版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
運營戰略第一節企業生存與發展的環境市場需求技術競爭全球化第二節運營管理戰略的內容運營管理總體戰略產品或服務的選擇、開發與設計運營系統的設計第三節制定運營管理戰略應考慮的問題市場需求及其變化技術進步供應市場企業整體經營目標與各部門職能戰略本章思考題1、運營戰略包含哪些內容？2、產品選擇需要考慮哪些因素？3、現代企業在產品競爭方面有哪些特點？課堂研討1、某公司5年前在A地區創建了一個炸雞店，它具有獨特的炸雞技術，並提出“讓顧客體驗家庭的溫馨”的服務宗旨。它的服務細緻、周到，在過去兩年裏，經營狀況非常好。現在由於顧客很多，人們用餐前必須排隊等候至少15分鐘，許多顧客對此不滿意。公司決定在鄰近的B地區再開一家相同的炸雞店。請問：（1）對於炸雞店來說，競爭重點應該放在何處？（2）該公司應該通過哪些措施來實現其服務宗旨？（3）A地區和B地區的店在運營戰略上是否應有所不同？為什麼？要求：1、明確研討目標—明確學習本章的內容2、研討前需要學員預先學習的內容—運營戰略的內容3、研討所需資料—調研某一食品企業運營實踐環節4、分組5、教師總結課後作業1、對以下各類企業來說，什麼方面的競爭重點對其最重要？（1）商業銀行（2）汽車製造公司（3）個人電腦製造公司（4）服裝專賣店2、醫院正在承受兩方面的壓力：第一，在新型設備方面進行巨額投資，以應對科技快速發展所帶來的壓力；第二，更短的病人等待就診時間和更多的病人就診服務專案所帶來的壓力。這兩種壓力會導致醫院的運營戰略發生什麼樣的變化？課後作業本章建議閱讀資料1、傑伊．海澤和巴裏．雷德，哈佛商學院ＭＢＡ課程－生產作業，中國國際廣播出版社，20022、林光，企業生產運作管理，清華大學出版社，20063、施禮明，生產與作業管理，中國財政經濟出版社，20004、張振剛，企業管理實務，化學工業出版社，20045、葉守禮，企業運營管理，立信會計出版社，20046、約翰．O．麥克來恩，運營管理（第三版），中
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 2024年脚手架租赁协议模板（三篇）
- 2024年工程土方运输合同常用版（二篇）
- 2024年大棚土地租赁合同范本（二篇）
- 2024年简单商标设计委托合同范文（二篇）
- 2024年多方投资合作协议电子版（二篇）
- 2024年室内装修设计合同官方版（2篇）
- 2024年土地租赁合同格式范文（二篇）
- 2024年技术许可证协议（二篇）
- 2024年机动车转让协议书来源（二篇）
- 2024年工程施工合同标准范本（4篇）
- 深圳迈瑞生物医疗电子光明生产基地项目环境影响评价报告书
- 海南电网新建发电机组并网启动投运调度流程管理规定
- 白云石防火板生产项目可行性研究报告模板
- 雾化泡沫钻井技术与装备
- 机械设备购销合同
- 美术作品标签
- 镍基合金材料项目可行性研究报告立项申请
- 产品研发管理流程图及工作标准
- 出纳移交工作明细表
- 中考数学总复习提纲(精华版)
- 自适应巡航控制系统ACCPPT课件
评论
0/150
提交评论