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文档简介

人民医院就诊须知尊敬的患者及家属：衷心感谢你们对我院的信任，在患者就诊期间，我们郑重承诺：1、秉持平等、仁爱、诚信的职业精神，以患者为中心，尽心尽责为患者治疗疾病。2、充分履行告知义务，尊重患者知情同意权、隐私权等各项权利。3、廉洁行医，合理诊疗，不私下收费，不指定药店外购药物，不接受患者及其家属的“红包”或贵重礼品。为使本次就诊顺利，温馨提示如下：一、请据自己病情选择相应专业挂号，如不知道挂哪个专业的号，可向咨询台分诊导医人员咨询。二、候诊时请听从医护人员引导，按顺序应诊，不大声喧哗，不吸烟，共同保持环境的清洁卫生。三、积极配合诊疗活动，如实提供病史等信息，尊重科学，对疾病诊断治疗中客观存在的危险作出慎重理智的决定。四、尊重医护人员，爱护公共设施，服从医院管理和安排，对医患间的纠纷采取理性渠道维护自身合法权益，构建和谐医患关系，共建“平安医院”。五、不向医务人员送“红包”、贵重礼品，共同营造廉洁医疗环境。六、管好自身的财物，防止丢失或被盗。就诊过程中如遇困难，可到门诊咨询台寻求帮助，如有不满意的地方，请到我院医务科医患沟通办公室投诉，也可拨打医院投诉电话：**（正常上班时间）、**（节假日或非正常上班时）。卫健委电话：**人民医院宣一、门诊患者就诊流程：二、急诊患者就诊流程：急诊抢救室流程三、急诊抢救室制度、急诊处理室制度：急诊抢救室制度1、抢救室无关人员未经允许不得入内。2、知情者或直系亲属，根据病情需要可留陪同1-3人。3、请保持抢救室内、外安静，不得喧哗。急诊处理室制度1、抢救室无关人员不经允许不得入内。2、病人进、出抢救室的指征由医生掌管，家属必须配合。3、请患者家属保持抢救室安静，不得喧哗。4、不得使用手机，以免影响抢救仪器的正常使用。5、病人紧急抢救时，家属们请到门外等候。6、病人的物品一律放置于床架下，不得随处堆放于室内。7、需辅助检查及留院时，方可推入平车，自带车、轮椅不得放入室内。四、急诊诊室告知1、我院急诊诊室为急、夜诊患者就诊诊室，根据现有条件，急诊科先初步诊治后需至专科就诊和处理的包括以下科室（指中午和夜间）：2、患者按顺序排队就诊，急危重患者优先。3、就诊时

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