日

32、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起15

日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构，接受不少于（c）

的出租汽车法规、职业道德和平安意识等培训，并凭培训证明到道路运输管理机构办

理清除计分手续。

a、54学时b、27学时c、18学时d、9学时

33、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（d）的计分制

a、5分b、10分c、15分d、20分

34、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核除实行基准分值计分制外，还另外实行嘉奖加

分制，加分分值为（b）o

a、5分b、10分c、15分d、20

分

35、记分周期从初次领取从业资格证件之日起计算（d）。

a、3个月b、6个月c、9个月d、12个

月

36、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为20分及以上应当是什么等级？

（d）

a、Bb、Ac、AAd、

AAA

37、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为11-19分的应当是什么等级？

（c）

a、Bb、Ac、AAd、

AAA

38、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为-10分的应当是什么等级？

（b）

a>Bb、Ac、AAd、

AAA

39、出租汽车服务质量信誉考核周期内综合得分为0分的应当是什么等级？

（a）

a>Bb、Ac、AAd、

AAA

40、出租汽车驾驶员在考核期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等

级最高为（C）O

a>Bb、Ac、

AAd、AAA

41、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核计分周期是从初次领取从业资格证件之日起，

时间是（b）o

a、6个月b、12个月c、18个月d、

24个月

42、从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷的行驶路途，或按乘客意愿另行

选择的行驶路途，这就是（d）O

a、甩客b、拒载c、绕

路d、合理路途

43、出租汽车驾驶员未按合理路途行驶的行为就是（c）。

a、甩客b、拒载c、绕

路d、合理路途

44、运营途中，出租汽车驾驶员无正值理由擅自中断载客服务的行为就是（a）o

a、甩客b、拒载c、绕

路d、合理路途

45、在待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝供应服务的行为；或出

租汽车驾驶员未按承诺供应电召服务的行为。这种表现就是（b）。

a、甩客b、拒载c、绕

路d、合理路途

46、出租汽车驾驶员应依据乘客的特殊需求，由双方约定费用，在一段时间内或者较

长线路上，为乘客供应特定的出租汽车运营服务，这就是（c）。

a、扬手招车服务b、电召服务c、包车服务d、站点服务

47、应依据乘客通过电讯、网络等方式提出的预约要求，依据约定时间和地点供应出

租汽车运营服务。这就叫（b）。

a、扬手招车服务b、电召服务c、包车服务d、站点服务

48、为乘客供应的服务与服务标准符合的程度，被称为（c）。

a、服务标准b、服务程度c、服务质量d、服务看法

49、对驾驶员在出租汽车服务中遵纪遵遵守法律律、平安生产、经营行为、运营服务

和社会责任等方面的综合评价，就是我们所说的（b）。

a、企业服务质量信誉考核；b、驾驶员服务质量信誉考核；c、出租

汽车驾驶员服务水平；d、驾驶员综合评价。

50、“经过从业资格培训，取得从业资格证件”是出租汽车运营服务规范服务人员

要求中（d）里的首要条件。

a、站点服务人员要求b、驾驶员服务用语和言行举止

c、驾驶员服务仪容d、驾驶员业务素养与培训

（二）多选题（50题）

1、出租汽车服务质量信誉考核应包括对（c）和（b）的服务质量的考核。

a、出租汽车乘客b、出租汽车驾驶员c、出租汽车企业d、车辆修理人员

2、出租汽车服务质量信誉档案应当包括以下哪些内容？（abed）

a、基本状况b、遵遵遵守法律律规c、营运平安d、诚信服务

3、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括以下哪些内容？（abed）

a、遵遵遵守法律律规b、平安生产c、经营行为d、运营服务

4、出租汽车驾驶员违反服务质量考核指标的，一次扣分分值分别为：（abc）扣

至0分为止。

a、1分、3分b、5分、10分c、20

分d、30分

5、依据鞍山市出租汽车管理机构的出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，有

见义勇为、救死扶伤、拾金不昧等先进事迹的，道路运输管理机构应给与相应的加分

嘉奖。其嘉奖分数级别层次为（ab）o

a、10分b、5分c、3

分d、1分

6、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一

扣到0）的项目？（abc）

a、驾驶“黑车”营运的b、为“黑车”供应“套牌”帮助的

c、人为使计价器失准的d、未按规定办理服务卡的

7、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一

扣到0）的项目？（abc）

a、违反法律法规，参加影响社会秩序、损害社会公众利益等群体事务的

b、发觉有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关状况且情节严峻的

c、涉及“民心网”及市民投诉中心投诉的

d、在公示的营业站点未按规定停放车辆、候客、揽客的

8、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一

扣到0）的项目？（bed）

a、无正值理由拒载的或营运中无故擅自中断服务的；

b、将出租汽车交给无从业资格证的人员驾驶并从事经营活动的；

c、驾驶员行车中，发生事故致人死亡且负主要责任的；

d、发觉乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的.

