2023-2024年《CRM系统销售合同样本范本》

CRM系统销售合同样本范本CRM系统销售合同样本范本/CRM系统销售合同样本范本CRM系统销售合同合同编号：__________第一章：合同双方1.1合同双方基本信息名称：____________________地址：____________________联系方式：________________名称：____________________地址：____________________联系方式：________________1.2合同双方同意按照本合同的规定，进行CRM系统销售事宜。第二章：CRM系统销售2.1CRM系统销售内容2.2CRM系统销售数量甲方同意购买乙方的CRM系统，具体数量为：________________。2.3CRM系统销售价格甲方同意按照乙方提供的报价，购买CRM系统。具体价格为：________________。第三章：交付与验收3.1交付时间和方式乙方应在合同签订后____个工作日内，将CRM系统安装并部署在甲方的服务器上。交付方式为在线交付。3.2验收标准甲方应在乙方交付CRM系统后____个工作日内进行验收。验收标准如下：（1）系统功能符合合同约定；（2）系统运行稳定，无明显故障；（3）乙方提供完整的系统操作手册和培训资料。第四章：付款方式4.1付款时间和方式（1）首付：甲方支付合同总金额的____%，即人民币____元；（2）尾款：甲方在验收合格后____个工作日内，支付剩余合同款项，即人民币____元。4.2付款条件乙方向甲方提供完整的CRM系统安装、部署和培训服务，并保证系统正常运行。第五章：售后服务5.1售后服务内容（1）系统维护和升级服务；（2）技术咨询和指导服务；（3）故障排除和修复服务。5.2售后服务期限乙方提供的售后服务期限为合同签订之日起____年。5.3售后服务响应时间乙方应在收到甲方售后服务请求后，及时响应并在____个工作日内解决问题。第六章：技术支持和培训6.1技术支持服务6.1.1乙方应提供全面的技术支持服务，包括但不限于系统安装、配置、调试、故障排除和升级。6.1.2技术支持服务应通过电话、电子邮件或在线远程支持等方式提供。6.1.3乙方应确保技术支持服务的响应时间不超过24小时，并在合理时间内解决甲方提出的技术问题。6.2培训服务6.2.1乙方应对甲方人员进行系统操作和管理培训，确保甲方人员能够熟练使用CRM系统。6.2.2培训内容应包括系统概述、功能操作、管理配置和常见问题解决等。6.2.3乙方应提供培训材料，并在培训结束后对甲方人员进行评估，确保培训效果。第七章：知识产权和保密7.1知识产权归属7.1.1乙方拥有的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权和专利权，均归乙方所有。7.1.2甲方不得以任何形式侵犯乙方的知识产权，不得擅自复制、传播或使用乙方的软件产品。7.2保密义务7.2.1双方应对本合同的内容和履行过程中的商业秘密和技术秘密承担保密义务。7.2.2除非法律另有规定或得到对方的书面同意，否则任何一方不得向第三方披露或允许第三方使用对方的商业秘密和技术秘密。第八章：违约责任8.1甲方违约8.1.1如果甲方未按照合同约定的付款方式付款，乙方有权暂停提供售后服务，并要求甲方支付滞纳金。8.1.2如果甲方违反合同规定，导致乙方遭受损失，甲方应承担赔偿责任。8.2乙方违约8.2.1如果乙方未能按照合同约定的交付时间和方式提供CRM系统，甲方有权要求乙方支付违约金。8.2.2如果乙方提供的CRM系统存在重大质量问题，导致甲方无法正常使用，甲方有权要求乙方修复或更换系统，并要求乙方支付违约金。第九章：争议解决9.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。9.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。9.3诉讼费用，包括但不限于诉讼费、律师费、鉴定费等，由败诉方承担。第十章：合同变更和终止10.1合同变更10.1.1双方同意，合同的任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章后生效。10.1.2如果法律、法规发生变化，影响合同的履行，双方应协商一致，对合同内容进行相应修改。10.2合同终止10.2.1在合同有效期内，如果一方发生重大违约行为，另一方有权终止合同。10.2.2合同终止后，双方在本合同项下的权利和义务立即终止，但不妨碍双方根据合同约定追究对方的违约责任。第十一章：不可抗力11.1不可抗力定义11.1.1不可抗力指双方在合同履行过程中出现的不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。11.2不可抗力影响11.2.1如果一方因不可抗力无法履行或部分履行合同，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.2受不可抗力影响的一方应采取一切必要措施减轻损失，并尽快恢复合同履行能力。11.3不可抗力后果11.3.1双方同意，因不可抗力导致的一方或双方无法履行合同，不承担违约责任。11.3.2双方应就不可抗力事件的影响进行协商，根据情况决定是否延期履行合同或解除合同。第十二章：适用法律和管辖12.1适用法律12.1.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院12.2.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交至合同签订地人民法院管辖。12.2.2双方同意，上述法院具有对本合同的纠纷进行审理和裁决的专属管辖权。第十三章：合同期限13.1合同生效13.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。13.2合同期限13.2.1本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.2.2合同到期前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第十四章：通知和送达14.1通知方式14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于、电子邮件和快递。14.2送达地址14.2.1双方的送达地址分别为合同首部所记载的地址。14.2.2如果一方需要变更送达地址，应提前书面通知对方。第十五章：其他条款15.1整体协议15.1.1本合同及其附件构成双方之间关于CRM系统销售的完整协议。15.1.2本合同取代了双方之间以往所有关于CRM系统销售的口头或书面协议。15.2可分割性15.2.1如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.3权利转让15.3.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。附件：附件1：CRM系统功能清单附件2：培训材料附件3：技术支持服务流程签字栏：甲方（盖章）：__