市场部销售管理办法

市场部销售管理办法一、总则（一）、目的为了规范公司销售行为，加强销售管理工作，提高作业效率，防范销售风险，保证销售业务有序控制，保障公司效益，扩大煤炭市场占有份额，使销售工作走向规范、现代化的管理轨道，特制订本管理办法。（二）、适用范围市场销售部、生产技术部、财务资产部、安质环部（化验室）及公司其它相关部室。（三）、权责单位1、综合办公室负责对本办法制定、修改、废止。2、总经理负责本办法核准、颁布、废止。二、管理办法第一章总则第一条为加强公司型煤运销工作，更好为公司生产、经营、管理及发展服务。第三条提高公司运销管理水平和管理效率，实现规范化、制度化管理，适应现代化公司制度。第二章销售管理办法第四条呼伦贝尔神华洁净煤有限公司型煤销售实行集中统一管理模式，按四个统一进行管理即：“统一订货、统一订价、统一销售、统一回款”。市场销售部作为公司唯一对外销售部门，负责与用户进行商务谈判，要严格遵守公司《产品销售价格管理规定》，根据不同季节，结合当地煤炭市场销售现状及公司生产运行情况，制定出合理的产品价格（其中，1、2、9、10、11、12作为销售旺季，3、4、5、6、7、8、为销售淡季）。针对长期固定且协作关系良好的单位，市场销售部可按0.2%的幅度经主管领导批准签字后优惠销售。在型煤质量同质情况下，市场销售部要做到销售价格统一，要根据市场变化，及时与各用煤客户联系，充分发挥型煤优势；要详细深入了解用户使用情况，及时发现产品质量问题并在第一时间内与生产技术部联系，督促生产技术部提高产品质量，以生产出适销对路的产品，适应市场需求。第五条职责划分（一）、生产技术部职责1、负责型煤产品的生产和加工，保证产品质量，符合用户合同要求。2、负责煤场管理，包括煤场，站台煤场。3、负责汽车、火车的装车、封车门工作。4、负责铁路装车专用线的管理和汽车衡管理。（二）、市场销售部职责1、负责公司型煤销售的计划编制、统计、调运、销售和货款回收工作。2、负责公司型煤质量的抽查、检验、考核管理工作。3、负责型煤销售市场的培育、开发、售后服务工作。（三）、机动部职责1、负责汽车衡维护保养、定期校验工作。2、负责火车装车人员的配置、管理工作。（四）、质检部门职责1、负责型煤质量验收工作。2、负责型煤货车销售采样化验、留样封存工作。3、负责型煤地销随机采样工作。4、负责将化验结果交付市场销售部、购煤客户、生产技术部等相关部门，并对化验结果进行封存留查。第三章型煤货款回收及现金收缴管理办法第六条建立用户资信管理机制是现代市场经济的要求，是化解资信风险的重要手段，所以，在型煤供货合同签定前，应采取各种手段和方法，掌握用户的资信状况，以保证货款的回收。第七条严格执行“谁卖煤，谁收款”的原则，坚决实行先付款后发煤的原则，非特殊情况外不允许赊销。在结算方式上可采取转账支票、银行汇票、银行承兑汇票、电汇等。第八条加强票据核对、挂帐、结算汇款工作，尽量采取先进手段，节约时间，降低成本，每次合同结束前必须认真核清数量款项，无任何异议后及时关闭合同。第九条加强与用户间的联系协作，及时协调处理发运中产生的问题及商务纠纷，问题与纠纷没有得到解决之前暂停发货。第十条坚持定期回访用户，认真核对业务往来账务，长期固定用户至少每月一次，短期用户至少每半年一次。第十一条零售型煤实行现金结算业务的由司磅员开票，市场销售部统计员收款，收款后联同票据上缴财务资产部，财务资产部对收缴的煤款及时办理交接手续。第十二条凡欠款超过两年以上的均视为陈欠款，市场销售部应积极回收陈欠款，在清欠中原则上以现款为主，不允许以物抵账。第四章型煤装车计量管理办法第十三条装车前要保证装车设施完好，能实现全天候装车；要仔细认真检查每一节车皮，清除所有杂物，发现车皮破损应及时通知相关部门进行维修，确保运输过程中货物的安全。第十四条为配合铁路取送车及运输计划的顺利完成，生产技术部接到通知后要在铁路规定的时间内完成装车工作，未在规定的时间内完成装车工作的，将对生产技术部进行考核。第十五条火车载煤发运前，市场销售部要及时向买方提供车皮号和车皮数量，让买方有充分的时间进行准备，如未及时向买方提供发车情况而影响卸车，市场销售承担一切责任。第十六条完成火车装车，由市场销售部及生产技术部共同参与型煤的计量工作，防止发生亏、涨吨现象。第十七条生产部应掌握好装汽车煤量，不允许超装，避免路途超载发生交通纠纷。第五章自用煤管理办法第十八条公司生产自用煤的供应范围（一）、采暖伴热锅炉用煤。（二）、生产型煤的原料煤、燃料煤用煤。第十九条生产技术部要在当月25日前向市场部销售部提供下月的型煤生产数量，以便市场部销售部能够及时、均衡地安排好当月的销售计划，确保型煤销量。第二十条生产技术部要在当月25日前向市场部销售部提供下月自用煤数量，以便市场部销售部能够及时、准确地向宝日希勒供销部门提供我公司用煤量。第二十一条计量方法办法（一）、公司用煤计量，以3号皮带秤为准。（二）、生产技术部在当月25日联系宝矿及相关单位部门共同核对3号皮带秤当月的累计用煤数量，向市场部销售部提供下核对无误后准确地向宝日希勒供销部门提供我公司的用煤量开具发票，同时通知财务资产部挂账、付款。第二十二条本规定在执行过程中，将按洁净煤公司制度管理办法及各部门反馈意见进行修改并逐步达到完善。第六章原煤、型煤采制化管理办法第二十三条严格制定各采样点人员岗位责任制，明确采样人员的职责与分工，保证采制化工作顺利进行。第二十四条加强完善各种原始记录、台帐、报表的管理，为型煤销售提供准确可靠数据，并根据不同发煤地点，分类建立各种质量检验数据信息。第二十五条各采样点要根据型煤发运情况及时安排作息时间，保证对发运的