9、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣20分（一

扣到0）的项目？（acd）

a、出租汽车驾驶员在经营活动中拒绝接受检查的b、未经乘客同意有意绕道

行驶或强行拼客、合乘的

c、被市民投诉中心及“民心网”投诉的d、私自改装、调整计价

器造成计费失准的。

10、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣10分的

项目？（acd）

a、不主动协作处理乘客投诉或纠纷的、不帮助查找乘客遗失物品的b、发生

交通事故没有支配好乘客的

c、无正值理由拒载的或营运中无正值理由擅自中断服务的d、擅自涂改、伪

造、变造出租汽车从业资格证上相关记录的。

11、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣10分的

项目？（abd）

a、无正值理由拒载的或营运中无故擅自中断服务

b、不帮助查找乘客遗失物品

c、服务中运用不文明语言

d、不主动协作处理乘客投诉

12、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项

目？（abc）

a、未经乘客同意有意绕道或强行合乘b、不按计价器显示金额收费

c、不给付乘客专用发票d、车容车貌不整齐。

13、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项

目？（bed）

a、未按规定位置摆放服务卡的b、计价器、待租标记灯不能正常运用而接

着营运

c、接受预约服务而未前往载客的d、未按规定随车携带有效消防器材的。

14、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣5分的项

目？（abc）

a、卫星定位设备等车载营运设备失效而接着营运b、在公示的营业站点未

按规定停放车辆、侯客、揽客

c、不给付乘客专用发票的d、未按规定设置

禁烟标识的

15、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的项

目？（abd）

a、营运期间，未依据规定办理注册及服务卡

b、车辆营运标识不齐全、不清晰、破损的

c、不按计价器显示金额收费的

d、驾驶未按规定展示营运证贴、标记灯等各类标记标识的出租汽车参加营运的

16、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的

项目？（acd）

a、车容车貌不整齐、粘贴未经批准的广告或装饰物的

b、未依据规定位置摆放服务卡

c、不按规定着装、仪容仪表不端庄的

d、向车外抛物、吐痰或在车内吸烟、营运中接打电话的

17、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的

项目？（bcd）

a、不给付乘客专用发票的

b、不按乘客意愿运用音响、空调等设施设备的

c、服务中运用不文明语言的

d、发生交通事故或故障，没有支配好乘客的

18、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣3分的

项目？（abc）

a、未依据规定参加季度、年度检车的；

b、无正值理由超过规定时间30日以上未签注诚信考核等级的；

c、超过规定时间30日以上未参加接着教化培训的；

d、接受预约服务而未前往载客的。

19、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣1分的项

目？（abd）

a、未按规定位置摆放服务卡的

b、不随车携带营运证件或从业资格证从事经营活动的

c、有帮助查处违法行为的

d、超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达到30日的

20、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是扣1分的项

目？（bed）

a、超过规定时间30日以上未参加接着教化的；

b、超过规定时间，未参加接着教化，且未达到30日的；

c、不随车携带营运证件或从业资格证从事经营活动的；

d、未依据规定位置摆放服务卡的。

21、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是加10分的

项目？（abc）

a、获区（市）县荣誉称号；

b、优秀事迹被市级新闻媒体宣扬的；

c、被相关部门认定有见义勇为行为的；

d、有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。

22、依据出租汽车驾驶员服务质量信誉考核评分标准，请确认下面哪些是加5分的项

目？（abd）

a、有主动参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动的；

b、有帮助查处违法行为的；

c、被相关部门认定有见义勇为行为的；

