价格贵沟通话术

价格贵沟通话术价格贵沟通话术目录价格贵沟通话术贵，不是我造成的是你在为你的完美方案而买单价格贵沟通话术心态一•大方承认我们价格高，随后补上价格高是什么原因(材料+技术+质保+其他增值服务)不要因为客人说价格高，就被患者牵着走，一定要有底气，底气来源于我们身后的强大医资团队价格贵沟通话术心态二：判断客人购买意图，有购买意图才会讨价还价1234567•习惯性喊贵：不了解价值，下意识反映---铺垫价值•想要优惠：打折有依据---员工价？特殊节假日额外优惠•赠送项目(优先，如果客人没有其他潜在治疗，可赠送给家人朋友)•确实支付困难：其他支付方式(花呗，信用卡)分期付款(2-3期)更改治疗方案(选择性价比更高的方案)价格贵沟通话术标题标题如何铺垫价值：直播间的销售逻辑•商品对标大牌，价格(观众心声-好奇)•逐一阐述商品优势(观众心声--应该不便宜)•告知市场建议售价(观众心声--还好，还可以接受)•告知直播间优惠价(观众心声—便宜，划算)•告知前50名下单特惠(观众心声—拼手速，薅羊毛)价格贵沟通话术123456•远期效果：做完治疗会怎么样？•成功案例：病历展示•失败案例：在外院做的治疗的失败案例，在我院治疗后的满意度展示为什么你家比别家贵？•整体服务水准：医生，护士，专属客服，四手操作•自家特色：检查，拍片免费，提醒茶水点心，定期的老客答谢活动，节假日伴手礼等价格贵沟通话术明确告知要去对比价格1234567•1：问客人整体的就诊感受，是否满意？•2：问客人目前的顾虑是什么？•3：告知客人在哪里治疗都没有关系，提醒价格不是唯一因素，医生技术，品牌保障，团队服务，治疗消毒环境等都要考虑•4：价格问题，也可以直接问外面多少钱，适当申请优惠•5:如果实在争取不过来，保持职业素养和礼貌，留下好印象•6：保持朋友圈点赞，节日问候祝福价格贵沟通话术价格贵沟通话术Q&A•Q:人家价格很便宜•A：是的，市场上有很多价格是便宜的，他们的卖点是价格，我们的卖点是品质，是医生的技术和咱们治疗的品质保障，虽然不能给到您最低的价格，但能给您保证最好的品质价格贵沟通话术123Q&A•Q：再把零头抹了我就付款•A：如果治疗效果不理想，我相信您即使是不花钱，您都觉得浪费了您的时间，您说是吧，您看下是微信还是支付宝付款呢？价格贵沟通话术TQ&A•Q：还能便宜点吗？•A1：其实医疗消费，一个是看价格，还有就是看价值，看看您这个钱花的值不值得，安全和品质是我们最应该考虑的，毕竟用在咱们身体的东西，如果您觉得价格实在是超出了您的预算，您看咱们还可以选择一个性价比更高一点的方案，您也可以考虑一下•A2：医疗消费现在市场上都很透明了，不管是公立还是民营，都是要赚钱的，价格特别低的，也是要赚钱的，那您觉得这么低的价格他的品质如何保证呢？价格贵沟通话术Q&A•Q：最低多少钱？•A：您问价肯定是诚心要做的，最低多少您满意，您满意我们也能做，咱们才好谈下去啊•注：沟通中要面带笑意，伸手不打笑脸人，即使不成交，也能给客户好印象

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04价格贵沟通话术常见的沟通问题：害怕看牙•每个人害怕的点不一样(认可)•讲自己看牙体验(同理心)•换位思考，善用工具•专业话术解释•患者术后回访的聊天截图或手术当天拍的视频价格贵沟通话术123常见的沟通问题：没时间•立即预约的理由•不做治疗会怎样？456•做了治疗会怎样？•院长时间紧张？•优惠活动期限价格贵沟通话术123做有温度的机构：治疗后关心•身体出现疼痛，有创伤，心理特别脆弱，需要关心，及时的回访不仅能够及时的发现问题，还能有效的赢得客户信任•注：根管，拔牙，补牙，牙周，洁牙，手术，正畸初戴均需要回访价格贵沟通话术•注：回访中不要主动问：疼吗？出血吗？难受吗？•严重肿胀，疼痛，大量出血，尽快约时间回来复查•不确定的时候，请医生帮忙回电患者，进行沟通解释•开放性的询问：感觉怎么样？还好吗？饮食方面有影响吗？•任何患者反应出来的问题，第一时间告知医生回访的过程中，客户反映问题怎么办？•充分重视客户感受，不要轻易说："没关系，正常反应"起源发展价格贵沟通话术•术后注意事项1-2条，表示关心•告知有任何不适，及时联系•确认患者有我们的联系方式•电话礼仪，打扰致歉•礼貌告别回访沟通流程•自报家门•表明身份(医生助理)•说明通话目的(医生对患者的情况很关心)•术后情况(正向引导)标题标题标题价格贵沟通话术13•为什么要做定期复查提醒？24维持患者粘性复诊出商机复诊出商机价格贵沟通话术不同项目复查时间及关注点•洁牙：次日，6个月定期洁牙•补牙：次日，3个月，6个月，咬合？补牙材料脱落？常规复查•根管治疗：次日，1个月，3个月，6个月根尖恢复，常规复查•牙周治疗：次日，1个月，3个月，6个月，牙周恢复情况，日常维护•种植：手术当天，次日，3个月，修复后1个月，6个月，咬合，日常维护•活动义齿：次日，，1个月，3个月，舒适度，有无痛点，日常维护价格贵沟通话术•自报家门提醒复查的沟通流程•先关心上次治疗后，牙齿使用情况•表明身份(医生助理)•给一个定期复查的理由(根据不同的治疗项目特性