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文档简介

制胜下一个十年：用技术、人才与初心设计未来组织商业世界瞬息万变，但组织模式却没有得到同步发展。据盖洛普（Gallup）的一项研究发现，企业中只有15%的员工全身心地投入自己的工作，而我们的研究也表明，全球生产率增长已经从20世纪70年代的平均5%下降至如今的不足1%。面对这样的逆境，企业领导者不仅需要重新思考组织的存在意义和构建方式，还需要思考如何发掘个人、技术以及生态系统的潜力，做到这些的企业将能够在不断变化的商业环境中取胜。变革的关键驱动力：数字时代普及的技术、数据与人才如今，科技已经渗透到企业的方方面面，企业再也无法将技术部门视为一个割裂和独立的存在，而是需要“技术优先”，将技术和必要的职能融入所有业务当中。在转型的大背景下，企业需要从根本上重新思考工作方式，即利用技术来发掘人和生态系统的潜力，因为生态系统可以服务于企业的利益相关者和整个社会。与此同时，员工结构也在不断变化。据万宝盛华集团（ManpowerGroup）的数据显示，到2020年，千禧一代（80后、90后）和Z世代（95后）员工将占到总员工数的59%。然而，这些员工对敬业度和工作模式的预期并不相同——我们的研究显示，67%的千禧一代希望雇主有明确目标，并期待工作可以产生一定的社会影响。盖洛普的一项研究表明，到2028年，73%的团队将有员工进行远程办公。新一代员工愿意从事零工、临时工、合同工和自营职业，甚至可以同时从事几项不同种类的工作。目前大约45%的零时工作者选择非全职工作，对比选择全职工作的职员只有20%。随着科技在工作场所的不断渗透，所有员工都将需要数字化技能来设计、维护机器并与机器协作，而企业也需要培养员工的独特技能，如创造力、判断力、同理心和想象力等。超越利润，不忘初心新一代的人才和消费者都希望企业能够拥有超越利润目标，对社会产生积极影响力的初心。因此，企业必须将关注重点从短期的股东总回报转向长期的总社会影响力。波士顿咨询公司（BCG）和布莱特豪斯（BrightHouse）进行的一项研究发现，初心明确的企业更有可能取得高于平均水平的业绩表现，同时我们也针对企业初心提出了几项基本要求。首先，企业需要帮助员工从个人层面理解企业初心，而不是仅仅将企业初心描绘成一句远大的愿景。如果企业初心可以对员工的工作任务和团队产生影响，员工就更容易对企业文化感同身受，相信自己可以实现企业目标，并愿意为之奋斗。其次，如今的消费者不仅希望企业能够对社会问题表达看法，而且要求企业可以在市场上表明立场。除此之外，初心也应该帮助企业进行战略审视，指导企业选择应该经营的业务，即使这些决定不会在短期内帮公司实现盈利。未来组织的特征为了制胜下一个十年，组织需要专注于发展可以使

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