d、有拾金不昧、助人为乐等先进事迹的。

23、依据国家标准GB/T22485-2013《出租汽车运营服务规范》中相关规定，遇下列

情形，可以拒绝供应出租汽车运营服务。（abed）

a、乘客在禁止停车的路段扬手招车；

b、乘客携带易燃、易爆、有毒有害、放射性、传染性等违禁物品乘车；

c、醉酒者、精神病患者等在无人陪伴或监护下乘车；

d、乘客目的地超出省、市、县境或夜间去偏远、冷僻地区而不按规定办理登记或

相关手续。

24、出租汽车驾驶员有下列情形之一，市、县出租汽车管理机构应当将其列入不良名

单。（abc）

a、在考核周期内服质量信誉考核综合得分为0分，且未依据规定参加培训的；

b、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的；

c、在一个考核周期内积累综合得分有两次以上为0分的；

d、按规定运用计价器并参照显示屏显示金额收费。

25、依据GB/22485-2013要求，计价器应（abed）。

a、符合JJG517的规定，数字显示清晰；b、安装位置便利乘客查看；

c、发票打印精确；d、铅封有效并定期检验，不得私自改调修。

26、出租汽车车辆应按规定配置（abed）。

a、出租汽车标记顶灯；b、计价器、空车

待租标记；

c、具有行驶记录功能的车载卫星定位系统；d、平安防范设施和消防器材等。

27、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.1驾驶员业务素

养与培训里的要求。（abc）

a、经过从业资格培训，取得从业资格证件；b、遵守国家法律、法规

和运营服务规范；

c、熟知运营区域的交通地理、地方特色等学问；d、车身外观整齐，车门功能

正常。

28、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.1驾驶员业务素

养与培训里的要求。（abd）

a、驾驭基本的机动车修理学问b、驾驭基本的医疗急救学问；

b、车前后内外照明灯齐全，功能完好d、敬重乘客的宗教信仰和风俗习惯。

29、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，8.2驾驶员服务仪

容里的要求。（abd）

a、精神饱满、举止文明、礼貌待客b、按规定着装、正确佩戴服务标记

c、检查车辆技术状况，并被好随车工具d、运营前和运营过程中忌食有异味的食

物

30、以下哪一项是国标GB/22485-2013出租汽车运营服务规范中，11.1驾驶员行车

平安里的基本要求。（abed）

a、行车中坚持平安第一、预防为主，应急处置中先人后物

b、遵守道路交通法规规定，平安行驶，平稳行车

c、严禁酒后驾驶、带病驾驶、乏累驾驶和超速驾驶

d、不得强行超车、争道抢行、随意变道、驾车时拨打接听电话等行为

31、申请从业资格注册或者持续注册的出租汽车驾驶员，应当（acd）,到发证

机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。

a、填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》；

b、持其身份证、机动车驾驶证

c、携带与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同

d、持其从业资格证

32、接着教化大纲有交通运输部统一制定并向社会公布。接着教化大纲内容包括

（abed）□

a、出租汽车相关政策法规b、社会责任和职业道德

c、平安运营、服务规范d、节能减排学问等。

33、出租汽车驾驶员有以下哪种状况之一时，由发证机关注销其从业资格证。（a

bed）

a、持证人达到法定退休年龄的b、持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的;

c、因身体健康等其他缘由不宜的；d、持证人申请注销或死亡的。

34、出租汽车驾驶员有下列不具备平安运营条件情形之一的，由发证和机关撤销其从

业资格证，并公告作废。（ac）

a、持证人身体健康状况不再符合从业要求且没有主动申请注销从业资格证的

b、持证人在营运服务时发生拒载、绕路、甩客、议价等违章行为

c、持证人发生重大以上且负同等以上责任的交通事故的

d、持证人未办理注册手续就驾驶出租汽车从事经营活动的

35、出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪遵遵守法律律、文明行车、优质服务。

出租汽车驾驶员有以下哪些行为时？道路运输管理机构强调应当加强教化，情节严峻

的，应当对其延期注册。（abe）

a、拒载、议价b、途中甩客c、有意绕道行驶d、未携带从业资格证

36、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的人员，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处200元以上2000以下的罚款；构成犯

