供货售后服务承诺书（2篇）

第页共页供货售后服务承诺书兹郑重承诺，作为供货方，不论是批发还是零售，我们将始终秉持诚信、质量、服务的原则，为客户提供高质量的产品和全面的售后服务。我们将遵守以下服务承诺：一、产品质量承诺：1.我们严格按照国家相关质量标准生产和供货产品，确保产品质量达到或超过标准要求。2.我们将为每个产品提供完整的产品说明书，包括产品的性能、使用方法、注意事项等，确保客户正确使用产品。3.我们保证供货的产品均为全新产品，不存在二次销售或以旧充新的情况。二、供货承诺：1.我们将按照客户的订单要求及时供货，确保供货准时、准确。2.如因我方原因导致供货延迟或供货错误，我们将承担相应责任并及时进行补救，确保客户的利益不受损失。三、退换货承诺：1.如客户在购买产品后发现产品存在质量问题，我们将按照国家相关法律法规的要求进行退换货处理。2.客户购买的产品经正常使用后出现质量问题，我们将按照产品保障期内的保修政策进行退换货处理。3.如客户购买的产品未使用或未开封，客户可以在一定时间内申请退货，我们将按照退货政策进行处理。四、售后服务承诺：1.我们将为客户提供全面的售后服务支持，包括产品的安装、调试、使用等指导和技术咨询。2.如客户在使用过程中遇到问题，我们将及时回应并提供解决方案，确保客户的权益得到保护。3.我们将为客户提供定期的产品维护和保养服务，确保产品长期有效使用。五、保密承诺：1.我们将严格遵守国家相关法律法规，保护客户的商业秘密和个人隐私，不泄露客户的商业机密和个人信息。2.我们将采取适当的安全措施，确保客户的信息不被非法获取或滥用。六、投诉处理承诺：1.我们将建立健全的投诉处理机制，确保客户的投诉能够及时、有效地得到处理和解决。2.对于客户投诉，我们将进行严肃的调查和处理，及时向客户反馈处理结果，并采取相应的改进措施，以防止类似问题再次发生。以上为我们的供货售后服务承诺书，我们将始终秉持诚信、客户至上的原则，为客户提供更好的产品和服务。如有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系。我们期待与您建立长期的合作关系，共同发展、共创美好未来！供货售后服务承诺书（二）尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了保障您的权益，我们郑重承诺如下：一、产品质量承诺：1.我司所供货物均为原厂直销或有合法生产、销售资质的供货商提供的正品；2.在产品生命周期内，我们将负责保障产品的质量，并提供终身免费维修服务，确保产品长期稳定运行；3.我司所供货物符合国家相关质量标准和法律法规要求，不存在质量问题的货物；如出现质量问题，我们将承担责任，并按照国家相关法律法规的规定给予相关赔偿；4.在供货过程中，我们将严格按照标准化程序进行质量控制，确保产品出厂时的质量达到合格标准。二、供货承诺：1.我司将按照合同约定的交货期提供货物，确保及时供货；2.我司将按照约定的交货地点进行货物的运输，并对运输过程中可能发生的损坏、遗失等情况承担责任，确保货物安全送达；3.若因我司原因导致供货延迟或无法供货的情况，我们将承担相应的责任，并按照双方协商的方式给予合理的赔偿；4.为了保证供货的稳定性和持续性，我司将加强供应链管理，确保原材料和零部件的采购能力和供应能力，以保障按时供货。三、售后服务承诺：1.为了解决您在使用产品过程中可能遇到的问题，我司将提供及时、专业的售后服务支持，确保您的满意度；2.若产品出现质量问题，我们将积极响应，并按照国家相关法律法规的规定进行退换货、维修等服务，以解决您的问题；3.在售后服务过程中，我司将确保服务人员的专业性和技术能力，提供高质量的技术指导和解决方案；4.我司将建立完善的售后服务体系，提供多渠道、多方式的服务支持，确保您能够随时、随地获取到我们的服务。四、其他承诺：1.我司将始终秉承诚信经营的原则，诚实守信，坚决杜绝以次充好、欺骗消费者等行为，维护行业秩序；2.我司将严格遵守法律法规，保护消费者的合法权益，维护消费者的合法权益；3.我司将不断创新产品，提升质量，提供更好的产品和服务，以满足客户的需求。本承诺书自双方签