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文档简介
护士仪容仪表规范要求具体有哪些1.行进中:相遇领导、首长时要停止前行或后退半步,身体正面朝向领导,面带微笑主动点头礼节性示意或问好,待领导、首长走过后再继续前行;路遇同事、客人时亦应面带微笑主动点头礼节性示意或问好,主动谦让,彬彬有礼。禁忌:哑然低头走过,或言行随意(像不认识或没看见一样)。2.上楼梯:如陪同首长、客人或患者或一同上楼梯时,要在首长、客人或患者的左后方上行,显示出谦虚礼让。3.下楼梯:如陪同首长或客人、患者一同下楼梯时,要在患者或客人的前侧下行,并适时回头照顾,给予关照和保护。4.乘电梯上行:除抢救外,护士应站立于电梯门的一侧,手扶电梯门用手势请首长、客人或患者先上;在上下班高峰时间,应先请科主任或高年资老同志先上,避免争抢。5.乘电梯下行:同法请患者或客人先下。2.请坐手势:“您请坐”,肘关节伸直,手掌心朝斜下方向指向座椅。3.引导手势:“请随我来,”小臂与身体呈直角,同时手掌心朝向斜上方,前行时要随时回身照顾他人引导一并前行。“早上好,昨晚睡得好吗?”“您好,我是您的责任护士××,您有什么事请找我。”“您好,您有什么事吗?”“打针有点痛,请您不要紧张,很快就会好的。”“非常对不起,给您增添痛苦了,请允许我再打一次好吗,谢谢。”“您如果有什么事,请按呼叫器,我随时会来。”“熄灯时间到了,请做好熄灯前的准备,祝大家晚安。”“不知道!去问医生吧。”“这事别找我,我不管(我不知道)。”“没见我正忙着吗,等着吧。”“嫌慢,你早干什么来着!”“上面都写着呢,自己看去!”"谁和你说的,谁和你说的找谁去。""瞧着破血管,扎都扎不进去。""治病还能不疼!"“你这样的见多了,有什么了不起的。"“我解决不了,你爱找谁就找谁去!”6.家属陪着干啥的?你怎么看着病人的?1.表情:表情自然,面带微笑。2.目光:柔和,给人以真诚,亲切,善良的印象。3.语气:吐字清晰,语音、语速适中,口气谦和,语调轻柔,使用文明用语。4.精神状态:工作期间,要保持良好的精神状态,有充沛的精力和高度集中的注意力来完成本班工作,避免差错和事故的发生。6.站立姿势:护士站立时应如劲松挺拔、怡然,头正颈直,双眼平视,下颌微收,收腹挺胸,双手臂自然下垂,放于身体两侧,或做爱心手势,双腿直立,可丁字步站立或规范站立:跟距5~7cm,两脚尖距10~15cm。这种规范性站立具有稳定性,安全性,使护士显得自然、大方、风度翩翩,且文明、礼貌、轻松、省力。禁忌:手叉腰、弯腿或倚靠在墙壁或门旁。7.坐姿:右脚后退半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手或双手从腰部向后下扶衣裙,缓缓落座,坐在椅子前1/3或1/2处,呈浅坐势,双手重叠放于左侧大腿中1/3处,双脚平放在地面上,足尖朝前,或双脚前后稍错开,躯干与大腿呈900角,腰背挺直。9.行走:护士工作时行走应双眼平视前方,收腹挺胸,双臂自然摆动,双脚在一条线上行走,步态轻盈快速,柔步无声,又要稳健,端庄、自然大方,给人以斯文的感觉。禁忌:走路时不抬脚跟,全身放松,步伐懒散;双手插工作服兜内;或二人勾肩搭背,嬉笑打闹,左顾右盼或左右摇摆晃动;双上肢前后摆动过大或不摆动;边走边吃东西。1.头发:戴帽前,应将头发梳理整齐,原则上发型以简洁、利落为美,前刘海不得过多,长不过眉;后发辫不垂肩;耳前头发理顺在耳后。2.首饰:工作时不可戴耳环、耳钉,戒子、手链、手镯、脚链等饰品,可以保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。3.燕帽:燕帽是职业的象征,它用无声的语言告诉患者:我是一名为您提供护理服务的护士。佩戴时帽子要端正,高低、前后适中,靠前给人压抑感,过后又不稳定;保持两翼外翻似燕飞翔,用发卡在燕帽后方固定。保持燕帽的整洁、无皱。4.护士服:护士服合体,身长在膝下10cm为宜,袖口扣紧,腰带平整适中,纽扣无缺,全部扣齐。大衣整洁无皱褶。上衣兜内装笔和口罩,两侧衣兜内避免装较多的物品,里面的衣服、袖口及裙边均不得外露,给患者以整洁、端庄、俊美之感。5.工作鞋:应选择白色鞋面、软底、坡跟鞋,做到整洁、轻便、无声响,便于工作中的行走,减轻疲劳。不穿拖鞋、硬底鞋或高跟鞋,不得赤脚。夏季如果穿凉鞋,须着肤色长袜,显得整齐、文明、典雅。6.口罩:一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时,暂时不戴的口罩应折叠后放胸部衣兜内,佩戴时要遮掩口鼻,系带松紧适中,最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。7.胸卡:胸卡是一种标识,穿上护士服就要佩带胸卡,要认真约束自己的言行、举止,积极、主动地为患者服务,同时便于患者的辨认、问询和监督。1.在病区,不开玩笑、追逐、打闹、大声喧哗,做到“四轻”。2.不留长指甲、不涂指甲油(肤色以外颜色)。3.在患者面前,不剪指甲、不挖耳掏鼻、不剔牙、不伸懒腰,打哈欠时要侧身用手遮掩。4.不干私活,不聊天,不看报刊,不擅离岗位,不在工作区聚堆吃饭。5.工作时间和场所不议论住院患者,更不可以在患者面前议论工作人员之间的问题。6.单独操作时,不做有损于患者利益的事,保护患者隐私。7.操作时注意不要散落地面垃圾,不慎落地时请及时捡起。8.工作人员之间称呼应以正式的称呼为宜。一般为姓氏+主任、医生或护士等,如:“李主任、张医生、陈护士”等或直接称呼:“老师”;避免称呼:“姐、姨、哥、叔”等。1.对患者的称呼:礼貌性语言是对患者人格的尊重。使用敬语,准确的称呼,可以拉近护患间的距离。融洽的交往,利于工作的正常进行。①.对明确职务的领导者,可以直称“姓氏+职务;”②.对不明确职务的领导,可以直称“首长;”③.对老年人,可以称呼“大爷、大娘;”④.对男士,可以称呼“先生;”⑤.对女性,可以称呼“女士;”⑥.对小儿,可以称呼“小朋友、小同学;”⑦.禁忌:直接称呼“××床”。3.与患者交谈时:身体正面朝向患者,保持适当距离,双眼注视患者,认真倾听患者讲话,适当的回
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