罪的，依法追究刑事责任。（bed）

a、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的

b、未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车营运的

c、运用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的

d、转借、出租、涂改从业资格证的

37、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的人员，由县

级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以上200以下的罚款。（ab

d）

a、不依据规定携带从业资格证的b、未办理注册手续驾驶出租汽车从事经

营活动的

c、未按时参加营运平安相关会议的d、拒载、议价、途中甩客或者有意绕道行

驶的

38、违反《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，有下列哪些行为之一的出租汽车经

营者，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处1000元以上3000元以下的罚款。

（abd）

a、聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的

b、聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的

c、聘用按规定办理注册手续的驾驶员，驾驶出租汽车从事经营活动的

d、不依据规定组织实施接着教化的

39、出租汽车企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为（abed）。

a、B级不合格b、A级基本合格

c、AA级合格d、AAA级优良

40、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级在考核周期内，下列那几条是依据规定标

准进行评定的？（abed）o

a、综合得分为20分及以上的等级为AAAb、综合得分为11—19

分的等级为AA

c、综合得分为1-10分的等级为Ad、综合得分为0分的

等级为B

41、出租汽车驾驶员有下列哪一项状况，鞍山市出租汽车管理机构将其列入不良名单。

（abd）

a、在考核周期内服务质量信誉考核综合得分为0分，且未按规参加培训的

b、连续两个考核周期服务质量信誉考核等级均为B级的

c、无正值理由发生拒载的或擅自中断服务的

d、在一个考核周期内累计综合得分有两次以上为。分的

42、出租汽车驾驶员有下列哪一项状况，鞍山市出租汽车管理机构将其列入不良名单。

（ab）

a、无正值理由超过规定时间，未签注服务质量信誉考核等级的

b、发生其他严峻违法行为或服务质量事故的

c、发觉乘客遗失物品，不归还失主或不上交有关部门的

d、擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证上相关记录的。

43、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（abc）

a、欢迎你来鞍山b、您好，请上车c、很兴奋为您服务d、您吃饭了吗

44、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（abd）

a、请问您去哪儿？b、请记好平安带c、您今日上班了么？d、您须要

打开空调吗？

45、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（abc）

a、您须要打开音响吗？b、请问你你须要帮忙吗？c、您须要等候吗？d、

我给你唱首歌好吗？

46、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（abc）

a、对不起，这里不允许停车。b、我在这里（那里）停车等您。

c、请记住我的车牌号。d、您目前有家庭吗？

47、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（acd）

a、请不要再车内吸烟。b、您在什么单位呀？

c、您的目的地到了。d、请按计价器显示金额付费。

48、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（bed）

a、你这是忙什么去呀？b、这是找您的零钱

c、请拿好发票d、请拿好自己随身物品。

49、下面那一句是GB/22485-2013《出租汽车运营服务规范》中驾驶员

服务用语中文部分的语句。（abed）

a、请带齐你的行李b、这是我应当做的

c、欢迎你多提看法d、欢迎再次乘坐。感谢，再见

50、在运营准备中，除了要安、放、贴相关标识、标记、卡（牌）等，千万别忘了随

车携带（abed）。

a、机动车行驶证b、道路运输证c、机动车驾驶证d、从业资格证

（三）推断题（50题）

1、乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为。（J）

2、避开在允许停车路段或服务站点停车载客。（X）

3、不管是否乘客同意，出租汽车驾驶员有权招揽同乘客人。（义）

4、发觉乘客遗留的可疑物品或紧急物品的,应立刻报警。（V）

5、运营前和运营过程中忌食有异味的食物。（V）

6、不得在车厢内吸烟，可适当向车外抛物、吐痰。（X）

7、经过从业资格培训，取得从业资格证件。（V）

8、只要平安到达目的地，在乘客面前也可以有些不文明的语言。（X）

9、乘客上车时，车辆应与道路平行靠边停靠，并引导乘客由左侧上车（X）

10、热忱、耐性回答乘客问题。乘客间沟通，忌随意插话。（J）

11、遇状况不明、视线不良、起步会车、交叉路口、紧急或繁华路段时，应减速慢行。

（V）

12、雪中行车时，宜沿已有车辙低速行驶，避开急加速或急减速。（J）

13、通过凸凹不平路段时，应紧握方向盘，高速行驶。（X）

14、下坡时应限制车速，可空挡滑行。上坡时应提前加档，高速行驶。（义）

15、穿越铁路时，应连续通过，不得在火车通过区内停车。V）

16、申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的，应取得相应的机动车驾驶证2年以上。

（X）

17、出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目与区域科目成果均在全国范围内有效。

（X）

18、设区的市级道路运输管理机构应当在考试结束10日内公布成果。（V）

19、设区的市级道路运输管理机构应当在公布成果之日起10日内核发《中华人民共

和国道路运输从业人员从业资格证。（V）

20、首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试

可以不在首次申请考试的区域完成。（X）

21、出租汽车驾驶员从业资格考试成果有效期为6年。（X）

22、取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，

方可从事出租汽车客运服务。（J）

23、出租汽车驾驶员从业资格证注册有效期为1年。（X）

24、个