《团队管理》第三版 试题及答案 专题六：团队精神鹰重生 任务三 团队精神塑造

任务三团队精神塑造知识点1.团队精神塑造的途径方法21.（）目标是把人们凝聚在一起的力量，是鼓舞人们团结奋斗的动力，也是督促团队成员的尺度。要注意用切合实际的目标凝聚人、团结人，调动人的积极性。（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）创造良好的沟通环境（D）尊重每一个人22.管理工作使人们的行为制度化、规范化。好的团队都应该有健全完善的制度规范，如果缺乏有效的制度，就无法形成纪律严明、作风过硬的团队。所以要（）（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）创造良好的沟通环境（D）尊重每一个人23.尊重人是调动人的积极性的重要前提。（），人人都感受到团队的温馨。关心成员的工作与生活，将会极大地激发成员献身事业的决心。（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）创造良好的沟通环境（D）尊重每一个人24.有效的沟通能及时消除和化解领导与成员之间、各部门之间、成员之间的分歧与矛盾。因此，必须（），以增强团队凝聚力，减少“内耗”。（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）创造良好的沟通环境（D）尊重每一个人25.每个成员都有参与管理的欲望和要求。（），就会使团队成员积极为团队发展出谋划策，贡献自己的力量与智慧。（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）引导成员参与管理（D）增强成员全局观念26.（）团队成员不能计较个人利益和局部利益，要将个人、部门的追求融入团队的总体目标中去，就能达到团队的最佳整体效益。（A）明确提出团队目标（B）健全团队管理制度（C）引导成员参与管理（D）增强成员全局观念知识点2.团队精神的六大板块27.（）是指通过共同学习，把自己培养成为一名优秀的管理人员，为客户提供最为完善的服务。把我们的团队建设成为最好的、最有特色的优秀基层团队！（A）创建团队经营理念（B）弘扬公司的企业文化（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式28.（）是指无论在何时都会跳动着同样的文化脉搏，无论在何时我们都遵循同一种精神。（A）创建团队经营理念（B）弘扬公司的企业文化（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式29.（）例如：考勤制度、早会制度、激励制度、例会制度、学习制度、营销员、员工品质管理、财务管理等规定，这些都是保证团队有序运作的基础。（A）创建团队经营理念（B）弘扬公司的企业文化（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式30.（）例如：迎新会、生日会、晨会、夕会、周例会、月历会、庆功会、晋升会、反思会、总结会、说明会、产说会等。（A）创建团队经营理念（B）弘扬公司的企业文化（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式31.（）明确的制度，潜在的规则，一个好的营业单位最大的特点就是拥有大家一致认同的并遵守的行为准则。（A）设置行为标准的规范（B）营造温馨激励的环境（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式32.（）好的团队职场=好的氛围=好的业绩（A）设置行为标准的规范（B）营造温馨激励的环境（C）建立日常的管理制度（D）举行制式的典礼仪式知识点3.精神文化的五个阶段33.不知道自己该怎么做？是（）阶段的特点。（A）混乱阶段（B）片面阶段（C）系统阶段（D）实践阶段34.（）文化没有个性，千篇一律；缺乏核心理念，杂乱无章；缺少一致内容，矛盾背离。（A）混乱阶段（B）片面阶段（C）系统阶段（D）实践阶段35.（）的意思就是从团队精神的四个层次进行全面塑造，并且具有统一性。理念、制度、行为和物质。（A）混乱阶段（B）片面阶段（C）系统阶段（D）实践阶段36.（）如何提高部门的核心竞争力，使部门能够保持现在的竞争优势，面对日益激烈的市场竞争（A）混乱阶段（B）片面阶段（C）系统阶段（D）实践阶段知识点4.团队精神塑造推行方案37.（），是员工最好的航船方向，目标方向越明确越具体，由此激发团队效力也就越大。（A）确立明确的目标（B）培育共同的企业价值观（C）公司的管理层起表率作用（D）要激发员工的参与热情38.企业制度、企业规范，只能在有限和常规情况下，告诉员工“干什么”和“不干什么”，（）（A）确立明确的目标（B）培育共同的企业价值观（C）公司的管理层起表率作用（D）要激发员工的参与热情39.公司的决策者、各级管理者是团队的龙头，是团队的核心，因此（）（A）确立明确的目标（B）培育共同的企业价值观（C）公司的管理层起表率作用（D）要激发员工的参与热情40.企业的精神有赖于员工的参与，只有员工全方位地参与企业的经营管理，把个人的命运与企业未来的发展捆绑在一起，员工才会真心真意地关心企业，因此要（）（A）确立明确的目标（B）培育共同的企业价值观（C）公司的管理层起表率作用（D）要激发员工的参与热情41.团队的默契，源于团队成员之间自觉的了解和熟悉，而彼此之间的了解、熟悉又以共同的生活为基础，也是形成团队精神的必要条件，因此，（）（A）要积极发现员工的共同领域（B）唤醒危机意识和忧患意识（C）要保持经常性的沟通（D）团队精神需要一个培育的过程42.一支具有良好的团队精神的团队，就具有以下特点：在团队风气上，能够容忍不同的观点；支持在可能接受常驻范围内进行不同试验；对公司忠诚；共同的价值观并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，（）（A）要积极发现员工的共同领域（B）唤醒危机意识和忧患意识（C）要保持经常性的沟通（D）团队精神需要一个培育的过程43.危机意识和忧患意识是团队精神形成的外在客观条件，没有团队的觉悟，没有大家的奋起，没有危机的心态，一旦危机到来，就会措手不及。因此，（）很重要。（A）要积极发现员工的共同领域（B）唤醒危机意识和忧患意识（C）要保持经常性的沟通（D）团队