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文档简介

第二单元任务二洽谈第6学时一、熟悉洽谈流程二、模拟洽谈交流展示三、模拟洽谈效果评价学习任务三：模拟洽谈一、熟悉洽谈流程阅读“学习资源”中的《洽谈的一般过程》，熟悉洽谈流程。准备阶段准备阶段导入阶段概说阶段开局阶段明示阶段交锋阶段妥协阶段协议阶段磋商阶段协议阶段根据拟定的洽谈主题，小组内合理分工，确定洽谈双方人员及记录、拍摄人员。二、模拟洽谈交流展示以小组为单位，班内举行模拟洽谈交流展示。洽谈时要采用合适的方式提出主题。可开门见山，直接向对方提出洽谈的重点，快速进入实质性对话；也可侧面迂回，相机巧妙地引出主题。洽谈时要把握主题，善于应变。洽谈要紧紧围绕主题展开，不离题跑题，不模糊立场。同时，能根据情况发展随机应变，及时作出正确抉择。洽谈时语言要恰当得体。要根据洽谈的主题、场合、参与人员等，选择合适的语言风格，还要注意语气语调，以利于目标的达成。提示三、模拟洽谈效果评价小组代表评价与教师评价相结合，推荐最佳模拟洽谈小组。评价要素评价内容分值甲方得分乙方得分洽谈礼仪着装恰当5分

手势使用合理5分

表情运用恰当5分

尊重对方5分

洽谈准备信息搜集全面、准确5分

洽谈目标设定准确5分

洽谈方案设计实用、可操作5分

洽谈过程

团队成员准备充分、分工明确5分

洽谈策略的设计科学，有实效5分

洽谈技巧的运用恰当、灵活5分

团队成员配合默契和谐5分

能合理运用洽谈知识5分

能充分把握洽谈氛围5分

逻辑清晰、思维严密5分

反应迅速5分

语言表达准确5分

洽谈效果基本实现己方洽谈目标10分

基本实现双方共赢10分

总分100分评价参考

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